【正文】 來的資源?！　。≒101）分類法的概念：分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類分類管理，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素的方法?！　?采購質(zhì)量管理的基本方法　?。≒100）采購質(zhì)量管理的基本方法：①調(diào)查表法；②分類法；③因果分析法。擇優(yōu)選購是指在滿足社會需要的前提下，從運(yùn)輸方便、服務(wù)周到的企業(yè)采購價廉物美、用戶歡迎的物資。因此，在市場上采購物資時，必須研究和掌握社會需求情況，嚴(yán)格遵守以社會需要確定采購目標(biāo)的原則。有需要才有銷路，適銷對路才都能滿足需要。在企業(yè)經(jīng)營活動中，銷售是中心環(huán)節(jié)，采購是首要環(huán)節(jié)。　　1（P99）采購質(zhì)量管理的原則：⑴以需定進(jìn)。　?。≒9798）采購質(zhì)量管理的內(nèi)容：①采購技術(shù)規(guī)格；②采購需求規(guī)格；③采購標(biāo)準(zhǔn)化。④抓住關(guān)鍵問題。②分類進(jìn)行評估?！　。≒9596）采購部門的質(zhì)量管理程序：①物料采購計劃工作；②物料采購的組織工作；③物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；④物料采購供應(yīng)的控制工作。通過雙方的信息共享和溝通，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，提高質(zhì)量，真正實現(xiàn)采供雙方的雙贏。⑷從供應(yīng)鏈管理的角度來看，采購方與供應(yīng)商之間是一種友好合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是一種合作型的采購。⑶從采購質(zhì)量的角度來看，質(zhì)量無疑是采購方應(yīng)主要考慮的標(biāo)準(zhǔn)，找到高質(zhì)量的供應(yīng)商很難，而找到能夠不斷改進(jìn)質(zhì)量的供應(yīng)商更難。采購質(zhì)量管理水平的高低直接影響到物料使用部門能否生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，消費者能否買到企業(yè)的產(chǎn)品，這是企業(yè)生死攸關(guān)的大問題。　?。≒94）采購質(zhì)量管理的概念：采購質(zhì)量管理就是指對采購質(zhì)量的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估和認(rèn)證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動的總稱?！　。≒94）采購質(zhì)量的含義：采購質(zhì)量是指與采購活動相關(guān)的質(zhì)量問題，采購質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。　　 實訓(xùn)實習(xí)（略）　　 案例學(xué)習(xí)（略）　　第五章 采購質(zhì)量與數(shù)量管理　　 采購質(zhì)量概述　?。≒94）質(zhì)量包含的7種含義：①性能——產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能；②特征——附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種次要的感知特性；③耐久性——在一定時期內(nèi)失靈的概率；④合格性——滿足規(guī)格；⑤服務(wù)性——維護(hù)性和容易安裝；⑥美學(xué)性——外觀、氣味、感覺和聲音；⑦印象質(zhì)量——顧客眼中的形象。對每份合同的執(zhí)行情況予以記錄，以便滿足企業(yè)決策的需要。把企業(yè)的各類合同及每份合同在整理的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合，編制企業(yè)的采購計劃，確定日?；顒拥娜粘瘫怼：贤芾韱T應(yīng)在對合同審核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對合同進(jìn)行整理，按照合同的業(yè)務(wù)種類和履行期限歸類存檔、登記入冊，并列出合同履行備忘錄?！　、坪贤恼?。由于這種粗心導(dǎo)致的發(fā)貨錯誤、損失。合同簽訂以后，合同管理員應(yīng)認(rèn)真審核合同。　　1（P8788）簡述采購合同管理的內(nèi)容。③鑒證內(nèi)容是審查合同的真實性和合法性。　　1（P87）采購合同的鑒證是合同監(jiān)督管理機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人的申請依法證明合同的真實性和合法性的一項制度，鑒證的特點如下：①鑒證行為主體是合同監(jiān)督管理機(jī)關(guān)?！　?（P87）采購合同公證的意義：通過公證對合同進(jìn)行法律審查，明確哪些內(nèi)容是合法的，哪些是不合法的，避免合同違法，有利于防止經(jīng)濟(jì)犯罪行為，維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，通過合同的公證，可以使合同規(guī)范化，對一些不明確或不具體的條款予以修改、完善，預(yù)防糾紛和減少訴訟。③承諾必須在要約的有效期限內(nèi)作出。　?。≒86）采購合同的承諾具有下列特征：①承諾必須是就要約作出的同意的答復(fù)。　?。≒8586）要約終止的情況：①要約人不再受約束；②要約被有效地撤銷；③要約超過有效期限；④其他如要約人喪失民事行為能力、要約人死亡或法人解散等。⑶要約必須含有可以訂立合同的主要條款，這些主要條款必須具體、明確、肯定和真實，若內(nèi)容不明確具體，相對人就難以表示肯定或否定，合同也就不能成立?！　。≒85）采購合同的要約具有下列特征：⑴要約必須是向特定人發(fā)出的?！　。≒85）要約是指訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的締結(jié)合同的提議?！　、群贤墓C與簽證。合同的主要條款協(xié)商確定后，當(dāng)事人雙方可以先草簽合同。要有要約與承諾。簽訂合同是雙方當(dāng)事人的法律行為。雙方當(dāng)事人應(yīng)調(diào)查對方的資信能力，了解對方是否具有簽訂合同的資格，或者代理人是否具有代理資格。　?。≒8487）簡述采購人員如何簽訂采購合同?！　、俏膊?。13）不可抗力的處理。11）物資的驗收。9）交貨方式。7）交貨時間。5）包裝及運(yùn)輸方法。3）數(shù)量。通常采購合同正文的內(nèi)容包括以下幾個方面：1）商品名稱。⑤買賣雙方的名稱。③簽訂日期。首部主要包括：①名稱。一份買賣合同主要有首部、正文與尾部三部分組成?！　。≒83）簡述采購合同的主要內(nèi)容?！　。≒82）采購合同的性質(zhì)：采購合同是具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同?！　。≒81）合同跟蹤應(yīng)把握的事項：⑴嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過程，保證訂單正常執(zhí)行；⑵緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式；⑶慎重處理庫存控制；⑷控制好物料驗收環(huán)節(jié)。如賣方保證買方免收專利權(quán)的控訴。買賣雙方之紛爭，仲裁的地點或訴訟之法院。包修或包換期限，無?；蛴袃敁Q修等方面的規(guī)定。按合同部分的百分之幾，退還沒收的規(guī)定。延遲交貨或品質(zhì)不符的扣款，違反合同的處理或取消合同的規(guī)定。檢驗設(shè)備、檢驗費用、不合格品的退換等方面的規(guī)定，提前交貨或延遲交貨數(shù)量的處理。新品交貨附帶備用零件、交貨時間與地點等方面的規(guī)定。　?。≒79）簡述采購訂單的主要內(nèi)容。　?。≒76）評估訂單需求包括：⑴分析市場需求；⑵分析生產(chǎn)需求；⑶確定訂單需求?！　。≒7576）準(zhǔn)備訂單計劃包括：⑴市場部門提交的要貨計劃；⑵生產(chǎn)部門提交的生產(chǎn)需求計劃；⑶準(zhǔn)備供應(yīng)商群體供應(yīng)信息資料；⑷擬訂訂單計劃說明書?！　?實訓(xùn)實習(xí)（略）　　 案例學(xué)習(xí)（略）　　第四章 采購訂單與采購合同管理　　 采購訂單管理　　（P75）采購訂單管理的概念：采購訂單的管理是企業(yè)根據(jù)市場部門的計劃、企業(yè)的用料計劃和實際能力，以及相關(guān)的因素，所制定的切實可行的采購訂單計劃，并下達(dá)至訂單部門執(zhí)行，在執(zhí)行過程中要注意對訂單進(jìn)行跟蹤，使企業(yè)能夠從環(huán)境中購買到企業(yè)所需的產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門和需求部門輸送合格的原材料和配件。　?。≒60）相關(guān)性需求庫存是指將被用來制造最終產(chǎn)品的材料或零部件的庫存。按需求的類型可以分為兩種，即獨立性需求和相關(guān)性需求。采購預(yù)算的編制是指將本期應(yīng)購數(shù)量乘以各物料的購入單價；或按照物料需求計劃的請購數(shù)量乘以標(biāo)準(zhǔn)成本，即可獲得采購預(yù)算金額。⑥計算是否有誤，計劃表中各欄填寫是否符合規(guī)定要求。④各種采購物資是否配套。②任務(wù)是否合理適當(dāng)，物資消耗定額是否準(zhǔn)確、先進(jìn)、可靠。③庫存信息。　　1（P53）確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素：①生產(chǎn)計劃?！　、仁共少彶块T事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時機(jī)購入材料?！　、票苊獠牧蟽Υ孢^多，積壓資金，占用堆積的空間?！　?（P53）簡答確定采購需要量的目的。　　1（P50）觀察法的概念：觀察法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場對調(diào)查對象進(jìn)行直接觀察和記錄，從而取得第一手資料的一種調(diào)查方法?！　。≒50）采購市場調(diào)查的具體方法分為：詢問法、觀察法、實驗法。附件包括樣本的分配、圖標(biāo)及附錄。主題報告包括調(diào)查目的、詳細(xì)的解析法、調(diào)查結(jié)果的描述分析、調(diào)查結(jié)論與結(jié)論摘要、意見與建議。引言包括標(biāo)題和前言。⑦編寫調(diào)查報告。⑤收集調(diào)查資料。③選擇資料的收集方式。　?。≒4950）采購市場調(diào)查的程序：①確定采購市場調(diào)查目標(biāo)。采購市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營管理活動的出發(fā)點，也是了解和認(rèn)識市場的一種有效方法?！　、遣少徥袌稣{(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具?！　、撇少徥袌稣{(diào)查是調(diào)整采購計劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)。信息是企業(yè)進(jìn)行決策的前提?！　〈穑翰少徥袌稣{(diào)查在企業(yè)經(jīng)營管理中具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾方面：　　⑴采購市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)?！　。≒49）采購市場調(diào)查的概念：采購市場調(diào)查，是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)、有目的地手機(jī)市場信息，記錄、整理、分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，從而為市場預(yù)測提供客觀的、正確的資料。⑷以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)。⑵以書面的方式提出。同時，由于集中調(diào)配，可以降低物料庫存水準(zhǔn)，避免不必要的浪費，節(jié)省倉儲費用?！　、裙?jié)省費用?！　、怯欣诠芾?。由采購申請人說明需求物料的用途及成本歸屬，將有助于正確地計算各部門的損益。由使用部門提出采購申請，需求才會相當(dāng)明確，需求內(nèi)容也不會發(fā)生錯誤?！　。≒45）簡述采購申請的功能?！　〔少徛殬I(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)包括以下6部分：①自我分析；②職業(yè)分析和選擇；③確定職業(yè)目標(biāo)；④策略選擇；⑤制定行動計劃；⑥評估反饋調(diào)整?！　?采購人員作業(yè)水平的提升 （此部分內(nèi)容僅供了解）　?。≒3637）采購人員應(yīng)學(xué)習(xí)的知識，包括但不限于下列方面：①模具知識；②品管知識；③物流知識；④外語水平；⑤戰(zhàn)略眼光。并且由于公司對他們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，有可能引起社會招聘員工的不滿。一些畢業(yè)生在企業(yè)工作若干年以后很有可能被委以重任?！　。≒36）簡述學(xué)校招聘的優(yōu)缺點。另外，采購部由于新人加入，可以在一定程度上引進(jìn)其他企業(yè)的先進(jìn)工作方法、技術(shù)、信息甚至企業(yè)文化，從而增添采購部的活力?！　。≒36）簡述社會招聘的優(yōu)缺點?！　〈穑孩艃?nèi)部招聘的優(yōu)點：內(nèi)部招聘人員對企業(yè)的基本情況、企業(yè)產(chǎn)品和人員比較熟悉，所以沒有新人剛進(jìn)入企業(yè)時的磨合期，能夠很快地融入采購團(tuán)隊中去。⑶學(xué)校招聘?！　?采購部人力資源的配置與獲得　　（P3536）獲得合格采購人員的途徑：⑴內(nèi)部招聘。③統(tǒng)計采購數(shù)據(jù)?！　。≒35）采購文員的主要工作職責(zé)：①整理、歸類采購部文件、資料，記錄，接收與派發(fā)文件。④處理付款操作中的問題。②催料、跟蹤交貨期。⑦與其他部門一起對供應(yīng)商實施現(xiàn)場評審。⑤制定采購部門有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件。③對采購價格進(jìn)行分析?！　。≒35）采購工程師的主要工作職責(zé)：①了解物料的市場供求變化及價格趨勢。⑦對供應(yīng)商進(jìn)行考核。⑤參加與采購部有關(guān)的日常會議，保持與其他部門的良好關(guān)系。③走訪主要供應(yīng)商，推動采購關(guān)系良性發(fā)展?！　。≒3435）采購主管的主要工作職責(zé)：①為下屬分派具體的采購工作。⑧協(xié)調(diào)采購部與組織內(nèi)其他部門之間的關(guān)系。⑥安排部門工作，監(jiān)督下屬工作表現(xiàn)。④與供應(yīng)商建立并維持良好的合作關(guān)系。②制定采購部年度工作目標(biāo)。⑤處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問題。③不斷開發(fā)優(yōu)秀的供應(yīng)商?！　?采購職責(zé)　　（P34）采購部門的責(zé)任：①把企業(yè)需要的物品按計劃采購回來，使得企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！　。≒33）領(lǐng)會：中型企業(yè)采購部組織架構(gòu)?！　?采購部組織架構(gòu)　　（P32）組織架構(gòu)的概念：組織架構(gòu)簡稱為OChart?！　、蓉S富的知識?！　、歉呱械钠返隆！　、屏己玫男睦砥焚|(zhì)?！　〈穑孩胖悄堋！　。≒32）采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)：①氣質(zhì)；②性格；③能力。因此，應(yīng)該實現(xiàn)責(zé)權(quán)的對等和統(tǒng)一。有效的采購管理組織必須使用權(quán)責(zé)相互制衡。在建立采購管理組織時，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層的人員安排。　?、裙芾矸仍瓌t?！　、墙y(tǒng)一指揮原則。在采購部組織內(nèi)部，應(yīng)按照不同人員的能力、職責(zé)進(jìn)行合理分工，以便各司其職，提高采購效率。一般來講組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：①社會性；②共同性；③清晰性；④層次性；⑤參與性?！　〈穑孩拍繕?biāo)可行原則。采購部組織的激勵功能，是指在一個有效的采購組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分調(diào)動每位采購人員的積極性、創(chuàng)造性和主動性。由這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對組織中每位成員的行為都具有制約功能。　?、侵萍s功能。　?、茀f(xié)調(diào)功能。采購部組織凝聚力的表現(xiàn)就是凝聚功能?！　。≒3031）簡述采購部組織的功能。⑶適當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)術(shù)：①化零為整的戰(zhàn)術(shù)；②內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)；③權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù)；④財稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)；⑤用人唯才戰(zhàn)術(shù)。　?。≒2425）采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)：⑴應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)：①降低成本的壓力；②前置時間不足的壓力；③提供及時的采購資訊的壓力；④分權(quán)采購的壓力；⑤存貨責(zé)任的壓力。⑵成本戰(zhàn)術(shù)：①國外采購；②國內(nèi)采購；③聯(lián)合采購；④個別采購；⑤統(tǒng)購；⑥批購；⑦直接采購；⑧間接采購。⑶按克拉克的觀點分為：①壓榨戰(zhàn)術(shù)；②平衡戰(zhàn)術(shù)；③多角化戰(zhàn)術(shù)?！　。≒1719）采購戰(zhàn)術(shù)的分類：⑴按史培曼的觀點分為：①績效戰(zhàn)術(shù)（PRS）；②系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)（SRS）；③競爭戰(zhàn)術(shù)（CRS）?！　?采購戰(zhàn)術(shù)　　（P17）采購戰(zhàn)術(shù)的含義：采購戰(zhàn)術(shù)指達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計劃?！　?（P15）分散化采購模式的適用性：適用于企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)，這類企業(yè)若采用集中采購模式，則容易產(chǎn)生采購上的延遲，且不易應(yīng)付緊急需要?！　。≒15）分散化采購模式的優(yōu)點：⑴對利潤中心直接負(fù)責(zé)；⑵對于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客導(dǎo)向；⑶與供應(yīng)商直接溝通。　?。≒15）集中化采購模式的適用性：⑴產(chǎn)銷規(guī)模大、采購量大的企業(yè)；⑵各部門及工廠集中于一個區(qū)域，采購工作不必因地制宜的企業(yè)；⑶雖然有數(shù)個生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，但產(chǎn)品種類大同小異，集中采購可以達(dá)到“以量制價”的企業(yè)?！　。≒15）集中化采購模式的概念：集中化采購模式是指整個公司所有的或幾乎所有的采購活動在某一處集中處理。　?。≒1416）采購運(yùn)營的內(nèi)容：⑴是否采購；⑵是否自己采購；⑶如何采購；⑷采購多少、何時采購。⑶所采購產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)。采購市場研究主要包括：①原料、貨物、和服務(wù)；②供應(yīng)商；③系統(tǒng)的程序?！　?采購運(yùn)營　?。≒13）采購運(yùn)營的概念：采購運(yùn)營是指確定如何從組織以外采購物資和服務(wù)，才能最大限度地滿足組織日常需求或項目需求的過程?！　、斡涗浥c檔案維護(hù)。　?、徒Y(jié)案。供應(yīng)商交貨驗收合格后，隨即開具發(fā)票。同時應(yīng)立即辦理重購，并予以結(jié)案?！　、素浳锏尿炇铡！　、视唵巫粉櫯c稽核。在價格談妥后，應(yīng)辦理訂貨簽約手續(xù)。確定可能的供應(yīng)商以后，應(yīng)進(jìn)行價格談判，確定合適的采購價格。這一環(huán)節(jié)主要是根據(jù)需求說明，在原有供應(yīng)商中選擇成績良好的供應(yīng)商，通知其報價，或以登報公告等方式公開征求合適的供應(yīng)商?！　、沁x擇、