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第五章公共危機管理的控制與善后-文庫吧資料

2024-08-14 13:11本頁面

　　

【正文】，保證危機應(yīng)對活動按照預(yù)定的計劃和目標(biāo)進行，并不斷糾正各種偏差的過程 ? 可以分為：前饋控制、同期控制、反饋控制第一節(jié) 公共危機管理的控制處理機制 ? 二、控制處理機制的基本要求 ? （一）信息應(yīng)該準(zhǔn)確及時 ? （二）有效地糾正偏差 ? （三）控制活動經(jīng)濟合理 ? （四）選擇關(guān)鍵的控制點第一節(jié) 公共危機管理的控制處理機制 ? 三、公共危機管理控制處理的基本過程 ? (一）公共危機的識別與判斷 ? 信息來源確認(rèn) ? 信息收集 ? 信息整理分析 ? （二）公共危機的隔離與控制 ? 啟用危機管理機構(gòu) ? 決定主要任務(wù)的介入程度 ? 注重隔離中的信息溝通第一節(jié) 公共危機管理的控制處理機制 ? （三）公共危機的處理和解決 ? 危機決策 ? 人員配置 ? 物資協(xié)調(diào) ? 協(xié)調(diào)溝通第一節(jié) 公共危機管理的控制處理機制 ? 四、公共危機控制處理的策略和方法 ? （一）公共危機控制處理的策略 ? 危機中止策略 ? 危機隔離策略 ? 危機消除策略 ? 危機利用策略第一節(jié) 公共危機管理的控制處理機制 ? （二）公共危機控制處理的方法 ? 盡快確認(rèn)危機 ? 注意危機事件的 “黑洞”效應(yīng) ? 確保冷靜決策 ? 迅速做出反應(yīng) ? 盡量避免群體盲思 ? 管理者要把握全局

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