程控交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)-wenkub
2022-08-31 06:28:53 本頁(yè)面
【正文】 erprise (以下簡(jiǎn)稱OXE)系統(tǒng)。因此尋找一套完善的高質(zhì)量、低成本、好管理、易擴(kuò)容的語(yǔ)音解決方案已經(jīng)成為許多單位的迫切需求。q 內(nèi)蒙古博源控股集團(tuán)有限公司總部綜合大樓項(xiàng)目由兩部分功能組成、既有現(xiàn)代化辦公，也有現(xiàn)代化高檔酒店、對(duì)通訊系統(tǒng)的需求辦公需要較簡(jiǎn)單、但酒店已不僅僅局限在能夠打電話就可以了，而是希望能夠?qū)ふ乙惶拙哂型晟频木频晡飿I(yè)管理系統(tǒng)接口、客房服務(wù)中心、視頻會(huì)議和寬帶接入的綜合應(yīng)用通訊平臺(tái)。OXE是法國(guó)阿爾卡特通信集團(tuán)九十年代中期向全世界推出的當(dāng)今世界最新的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換平臺(tái)，OXE先進(jìn)的采用IP技術(shù)的面向企業(yè)、賓館酒店、專網(wǎng)的交換平臺(tái)，軟硬件的模塊化設(shè)計(jì)并以客戶機(jī)/服務(wù)器LINUX的結(jié)構(gòu)為用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù)。話務(wù)臺(tái)部分，配置的是3臺(tái)4059多媒體話務(wù)臺(tái)。使用OXE的時(shí)候，有許多新的系統(tǒng)功能有利于酒店工作人員辦公管理日常通信。OXE具有豐富的電話功能，許多功能的實(shí)現(xiàn)需要借助撥前綴或后綴來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了提高貴酒店的服務(wù)質(zhì)量，本次為用戶配置了用戶服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，能夠最大限度的提高酒店的服務(wù)水平。電話功能*縮位撥號(hào)約會(huì)提醒針對(duì)每個(gè)用戶定義關(guān)聯(lián)針對(duì)每個(gè)用戶修改關(guān)聯(lián)當(dāng)中繼組忙時(shí)的自動(dòng)回叫分機(jī)空閑或忙時(shí)的自動(dòng)回叫經(jīng)紀(jì)人電話立即呼叫轉(zhuǎn)移忙/無(wú)應(yīng)答時(shí)的轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移到分機(jī)或連選組、語(yǔ)音信箱、話務(wù)員等等電話代接呼叫等待提示分機(jī)/線路忙時(shí)的駐留有條件的轉(zhuǎn)移到外線根據(jù)等級(jí)有不同的振鈴音直接服務(wù)接入個(gè)性化的振鈴音免打擾保持連選組個(gè)人號(hào)簿內(nèi)線/外線呼叫內(nèi)部/外部電話查詢強(qiáng)插重?fù)茏罱粋€(gè)電話多方會(huì)議呼叫保護(hù)完整撥號(hào)個(gè)人密碼存儲(chǔ)和重?fù)芡饩€號(hào)碼替代三方會(huì)議空閑/忙時(shí)的電話轉(zhuǎn)接無(wú)條件轉(zhuǎn)移對(duì)被轉(zhuǎn)移電話留言查詢等待的呼叫工作組服務(wù)*共同保持獨(dú)占保持組代接連選組內(nèi)部通信組登錄、退出可管理的等待隊(duì)列用戶管理經(jīng)理/秘書(shū)*預(yù)先為4035 Advanced設(shè)置編程方案從秘書(shū)話機(jī)查詢經(jīng)理的語(yǔ)音信箱選擇過(guò)濾（可設(shè)置條件）外線過(guò)濾內(nèi)線過(guò)濾內(nèi)線和外線過(guò)濾 靈活的配置轉(zhuǎn)移專線由經(jīng)理或者秘書(shū)將經(jīng)理話機(jī)立即轉(zhuǎn)移到秘書(shū)話機(jī)經(jīng)理/秘書(shū)特殊的文本信息經(jīng)理選擇接聽(tīng)被過(guò)濾的線路專線秘書(shū)缺席通知ISDN 特性*來(lái)電顯示(CLIP)呼叫線路標(biāo)識(shí)限制 (CLIR)交叉撥號(hào)方式ISDN短信息發(fā)送和接收ISDN短信息存儲(chǔ)未應(yīng)答電話時(shí)間，日期以及回叫存儲(chǔ)*一些特性只適用于某些話機(jī)或作為可選項(xiàng)。這些功能能夠完全獨(dú)立運(yùn)行或者與賓館的財(cái)產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）相聯(lián)系。7散客入住，當(dāng)客人到達(dá)酒店時(shí)，酒店管理程序的前臺(tái)接待終端需要以下的數(shù)據(jù)：向客人提供DID號(hào)碼分配語(yǔ)音信箱客人數(shù)量姓名語(yǔ)言個(gè)人密碼 VIP屬性入住房間類型預(yù)付話費(fèi)數(shù)目叫醒電話時(shí)間(如果需要)入住后房間狀態(tài)的更新 在管理電話機(jī)中把“按照姓名呼叫”的電話簿改為客人姓名。散客退房如果房間的電話還在使用中，客人不能馬上辦理退房手續(xù)，如果沒(méi)有使用，退房手續(xù)包括：打印標(biāo)準(zhǔn)賬單取消直接呼叫語(yǔ)音信箱失效 通知未讀信息的數(shù)目取消等待的信息取消免打擾功能并鎖定將房間狀態(tài)從占用改為空閑團(tuán)體退房團(tuán)體退房操作可以通過(guò)一個(gè)單一的命令完成， 當(dāng)所有必需的檢驗(yàn)完成以后（和散客一樣），退房需要： 為團(tuán)體打印標(biāo)準(zhǔn)賬單同時(shí)打印每一位成員的賬單取消團(tuán)體的數(shù)量取消等待的信息語(yǔ)音信箱失效通知未讀信息的數(shù)目取消免打擾功能取消接入訪問(wèn)將房間狀態(tài)從占用改為空閑9環(huán)境 – 外圍設(shè)備的管理為所有事件配備的打印機(jī). 酒店管理系統(tǒng)接口軟件包Alcatel OmniPCX Enterprise 可以通過(guò)異步雙向V 24接口或者TCP/IP 10BaseT的以太網(wǎng)。Alcatel OmniPCX Enterprise 的數(shù)據(jù)庫(kù)是和外部應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫(kù)同步的從呼叫服務(wù)器傳送到酒店外部應(yīng)用程序的信息話單入住 / 退房分配語(yǔ)音信箱設(shè)備修改房間狀態(tài)改變客人電話的計(jì)費(fèi)叫醒事件確認(rèn)，回復(fù)，控制字符，數(shù)據(jù)傳輸從酒店外部應(yīng)用程序傳送到的呼叫服務(wù)器信息入住 / 退房分配修改，問(wèn)詢，確認(rèn)，控制字符語(yǔ)音信箱設(shè)備的確認(rèn). 計(jì)費(fèi)功能軟件包為了優(yōu)化、控制和管理電信費(fèi)用，OmniPCX Enterprise可監(jiān)控并存儲(chǔ)所有
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