管理心理學---雙學位-文庫吧資料
2024-08-14 17:05本頁面
【正文】 ： 1927年 1932年。 ? 心理技術學： 德籍美國心理學家 閔斯特伯格 ，被譽為工業(yè)心理學之父。 ? 送貨司機每天工作的時間標準： ? 接近停車點，提前幾秒鐘按喇叭 ? 停車、立即松開安全帶，拉起緊急制動，把變速器推到 1檔； ? 下車，看一眼包裹上的地址就把它記在腦子里； ? 以每秒 3英尺的速度快步走到顧客門前； ? 敲門，送貨進去 …… 案例 ： 最快捷的運送 ——美國聯(lián)合郵包服務公司 ? 行政管理理論 ： 法約爾生平 （ 1841——1925 法約爾在大部分時間里則 都擔任管理人員，其中 在總經(jīng) 理的位置上 30年，他是從 “ 辦公桌前的總經(jīng)理 ” 開始而向下發(fā)展，理論適用于各種組織； 一般管理理論（高層管理） ? 組織理論之父 馬克斯 ?韋伯 ? 合理 合法權利 — 權力論 ? 理想的行政組織體系（官僚結構） ? 超凡魅力的領導者 古典管理理論 經(jīng)濟人假設 泰 羅 法 約 爾 韋 伯 科 學 管 理 組 織 管 理 科 層 制 個 體 效 率 企 業(yè) 組 織 效 率 社 會 組 織 效 率 效 率 最 大 化 目 標 ? “經(jīng)濟人 ” 假設 X理論 P13 ? 相應的管理主張： 以任務管理為重點 “ 胡蘿卜加大棒 ” 的策略 少數(shù)人參與管理 工業(yè)心理學的誕生 ? 必然性 +可能性 ? “ 科學管理 ” 嚴格管理的不良后果 ———勞資關系緊張與沖突，是管理心理學產生背景之一。 其主要內容和方法包括勞動方法標準化、 制定標準時間、有差別的計件工資、 挑選和培訓工人、管理和分工。 ? 泰勒是發(fā)明家、運動健將、解決問題的專家。他做過幾乎鋼鐵廠所有的工種，他先后做過秘書、普通工人，工具間保管員、助理工頭、工頭、技術主管、研究總監(jiān)、最后成為整個工廠的工程師。 個體層次 —— 重點是職工個體行為積極性、主動性與創(chuàng)造性的激勵與調動； 團體層次 —— 重點是人際溝通、人際關系與人際沖突的協(xié)調，從而增強凝聚力與士氣，提高管理效率；
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