程控交換機系統(tǒng)設計說明書-文庫吧資料
2024-08-16 06:28本頁面
【正文】 音指導下操作實現(xiàn)OXE的系統(tǒng)功能、語音信箱的使用等，讓工作人員通過語音提示提高辦公效率。使用第三方的呼叫計費應用，可以接入并處理這些數(shù)據(jù)。Alcatel OmniPCX Enterprise 的數(shù)據(jù)庫是和外部應用程序的數(shù)據(jù)庫同步的從呼叫服務器傳送到酒店外部應用程序的信息話單入住 / 退房分配語音信箱設備修改房間狀態(tài)改變客人電話的計費叫醒事件確認，回復，控制字符，數(shù)據(jù)傳輸從酒店外部應用程序傳送到的呼叫服務器信息入住 / 退房分配修改，問詢，確認，控制字符語音信箱設備的確認. 計費功能軟件包為了優(yōu)化、控制和管理電信費用，OmniPCX Enterprise可監(jiān)控并存儲所有呼叫的呼叫計費日志。此外，迷你酒吧狀態(tài)可以直接被服務員從房間電話進行管理 。散客退房如果房間的電話還在使用中，客人不能馬上辦理退房手續(xù)，如果沒有使用，退房手續(xù)包括：打印標準賬單取消直接呼叫語音信箱失效 通知未讀信息的數(shù)目取消等待的信息取消免打擾功能并鎖定將房間狀態(tài)從占用改為空閑團體退房團體退房操作可以通過一個單一的命令完成， 當所有必需的檢驗完成以后（和散客一樣），退房需要： 為團體打印標準賬單同時打印每一位成員的賬單取消團體的數(shù)量取消等待的信息語音信箱失效通知未讀信息的數(shù)目取消免打擾功能取消接入訪問將房間狀態(tài)從占用改為空閑9環(huán)境 – 外圍設備的管理為所有事件配備的打印機. 酒店管理系統(tǒng)接口軟件包Alcatel OmniPCX Enterprise 可以通過異步雙向V 24接口或者TCP/IP 10BaseT的以太網(wǎng)。入住團體每一個成員的信息：房間號，客人數(shù)量，房間類型。7散客入住，當客人到達酒店時，酒店管理程序的前臺接待終端需要以下的數(shù)據(jù)：向客人提供DID號碼分配語音信箱客人數(shù)量姓名語言個人密碼 VIP屬性入住房間類型預付話費數(shù)目叫醒電話時間(如果需要)入住后房間狀態(tài)的更新 在管理電話機中把“按照姓名呼叫”的電話簿改為客人姓名。有信息等待的房間列表可以通過酒店終端打印出來4房間管理房間占用狀態(tài)入住空閑不同房間狀態(tài)的管理是通過：酒店終端通過AHL (Alcatel Hospitality Link)運行的PMS (財產(chǎn)管理系統(tǒng))應用程序房間電話客房服務人員的電話修改:通過在房間電話撥打在房間狀態(tài)管理服務中的密碼來進行更新自動把狀態(tài)的變化打印到打印機上由房態(tài)管理服務打印房間狀態(tài)5客戶目錄客戶目錄的管理：按字母順序、按房間號等等。這些功能能夠完全獨立運行或者與賓館的財產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）相聯(lián)系。由于IP touch終端支持XML WEB SERVER，因此，可以在IP touch終端上集成一些web 應用，如提供氣象預報服務，為酒店客人提供更豐富及人性化的服務。電話功能*縮位撥號約會提醒針對每個用戶定義關聯(lián)針對每個用戶修改關聯(lián)當中繼組忙時的自動回叫分機空閑或忙時的自動回叫經(jīng)紀人電話立即呼叫轉移忙/無應答時的轉移呼叫轉移到分機或連選組、語音信箱、話務員等等電話代接呼叫等待提示分機/線路忙時的駐留有條件的轉移到外線根據(jù)等級有不同的振鈴音直接服務接入個性化的振鈴音免打擾保持連選組個人號簿內(nèi)線/外線呼叫內(nèi)部/外部電話查詢強插重撥最近一個電話多方會議呼叫保護完整撥號個人密碼存儲和重撥外線號碼替代三方會議空閑/忙時的電話轉接無條件轉移對被轉移電話留言查詢等待的呼叫工作組服務*共同保持獨占保持組代接連選組內(nèi)部通信組登錄、退出可管理的等待隊列用戶管理經(jīng)理/秘書*預先為4035 Advanced設置編程方案從秘書話機查詢經(jīng)理的語音信箱選擇過濾（可設置條件）外線過濾內(nèi)線過濾內(nèi)線和外線過濾 靈活的配置轉移專線由經(jīng)理或者秘書將經(jīng)理話機立即轉移到秘書話機經(jīng)理/秘書特殊的文本信息經(jīng)理選擇接聽被過濾的線路專線秘書缺席通知ISDN 特性*來電顯示(CLIP)呼叫線路標識限制 (CLIR)交叉撥號方式ISDN短信息發(fā)送和接收ISDN短信息存儲未應答電話時間，日期以及回叫存儲*一些特性只適用于某些話機或作為可選項。系統(tǒng)拓撲圖如下.
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