【正文】 單的要求已得到解決；3）評(píng)審應(yīng)確保：1） 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審在投標(biāo)前、合同正式簽訂前和訂單正式接受前，各分院和印刷廠應(yīng)組織對(duì)標(biāo)書、合同、訂單進(jìn)行評(píng)審。 適用于產(chǎn)品的法律、法規(guī)要求；4） 顧客規(guī)定的要求，如產(chǎn)品特性要求、質(zhì)量要求、交付及交付后活動(dòng)的要求（如交貨期及交付后服務(wù)等）；2） 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定對(duì)政府任務(wù)項(xiàng)目，由經(jīng)營(yíng)管理科通知接受任務(wù)的部門明確委托方要求。印刷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃輸出通常是作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程、生產(chǎn)任務(wù)通知單及相關(guān)文件。 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 確定產(chǎn)品和服務(wù)流程、文件（如法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、資料、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)定等）和資源的需求；3）在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：1）各分院負(fù)責(zé)特定測(cè)繪項(xiàng)目產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，地質(zhì)印刷廠負(fù)責(zé)特定印刷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。各分院和印刷廠按照《安全生產(chǎn)管理制度》的要求，確保安全、文明生產(chǎn)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，提高員工的安全防范意識(shí)，向員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)和安全防范設(shè)施。野外現(xiàn)場(chǎng)工作，應(yīng)提供適宜的安全、防暑、防凍措施等防護(hù)措施。經(jīng)營(yíng)管理科負(fù)責(zé)工作環(huán)境的統(tǒng)一管理和檢查。各分院和印刷廠負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 按照《設(shè)備管理制度》、《計(jì)算機(jī)軟件管理制度》、《外業(yè)儀器檢測(cè)和維修保養(yǎng)制度》等管理和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，以確保能夠提供符合要求的產(chǎn)品。 綜合部保存員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的適當(dāng)記錄。 通過(guò)崗位工作績(jī)效考核、操作考核、考試、客觀評(píng)價(jià)等方式，評(píng)價(jià)培訓(xùn)或招聘等措施的有效性。 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 本院的《各級(jí)員工入職要求》，確定從事直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所需的能力。院長(zhǎng)確保及時(shí)提供所需的資源。 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。6 資源管理 資源提供本院確定并提供以下方面所需的資源：1）各部門根據(jù)管理評(píng)審的決定實(shí)施相關(guān)的改進(jìn)措施。【管理評(píng)審報(bào)告】應(yīng)包括以下方面有關(guān)管理評(píng)審輸出的內(nèi)容：1）對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的評(píng)價(jià)，質(zhì)量管理體系（質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）是否需要變更的決定；2）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)方面的決定和措施；3）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)方面的決定和措施；4）資源（人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等）需求的決定和措施等。 改進(jìn)的建議，包括對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)、資源的改進(jìn)的建議。 以往管理評(píng)審的跟蹤措施，即上次管理評(píng)審決定的改進(jìn)措施的實(shí)施情況；6） 過(guò)程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性，包括質(zhì)量目標(biāo)考核情況；4） 內(nèi)部和外部審核結(jié)果；2） 評(píng)審輸入管理者代表組織各部門準(zhǔn)備管理評(píng)審所需的輸入資料。 院長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性作出評(píng)價(jià)結(jié)論，并對(duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)的和是否需要變更作出決定。會(huì)議由總工辦指定人員記錄，填寫【管理評(píng)審會(huì)議記錄】。 總工辦于每次管理評(píng)審前編制【管理評(píng)審計(jì)劃】，管理者代表審核后報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。 ，管理評(píng)審的時(shí)間間隔為12個(gè)月左右。與質(zhì)量管理體系有關(guān)的信息的溝通應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，特別是顧客反饋來(lái)的信息需要相關(guān)部門處置時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞至有關(guān)部門，采取有效的措施。 內(nèi)部溝通院長(zhǎng)確保在本院內(nèi)部建立對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通的過(guò)程。詳見(jiàn)本手冊(cè)【附錄A 管理者代表任命書】。與質(zhì)量管理體系有關(guān)的崗位人員職責(zé)見(jiàn)本院及各分院和印刷廠的《員工崗位職責(zé)》。 地質(zhì)印刷廠：1）管理印刷設(shè)備和印刷工作環(huán)境；2）負(fù)責(zé)印刷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃和測(cè)圖過(guò)程的控制；3）負(fù)責(zé)與印刷產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定、評(píng)審及與顧客溝通；4）做好與印刷產(chǎn)品有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、顧客資料、印刷資料、作業(yè)指導(dǎo)書等文件資料的管理工作；5）進(jìn)行印刷廠顧客滿意的監(jiān)視工作；6）負(fù)責(zé)印刷產(chǎn)品的檢驗(yàn)和不合格品的控制。 測(cè)繪分院：1）負(fù)責(zé)測(cè)繪工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和測(cè)繪過(guò)程的控制；2）進(jìn)行與測(cè)繪工程產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定、評(píng)審及與顧客溝通；3）負(fù)責(zé)測(cè)繪工程產(chǎn)品的檢查和不合格品的控制。 經(jīng)營(yíng)管理科：1）負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績(jī)考核；2）負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)作業(yè)工作環(huán)境的管理；3）負(fù)責(zé)重大測(cè)繪項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)工作；4）組織與測(cè)繪產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審，進(jìn)行合同審查；5）負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的管理；6）組織監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制；7）組織進(jìn)行顧客滿意的監(jiān)視工作，進(jìn)行測(cè)繪顧客滿意的監(jiān)視；8）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作的管理。 在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，組織、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各部門的技術(shù)工作；3） 總工程師辦公室 (總工辦)：1）領(lǐng)導(dǎo)層及各部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)的職責(zé)如下： 院長(zhǎng)：1）主持全院工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)主要責(zé)任； 2）決定組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，并聘任各部門負(fù)責(zé)人；3）組織策劃、實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，進(jìn)行管理評(píng)審, 對(duì)有關(guān)的重大問(wèn)題作出決策；4）制定質(zhì)量方針和確保制訂質(zhì)量目標(biāo)；5）指定管理者代表；6） 如質(zhì)量管理體系由于經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品和服務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等原因需要變更，在對(duì)變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的完整性。 質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果形成本院的質(zhì)量管理體系文件。 每年進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，應(yīng)評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，不適宜時(shí)應(yīng)予修訂。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品和服務(wù)要求的內(nèi)容，與質(zhì)量方針保持一致。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表組織制定，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。在本院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化和管理評(píng)審時(shí)都將對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審。 本院將通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式使質(zhì)量方針在本院內(nèi)得到溝通和理解，使職工認(rèn)識(shí)到自己在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的作用，并轉(zhuǎn)化為每個(gè)職工的責(zé)任、追求和行動(dòng)，自覺(jué)貫徹質(zhì)量方針。 質(zhì)量方針的內(nèi)容包括了對(duì)滿足顧客和法律法規(guī)要求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。質(zhì)量方針見(jiàn)本質(zhì)量手冊(cè)第3章。產(chǎn)品交付后，對(duì)顧客是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，以采取相應(yīng)的改進(jìn)措施不斷增強(qiáng)顧客滿意。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)院長(zhǎng)和院決策層以各種宣傳手段向職工宣傳、強(qiáng)調(diào)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性，教育全體職工牢固樹立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量意識(shí)。 進(jìn)行管理評(píng)審，以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；5） 制定和批準(zhǔn)質(zhì)量方針，并使全體員工理解；3）為此，院長(zhǎng)通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)其承諾提供證據(jù)：1）總工辦負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的記錄進(jìn)行控制。 記錄控制本院對(duì)記錄實(shí)施控制，包括記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置等。具體內(nèi)容見(jiàn)本院《文件控制程序》。 質(zhì)量手冊(cè)本院質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括：1）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2）組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)；3）質(zhì)量管理體系的范圍（包括對(duì)刪減的說(shuō)明）；4）為質(zhì)量管理體系編制的程序文件或?qū)ζ湟茫ㄒ?jiàn)本手冊(cè)【引言】）；5）質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程之間的相互作用的表述。 本院產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的航空攝影遙感過(guò)程為外包過(guò)程，《采購(gòu)控制程序》的要求進(jìn)行控制。 采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程。 本院為確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效運(yùn)行和監(jiān)視提供必要的人員、設(shè)施、工作環(huán)境和信息。 質(zhì)量管理體系中的各個(gè)主要過(guò)程通過(guò)本手冊(cè)確定其順序和相互作用。組織編制及修改質(zhì)量管理體系文件。4 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系的總要求 院長(zhǎng)確定按照GB/T 19001－2008（等同 ISO 9001:2008）標(biāo)準(zhǔn)的要求重新策劃、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 航測(cè)遙感分院：1）測(cè)圖產(chǎn)品優(yōu)良品率（以年度計(jì)算）：≥88％；2）產(chǎn)品交付合格率：100％；3）合同執(zhí)行率（以年度計(jì)算）：100％；4）顧客投訴和抱怨：每年少于2次。 勞動(dòng)人事科：培訓(xùn)計(jì)劃完成率：100%。 各部門質(zhì)量目標(biāo) 總工辦 質(zhì)量管理體系文件受控率：100%。院長(zhǎng)應(yīng)適時(shí)對(duì)質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。本方針為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量方針與本院“