【正文】 二者之間的主要差別只是相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面?？? 方主 方客方簽字人主方簽字人入口處簽 字 桌相對(duì)式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)居中面門(mén)橫放。并列式。簽字時(shí)各方代表的座次，是由主方代表先期安排的。位次排列簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。簽字儀式要簡(jiǎn)短、隆重、熱烈、節(jié)儉。實(shí)際安排席位時(shí)，除依據(jù)禮賓次序外，對(duì)其余來(lái)賓還要考慮其它一些因素，例如，語(yǔ)言相同、工作性質(zhì)相同、性別相同或身份大致相同的可以安排在一起。外交多邊活動(dòng)中，還應(yīng)注意到來(lái)賓之間的政治關(guān)系。根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，每桌就座人數(shù)最好為雙數(shù)，以示吉祥。圖一：（兩頭沉）主人1客人1主人3/譯員客人5客人4主人2客人3主人4客人2主人5/譯員門(mén)圖二：（一頭沉）（）主人135984276門(mén)（）條形桌有多種排法，一般主人的右側(cè)安排第一賓客，左側(cè)安排第三賓客，而第二主人的右側(cè)安排第二賓客，左側(cè)安排第四賓客，如桌子一面是單數(shù)時(shí)，主人和第二主人可以相對(duì)而坐，雙數(shù)時(shí)，主人和第二主人交叉斜對(duì)而坐，談話(huà)更方便，其他不變。宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。正式宴會(huì)時(shí)，主桌主人通常坐在面向餐廳主門(mén)、能縱觀全局的位置；有兩位主人時(shí)，第二位主人與主人相對(duì)而坐。13門(mén)圖三：4212門(mén)圖四：43次桌第一主人面向主桌主人：（見(jiàn)圖五、圖六）13圖五：2456主人主人主人主人主人主人13圖六：24主人主人56主人主人主人主人7圖七：324568主人 主賓177圖八：324568主人 主賓1舞 臺(tái)42351圖九：國(guó)宴最常用桌次安排主賓 主人◎座次的安排在宴會(huì)上，座次是指同一張餐桌上席位的次序。12門(mén)圖一：312門(mén)圖二：3通常情況下，以上三種桌次排列的常規(guī)做法往往是交叉使用的。如圖：12門(mén)居中為上。當(dāng)餐桌距離餐廳正門(mén)有遠(yuǎn)近之分時(shí)，一般以距門(mén)較遠(yuǎn)的餐桌，即靠?jī)?nèi)側(cè)的餐桌為上桌。當(dāng)餐桌有左右之分時(shí)，應(yīng)以面向門(mén)的右側(cè)餐桌為上桌?！蜃来蔚呐帕信e行正式的中餐宴會(huì)時(shí)，通常采用圓桌，各桌人數(shù)不宜超過(guò)10人，主桌可采用較大的圓桌，其它餐桌須大小一致?；顒?dòng)后，主人應(yīng)送至門(mén)口或車(chē)前握別，目送客人離去后再退回室內(nèi)。如攝影、攝像，也只是在正式談話(huà)開(kāi)始前35分鐘，然后均需離開(kāi)。如有合影，宜安排在賓主握手之后，合影后再入座?？腿说竭_(dá)時(shí)，主人在門(mén)口迎接，可在樓正門(mén)迎接，也可在會(huì)客廳門(mén)口。安排各種活動(dòng)的席位時(shí)，要準(zhǔn)確掌握時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員以及各種要求，必要時(shí)提前將名單等有關(guān)情況送領(lǐng)導(dǎo)閱知。如圖： 入口處記 錄 席中方8中方6中方4中方主談翻譯中方3中方5中方7外方7外方5外方3外方主談翻譯外方2外方4外方6中方2外方8記 錄 席多邊會(huì)談，座位可擺成圓形、正方形等。若雙方人數(shù)較多，廳室面積大，要備話(huà)筒。若是外事活動(dòng)，譯員安排在主談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列。設(shè)沙發(fā)座椅，來(lái)賓坐在主人右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面，其他來(lái)賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見(jiàn)人在主人一側(cè)就座，座位不夠可在后排加座。還要注意認(rèn)真填寫(xiě)名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。還要注意認(rèn)真填寫(xiě)名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。（4）對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座?？伸`活掌握，不生搬硬套。（2）主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置；領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。九、座次禮儀座次禮儀基本理念：內(nèi)外有別 中外有別 遵循規(guī)則 靈活機(jī)智座次排序基本規(guī)則：以左為上（中國(guó)政府慣例）以右為上（遵循國(guó)際慣例）居中為上（中央高于兩側(cè)）前排為上（適用所有場(chǎng)合）以遠(yuǎn)為上（遠(yuǎn)離房門(mén)為上）面門(mén)為上（良好視野為上）（一）主席臺(tái)的座次安排首先是前高后低，其次是中央高于兩側(cè)，最后是左高右低（中國(guó)政府慣例）和右高左低（國(guó)際慣例）。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。所以，短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。 (4)開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。 (2)擬發(fā)好會(huì)議通知。如果你自己就是長(zhǎng)輩或上司，那就主動(dòng)先掛電話(huà)，別讓電話(huà)那邊的人等。(八) 讓客戶(hù)先收線(xiàn)。實(shí)際上，客戶(hù)是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的增加都與客戶(hù)的來(lái)往密切相關(guān)。(七) 最后道謝最后的道謝也是基本的禮儀。(六) 復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)電話(huà)接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。(五) 保持正確姿勢(shì)接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。確認(rèn)對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，然后告知電話(huà)打錯(cuò)了。不允許接電話(huà)以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說(shuō)“你找誰(shuí)呀”“你是誰(shuí)呀”“有什么事兒啊”像查戶(hù)口似的。你的微笑可以通過(guò)電話(huà)傳遞。通電話(huà)時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。如果電話(huà)是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?，讓您久等了”。為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。(二) 左手持聽(tīng)筒、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒，但是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。七、電話(huà)禮儀電話(huà)接聽(tīng)技巧(一) 目的通過(guò)電話(huà)，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事？”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見(jiàn)面。 不速之客的接待有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答要找的人在或不在。 誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。 客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。陌生客人的接待：陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱(chēng)。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話(huà)也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意，但不一定要起立迎接，也不必與來(lái)客握手主動(dòng)熱情問(wèn)候客人：打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果來(lái)賓人數(shù)較多，而參觀點(diǎn)上場(chǎng)地有限，可以采用集中介紹，分組參觀的辦法。情況介紹。來(lái)賓前往參觀時(shí)，一般由身份相對(duì)應(yīng)的人員陪同，并根據(jù)情況安排解說(shuō)員。接待重要來(lái)賓，必要時(shí)應(yīng)先跑一遍，落實(shí)各個(gè)細(xì)節(jié)的安排。項(xiàng)目確定之后，應(yīng)作出詳細(xì)計(jì)劃，制定活動(dòng)日程表。此外，還要考慮參觀時(shí)間的長(zhǎng)短、路途的遠(yuǎn)近以及現(xiàn)場(chǎng)安全和食品安全等。（二）參觀項(xiàng)目項(xiàng)目的選定。同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，主賓入住客房，應(yīng)有專(zhuān)人陪同引導(dǎo)。（2）注意與賓館（飯店）的協(xié)調(diào)。安排好迎送中的各個(gè)環(huán)節(jié)（1）提取、托運(yùn)行李。根據(jù)來(lái)賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車(chē)輛。（3）安排好車(chē)輛。在來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，將乘車(chē)表發(fā)至每一位來(lái)賓手中，使之明確自己所乘的車(chē)號(hào)。 （2）排定乘車(chē)號(hào)和住房號(hào)。接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來(lái)賓所乘交通工具的航班號(hào)、車(chē)次以及抵離時(shí)間，以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對(duì)方?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 確定迎送規(guī)格：主要的迎送人