【正文】 如違反使用操作流程，造成人為損壞，除照價(jià)賠償外，并有相應(yīng)的行政處罰和罰款。：適用于本小區(qū)的保潔工具使用 職責(zé)個(gè)人使用工具由保潔員負(fù)責(zé)保管，公用工具由專人負(fù)責(zé)保管。保潔工作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為了規(guī)范保潔清潔作業(yè)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。：不要傷壞綠化植物、娛樂、健身設(shè)施保潔為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：：先用濕抹布進(jìn)行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時(shí)要用清潔劑和工具：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次；：設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡，目視游樂場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。： 地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮；扶手護(hù)攔干凈、光亮，無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無(wú)明顯灰塵，大理石地面干凈無(wú)明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內(nèi)不得超過(guò)5個(gè)煙頭。、廣場(chǎng)的保潔為確保小區(qū)的道路、廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：：用長(zhǎng)柄掃把將道路、廣場(chǎng)上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風(fēng)簸箕將垃圾運(yùn)到垃圾箱里；對(duì)有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔。5． 地面無(wú)垃圾、角落干凈、無(wú)發(fā)絲、無(wú)塵土。6． 清除地面污跡、搬移家具，清理地面垃圾。4． 清潔頻次1次/天，檢查1次/天四、 注意事項(xiàng)：1． 不得翻動(dòng)辦公室抽屜，桌上物品不隨意扔棄，只整理。4． 用干凈的揩布按上下層次進(jìn)行窗臺(tái)、寫字樓、地角線、沙發(fā)、座椅擦拭、整理。大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無(wú)痕跡四、注意事項(xiàng)： 不可以使用鏟刀； 光亮劑不可太多。1一般食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。糖果：將落在地毯上的糖果渣徹底刮去，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，如果不易擦去，可用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。地毯去漬方法：用一餐巾紙?jiān)诘靥痕E處輕壓，以確定地毯污跡是水性還是油性。鍍金制品清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備三塊干凈抹布和規(guī)定的清潔劑（中性清潔劑）、上光劑二、具體操作將清潔劑均勻噴在干凈的抹布上；輕輕擦拭金屬表面；用第二塊干凈抹布進(jìn)行拋光，使其光澤無(wú)塵，無(wú)污跡；在用第三塊干凈的抹布擦上不銹鋼清潔上光劑；三、標(biāo)準(zhǔn)：明亮、光潔 、無(wú)手印、無(wú)任何斑點(diǎn)四、注意事項(xiàng)不可以用鏟刀鏟除鍍金制品上的固體污漬，防止劃破表面；不可用酸、堿性清潔劑，以防破化表面；銅器拋光清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：一、 準(zhǔn)備工作：使用專用抹布和專用拋光劑二、具體操作： 將拋光劑搖勻，均勻涂在抹布上； 將拋光劑均勻涂抹布在銅器表面兩分鐘； 兩分鐘后，用干凈抹布擦拭表面； 將所有拋光劑擦掉并進(jìn)行拋光使其表面光亮；三、標(biāo)準(zhǔn)：明亮、光潔、無(wú)手印、無(wú)任何斑點(diǎn)四、注意事項(xiàng) 不可以用鏟刀鏟除銅器制品上的固體污漬，防止劃破表面； 不可用酸、堿性清潔劑，以防破壞表面地毯日常清潔保養(yǎng)程序一、 標(biāo)準(zhǔn)：地毯柔軟、富有彈性。三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無(wú)污垢、無(wú)毛發(fā)四、注意事項(xiàng)：必須擦拭干凈玻璃門窗清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：備好刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布（干、濕）、梯子二、 具體操作：（一） 局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。順時(shí)方向?qū)⒏鹿瘛⒋翱虼芭_(tái)、淋浴間進(jìn)行抹塵清潔。 一天2次清潔。2． 應(yīng)設(shè)有告示牌。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 清潔用水應(yīng)勤更換。2． 遵循從上至下、從表及里的清潔原則進(jìn)行清潔擦拭。，同時(shí)注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。2. 清掃1次/天，檢查2次/天，露天5~6次。2． 清潔次數(shù)1次/天，檢查2次/天四、 注意事項(xiàng)：1． 注意查看水質(zhì)。4． 換水時(shí)和工程部人共同放水。8． 工作時(shí)須小心，以免傷害他人或引致本身受傷，須按指示工作，以策安全。12．人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作；13．保守公司秘密，嚴(yán)格遵守保密制度，確保本部門文件/資料的安全；14．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；15．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。4．對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。1．指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工之工作。9．有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機(jī)器，免使浪費(fèi)損壞。5． 對(duì)公司所發(fā)之工具用料，須妥為使用及保管。水系的清潔規(guī)范和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：打撈網(wǎng)、水老鼠、抹布、中性清潔劑、刷子、消毒劑二、 具體操作：1． 撈取水面雜物。9． 清水沖凈。4． 用汽油對(duì)地面油污的進(jìn)行處理。每天23次，清理門前盆花花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。雨蓬內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)，建筑物上無(wú)塵垢；清掃1次/天。2． 用清潔劑與水適當(dāng)配比，裝入桶內(nèi)。6． 窗臺(tái)無(wú)塵土，玻璃清潔光亮。5． 將垃圾房?jī)?nèi)的垃圾運(yùn)至垃圾車上。二、清潔程序?qū)⑶鍧嵐ぞ叻庞陂T口，敲門進(jìn)入并掛上“正在打掃”牌。每周一次對(duì)更衣柜內(nèi)部進(jìn)行抹塵清潔；每周一次對(duì)墻角進(jìn)行清潔，天花去蛛網(wǎng)；每周一次對(duì)游泳池四周池壁、池底進(jìn)行大清潔。 風(fēng)機(jī)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：抹布、梯子、萬(wàn)能清潔劑二、 具體操作 使用干抹布將出風(fēng)口的灰塵撣凈 使用萬(wàn)能清潔劑將灰塵、污垢清除掉（注意天花板）； 使用干凈的抹布將出風(fēng)口上藥液擦凈，并將出風(fēng)口四周擦凈三、 標(biāo)準(zhǔn)：眼觀無(wú)任何污垢、整潔四、 注意事項(xiàng)： 應(yīng)停止風(fēng)機(jī)擦拭； 不可把手伸入風(fēng)機(jī)口內(nèi)部；墻壁清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備工作車、工作器械及工具二、具體操作 使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵； 將堿性（dumaid）清潔劑噴灑在墻壁污跡處，并用抹布輕輕擦拭； 用吸水器吸凈污液；二、 標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)污物四、注意標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)墻壁有破損及無(wú)法消除的污跡，要向上級(jí)報(bào)告，并填寫派工單； 將需修理的工程問(wèn)題標(biāo)注在工作單上； 注意不得使用酸性（easy）清潔劑，以免破壞墻漆鏡子的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作 玻璃刮水器、涂水器、玻璃清潔劑、水桶、抹布、伸縮桿、梯子二、 具體操作 將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的鏡子上； 用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈； 用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬； 完畢檢查所有擦拭過(guò)的鏡子三、 標(biāo)準(zhǔn) 清潔光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)浮塵 清掃次數(shù)1次/天，檢查2次/天四、 注意事項(xiàng)：只能是從上至下，從左到右的順序，不能從中間向四周擦拭。吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。血跡：徹底吸干，用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。泥漿：讓其干結(jié)后徹底刮去，再用吸塵器吸去；如果難以去除，可用海綿蘸上清潔溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。家具上蠟的程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作：碧麗珠噴蠟、全棉干抹布、中性清潔劑、梯子、抹布（干、 濕）、 鏟刀二、具體操作 按1：20的比例把中性清潔劑和水配比好； 用濕抹布擦拭凈家具（必要時(shí)用鏟刀）； 用干抹布擦拭干凈家具上的水漬； 靜等1020分鐘讓家具完全干透； 把家具蠟噴在家具上； 用全棉干抹布按從上至下、從左至右的方法擦拭勻噴蠟。遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤