【正文】 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)性醫(yī)院醫(yī)院購(gòu)買者供應(yīng)商社會(huì)文化替代品技術(shù)環(huán)境新進(jìn)入者 圖41 醫(yī)院外部環(huán)境分析醫(yī)院外部環(huán)境分析的主要任務(wù)是識(shí)別醫(yī)院外部環(huán)境機(jī)會(huì)，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院外部環(huán)境所產(chǎn)生的威脅，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)可能對(duì)醫(yī)院有顯著影響的外部環(huán)境因素并研究分析對(duì)醫(yī)院可能發(fā)生的影響及其影響過(guò)程，以此提高對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)識(shí)，達(dá)到抓住機(jī)會(huì)、避開和化解威脅，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清醫(yī)院的弱點(diǎn)與不足，從而在正確提出問(wèn)題的基礎(chǔ)上找出影響醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵因素，使醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的制定能夠方向明確，針對(duì)性強(qiáng)、行之有效，從而提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的目的。醫(yī)院外部環(huán)境是指醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中自身不能控制和管理的因素，主要包括政策與體制因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素、社會(huì)文化因素、醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)因素等幾個(gè)方面。外部環(huán)境是影響醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，通常我們將其分類為外部宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。具體見圖32買方討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅現(xiàn)有醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)替代品的威脅圖32競(jìng)爭(zhēng)的五種力量模型資料來(lái)源：[美]：《戰(zhàn)略管理》（第8版），第四章 分析與討論任何一個(gè)醫(yī)院都不是孤立存在的，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)行為的改變是行業(yè)環(huán)境因素作用的結(jié)果，而行業(yè)環(huán)境因素的變動(dòng)又是宏觀環(huán)境因素驅(qū)動(dòng)的。這個(gè)模型就是廣為人知的五種力量模型；這種競(jìng)爭(zhēng)分析方法后被廣泛用于很多產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制定。這些競(jìng)爭(zhēng)作用力匯聚起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力。WO戰(zhàn)略克服劣勢(shì)，利用機(jī)會(huì)弱勢(shì)(W)列出弱勢(shì)威脅(T)列出威脅WT戰(zhàn)略減少劣勢(shì)，回避威脅優(yōu)勢(shì)(S)列出優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(O)列出機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)ST戰(zhàn)略列出優(yōu)勢(shì)，回避威脅　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖31 SWOT分析法競(jìng)爭(zhēng)分析，又稱行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，是制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是戰(zhàn)略分析的出發(fā)點(diǎn)。即：建造SWOT矩陣。SWOT分析通過(guò)列出各方面的相關(guān)因素，旨在進(jìn)行更加結(jié)構(gòu)化的分析，綜合提出關(guān)鍵問(wèn)題，以便找到有助于制定戰(zhàn)略的新發(fā)現(xiàn)。 SWOT矩陣分析模型SWOT是英文Strengths、Weaknesses、0pportunities和Threats的縮寫。運(yùn)用分析方法研究實(shí)際，即以戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，對(duì)安陽(yáng)五院具體實(shí)際做出由現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。通過(guò)圖表對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，強(qiáng)化論證效果，力求以直觀的理論論證過(guò)程。根據(jù)醫(yī)院所處環(huán)境、醫(yī)院自身內(nèi)在素質(zhì)等方面情況對(duì)醫(yī)院狀況進(jìn)行總體把握。從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)出發(fā)，把醫(yī)院作為一個(gè)獨(dú)立的、統(tǒng)一的有機(jī)整體，即分析其外部環(huán)境因素，也分析內(nèi)部環(huán)境因素。傳染病治療領(lǐng)域雖同屬醫(yī)療行業(yè)具有醫(yī)療行業(yè)的一般性特點(diǎn)，但由于傳染病是威脅生命健康公共衛(wèi)生疾病，具有與其它醫(yī)院不同的?？铺攸c(diǎn)，因此傳染病?？漆t(yī)院的戰(zhàn)略管理既具有普遍性又具有特殊性。戰(zhàn)略研究的重要問(wèn)題是客觀反映研究對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題，這對(duì)于地市級(jí)傳染病?？漆t(yī)院來(lái)說(shuō)更是如此。安陽(yáng)市第五人民醫(yī)院在巨大變革的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大挑戰(zhàn)，使戰(zhàn)略管理的制定及實(shí)施顯得非常重要。此外將有更多的學(xué)者主要是中國(guó)的學(xué)者關(guān)注中小企事業(yè)單位的戰(zhàn)略問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，許多領(lǐng)導(dǎo)者將不惜犧牲眼前的利益。這也給相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)了深刻的影響，傳統(tǒng)的以直線式信息傳遞為基礎(chǔ)的金字塔或矩陣型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式正在向以網(wǎng)絡(luò)化信息傳播為基礎(chǔ)的扁平型/松散型的彈性組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。由于戰(zhàn)略管理問(wèn)題隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的演變而日趨復(fù)雜，這種專業(yè)人員和專業(yè)機(jī)構(gòu)的智囊作用也正變得更加重要。由于戰(zhàn)略管理的地位日益提高，越來(lái)越多的企事業(yè)單位設(shè)置了從事戰(zhàn)略管理的專業(yè)人員或?qū)I(yè)化的戰(zhàn)略規(guī)劃部門協(xié)助進(jìn)行戰(zhàn)略管理。像中國(guó)這樣發(fā)展中國(guó)家不僅僅像以前那樣需要國(guó)外的技術(shù)也需要國(guó)外的原材料和市場(chǎng)；而且還要與發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)達(dá)國(guó)家需要發(fā)展中國(guó)家的原材料和市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家合作也越來(lái)越廣泛關(guān)系也越來(lái)越密切。早在1994年倫敦商學(xué)院的哈梅爾與密西根大學(xué)的普拉哈德在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》一書中就曾概括過(guò)未來(lái)戰(zhàn)略管理的一些特征提出了新的戰(zhàn)略范式。必須遵循先進(jìn)性原則、適應(yīng)性原則、全員參與原則、反饋修正原則和統(tǒng)一性原則，決定醫(yī)院發(fā)展方向，進(jìn)而明確醫(yī)院的任務(wù)，最終確定醫(yī)院在一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保醫(yī)院走上一條可持續(xù)發(fā)展之路。醫(yī)院戰(zhàn)略管理是有關(guān)醫(yī)院全局發(fā)展、整體性的長(zhǎng)期戰(zhàn)略行為， 與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有著十分密切的關(guān)系。與此同時(shí)，李恒、單汨源等對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究；丘海雄、姚小濤、席酉民等人從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一新視角對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了深入研究；尹義省等人對(duì)我國(guó)企業(yè)的多元化問(wèn)題進(jìn)行了較為具體的實(shí)證研究；陳勁、許可等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論；劉冀生、許慶瑞等人對(duì)于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的歸核化問(wèn)題展開了一定研究并建立模型進(jìn)行了較為規(guī)范的實(shí)證分析；而且席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論在其后的十余年的研究與實(shí)踐中，他的和諧管理的基本思想和理論被大多數(shù)人所接收；馮石崗、趙國(guó)杰等提出了具有中國(guó)特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論。這表明目前消費(fèi)者就醫(yī)時(shí)考慮的因素中，價(jià)格因素占據(jù)主導(dǎo)地位。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來(lái)看多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、知識(shí)理論、高度重視環(huán)境因素、基于人本導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。形象差異化戰(zhàn)略就是醫(yī)院通過(guò)塑造內(nèi)部獨(dú)特的人文環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高尚風(fēng)貌、人性化的服務(wù)設(shè)施和建筑風(fēng)格等綜合體現(xiàn)出醫(yī)院在社會(huì)中區(qū)別于其他醫(yī)院的獨(dú)特形象，便于顧客辨認(rèn)和了解提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。但即使是這樣，老百姓也寧愿忍著千般辛苦萬(wàn)般勞累去苦苦等待。人事差異化戰(zhàn)略主要是指醫(yī)院要有特色必須培養(yǎng)、吸引和留住名醫(yī)。在醫(yī)院主要表現(xiàn)為服務(wù)差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略和形象差異化戰(zhàn)略三個(gè)方面。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。因此，國(guó)外醫(yī)院雖然有大量的廣告宣傳等商業(yè)化運(yùn)作，但他們卻從來(lái)沒(méi)有忽視過(guò)醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的形成。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院最根本最核心的東西，國(guó)外醫(yī)院大都以醫(yī)療技術(shù)作支撐，采取技術(shù)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，其它服務(wù)則是從醫(yī)療技術(shù)服務(wù)中延伸出來(lái)的。國(guó)外醫(yī)院多樣化的服務(wù)策略事實(shí)上貫穿了一個(gè)以就醫(yī)顧客為中心的理念，也就是我們國(guó)內(nèi)所說(shuō)的“以病人為中心”，只要對(duì)就醫(yī)顧客有利，讓就醫(yī)顧客滿意，他們就會(huì)采取一切可能措施滿足就醫(yī)顧客需求。波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論發(fā)展完備廣泛地應(yīng)用于一般產(chǎn)業(yè)的分析中為決策者進(jìn)行產(chǎn)品定位、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和提高競(jìng)爭(zhēng)地位提供了清晰的指導(dǎo)。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。波特教授提出的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是廣為理論界和企業(yè)界所熟知的。所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理不僅僅適用于企業(yè)的發(fā)展，而且廣大非盈利機(jī)構(gòu)和組織的發(fā)展也不例外。所以醫(yī)院應(yīng)該掌握管理工廠的優(yōu)秀原理，這些原理會(huì)使醫(yī)院產(chǎn)生最高效率……”。醫(yī)院為了更好的生存和發(fā)展必須審時(shí)度勢(shì)，就必須制定出適合醫(yī)院實(shí)際情況新的發(fā)展戰(zhàn)略決策。醫(yī)院戰(zhàn)略管理研究源自于企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究。 醫(yī)院戰(zhàn)略管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀自20世紀(jì)50年代戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐活動(dòng)開始以來(lái)，伴隨著不同時(shí)代背景下的政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)文化等環(huán)境的變化，戰(zhàn)略管理理論的研究已經(jīng)有了很大的發(fā)展，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界積累了豐富的戰(zhàn)略管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成眾多的流派。核心能力理論把人們的目光從關(guān)注資源的構(gòu)成和獲得轉(zhuǎn)移到關(guān)注企業(yè)自身獨(dú)特能力的培育上，實(shí)現(xiàn)了從關(guān)注“物”到關(guān)注“能力”的轉(zhuǎn)變。核心能力理論自提出以來(lái)受到了戰(zhàn)略管理界的廣泛關(guān)注研究者、倡導(dǎo)者眾多但也遇到了諸多的挑戰(zhàn)。從本質(zhì)上說(shuō)核心能力理論脫胎于資源構(gòu)造學(xué)派，二者的差別在于傳統(tǒng)的資源構(gòu)造學(xué)派把能力也視為資源的一種，并沒(méi)有突出能力的作用，而核心能力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是能力的集合體，能力決定企業(yè)的發(fā)展方向。普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為企業(yè)能夠真正成功的原因在于企業(yè)具備別的企業(yè)所不能模仿的核心能力。先行者具有占位優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)有的規(guī)模、能力與不可逆轉(zhuǎn)的專用性資產(chǎn)投資會(huì)構(gòu)成后來(lái)者的進(jìn)入壁壘。一些資源如品牌是通過(guò)長(zhǎng)期積累形成的需要時(shí)間具有路徑依賴特征使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以仿制。由于資源的模糊性、綜合性與復(fù)雜性導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以識(shí)別。資源構(gòu)造學(xué)派把企業(yè)的勝利歸因于某一企業(yè)掌握了別的企業(yè)所不具備的某些資源和能力。因此，雖然波特也提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念，但其實(shí)質(zhì)上仍然是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)組織在戰(zhàn)略管理中的核心地位，所以波特所代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想被歸類為產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派。因此波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》提出了行業(yè)分析的“五力模型”并將其作為戰(zhàn)略分析的有力工具。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派中最享有盛名的是哈佛大學(xué)的波特教授。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)：一是企業(yè)所處的贏利能力即行業(yè)的吸引力；二是企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)地位。20世紀(jì)60年代是戰(zhàn)略規(guī)劃最興盛的時(shí)代企業(yè)經(jīng)理們甚至認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一最佳途徑。到20世紀(jì)60年代企業(yè)環(huán)境出現(xiàn)的最大變化是歐美國(guó)家逐步由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)已經(jīng)不能僅僅滿足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而紛紛向國(guó)際市場(chǎng)挺進(jìn)，關(guān)稅壁壘被逐漸打破，國(guó)際性的市場(chǎng)流通逐漸形成；另一方面企業(yè)紛紛采取多元化戰(zhàn)略，力圖通過(guò)多元化來(lái)應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是許多大公司在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)兼并與收購(gòu)涉足其他行業(yè)追求業(yè)務(wù)上的分散和多元。戰(zhàn)略規(guī)劃思想最早來(lái)源于20世紀(jì)初的預(yù)算思想，這種思想的核心在于通過(guò)建立預(yù)算來(lái)控制偏差，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的科學(xué)管理。彼得學(xué)習(xí)模型中最著名的就是彼得在學(xué)習(xí)模型下，戰(zhàn)略制定的過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，它不是制定計(jì)劃而是改變頭腦，其關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)。該分支的核心在于認(rèn)同學(xué)習(xí)模型的存在。（3）戰(zhàn)略要研究選擇過(guò)程如何影響戰(zhàn)略變化的步伐和軌跡以及戰(zhàn)略變化如何反過(guò)來(lái)影響選擇過(guò)程。環(huán)境適應(yīng)論以路徑依賴為核心概念并總結(jié)了以下特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的要預(yù)測(cè)變化的格局包括變化的速度和變化的可能途徑。他指出戰(zhàn)略適應(yīng)包含的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：（1）以戰(zhàn)略要素的現(xiàn)狀為前提的適應(yīng)；（2）戰(zhàn)略與各要素自身規(guī)律相適應(yīng)使企業(yè)主動(dòng)地朝所期望的方向變化；（3）企業(yè)在戰(zhàn)略上要緊扣各要素的本質(zhì)與變化并使其成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的杠桿。環(huán)境適應(yīng)是指戰(zhàn)略的內(nèi)容與企業(yè)環(huán)境變化的動(dòng)向相適應(yīng)。自然選擇與適應(yīng)學(xué)派的代表人物之一依丹敬之認(rèn)為，戰(zhàn)略成功的本質(zhì)在于戰(zhàn)略的適應(yīng)性。環(huán)境適應(yīng)學(xué)派強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)變化和組織適應(yīng)，認(rèn)為由于受到外界不確定性因素的影響，人的理性過(guò)程受到約束，因此戰(zhàn)略決策是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。人們意識(shí)到最合適的戰(zhàn)略制定與決策過(guò)程依賴于環(huán)境波動(dòng)的程度。這一假設(shè)的存在條件是企業(yè)的外部環(huán)境必須是相對(duì)穩(wěn)定、無(wú)劇烈變化的。 環(huán)境適應(yīng)學(xué)派20世紀(jì)60年代戰(zhàn)略規(guī)劃思想在企業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用，初步奠定了戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的地位。雖然戰(zhàn)略管理各學(xué)派之間的差異還很大、爭(zhēng)論還十分激烈，似乎還存在戰(zhàn)略管理的“叢林”。但由于各醫(yī)院所處內(nèi)外環(huán)境的不同，本文所建議實(shí)施的方法或策略未必適用于其他醫(yī)院，對(duì)戰(zhàn)略決策參考運(yùn)用，需根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的變化做適當(dāng)調(diào)整和深入探討；加上筆者收集的關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量有限，對(duì)于相關(guān)理論介紹不夠全面，對(duì)該問(wèn)題的研究與探討可能有片面之處，也可能會(huì)影響最終實(shí)施的效果。在當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的指導(dǎo)下通過(guò)文獻(xiàn)回顧、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析以及安陽(yáng)五院企業(yè)案例的分析在理論和實(shí)踐分析的基礎(chǔ)上提出該醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的基本思路、目標(biāo)、主要途徑以及戰(zhàn)略措施要點(diǎn)，目標(biāo)是使該醫(yī)院在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式、倍增式發(fā)展，盡快提升醫(yī)院在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。 論文的研究思路筆者從事醫(yī)院管理工作多年，十分關(guān)注醫(yī)院管理的發(fā)展，與業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常進(jìn)行交流和探討醫(yī)院的發(fā)展。將管理理論和技術(shù)方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)加以應(yīng)用，從而顯示醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，提高戰(zhàn)略管理理論和應(yīng)用的高度；其次，在具體的應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中，科學(xué)而合理地制定發(fā)展戰(zhàn)略，為醫(yī)院的戰(zhàn)略管理提供準(zhǔn)確的依據(jù)和良好的管理目標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)管理的最佳綜合效果，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，進(jìn)行醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定和實(shí)施適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化和發(fā)展的戰(zhàn)略管理，已經(jīng)成為醫(yī)院生存與發(fā)展的重要課題。醫(yī)院如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究方法分析宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境中的有利和不利因素，趨利避害，科學(xué)、合理、有針對(duì)性地制定出與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)相一致的發(fā)展戰(zhàn)略，成為醫(yī)院存亡興衰的大事。戰(zhàn)略的制定建立在對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上。第一，有利于提高本地區(qū)傳染病就治水平，特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力；第二，有利于促進(jìn)醫(yī)院提高管理水平和自身素質(zhì)；第三，有利于建立一支高素質(zhì)的管理者團(tuán)隊(duì)；第四，有利于提高醫(yī)院的市場(chǎng)地位；第五，有利于提高醫(yī)院對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使其可持續(xù)發(fā)展。像安陽(yáng)五院這樣的專科醫(yī)院更應(yīng)該把制定發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行戰(zhàn)略管理放在重要位置。將管理理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)運(yùn)用SWOT分析、五力模型分析等戰(zhàn)略分析理論與方法，為安陽(yáng)市第五人民醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展找到適宜的發(fā)展戰(zhàn)略方案。在研究中，通過(guò)對(duì)安陽(yáng)五院現(xiàn)狀的描述及存在問(wèn)題的總結(jié)，從發(fā)展戰(zhàn)略的高度，以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理思想和理論成果為指導(dǎo)，運(yùn)用戰(zhàn)略研究的一般方法來(lái)預(yù)測(cè)和把握醫(yī)院的未來(lái)，力求所形成的戰(zhàn)略方案，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，尋求和確立醫(yī)院持續(xù)的成長(zhǎng)動(dòng)力與持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以期為安陽(yáng)五院的發(fā)展提供有益的幫助。安陽(yáng)市第五人民醫(yī)院作為二級(jí)甲等傳染病?？漆t(yī)院要更好的生存和發(fā)展，必須提高戰(zhàn)略管理的意識(shí) ，研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存與發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)，制定出適合?？漆t(yī)院實(shí)際情況新的發(fā)展戰(zhàn)略決策，從而保證醫(yī)院快速、健康、和諧發(fā)展，因此醫(yī)院戰(zhàn)略管理的實(shí)施是非常必要的。醫(yī)院要想謀求更大發(fā)展，就必須實(shí)施戰(zhàn)略管理，制定適合醫(yī)院實(shí)際情況發(fā)展的戰(zhàn)略決策。醫(yī)院越來(lái)越難以把握其賴以生存和發(fā)展的外部環(huán)境，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性使醫(yī)院的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加之歷史的原因和社會(huì)對(duì)傳染病醫(yī)院的偏見，傳染病醫(yī)院普遍存在基礎(chǔ)差、底子薄的現(xiàn)實(shí)狀況，嚴(yán)重制約了傳染病院的發(fā)展。本院為國(guó)家中醫(yī)肝病醫(yī)療中心