【正文】 括：（1）協(xié)調(diào)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位以及與工程建設(shè)有關(guān)的其它單位之間的關(guān)系；（2）協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系；（3）協(xié)調(diào)總包單位與材料、設(shè)備供應(yīng)單位之間的關(guān)系；（4）協(xié)調(diào)總包單位與分包單位之間的關(guān)系。 1）信息管理的主要方法方法作用建立信息的編碼系統(tǒng)? 可以為事物提供一個(gè)精煉而不含混的記號? 可以提高數(shù)據(jù)處理的效率明確信息流程可以反映工程項(xiàng)目建設(shè)中各參加部門、各單位間的關(guān)系制定信息采集制度所收集原始資料的全面性和可靠性直接關(guān)系信息管理工作的質(zhì)量好壞利用高效的信息處理手段來處理信息使監(jiān)理工程師作規(guī)劃和決策，以對項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行控制確定項(xiàng)目信息管理處理過程選擇數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼確定信息傳遞的內(nèi)容確定信息目錄確定信息表格形式確定信息流建立工程項(xiàng)目綜合信息管理系統(tǒng)2）信息管理的主要手段 組織協(xié)調(diào)在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，監(jiān)理工程師要不斷地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，它是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不可缺少的方法和手段。 信息管理的內(nèi)容工作內(nèi)容及方法工程建設(shè)監(jiān)理離不開工程信息，監(jiān)理工程師要把所需的信息進(jìn)行收集、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用等一系列工作。（4）對于有可能引起索賠的工程變更單，事先征得業(yè)主的同意才予以簽認(rèn)。（2）協(xié)助業(yè)主，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，最終實(shí)現(xiàn)投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制目標(biāo)。（4）協(xié)助業(yè)主處理與項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜，調(diào)解合同糾紛。（2）協(xié)助業(yè)主擬訂項(xiàng)目的各類合同條款，并參與各類合同的商談。（4）做好索賠管理。（2）建立合同目錄、編碼和檔案。1）合同結(jié)構(gòu)圖 合同關(guān)系 合同關(guān)系 監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系\設(shè)計(jì)單位專業(yè)分包施工單位裝飾裝修業(yè)主單位 項(xiàng)目總包管理（監(jiān)理）單位機(jī)電安裝單位裝飾裝修施工承包單位 2）合同管理工作重點(diǎn)（1）合同分析：對各類合同條款進(jìn)行分門別類的認(rèn)真研究和解釋，提出合同的缺陷和弱點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)和提出需要解決的問題。6）建設(shè)工程試驗(yàn)與檢驗(yàn)項(xiàng)目（1）原材料檢驗(yàn)與試驗(yàn)（2）建筑工程現(xiàn)場檢驗(yàn)項(xiàng)目（3）建筑設(shè)備安裝工程現(xiàn)場檢驗(yàn)項(xiàng)目? 原材料檢驗(yàn)與試驗(yàn)項(xiàng)目序號試驗(yàn)名稱檢驗(yàn)與試驗(yàn)內(nèi)容備注1水泥試驗(yàn)出廠質(zhì)量證明書（抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度、安定性、凝結(jié)時(shí)間）按條件進(jìn)行復(fù)試2砂試驗(yàn)顆粒級配、密度、容重、含泥量按產(chǎn)地、品種、規(guī)格批量取樣試驗(yàn)3防水材料試驗(yàn)出廠質(zhì)量證明書（抗拉強(qiáng)度、耐熱度、柔度等）進(jìn)場復(fù)試4防腐、絕緣、保溫材料試驗(yàn)出廠質(zhì)量證明書性能試驗(yàn)按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行性能試驗(yàn)5 其他原材料出廠質(zhì)量證明書生產(chǎn)廠家應(yīng)按期提供試驗(yàn)報(bào)告? 建筑安裝工程現(xiàn)場檢驗(yàn)項(xiàng)目分項(xiàng)、分部工程名稱主要質(zhì)量控制方面的檢驗(yàn)項(xiàng)目給排水工程檢查管材質(zhì)保書，檢查水壓試驗(yàn)、灌水試驗(yàn)結(jié)果，檢查管道及接頭處的嚴(yán)密性，檢查管道的坡向、防腐及支架的制作安裝是否符合規(guī)范電氣工程檢查設(shè)備及材料的合格證及外觀，檢查接地裝置的接地電阻值的測試記錄，檢查絕緣電阻值的測試記錄，以及相應(yīng)的隱蔽工程驗(yàn)收和電氣設(shè)備的調(diào)整試驗(yàn)及試運(yùn)轉(zhuǎn)。管理措施? 全面質(zhì)量管理活動；? 建立質(zhì)量信息的文字、報(bào)表、圖象資料的管理方法；? 質(zhì)量信息的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析；? 合同中質(zhì)量信息的管理；? 建立質(zhì)量管理的獎、懲制度。4）施工階段質(zhì)量控制措施：措施內(nèi) 容組織措施? 監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900492建立和健全質(zhì)量體系；? 進(jìn)行質(zhì)量職能分配，明確質(zhì)量責(zé)任分工；? 實(shí)施質(zhì)量審核制度。事中控制（1）做好施工工藝過程質(zhì)量控制工作；（2）做好工序交接檢查工作；（3）做好隱蔽工程檢查、驗(yàn)收工作；（4）做好工程變更的處理；（5）做好設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定處理工作；（6）做好工程質(zhì)量事故的處理工作；（7）正確行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令；（8）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度；（9）做好質(zhì)量技術(shù)簽證；（10）行使質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見；（11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志；（12）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會；（13）定期向業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況（周、月）。合同措施按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進(jìn)度以確保項(xiàng)目形象進(jìn)度的要求。組織措施落實(shí)進(jìn)度控制責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。事后控制（1）制定總工期突破后的補(bǔ)救措施；（2）公正地處理施工單位提出的工期索賠。 否基本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)重偏離計(jì)劃目標(biāo)承包單位編制下一期計(jì)劃總監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》指示承包單位采取調(diào)整措施總監(jiān)理工程師審批按計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)理工程師對進(jìn)度實(shí)施情況進(jìn)行檢查分析 監(jiān)理工程師審核 2）施工階段進(jìn)度控制的工作內(nèi)容：事前控制（1）編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃，制定保證總工期不突破對策措施；（2）審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃；（3）審核施工單位提交的施工方案；（4）審核施工單位提交的施工總平面圖；（5）制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的采、供計(jì)劃；（6）按時(shí)完成現(xiàn)場障礙物的拆除，及時(shí)向施工單位提供現(xiàn)場；（7）組織施工臨時(shí)供水、供電，接通施工道路，電話線路，及時(shí)為施工單位創(chuàng)造必要的施工條件；（8）向施工單位移交作為臨時(shí)設(shè)施用的待拆房屋；（9）按合同規(guī)定及時(shí)向施工單位提交設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件；（10）按合同規(guī)定及時(shí)向施工單位支付預(yù)付備料款。注：三查四定，即查漏項(xiàng)，查錯項(xiàng)、查質(zhì)量隱患、定人員、定措施、定完成時(shí)間、定質(zhì)量驗(yàn)收。技術(shù)措施? 對設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格把關(guān)，并對設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和審查認(rèn)可；? 進(jìn)一步尋找通過設(shè)計(jì)、施工工藝、材料、設(shè)備、管理等多方面挖潛節(jié)約投資的可能，組織“三查四定”查出的問題整改，組織審核降低造價(jià)的技術(shù)措施；? 加強(qiáng)設(shè)計(jì)交底和施工圖會審工作，把問題解決在施工之前。 3）施工階段投資控制措施：措 施內(nèi) 容組織措施? 建立項(xiàng)目監(jiān)理的組織保證體系，在項(xiàng)目監(jiān)理班子中落實(shí)從投資控制方面進(jìn)行投資跟蹤、現(xiàn)場監(jiān)督和控制的人員，明確任務(wù)及職責(zé)，如發(fā)布工程變更指令、對已完成的工程的計(jì)量、支付款復(fù)核、設(shè)計(jì)挖潛復(fù)查、處理索賠事宜，進(jìn)行投資計(jì)劃值和實(shí)際值比較，投資控制的分析與預(yù)測，報(bào)表的數(shù)據(jù)處理，資金籌措和編制資金使用計(jì)劃等；? 編制本階段投資控制詳細(xì)工作流程圖。事中控制（1）按合同規(guī)定，及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠；（2）施工中主動搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)配合，不要造成對方索賠的條件；（3）工程變更、設(shè)計(jì)修改要慎重，事前應(yīng)進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)合理性分析；（4）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證，凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停、窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用、材料調(diào)價(jià)等的簽證，應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)；（5）按合同規(guī)定，及時(shí)對已完工程量進(jìn)行驗(yàn)證；（6）按合同規(guī)定，及時(shí)向?qū)Ψ街Ц豆こ炭?；?）完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國家調(diào)價(jià)的范圍和幅度；（8）檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約；（9）定期向業(yè)主報(bào)告工程投資動態(tài)情況（月）；（10）定期不定期地檢查工程費(fèi)用超支情況，并提出控制工程費(fèi)用的方案和措施。配合單位工程竣工驗(yàn)收，提供“質(zhì)量保證資料核查表”中的相關(guān)數(shù)據(jù)。4) 審核施工方委托檢驗(yàn)的單位的資質(zhì)，檢查施工方材料原的上崗證和原材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的質(zhì)量保證體系。材料見證員（由專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員兼）1) 根據(jù)國家、地方和設(shè)計(jì)的要求，督促施工方對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查和復(fù)試；2) 對施工方報(bào)來的原材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的進(jìn)場計(jì)劃進(jìn)行記錄，并參與現(xiàn)場檢驗(yàn)和復(fù)試取樣。6） 堅(jiān)持記監(jiān)理日記、及時(shí)如實(shí)填寫原始記錄。4） 負(fù)責(zé)工程計(jì)量、驗(yàn)收及簽署原始記錄。2） 旁站監(jiān)理、跟蹤檢查。處理一般質(zhì)量事故的，參與重大質(zhì)量或安全事故的調(diào)查，并提供有關(guān)情況；6) 審核承包方提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃、月度施工計(jì)劃、工程量申報(bào)表及付款申請表，為總監(jiān)的確認(rèn)提供依據(jù)；7) 審核承包方提交的技術(shù)核定單、索賠申請表和延長工期的申請單，并就此進(jìn)行調(diào)查研究，為總監(jiān)的確認(rèn)提供依據(jù)；8) 配合相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理工程師開展測量、材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的復(fù)核檢驗(yàn)、抽檢和復(fù)試工作；9) 作好監(jiān)理日記；10) 在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題（質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)），應(yīng)及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，以便及時(shí)作出反映，并在總監(jiān)的授權(quán)下進(jìn)行處理。專業(yè)（土建、水、電、暖通）監(jiān)理工程師1) 熟悉掌握施工圖和設(shè)計(jì)意圖、施工工藝和操作規(guī)程、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的法規(guī)和條例；2) 參加施工圖紙和文件、施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）、施工質(zhì)量保證體系、采用的新技術(shù)、新工藝、新材料等的審核，編寫監(jiān)理細(xì)則；3) 確認(rèn)進(jìn)場的施工機(jī)具和性能、規(guī)格、數(shù)量的適用性；4) 以跟蹤、旁站等方式現(xiàn)場檢查工程施工質(zhì)量，特別是隱蔽工程，在施工方自檢合格的基礎(chǔ)上，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。提供完善的保修期服務(wù)，及時(shí)迅速地解決項(xiàng)目出現(xiàn)的問題，提供使用期的技術(shù)咨詢，確保本工程建筑功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。監(jiān)理組將通過對工程建設(shè)中的人、機(jī)、環(huán)、料及施工全過程進(jìn)行評價(jià)、監(jiān)督和督查，制止建設(shè)行為中的冒險(xiǎn)性、盲目性和隨意性，有效地把該工程安全控制在允許的風(fēng)險(xiǎn)度范圍以內(nèi)。 監(jiān)理組將依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對合同關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督；維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛；減少項(xiàng)目運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。通過編制工程總進(jìn)度計(jì)劃和對承包單位提供的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，并在各個(gè)階段特別是施工階段各個(gè)工序的進(jìn)度目標(biāo)跟蹤管理，統(tǒng)籌安排勞動力、施工機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料，合理調(diào)整各項(xiàng)工序的竣開工時(shí)間，控制各階段的工期，確保實(shí)際施工日歷天數(shù)不突破計(jì)劃工期。（國務(wù)院第279令）；（國務(wù)院第393令）；（建設(shè)部令第81號）；（GB503192000）；（GB503002001）；（GB502072002）；（GB502092002）；（GB502102001）；（GB503252010）（GB502422002）；（GB502432002）（GB503032002）；(GB501662007)（GB503122007）（JGJ462005）（GB50720—2011）《建筑施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》J105602005五、監(jiān)理工作目標(biāo)質(zhì)量控制目標(biāo)：合格率100%監(jiān)理項(xiàng)目部將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善承包商自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系；進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗(yàn)和現(xiàn)場驗(yàn)收；重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達(dá)到業(yè)主要求的質(zhì)量等級。四、監(jiān)理工作的依據(jù)；。對重大安全隱患和問題責(zé)令施工單位停工整改；3） 對施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、性能、檢修及特殊工種作業(yè)人員操作證進(jìn)行審核，確保施工機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保作業(yè)人員持證上崗；4） 審查施工單位提交的施工現(xiàn)場平面布置圖，督促施工單位定期檢查施工用電、機(jī)械設(shè)備、周邊防護(hù)、消防器具等情況；針對本工程特點(diǎn)，加強(qiáng)防火意識及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，督促施工單位切實(shí)落實(shí)建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范。安全監(jiān)督1） 對施工單位的安全作業(yè)責(zé)任制、安全作業(yè)保證體系進(jìn)行審查，并促使其完善。8）審批承建商報(bào)送的施工總進(jìn)度計(jì)劃；審批承建商編制的月度及周施工計(jì)劃；分階段協(xié)商施工進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)提出調(diào)整意見，督促承建商實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。3．2監(jiān)理工作的內(nèi)容： 質(zhì)量、進(jìn)度、投資監(jiān)理1）協(xié)助業(yè)主與承建商編寫開工報(bào)告，協(xié)助業(yè)主辦理開工手續(xù)；2）參加施工圖紙會審；3）審查承建商提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系。六、參建單位：建設(shè)單位：徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司設(shè)計(jì)單位：蘇州美瑞德建筑裝飾有限公司施工單位：蘇州美瑞德建