【正文】 公司投資60億美元。贏利性教育機(jī)構(gòu)的總收入為958億美元，接近總支出的13％，并將以每年24％的速度增長(zhǎng)，到2005年達(dá)到240億美元的水平。根據(jù)美林證券的研究，全球教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)容量為2萬(wàn)億美元，其中美國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)容量為7400億美元(見(jiàn)圖2．1)，規(guī)模巨大。從接受高等教育的普及程度來(lái)看，1960年，美國(guó)25歲以上人群中高校畢業(yè)生不到8％，1997年則達(dá)到24％，在15—64歲人口中，人均受正規(guī)高等教育年限，1913年為0．02，1950年為0．45，1973年為0．89，1984年為1．62，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中位于前列?，F(xiàn)在美國(guó)的高等教育產(chǎn)業(yè)包括差不多3600所形形色色、大大小小的高等院校，其中私立院校數(shù)量約占二分之一，而在校生人數(shù)僅占五分之一。美國(guó)私立高校在20世紀(jì)之前發(fā)展較快，相當(dāng)于公立院校數(shù)量的五倍。有利的制度環(huán)境、高效率的資本市場(chǎng)、管理者素質(zhì)的提高等，直接推動(dòng)了美國(guó)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。教育產(chǎn)業(yè)并非只指學(xué)校，也非國(guó)內(nèi)通常認(rèn)為的校辦企業(yè)，它包括通過(guò)傳統(tǒng)和科技手段來(lái)傳播的所有教育產(chǎn)品和服務(wù)。例如，386電腦學(xué)習(xí)器材已經(jīng)在城市學(xué)校過(guò)時(shí)，但在鄉(xiāng)村仍是難得的設(shè)備2．2美國(guó)高等教育產(chǎn)業(yè)分析美國(guó)是當(dāng)今世界公認(rèn)的高等教育最好的國(guó)家。公司向鄉(xiāng)村學(xué)校提供部分學(xué)習(xí)器材。因此，從某種意義上說(shuō)，上午上學(xué)的學(xué)生資助了后兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生。學(xué)校規(guī)定，上午來(lái)學(xué)校接受課程學(xué)習(xí)的學(xué)生必須支付全部學(xué)習(xí)費(fèi)用，而下午和晚上上學(xué)的學(xué)生則可酌情減少。除了貸款外，教育公司還努力支持一種學(xué)生之間、學(xué)校之間的相互資助方式。據(jù)有關(guān)人士預(yù)見(jiàn)，一種全球性學(xué)生貸款公司不久會(huì)成立。實(shí)習(xí)期間，公司還支付學(xué)生一定的工資。辦法是，公司在學(xué)校的配合下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次智能測(cè)驗(yàn)，兩次面試，從中挑選出智力好但因家庭貧窮而難以支付學(xué)費(fèi)的學(xué)生。最近，NIIT公司與印度Sift銀行合作，共同制定出一種“完全自由的獎(jiǎng)學(xué)金制度”。例如，入學(xué)時(shí)的學(xué)費(fèi)每月200美元，到償還債務(wù)時(shí)漲為260美元，那么，學(xué)生將3每月260美元的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)償還。學(xué)生在入學(xué)時(shí)向?qū)W校填報(bào)父母的收入狀況，學(xué)校在安排時(shí)間與其父母見(jiàn)面后，根據(jù)家庭實(shí)際收入狀況，向?qū)W生提供學(xué)費(fèi)的25％到100％的貸款。54％的家庭月收入在500美元以下，38％在500和1 000美元之間，只有8％高于l 000美元。這種簡(jiǎn)潔的方式，使學(xué)生對(duì)公司的及時(shí)幫，表現(xiàn)出感激之情，拖欠償還貸款的事例很少發(fā)生。與政府的學(xué)生貸款相比，教育公司提供的學(xué)生貸款具有更多的優(yōu)勢(shì)。一旦成功，CODECS就可以用最低廉的費(fèi)用把英國(guó)的MBA教學(xué)同步傳送到羅馬尼亞。印度DPS教育公司正與印度空間研究機(jī)構(gòu)協(xié)商，租用衛(wèi)星，創(chuàng)建VSAT站，以圖利用衛(wèi)星和因特網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題，可以輸入相關(guān)數(shù)碼，電腦中心辦公室會(huì)及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出反饋。學(xué)生可以在Tarefa網(wǎng)站上交流學(xué)習(xí)情況，共同研究問(wèn)題。它正在不斷建設(shè)多媒體教室、多媒體圖書(shū)館、因特網(wǎng)學(xué)校等，努力提高學(xué)校數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平。課桌上裝有特殊設(shè)計(jì)的電腦終端，與聲像器材、英特網(wǎng)以及教師的平臺(tái)相聯(lián)結(jié)。教育公司認(rèn)為，這種方式是穩(wěn)定市場(chǎng)份額、吸引新顧客的重要途徑。他們的座右銘是：“如果我們能在一小時(shí)內(nèi)教授完一門(mén)課，我們?cè)鯓釉诎胄r(shí)內(nèi)完成呢”、“如果我們要花一個(gè)月去開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，那么我們?cè)鯓釉诎雮€(gè)月內(nèi)開(kāi)發(fā)出來(lái)呢”。另一個(gè)研究和發(fā)展部門(mén)從事發(fā)展教育的重點(diǎn)戰(zhàn)略研究。80年代以前，NIIT公司一直被認(rèn)為是大學(xué)輔助機(jī)構(gòu)。他們專(zhuān)門(mén)研究教育和認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域的主流觀點(diǎn)，而不考慮研究成果的商業(yè)性。NIIT公司設(shè)有兩個(gè)研究和發(fā)展部門(mén)。事實(shí)上，作者所考察的許多教育公司已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。一旦有學(xué)生表示對(duì)某門(mén)課或某位教師不滿，那么，他們將進(jìn)一步采訪，并將采訪結(jié)果反饋到研究部主任，研究部主任再約見(jiàn)相關(guān)的教師，提出適當(dāng)?shù)奶幚硪庖?jiàn)。為更好地提高教育質(zhì)量，Damelin管理學(xué)校聘用了16個(gè)專(zhuān)職質(zhì)量評(píng)審顧問(wèn)，兩個(gè)專(zhuān)職行政人員。公司對(duì)教師一年進(jìn)行三次評(píng)審，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自學(xué)生問(wèn)卷反饋的信息。出現(xiàn)這種情況，也是對(duì)教師的一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)。如果在一學(xué)期后，他們又一次報(bào)名學(xué)習(xí)另一門(mén)課程，那么，這被看作是教師集體的榮譽(yù)。學(xué)生的升級(jí)率。每學(xué)期進(jìn)行三次問(wèn)卷調(diào)查，要求學(xué)生對(duì)教師、公司以及自己的學(xué)習(xí)狀況打分。如果有一個(gè)學(xué)生的考試成績(jī)不好，那也是對(duì)該課程教師的不良反應(yīng)。以下幾個(gè)指標(biāo)反映了公司對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量控制嚴(yán)格的程度：考試成績(jī)差的學(xué)生數(shù)。根據(jù)質(zhì)量管理規(guī)定，公司的每個(gè)職員必須在總部或地方的中心接受職前和在職培訓(xùn)；公司的管理人員必須是NIIT公司的教師；承擔(dān)課程講授的教師必須制定出教學(xué)方案，對(duì)教材、課程安排作出詳細(xì)的計(jì)劃等。三、質(zhì)量控制人們對(duì)快速發(fā)展的教育公司有著特殊的興趣，原因在于他們的教育效果是高質(zhì)量的。NIIT公司除400多個(gè)國(guó)內(nèi)教育中心外，還在印度尼西亞、新加坡、中國(guó)、津巴布、博茨瓦納和美國(guó)等20個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司。教育公司購(gòu)買(mǎi)招聘機(jī)構(gòu)，或者招聘機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)教育公司，兩種方式都有成功的范例。其任務(wù)是，一方面與人才招聘機(jī)構(gòu)、用人單位保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求與動(dòng)向；另一方面，他們針對(duì)學(xué)生們的詳細(xì)資料，及時(shí)向他們提供人事信息?！?多邊聯(lián)合：教育機(jī)構(gòu)和招聘機(jī)構(gòu)攜手通過(guò)與招聘機(jī)構(gòu)之間建立起協(xié)作關(guān)系，教育公司更有效地掌握市場(chǎng)狀況?！?縱向聯(lián)合：開(kāi)發(fā)出版業(yè)和多媒體研究COC公司同時(shí)經(jīng)營(yíng)出版社，出版教育書(shū)籍以及光盤(pán)圖書(shū)(CDROM)；Objectivo公司設(shè)立的出版社同時(shí)進(jìn)行多媒體開(kāi)發(fā)；NIIT公司有世界上最大的教育軟件開(kāi)發(fā)中心，致力于發(fā)展多媒體和英特網(wǎng)課程；南非和津巴布韋的教育投資公司都有出版教材及其學(xué)習(xí)指南的業(yè)務(wù)；巴西的三個(gè)聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu)已經(jīng)擴(kuò)充到電視和收音機(jī)及其他多媒體領(lǐng)域。☆ 橫向聯(lián)合：接管學(xué)校巴西的三個(gè)教育聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu)(Objectivo，COC，Pitagoras)以及南非教育投資公司，起初都是為對(duì)部分學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練補(bǔ)習(xí)。兼并已經(jīng)成為一些教育公司的研究課題。教育公司在追求品牌效應(yīng)時(shí)必須注意以下事項(xiàng)：商標(biāo)宣傳的費(fèi)用可以達(dá)到年周轉(zhuǎn)資金的lO％；有專(zhuān)職市場(chǎng)推銷(xiāo)人員，盡可能采用多種宣傳方法；運(yùn)用“雙元商標(biāo)”戰(zhàn)略；市場(chǎng)調(diào)查是提升公司品牌的有效途徑。如同商業(yè)公司一樣，教育公司也能打出自己的品牌，使其在教育產(chǎn)品上發(fā)揮積極作用。2．1．2影響教育公司發(fā)展的關(guān)鍵因素以上三種規(guī)模龐大的教育公司無(wú)一例外地獲得了成功。如今，教育投資公司又獲得多倫多國(guó)際商業(yè)學(xué)校80％的股份。接著，又控制了管理和技術(shù)研究院60％的股份。1996年6月，教育投資公司在約翰內(nèi)斯堡股票交易所上市，并不斷得到擴(kuò)充。1968年，Damelin管理學(xué)校成立，為成年人提供培訓(xùn)。1955年，成立Damelin函授學(xué)院。Brununer認(rèn)識(shí)到，由于城市學(xué)校的大多數(shù)教師連中學(xué)學(xué)歷都不夠，對(duì)他們提供遠(yuǎn)程教育，不僅必要，而且利潤(rùn)潛力可觀。1943年，由一位名叫Bemamin Damelin的博士首創(chuàng)。另外還有兩個(gè)人才公司：Renwick和PAG。年周轉(zhuǎn)資金大約在2 600萬(wàn)美元，利潤(rùn)600萬(wàn)美元。教育投資有限公司有127個(gè)聯(lián)營(yíng)學(xué)校，30多萬(wàn)學(xué)生(這個(gè)數(shù)字還不包括大量的遠(yuǎn)程教育學(xué)生)。三、南非教育投資有限公司(Educor)富有創(chuàng)新色彩的教育投資有限公司(Educor)，是非洲最大的私立教育團(tuán)體。第四是國(guó)際教育團(tuán)體。第三是勒達(dá)家族俱樂(lè)部。大部分學(xué)生(80％)來(lái)自印度大學(xué)。它與正規(guī)公立學(xué)校(如印度大學(xué))聯(lián)營(yíng)，為那些已經(jīng)進(jìn)入邦立大學(xué)的學(xué)生提供兩年培訓(xùn)。如今，NIIT公司擁有4個(gè)主要分公司。同年，他在德里開(kāi)辦起分公司。公司副總裁Ralendra S．Pawar在1979年就發(fā)現(xiàn)，盡管印度大學(xué)能夠提供電腦教育，但由于器材陳舊和方法落后，對(duì)學(xué)生缺乏統(tǒng)一要求，不能滿足社會(huì)的需要。它擁有自己的教育多媒體軟件生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，雇有550個(gè)職員，年周轉(zhuǎn)資金為7 300萬(wàn)美元，年利潤(rùn)1 300萬(wàn)美元。如今，UNIP公司在巴西擁有450個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)，約500萬(wàn)學(xué)生(從學(xué)前直到大學(xué)前階段)，400億美元年周轉(zhuǎn)資金，提供管理、師資培訓(xùn)、工程學(xué)、醫(yī)學(xué)和獸醫(yī)科學(xué)等課程的教育和培訓(xùn)服務(wù)。1974年，他們開(kāi)始提供從初中一年級(jí)到大學(xué)入學(xué)全套課程的強(qiáng)化項(xiàng)目。1967年，他們開(kāi)始利用電視廣播大規(guī)模輔導(dǎo)該課程，開(kāi)創(chuàng)了革命性的一步。20世紀(jì)60年代，一個(gè)叫Joao Carlos Di Genio的人為20名學(xué)生舉辦了一個(gè)高考復(fù)習(xí)班，對(duì)他們進(jìn)行高考前的強(qiáng)化訓(xùn)練。它們通過(guò)與專(zhuān)業(yè)學(xué)校和大學(xué)聯(lián)營(yíng)等方式，不僅使公司從中獲得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益，而且促進(jìn)了私立教育的發(fā)展，體現(xiàn)了教育產(chǎn)業(yè)的雙重屬性。2．全球高等教育產(chǎn)業(yè)分析國(guó)際財(cái)政協(xié)會(huì)組織的一項(xiàng)研究表明，私立高等教育正受到發(fā)展中國(guó)家的青睞，呈現(xiàn)出迅速擴(kuò)展之勢(shì)。(6)受教育者本身的素質(zhì)影響到學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量高等教育產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)與一般的贏利性企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的顯著區(qū)別是，除了資本、勞動(dòng)等要素外，教育和學(xué)習(xí)的互動(dòng)性決定了受教育者本身的素質(zhì)影響到學(xué)校提供教育服務(wù)的水平。在高等教育市場(chǎng)上，買(mǎi)賣(mài)雙方的信息是不對(duì)稱(chēng)的，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)分?jǐn)?shù)篩選學(xué)生，而學(xué)生對(duì)學(xué)校即將提供的服務(wù)了解很少，而且教育投資與收益存在時(shí)間上的滯后，這就決定了學(xué)生很難通過(guò)未來(lái)教育收益判斷即期消費(fèi)的質(zhì)量，因此學(xué)校的信譽(yù)和知名度是學(xué)生擇校的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校建設(shè)對(duì)建材房地產(chǎn)產(chǎn)生較大的需求；實(shí)驗(yàn)室、研究室等對(duì)硬件設(shè)備和原材料也有一定的需求；教學(xué)活動(dòng)對(duì)圖書(shū)、聲像產(chǎn)品及設(shè)備產(chǎn)生較大的需求；教師、學(xué)生和相關(guān)人員作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體在衣食住行等方面的需求更是極其可觀。例如，北京市對(duì)設(shè)置民辦高等教育機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)備做出了規(guī)定：教學(xué)儀器設(shè)各總值不低于500萬(wàn)元，其中，僅開(kāi)設(shè)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)六個(gè)學(xué)科范圍內(nèi)專(zhuān)業(yè)的，教學(xué)儀器設(shè)備總值不低于300萬(wàn)元。由于高等教育具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特點(diǎn)，政府對(duì)高等教育行業(yè)實(shí)行特殊的管制，例如，中華人民共和國(guó)教育法規(guī)定，“任何組織和個(gè)人不得以營(yíng)利為目的舉辦學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)”，非營(yíng)利性的規(guī)定就抑制了行業(yè)進(jìn)入者的積極性。因此高等教育產(chǎn)業(yè)具有投資周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。(2)投資周期較長(zhǎng)除了短期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大部分高校的投資大并且產(chǎn)出時(shí)間長(zhǎng)。圖1—2高等教育產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)示意圖一外部(1)知識(shí)和資本密集型產(chǎn)業(yè)高等教育產(chǎn)業(yè)提供的是知識(shí)密集型產(chǎn)品或服務(wù)，因此要求從業(yè)人員本身具有很高的知識(shí)水平和職業(yè)素養(yǎng)。1．3高等教育產(chǎn)業(yè)特征高等教育產(chǎn)業(yè)是典型的知識(shí)和資本密集型產(chǎn)業(yè)。這類(lèi)培訓(xùn)主要面向各種出國(guó)考試、職稱(chēng)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試以及其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)考試，例如國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師(ACCA資格認(rèn)證考試)、注冊(cè)金融分析師(CFA資格認(rèn)證考試)、國(guó)際商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)(IBL)、國(guó)際行銷(xiāo)職業(yè)資格證書(shū)(IIEM)等等。職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是繼續(xù)教育主要形式之一，包括公司內(nèi)部設(shè)立的企業(yè)大學(xué)以及高等教育機(jī)構(gòu)舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)班。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是高等教育機(jī)構(gòu)的新型業(yè)務(wù)之一。1．2．4高等教育機(jī)構(gòu)的其他功能音像業(yè)和出版業(yè)是高等教育機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之一。近幾年來(lái)，不少高校依托本身科研能力獨(dú)立或者與校外企業(yè)合作，成立高科技研發(fā)中心或高科技企業(yè)，如北大已經(jīng)形成以信息、制藥、化工、物業(yè)等為骨干的5個(gè)規(guī)模型支柱產(chǎn)業(yè)。1．2．3發(fā)揮高?？蒲袃?yōu)勢(shì)的校辦產(chǎn)業(yè)校辦企業(yè)是教育部門(mén)所屬的普通高校舉辦的企業(yè)，不包括私人辦職工學(xué)校和各類(lèi)成人學(xué)校(電大、夜大、業(yè)大、企業(yè)舉辦的職工學(xué)校等)舉辦的校辦企業(yè)。當(dāng)然這并不包括全部服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)上許多新型的服務(wù)形式和方式已經(jīng)出現(xiàn)在校園里，比如超市、健身中心等等。組建企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的高校后勤生活服務(wù)集團(tuán)，從事學(xué)生食宿管理以及其他后勤服務(wù)，不僅能夠降低辦學(xué)成本，還可以獲得一定的收益。包括廣播電視大學(xué)、職工高等學(xué)校、農(nóng)民高等學(xué)校、管理干部學(xué)院、教育學(xué)院、獨(dú)立設(shè)置的函授學(xué)院等。普通高等學(xué)校指按照國(guó)家規(guī)定的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批程序批準(zhǔn)舉辦，通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一招生考試，招收高中畢業(yè)生為主要培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)行高等教育的全日制大學(xué)、獨(dú)立設(shè)置的學(xué)院和高等專(zhuān)科學(xué)校、短期職業(yè)大學(xué)。高等教育機(jī)構(gòu)是高等教育產(chǎn)業(yè)的中心和主體,它們從事招生、提供教育服務(wù)的活動(dòng)。外圍的圓形代表后勤產(chǎn)業(yè)，它們向高等教育機(jī)構(gòu)提供生活服務(wù)；菱形代表高等教育機(jī)構(gòu)在提供正常教育服務(wù)之外所發(fā)揮的其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能，其中包括利用自身科研優(yōu)勢(shì)舉辦高新技術(shù)企業(yè)、利用知識(shí)信息優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和制作音像出版