【正文】 愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍，四好班子提升治企能力　　要保持企業(yè)穩(wěn)定、和諧和可持續(xù)發(fā)展，打造一支學(xué)習(xí)力強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、治企力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍非常重要?！　≡诳篂?zāi)搶險(xiǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽等重大團(tuán)隊(duì)性組織活動(dòng)中，xx供電局基層班組均出色完成任務(wù)，經(jīng)受住了鍛煉和考驗(yàn)，全面檢驗(yàn)和提升了班組的執(zhí)行力和班組長(zhǎng)的“四會(huì)”能力。建成安全監(jiān)督中心，自主研發(fā)“班組現(xiàn)場(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)116個(gè)110kv及以上變電站、80個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的固定視頻，以及400多個(gè)班組工作現(xiàn)場(chǎng)的移動(dòng)視頻遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。我局從班組、從基層抓起，從過(guò)程、從細(xì)節(jié)抓起，把落實(shí)“三個(gè)抓”始終作為長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)，推動(dòng)安全文化、道德文化、執(zhí)行文化在班組扎根?！　∪甓鄟?lái)，員工年均培訓(xùn)率達(dá)到96%，全員持證率從67%上升到99%；研究生比例增長(zhǎng)60%，本科生比例增長(zhǎng)21%，中高級(jí)職稱(chēng)人數(shù)比例增長(zhǎng)32%，高級(jí)技師比例增長(zhǎng)132%，企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍明顯增強(qiáng)，讀書(shū)自學(xué)、繼續(xù)教育、崗位練兵、撰寫(xiě)論文的良好習(xí)慣蔚然成風(fēng)。開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展通道，試行班組工程師制度。積極挖掘、規(guī)劃、培養(yǎng)五類(lèi)人才，開(kāi)展個(gè)性化、差異化培訓(xùn)，全面落實(shí)培訓(xùn)積分管理?！　∫匀藶楸?，致力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，員工素質(zhì)持續(xù)提升　　人才是企業(yè)第一資源，培訓(xùn)是員工最大福利，學(xué)習(xí)是人才發(fā)展之路。　　夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理，管理年成果層出不窮　　三年多來(lái)，按照“更加注重管理出實(shí)力”的工作方針，我局堅(jiān)持“志遠(yuǎn)管理、銳意創(chuàng)新”，全面開(kāi)展“六大管理體系”建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展了班組建設(shè)年、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年、二次系統(tǒng)管理年等12項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)，進(jìn)行了36項(xiàng)管理課題研究，構(gòu)建了完整的執(zhí)行戰(zhàn)略體系，成立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，完善了156項(xiàng)現(xiàn)行有效制度，建立了97項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，完成了農(nóng)電體制改革，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化管理新模式，建成了省內(nèi)第一個(gè)千兆局域網(wǎng)和三大信息平臺(tái)。　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建了和諧供用電關(guān)系，客戶(hù)投訴明顯減少，客戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，連續(xù)五年被評(píng)為xx市行風(fēng)評(píng)議滿(mǎn)意單位。積極支持和服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，出臺(tái)種、養(yǎng)殖困難戶(hù)幫扶政策，積極完成臺(tái)山川島電網(wǎng)接管、消除無(wú)電村任務(wù)。重視普遍服務(wù)，突出重點(diǎn)客戶(hù)，深入開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，在新會(huì)大客戶(hù)服務(wù)標(biāo)桿的基礎(chǔ)上開(kāi)拓供電服務(wù)新思路，提出“降低窗口、走出坐席、攜手客戶(hù)、貼心服務(wù)”理念，實(shí)行“一對(duì)一”重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)、大客戶(hù)經(jīng)理制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，建設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳。加強(qiáng)了錯(cuò)峰用電宣傳，經(jīng)常召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)走訪客戶(hù)，做好溝通解釋?！　〕袚?dān)責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)，企業(yè)形象不斷提升　　面對(duì)近年來(lái)的嚴(yán)重缺電局面，我局主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，緊緊依靠各級(jí)政府，落實(shí)“五保障、兩優(yōu)先”，努力做好電力電量平衡，確保電力有效供應(yīng)，圓滿(mǎn)完成每年重要節(jié)日和重大活動(dòng)的保供電任務(wù)。500千伏臺(tái)香線(xiàn)獲得國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)、國(guó)家電力優(yōu)質(zhì)工程、南方電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程和xx電網(wǎng)“優(yōu)良樣板工程”等榮譽(yù)。廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化施工演練，工程創(chuàng)優(yōu)成績(jī)斐然。　　堅(jiān)持“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、零缺陷”，引入項(xiàng)目管理先進(jìn)手段，以三大體系為指導(dǎo)，大力推廣《電網(wǎng)工程建設(shè)管理工作指導(dǎo)書(shū)》、《電網(wǎng)工程施工項(xiàng)目管理手冊(cè)》、《建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案》及《電網(wǎng)工程建設(shè)參建單位績(jī)效考核辦法》，有效加強(qiáng)電網(wǎng)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理。積極配合x(chóng)x市打造現(xiàn)代能源基地戰(zhàn)略，超前考慮臺(tái)山火電、核電等電源配套送出工程，主動(dòng)協(xié)助政府建立起市能源產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制?！　》?wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，超前規(guī)劃建設(shè)，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)日臻完善　　我局主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)城鄉(xiāng)發(fā)展，當(dāng)好政府參謀，提出“一個(gè)超前、兩個(gè)優(yōu)先、三個(gè)提高” 的原則。截至12月15日，已連續(xù)安全生產(chǎn)運(yùn)行1416天。在抓好主網(wǎng)安全的同時(shí)，提出了“兩個(gè)靠攏”管理思路，把加強(qiáng)農(nóng)配網(wǎng)作為提高供電可靠率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明顯改善了供電半徑長(zhǎng)、線(xiàn)路殘舊、轉(zhuǎn)供電難等狀況，使農(nóng)配網(wǎng)故障率逐年大幅下降，供電可靠率不斷提高。注重依靠科技進(jìn)步增強(qiáng)駕馭電網(wǎng)能力，找準(zhǔn)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)和陳舊電網(wǎng)設(shè)備的更新改造?！　∈赝帘M責(zé)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)歷史超越　　xx電網(wǎng)是西電東送的重要走廊，500千伏xx變電站