【正文】 人才引進(jìn)、就業(yè)證等政策和辦事程序 技能：善于溝通，具有較強(qiáng)的社交能力。 負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)考勤。 負(fù)責(zé)外部關(guān)系（人事局、勞動(dòng)局、人才中心、職業(yè)介紹中心）的建立與維護(hù)，如進(jìn)京指標(biāo)的落實(shí)、應(yīng)屆生的戶(hù)口申報(bào)、調(diào)檔等手續(xù) 辦理員工的“四險(xiǎn)一金” 。 負(fù)責(zé)管理員工個(gè)人資料，勞動(dòng)合同。 員工社會(huì)職稱(chēng)評(píng)定。 負(fù)責(zé)制定有關(guān)勞動(dòng)合同、社會(huì)職稱(chēng)評(píng)定等管理制度，并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算和控制。充分及時(shí)了解當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。7. 年底統(tǒng)計(jì)分析全年的培訓(xùn)費(fèi)用，分析報(bào)告交直接上級(jí)17 / 33崗位職責(zé) 8：培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與維護(hù) 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口及時(shí)了解最新的培訓(xùn)信息及動(dòng)向，掌握整體培訓(xùn)資源的布局，掌握行業(yè)內(nèi)的師資情況，對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的價(jià)格、課程設(shè)計(jì)等情況做到 60%以上了解。6. 3 個(gè)月后，需要再做培訓(xùn)情況反饋調(diào)查。保證 60%以上的員工在培訓(xùn)后的工作中應(yīng)用到培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)1. 培訓(xùn)結(jié)束后，請(qǐng)參加培訓(xùn)人員填寫(xiě)“培訓(xùn)情況反饋單”中個(gè)人填寫(xiě)部分2. 個(gè)人在填寫(xiě)“培訓(xùn)情況反饋單”中后，要將此單交到其主管人手中，待主管人員填寫(xiě)完畢后，要在 1個(gè)月內(nèi)交到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處，員工的反饋單要存入員工個(gè)人工作檔案。培訓(xùn)完畢應(yīng)整理使各就各位。培訓(xùn)總結(jié)應(yīng)包括培訓(xùn)目的，課程設(shè)計(jì)、講師安排、參加人員數(shù)量及構(gòu)成、培訓(xùn)教室情況和培訓(xùn)設(shè)備情況、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考評(píng)和參訓(xùn)人員對(duì)課程和講師的反映、費(fèi)用執(zhí)行情況、存在的主要問(wèn)題及解決辦法等。5．每次做完《個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃》執(zhí)行情況的考核、考查后，針對(duì)考核結(jié)果和存在的具體問(wèn)題提出整改建議，結(jié)果交工作檔按管理崗位人員存檔。3．定期進(jìn)行規(guī)劃的執(zhí)行考核或考試，結(jié)果交工作檔案管理崗位人員存檔。15 / 33崗位職責(zé) 4：負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的管理 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口1．為想要發(fā)展自己的員工提供咨詢(xún)服務(wù)；2．滿(mǎn)足個(gè)人的成功愿望，提供成長(zhǎng)空間；3．為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；4．達(dá)到員工滿(mǎn)意度 60%以上1．督促各部門(mén)經(jīng)理在員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后 3 個(gè)月內(nèi)，做好員工的《個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃》。 進(jìn)行培訓(xùn)效果考評(píng)，并將結(jié)果歸檔。 通過(guò)貼發(fā)培訓(xùn)通知、發(fā) EMAIL 給每位參加人員、在人力資源部網(wǎng)頁(yè)的公告欄上發(fā)培訓(xùn)通知等手段將培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)安排及其他要求（如紀(jì)律）通知到每一位受訓(xùn)員工。 通知培訓(xùn)講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。 提前一周將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)通知到培訓(xùn)講師和參加培訓(xùn)人員，請(qǐng)培訓(xùn)講師準(zhǔn)備好考試題。建立培訓(xùn)工作記錄，按照每個(gè)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，分別存檔。 保證每三個(gè)月安排一次新員工上崗培訓(xùn) 培訓(xùn)資料應(yīng)準(zhǔn)備充分，排版規(guī)范清晰，無(wú)錯(cuò)別字，裝訂好。崗位職責(zé) 3：負(fù)責(zé)員工入職、銷(xiāo)售、管理、技術(shù)培訓(xùn)的策劃、組織和實(shí)施。 崗位職責(zé) 1：制定自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口計(jì)劃結(jié)合本職工作制定，切實(shí)可行，有步驟，有要求，目標(biāo)明確。熟練使用辦公軟件，了解培訓(xùn)市場(chǎng)上的各種信息，包括培訓(xùn)公司情況、較流行的培訓(xùn)課程等。 任職資格：專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)：通信、計(jì)算機(jī)、管理類(lèi)本科學(xué)歷，具有一年以上的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。7. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的控制。5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。2. 負(fù)責(zé)管理公司各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃3. 負(fù)責(zé)員工入職、銷(xiāo)售、管理、技術(shù)培訓(xùn)的策劃、組織和實(shí)施。 匯總訪談結(jié)果，在考核后三周內(nèi)提交考核總結(jié)報(bào)告給直接上級(jí)和主管副總，同時(shí)報(bào)告存入考評(píng)檔案。 改進(jìn)計(jì)劃的報(bào)告中應(yīng)指出問(wèn)題、提出改進(jìn)計(jì)劃。崗位職責(zé) 6：負(fù)責(zé)考核后的員工訪談和考核總結(jié)，提出改進(jìn)計(jì)劃。 提出最后解決方案并上報(bào)給員工的上一級(jí)經(jīng)理。 接受員工的書(shū)面考核申訴，存檔。 及時(shí)提出合理的處理意見(jiàn)。 書(shū)面總結(jié)每次考核的成敗得失，修改考核辦法，交直接上級(jí)，報(bào)主管總經(jīng)理并存檔。 從各部門(mén)經(jīng)理處回收考核表。 下發(fā)考核表到每一位經(jīng)理。 通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)，宣傳欄、通告欄向公司所有員工宣傳公司的考核辦法和制度，宣傳稿經(jīng)直接上級(jí)簽字，交總裁辦內(nèi)部網(wǎng)站維護(hù)的崗位?？己丝偨Y(jié)具體，并能夠提出有效的改進(jìn)計(jì)劃。及時(shí)下發(fā)、回收考核表。 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口確保宣傳工作有效，隨機(jī)抽查的員工對(duì)考核工作的目的、流程的正確了解程度 60%以上。 將抽查到部門(mén)各崗位的〈〈月計(jì)劃工作評(píng)估表〉 〉的總結(jié)部分分類(lèi)存檔保存。 每月 26 日~30 日到部門(mén)抽查〈〈月計(jì)劃工作評(píng)估表〉 〉 。崗位職責(zé) 3：負(fù)責(zé)公司各部門(mén)月目標(biāo)管理評(píng)估的監(jiān)督管理 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口 認(rèn)真抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正。 在公司內(nèi)征求 50%以上部門(mén)經(jīng)理以上管理人員的意見(jiàn)并予以修改?？己梭w系能夠良好運(yùn)做。 了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)根據(jù)個(gè)人職責(zé)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃修訂計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行情況崗位職責(zé) 2：負(fù)責(zé)建立公司的考核體系、完善各項(xiàng)考核制度工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口考核制度切實(shí)可行。 個(gè)人品質(zhì)：敬業(yè)、具團(tuán)隊(duì)合作精神、為人公正，工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。有至少一套系統(tǒng)化的考評(píng)方案設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)考核后的員工訪談和考核總結(jié)，提出改進(jìn)計(jì)劃。 （日常工作）負(fù)責(zé)考核前的員工培訓(xùn)與宣傳和實(shí)施考核。負(fù)責(zé)建立公司的績(jī)效考核體系、完善各項(xiàng)考核制度。 了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)根據(jù)個(gè)人職責(zé)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃修訂計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行情況業(yè)務(wù)職責(zé) 2：歸口管理公司的組織建設(shè)，干部選拔 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口認(rèn)真匯總部門(mén)工作總結(jié)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。協(xié)調(diào)結(jié)果向相關(guān)方反饋。 明確要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。管理職責(zé) 8：部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)。了解員工的個(gè)人人生目標(biāo)，對(duì)其職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供有益的建議。管理職責(zé) 7：負(fù)責(zé)規(guī)劃員工激勵(lì)，包括：a)協(xié)助員工做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)； b)關(guān)心員工的晉升和工資待遇工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口9 / 33使員工對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，通過(guò)員工的發(fā)展帶動(dòng)公司的發(fā)展。 了解員工的培訓(xùn)需求。管理職責(zé) 6：負(fù)責(zé)制定本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)員工上月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評(píng)，并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施。審批員工的工作計(jì)劃。對(duì)員工的工作考評(píng)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)其工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出，協(xié)助員工制定整改措施。管理職責(zé) 5：負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作考評(píng)。審批員工的年度工作目標(biāo)。 明確部門(mén)工作職責(zé)，制定崗位工作職責(zé)。送主管總監(jiān)確認(rèn)，批準(zhǔn)。與主管總監(jiān)交流，確定下年、月工作任務(wù)。 了解公司的年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。管理職責(zé) 3：制定部門(mén)年度、月工作計(jì)劃與預(yù)算。制定部門(mén)中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃能夠切實(shí)可行。送主管總監(jiān)確認(rèn)。明晰本部門(mén)的工作職責(zé)。 工作標(biāo)準(zhǔn) 操作流程及接口全面、及時(shí)地制定和實(shí)施組織機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃。1 / 33人力資源部 部門(mén)部 門(mén) 組 織 建 設(shè) 說(shuō) 明 書(shū)2 / 33目 錄目 錄 2一、部門(mén)職責(zé) 3二、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 4三、經(jīng)理崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 6四、考核主管崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 10五、 培訓(xùn)主管崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 12六、勞動(dòng)關(guān)系崗位崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 17七、人才招聘崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 21八、薪資福利責(zé)任說(shuō)明書(shū) 25九、企業(yè)文化和內(nèi)部員工關(guān)系責(zé)任說(shuō)明書(shū) 29十、秘書(shū)責(zé)任說(shuō)明書(shū) 313 / 33一、部門(mén)職責(zé)管理職責(zé)1. 制定組織機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃及組織實(shí)施2. 制定部門(mén)中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及組織實(shí)施3. 制定部門(mén)年度、月工作計(jì)劃與預(yù)算4. 指導(dǎo)及確認(rèn)員工年度崗位工作目標(biāo)及月工作計(jì)劃5. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作考評(píng)6. 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施7. 負(fù)責(zé)規(guī)劃員工激勵(lì)，包括： a）協(xié)助員工做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)； b）關(guān)心員工的晉級(jí)和工資待遇.8. 負(fù)責(zé)部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作崗位職責(zé) 制定人力資源戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司的組織建設(shè) 適時(shí)、適量為公司各部門(mén)招聘新員工 組織實(shí)施業(yè)績(jī)綜合