小型家政服務(wù)公司創(chuàng)辦計(jì)劃書-文庫(kù)吧資料
2025-08-09 11:42本頁(yè)面
【正文】 低，我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。（二）價(jià)格策略家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。（一）公司形象策略對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，離開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。大型項(xiàng)目客戶10戶服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)（4—6年）進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，建立連鎖家政服務(wù)店。第一年、第二年：服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度，樹(shù)立品牌形象逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)；累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶 （二）發(fā)展戰(zhàn)略（1—3年）以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌，累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過(guò)5個(gè)以上時(shí)，公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。這樣，公司既開(kāi)辟了市場(chǎng)，又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。讓人們知道萬(wàn)幫、了解萬(wàn)幫、接受萬(wàn)幫。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。 四. 公司發(fā)展戰(zhàn)略 （一）市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張?jiān)诖蛉胧袌?chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。培訓(xùn)不足。家政服務(wù)質(zhì)量難以保證。存在不足分析： 舊觀念的影響很大。 （二）家政行業(yè)分析發(fā)展前景分析：隨著生活水平的提高，服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)是近幾年我國(guó)新興起的一個(gè)行業(yè)，據(jù)初步調(diào)查顯示，目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家，從業(yè)人員1500多萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額近1600億元。劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)1．人員素質(zhì)高2．高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大3．公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范4．對(duì)客戶負(fù)責(zé)5．員工有勞動(dòng)保障1．公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小2．已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額某家政服務(wù)公司中介公司為所有員工提供生活服務(wù)及管理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過(guò)得更好。護(hù)理等各項(xiàng)及恩呢該以及個(gè)人專長(zhǎng)的挖掘等。（三）培訓(xùn)運(yùn)作與管理公司文化強(qiáng)化培訓(xùn)和情景式技能訓(xùn)練，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)文化的滲透改變對(duì)家政的砍伐和理解，樹(shù)立正確的職業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)樹(shù)立自尊，自愛(ài)和責(zé)任感，提高職業(yè)素質(zhì)。連續(xù)被客戶投訴10次上的，將進(jìn)行再次培訓(xùn)，培訓(xùn)期內(nèi)不得接待客戶。3. 管理人員，工作積極者獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)金3000元，突出貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)7000元。2. 制定顧客評(píng)價(jià)制度，獲得“月度最佳家政服務(wù)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)500元。員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資１－元；遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理；每月累計(jì)遲到２０分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)（每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤），累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò)２０分鐘者，每遲一分鐘扣工資1元。公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬
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