采購戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)課本知識(shí)點(diǎn)匯總-文庫吧資料
2025-06-29 04:53本頁面
【正文】 ）商品分類的意義商品分類是深入研究商品使用價(jià)值、評(píng)價(jià)商品質(zhì)量的重要方法。是消費(fèi)者在購買商品時(shí)獲得的附加服務(wù)或利益，如提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝、保修、售后服務(wù)等。一般來說，有形商品由多種相互作用和聯(lián)系的因素構(gòu)成，如質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝等。2）有形商品。這是商品最基本最重要的層次，是為消費(fèi)者提供的基本效用或利益，是滿足消費(fèi)者需要的核心內(nèi)容。（３）在承運(yùn)方、接受方和發(fā)貨方之間建立起真正的伙伴關(guān)系。?。ǎ玻┎少彿揭度肴肆σ蛩睾瓦\(yùn)營(yíng)因素等一系列改變，人力因素包括高層管理層的投入，領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想準(zhǔn)備，人力資源的投入。3．步步逼近4．出乎意料5．引蛇出洞。談判策略的種類：1心為上，2牛戰(zhàn)術(shù)，3造假象，4打硬拼，5步緊逼，6賊擒王，7并進(jìn)，8魏救趙，9后交鋒。（17）不要誤認(rèn)為50/50最好。 （15）以數(shù)據(jù)和事實(shí)說明，提高權(quán)威性。（13）以退為進(jìn)。（9）談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。采購談判的程序一采購準(zhǔn)備階段：1對(duì)涉及價(jià)格的準(zhǔn)備1）慎重選擇供應(yīng)商2）確定底價(jià)與預(yù)算3）請(qǐng)報(bào)價(jià)供應(yīng)商提供成本分析或報(bào)價(jià)單4）審查比較報(bào)價(jià)內(nèi)容5）了解優(yōu)惠條件2談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇1）談判地點(diǎn)的選擇2）談判時(shí)間的選擇3談判人員的選擇4談判方式的選擇1）面對(duì)面的會(huì)談2）其它方式二正式談判階段1摸底階段2詢價(jià)階段3磋商階段4設(shè)法消除分歧5成交階段三檢查確認(rèn)階段1檢查成交協(xié)議文本2簽字認(rèn)可3小額交易的處理4禮貌道別采購談判的技巧？ （1）談判前要有充分的準(zhǔn)備； （2）只與有權(quán)決定的人談判； （3）盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判； （4）對(duì)等原則；（5）不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；（6）放長(zhǎng)線釣大魚；（7）采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)。（9）要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。并留有可進(jìn)退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)。采購談判基本原則？（197） 合用原則:1量的準(zhǔn)則2質(zhì)的準(zhǔn)則3關(guān)系準(zhǔn)則4方式準(zhǔn)則 禮貌原則：1得體準(zhǔn)則2慷慨準(zhǔn)則3贊譽(yù)準(zhǔn)則4謙虛準(zhǔn)則5一致準(zhǔn)則6同情準(zhǔn)則采購談判中具體的原則（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。7．談判的藝術(shù)和技巧。4．對(duì)于商業(yè)行情的了解程度。2．各方對(duì)交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度。 第九章 采購談判技巧2。（4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購績(jī)效的提升。（2）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購績(jī)效。采購績(jī)效評(píng)估人員（了解）？答：（1）采購部分主管（2）會(huì)計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門（3）工程部門或生產(chǎn)主管部門（4）供應(yīng)商 （5）外界專家或管理顧問。（8）錯(cuò)誤采購次數(shù)。（6）新供應(yīng)商開發(fā)個(gè)數(shù)。（4）采購人員的人數(shù)。（2）物資質(zhì)量。 采購績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系？（了解）答：數(shù)量績(jī)效指標(biāo)（1）儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo) （2）呆料、廢料處理損失指標(biāo)質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)（1）質(zhì)量體系如通過ISO90000的供應(yīng)商比例，實(shí)施來料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。（3）行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 采購績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（了解）答：（1）歷年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。3． 作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考4． 協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練5． 促進(jìn)改善部門關(guān)系。 2 供應(yīng)商的關(guān)系管理 （1)供應(yīng)商關(guān)系管理的概念 （2)供應(yīng)商的管理趨勢(shì) （3)雙贏合作關(guān)系 3 供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理 （1）信息管理的內(nèi)容 （2實(shí)現(xiàn)信息管理解決方案的關(guān)鍵技術(shù)第八章 采購風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估 采購風(fēng)險(xiǎn)的種類1．供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)2．企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險(xiǎn)3．企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法第七章 供應(yīng)商的選擇與開發(fā)一 供應(yīng)商的選擇與開發(fā) 1 供應(yīng)商的選擇 （1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素（2） 明確選擇供應(yīng)商的目的。定期采購控制法。4）改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。：1）加快物流速度，擴(kuò)大物流量2）減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。8．降低采購物流成本的主要途徑。 （6）交易條件采購量大，價(jià)格較低；（7）進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；（8）付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。 （4）經(jīng)濟(jì)循環(huán)。 （2）物料供求關(guān)系。 檢驗(yàn)方法運(yùn)輸檢驗(yàn)員責(zé)任心 野蠻裝卸 計(jì)量器具不準(zhǔn)確 新檢驗(yàn)員采購質(zhì)量不合格取樣不均勻 堆放不當(dāng) 檢驗(yàn)方法不當(dāng)供應(yīng)商評(píng)估不準(zhǔn)確質(zhì)量不合格 供應(yīng)商選擇不當(dāng)交貨不及時(shí) 跟蹤催貨不及時(shí)供貨商 管理水平低采購員第六章 采購價(jià)格及成本管理采購價(jià)格的確定1調(diào)查主要范圍2信息收集方式3信息收集的渠道影響采購價(jià)格的因素/（國(guó)際采購價(jià)格因素） （1）供應(yīng)商成本的高低 （2）規(guī)格與品質(zhì) （3）采購物品的供需關(guān)系。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質(zhì)量（果）各因素（因）之間關(guān)系的一種工具?！? ３、 因果分析法。 （1）按檢驗(yàn)時(shí)間分。庫存控制的原則：（1）經(jīng)濟(jì)效益原則 2）完整性原則 （3）安全原則 （4）時(shí)效性原則庫存積壓的原因：1）訂貨批量2）物流渠道中物流周轉(zhuǎn)速度3）預(yù)測(cè)精確度4）采購提前期5）需求變化四 庫存控制的方法？ （1）定期訂貨法（FPR）（2）訂貨點(diǎn)法(FOQ) （3）ＡＢＣ分類控制法五 采購質(zhì)量管理工作的三方面？1． 采購部門自身的管理2． 供應(yīng)商的管理 3. 質(zhì)量保證體系的管理 六 采購質(zhì)量問題進(jìn)行管理的五種基本方法？ １、調(diào)查表。三 庫存控制的功能、原則？ 庫存控制的功能：（1）保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需要（2）穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。（1）采購成本（2）庫存持有成本：包括空間成本、資金成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本（3）缺貨成本7其他因素。6．庫存成本。 缺點(diǎn)：1分散了采購能力2缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模十四 混合采購模式：分散集中化采購模式十五 采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？及內(nèi)外部的壓力 1
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