【正文】 ：為了保障保潔員日常保潔工具的正常使用，明確公用工具的保管責(zé)任。 每天使用完清潔設(shè)備，進(jìn)倉后應(yīng)堆放整齊，并檢查下污水是否排放干凈，將使用情況，使用人及日期詳細(xì)記錄在冊(cè)備查。：；、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場(chǎng)過道無垃圾、無碎渣土、無枯草落葉；、雜物、煙頭；，建筑物上無塵垢；：、整潔；：；、腳印、無塵土、光亮；、無污跡，不銹鋼扶手無手印；、無發(fā)絲、無腳印、清潔、光亮；、無發(fā)絲、無污跡；、角落無積塵、無掛絲、無蛛網(wǎng)；：、寫字臺(tái)、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕；、地角線無塵、無污跡，邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲；、隔斷無污跡、無擦痕、無手??；：、無雜物、煙頭等；：、無異味、無遺留、無灑落垃圾；：，根據(jù)季節(jié)而定，做到樓道等無蚊蟲，陰溝等無鼠患。：注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞、果皮箱為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾桶、果皮箱工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：：先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進(jìn)去，用抹布擦拭表面：垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn)2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場(chǎng)地進(jìn)行；：垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。為確保共用衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：：1） 在衛(wèi)生間門口放有“工作進(jìn)行中”的標(biāo)志2） 收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛(wèi)生紙3） 清潔每面盆和臺(tái)面4） 清洗大、小便器5） 擦拭隔板和墻面6） 從內(nèi)往外的將地面拖干凈7） 噴灑空氣清新劑8） 將清潔工具和垃圾帶走：每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。7． 清潔頻次：1次/天公共衛(wèi)生間清掃程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作：拖布、掃帚、畚箕、抹布（兩塊要有區(qū)別，一塊為便器專用，另一塊揩其它）、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等等，清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。接待室、會(huì)議室、活動(dòng)室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔車、掃帚、畚箕、揩布、碧麗珠、塵推、清潔告示牌。不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。瓷磚清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：將瓷磚地面上的雜物清掃干凈二、具體操作1）清潔 使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑； 使用板刷刷洗地面； 用吸水器吸凈地面； 再用拖把拖凈地面；2）擦拭 使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑； 使用干凈抹布將稀釋均勻涂抹在墻面瓷磚上； 浸泡兩分鐘； 用清水擦拭凈水漬； 地面拖干凈三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無污垢；四、注意事項(xiàng)：切記不要使用酸性清潔劑，以免瓷磚地面表面層受到損壞木質(zhì)地板的保養(yǎng)程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：掃帚、靜電塵推、干凈的拖把、（如有必要要用洗地機(jī)）21%高固免拋蠟、蠟拖、鏟刀、白潔布二、具體操作 清掃地面 推塵地面； 拖擦地面（清洗地面）； 擦拭地面，用手模，沒有任何的灰塵和雜物； 打蠟（可直接上面蠟）； 平時(shí)可用靜電塵推推拭保潔； 必要時(shí)拋光。刷時(shí)用板刷沾上合適的清潔劑從斑跡中心向四周邊緣輕刷。 用濕抹布擦干窗底角落、窗臺(tái)、窗框水跡； 完畢后應(yīng)檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復(fù)。游泳池及更衣室清掃程序一、 標(biāo)準(zhǔn)更衣室內(nèi)地面無積灰、雜物紙屑；墻面無蛛網(wǎng)掛灰，無積灰。3． 扶手無塵土、無污跡、不銹鋼扶手無手印。，撣除墻壁、門廳上的蛛網(wǎng)。停車場(chǎng)的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 具體操作：1． 用撣子除出頂部的蛛網(wǎng)、灰塵。10. 服從上級(jí)指示，無異議地執(zhí)行一切合理的工作安排。6．定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清潔情況及商討改善。7．提高員工之工作知識(shí)及技巧，以達(dá)更佳效果。保潔部客房服務(wù)人員崗位職責(zé)1． 保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留衛(wèi)生死角；2． 執(zhí)行上級(jí)所指派的工作，及時(shí)完成每日例行之工作，并填妥相關(guān)表單；3． 對(duì)工作所用工具、清潔物品，妥善使用及保管，并按要求存放；4． 不得借故向業(yè)主索取任何報(bào)酬；5． 工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn)，注意工作安全；6． 清潔完畢物品必須按原樣放置，不得隨意挪動(dòng)或丟棄客人物品；7． 嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作，執(zhí)行驗(yàn)房制度，清潔質(zhì)量不合格的，應(yīng)予返工；8． 對(duì)待客戶熱情禮貌，服務(wù)周到細(xì)致，有客人在時(shí)，工作注意避免發(fā)出大的響聲，以免打擾客人；9． 做好上級(jí)交辦的其他工作。2． 用梯子和抹布由上到下擦拭。三．標(biāo)準(zhǔn)： 地面無雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場(chǎng)過道無垃圾。4． 地面無垃圾、無發(fā)絲、無污跡。室內(nèi)無異味，馬桶無水垢污垢；地面光亮、無水跡、污跡。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。用干凈抹布將清潔劑擦凈，擦干。三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無劃痕四、注意事項(xiàng) 地板要干且干凈； 一般23層即可，要均勻，不可遺漏。清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷四、 注意事項(xiàng)：中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手，公共部位隨時(shí)保潔。二、 具體操作：1． 接待、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后，立即前往清掃。二、具體操作：進(jìn)入洗手間之前，先敲門詢問有人：“里面有人嗎？”確認(rèn)無人后再進(jìn)入，如有人，稍等客人離開后方可進(jìn)入（并要掛上：“正在清掃“告示牌）；先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入清潔藥水，浸泡片刻，注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應(yīng)取出后再放水；用清潔劑噴灑在洗面池上，然后再用干凈揩布用清水順時(shí)針從上到下細(xì)擦盆面，落水口活塞周圍要仔細(xì)擦拭；用抹布從上到下、從左到右擦鏡子；注意肥皂液壺內(nèi)肥皂是否缺少，如少應(yīng)補(bǔ)足；用抹布揩布擦拭門窗、窗臺(tái)、百葉門、墻面、鏡面、烘手器等，必要時(shí)用刷子、百潔布、刮刀等去污；沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開；用馬桶刷取清潔劑刷大口蓋內(nèi)側(cè)和上部邊緣；重新放水清洗一次馬桶；用干抹布逐一擦凈蓋板、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱；1沖掉小便池的藥水，用馬桶刷取清潔劑全面刷洗；1從上到下用清水沖洗；用濕抹布抹凈外側(cè)表面；1用干抹布擦亮不銹鋼按鈕；1補(bǔ)充衛(wèi)生紙，將衛(wèi)生紙折角留在外側(cè)，折成三角形，壓在手紙護(hù)板下；1投放芳香球凈化空氣；1用拖把將地面拖干凈后退出，撤去“正在清掃”告示牌。：室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾收集與處理工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：：從上往下，將收接的小垃圾放到一個(gè)大垃圾袋（960*1000）里：；垃圾日產(chǎn)日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；，對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對(duì)有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；：垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象。環(huán)境消殺工作規(guī)程確保區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生符合國家衛(wèi)生防疫部門制定的各項(xiàng)規(guī)定。，如有違反將有個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任，并有相應(yīng)的行政處罰。，由保潔部主管組織人員進(jìn)行消殺；；對(duì)周圍其它公共環(huán)境的消殺應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行；；（藥物）， 并按規(guī)定比例配制水溶液；，噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)處噴灑，同時(shí)減少與行人的直接接觸；；、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾收集箱及所有垃圾桶等處；《環(huán)境消殺記錄表》。