【正文】 的，決不會是其他。 在外來文化的全面挑戰(zhàn)下尋找出路，這是我們在過去了的一百年時間中間歇性出現的問題 ，整個民族似乎至今仍在尋找答案。當然， 任何一個國家的企業(yè)管理理論都有自己的傳統(tǒng)?！　∵@種情況的出現，與中國經濟當前的發(fā)展、中國經濟規(guī)模、中國企業(yè)的成長現狀極不相 稱?！　〉谒姆N理論：即對企業(yè)長期的實際追蹤、深刻具體分析而得出的結論，并由此尋找出規(guī)律性 的結論——“泰勒”式的理論。　　第二種是大學教師的著作，主要也是一種對歐美國家管理理論的詮釋。重提企業(yè)管理 理論創(chuàng)建的鼻祖泰勒和法約爾，并不是在敘述管理歷史，而是想反觀中國 企業(yè)管理理論的現狀?！　√├蘸头s爾都是管理一線的理論實踐者和總結者。正因為是“環(huán)境”，解決美國、日本 企業(yè)管理問題的理論和方法，不可能完全解決中國企業(yè)的問題。每當遇到新的管理問題，我們總是喜歡創(chuàng)造新的管理方法和思想， 于是，每天有大量新的理論、新的觀點問世，管理成為一種時尚之學?！痹诠芾韱栴}上似乎也是如此。 換句話說，法約爾的這些論點以及原則至今仍在經營管理學上具有經典性地位，至今還被廣 泛運用。要形成團隊，促進合作，沒什么大道理，只需 讓每個成員感到“利害與共，同舟共濟”即可。再佐以績效管理體系，使有做/沒做、做多/做少 、做好/做壞、主動/被動、積極/消極等做到清清楚楚。此方面有賴PD C(合理化改善)與SDCA(標準化維持)的交互循環(huán)。再佐以全員參與，開發(fā)無盡的腦力 與潛能。管理之道在于分 辨正常/異常、常態(tài)/偶發(fā)、通案/個案、長期/短期、內部/外在……予以分別管理。如今，不同部門、不同級別的交流讓相關當事人直 接協 商，且形成網絡，不因任何人不在而中斷交流。企業(yè)要做大，發(fā) 展為集團，且不致分崩離析，此為重要關鍵。若再佐以“高薪資 、 高績效”策略，當可大幅提升績效，員工工資獎金大幅增加，但薪資單位成本反而降低。必要時，先犧牲小我，以成就大我之最大利益，而獲取長期回饋 的效益。1954年，彼得?杜拉克提出目標管理即是以此為濫觴的 。但當今組織的多元化趨勢，加上職責明確，指揮報告體系由屬人為主轉為論 事為主，以減少延宕及誤傳。并非 井然有序，而是“亂”(活力與創(chuàng)意)中有序。　　3遵守紀律(Discipline)：不論約定俗成，抑或是共同決議，任何團隊成 員必須遵守 ，以免內耗及失控?！　?權責對等(Authority with Corresponding Responsibility)：權力源于 企業(yè)組織 、制度、標準、默契，而非個人；愿承擔多大責任，即可擁有相對執(zhí)行權力?！　×硗猓s爾還提出了經營管理的14個原則：1專業(yè)分工(Specialization/Division of Labor)：使之能各司 其職，快速上手熟 練。(4)協調(coordinatin g)：即在于使組織成員團結一致、和諧同心，努力達成目標。(2)組織(organizing)：將能夠達成目標的資源加以有效的協調與統(tǒng)整。 法約爾(Henri Fayol, 1841～1925)是位法國礦場工程師，被稱為管理程序學派之父，也是 在 企業(yè)工作時開始了他的管理理論學家的職業(yè)生涯，他將其近三十五年的經驗撰寫成《一般及 工業(yè)管理》一書(1916年出版)，提出了 著名的“管理功能原則(The functional principle)”理論，成為最早專門針對企業(yè)組織 的理性進行研究的人。他同時強調管理者與工人之間要維持親密與合作的關系，管理人員要不斷地證明管理 階 層與工人是一體的，整個企業(yè)也要有嚴謹的結構層次，每個層次都有明確的管理責任。因此，泰勒的科學管理方 法與技術被迅速推廣，影響深遠。他認為只有提高工廠生產效率、改善經營管理方法，才能發(fā)揮企業(yè)的產能。這種“責任制”式的管理方法，依然是現代 企業(yè)管理的重要內容?！　」芾砜茖W是個實踐的科學?！　?0世紀是科技文明與工商企業(yè)最昌盛的年代，也是資本主義最盛行的年代。向優(yōu)秀企業(yè)取經無可厚非，但盲目效仿往往事 倍 功半。一 “第四種理論”成功的企業(yè)，肯定有成功的道理；成功的案例，也有成功的原由。翻讀這部書，我們發(fā)現，其中65部是對某個單個企業(yè)管理實踐的抽象總結，甚至就是描述 。這 個實踐，是在一定環(huán)境中的實踐。這是更大的一種適 應。我們拋開他本人是共產黨員不 說 ，在一個共產黨執(zhí)政的國度中，離開了共產黨的領導，你肯定將一事無成。這有點兒類似《杜鵑山》中的主角雷鋼 — —搶一個共產黨員當黨代表。 1999年，牛根生從當時中國位列前茅的乳業(yè)集團伊利被“掃地”出門，憑1000萬元創(chuàng)辦蒙牛 乳業(yè)。根本原因是 ，在中東這個伊斯蘭教占絕對核心文化的地區(qū)，對海爾商標上兩個不穿衣服的“小孩”從心 底的排斥，認為是邪惡。中國許多企業(yè)很難走出國門 的一個重要問題，是按照我們走國內的思維方式運作國際市場，這肯定要失敗。如“擾亂美國海運市場秩序”、是“國家壟斷”等等。2003年8月，美國《華盛頓 郵報》、《波士頓全球報》，甚至在《國會論壇》上都紛紛載文，說“中國遠洋運輸(集團) 總公司，是中國自由市場的一個成功范例”。但是，在中 國這樣的制度環(huán)境下，中國不僅擁有了“當今世界殊”的“中國制造”，而且也產 生了很多讓世界刮目的企業(yè)和企業(yè)家?！　≈袊髽I(yè)二十余年的成長道路也是最好的例證?！　∮谑俏覀兠靼琢俗詈玫慕洉峙率恰盁o字真經”的道理。為此，我們甚至付出沉重的代 價。整個20世紀，中國人都在為兩個“洋師傅”打架：走計劃經濟的社會主義，還是 搞市場經濟的“資本主義”。但事實上這幾乎不可能?！　嶋H上這是我們民族心理上的一個痼疾：需要一個“有字”、放之四海而皆準的理論，以 指導我 們的行為。但讓師 徒沒想到的是，羅漢阿難、伽葉遞給他們的卻是一部白紙：無字真經。我們這里 重點探討后兩種適應?！薄　〉谒模怯檬裁礃拥姆绞浇M織企業(yè)，主要是說對企業(yè)管理理論的適應。我們企業(yè)的改革一是 低調 ，一是注意規(guī)范。即，企業(yè)以什么方式參與競爭。不同規(guī)模的企業(yè)的競爭將導致更 加有效率的企業(yè)產生和有效率企業(yè)的生存。也就是說，企業(yè)在多大的生產量下，其成本是最低的，生產是最經濟的 。這種資金快速增長，帶來的直接效用是利潤空間的壓縮 和行業(yè)利潤率的急劇下降?！　〉谝?，是企業(yè)生產規(guī)模的適應，這是講生產的組織適應。因為沒有永遠的產品，沒有不變的市場。這就是格蘭仕。錢從哪里來?他們果斷地把還 在贏利的羽絨制品廠低價賣掉。但轉型干什么呢?他們 看上了當時的高檔消費品“微波爐”。1992年，中國廣東一家靠生產雞毛撣子起家的羽絨制品企業(yè)感 到了市場生存的壓力 ：這是個幾乎誰都可以做的行當，進入門檻非常低，而且市場容量有限，企業(yè)發(fā)展受到局限 。到2002年，諾基亞已經是世界排名 第一的移動通信供應商了。董事會最終同意了奧利拉的意見。新任董事長 奧利拉上任后經過調查認為，前任董事長的思路是正確的。當時的董事長感到，企業(yè)要生存就必須轉型，但這 個建議遭到董事會成員的極力反對。由于市 場穩(wěn)定，所以生產和生活都很好。1990年前的芬蘭諾基亞公司主營業(yè)務有兩塊：一 塊是木材加工，另一塊是橡膠制品的生產。而“烏 托邦”則是在錯誤的時間、錯誤的地點用錯誤的方式來實現這種夢想，結果自然可想而知 ?！　∶篮媚繕伺c愿景，要用大多數人可以接受的語言來描繪，“烏托邦”與人類童話沒有本 質區(qū) 別。在中國 ，最 成功的企業(yè)，并不是簡單地照搬外國理論；最成功的企業(yè)家，恰恰是那些“山溝里”出來的 管理 者。這個繁榮已有25年了。 二 沒有最好的，只有最適合的 引言 不違拗社會、違 拗大多數人的觀念 和容忍度尋求生存和發(fā)展，是企業(yè)的基本生存之道。第二章 適應生存 　　主要工業(yè)化國家勞動生產率比較(平均每周工作小時)1990年1999年 德國516290 法國517317 日本517383 荷蘭52308 美國52379 英國52356 資料來源：《時代》雜志，1999年4月中國勞動生產率比較(人均每月工資收入人民幣/元)1985年2003年 上海421230 重慶39709 北京391201 廣州361312 河北38612 天津391012 資料來源：中國統(tǒng)計年鑒(已扣除物價增長因素) 配置效率通過向生產效率的轉化，會支撐我們整個社會宏觀經濟繼續(xù)走好下一個10年、20年 。提高勞動生產率可以通過技術革命等等 途徑，但歸根結底，實現這種提高需要管理。制造好與壞，用經濟學語言表述，就是勞動生產率的高與低。如果沒有這些組織，什么 事都可能無法完成。但這個有組織的社會需要管理 來使它們運轉。人類自身的發(fā)展，就是 一個組織的過程。而造就一批世界級的企業(yè)， 是 歷史給我們這一代人的機遇——千年一遇的機會，也是歷史賦予我們這代人的使命?！　∮绕涫菍ζ髽I(yè)家來說，生正逢時，這是時代給予的機會?！　≌沁@樣一個大的歷史背景，造就出世界級的中國企業(yè)和中國企業(yè)家領袖，將是一個 歷史必然?！　∈裁唇刑煜麓髣?，這就是天下大勢。1979年初我們與發(fā)達國家的技術差距，比日本在1950年初與亞洲四小龍在1960 年代初期的差距大；而且推算一下，我們未來20年像過去改革25年的發(fā)展，整個經 濟規(guī)模將會趕上美國。　　這是個簡單的類推：日本從二戰(zhàn)后到1980年代末，維持了40年的快速增長；亞洲四小龍從19 60年末一直到金融危機發(fā)生之前，維持了40年的快速增長。這一切，其實都是基于物質文化制造的結 果?！　≈袊幕瘜κ澜绲挠绊?，從當期(而不是考古角度)來看，是希臘羅馬人穿上中國制造 的綾羅綢緞，使用上中國制造的瓷器開始的?！蔽镔|的生產如此，精神的生產同樣如此。從這個角度說，我們現 在文化的解放與文化的創(chuàng)建還遠遠不夠。 歐洲文化從此有了包容性，這又導致了科學與技術的迅猛發(fā)展。在世界史上，歐洲曾是個愚昧之地，歐洲人甚至不懂得洗澡， 中世紀的瘟疫曾使歐洲“十戶五空”。三 文化的制造需要物質基礎文化的進步實際上比經濟的進步需要的時間更長。　　30年前冷戰(zhàn)時期，中國如果制造不出“兩彈一星”，是不可能有當時的國際地位的。 我們說美國的強國地位從時間概念上講，是歷史幸運地給了他一百年時間；今天，歷 史已經給了我們25年時間，還有幾十年需要我們努力爭取。而 中國所持有的美國國債，主要是“中國制造”賺的錢。而這個局面的取得，在經濟層面上，是由于世界市 場上的“中國制造”?！　v經半世紀的夢想，“中國制造”再次站在巨大機會的門檻上?！彼f，欲學習外國利器，則莫如覓制器之器(見《劍橋晚清史》P481)?！　崢I(yè)未必能夠救國，但卻是強國的必由之路。自此，工業(yè)化先驅 者“實業(yè) 救國”的吶喊曾一浪高過一浪?！痹谒?首倡下，中國近代出現了一個“洋務運動”?！　”蛔u為清末中興之臣的曾國藩對此有過深刻探討。　　這樣看，我們的落后只是在世界開始進入工業(yè)化階段才開始的。　　日本在明治維新之前著名的孝德維新，就是全面學習中國的唐文化?！　≡诠I(yè)化前的兩千年時間，中國成為世界上最富裕的國家，中國文化成為世界上的強勢文化 ，中國的文明不愧為當時全世界的最高成就。按這個比例，我們和今天美國在世界經濟中所占比例基本相當?！　〉珰v史畢竟是歷史。比較一致的答案是落后。他在書中用大量篇幅三問蒼冥： 我們(中國人)為什么被殺？　　八年抗戰(zhàn)，中國3000萬人被殺；上溯100年，中國有5000萬人被殺。中華民族非常 不幸地 成為20世紀世界上被掠奪、被屠殺的苦難承受代表之一?！　?0世紀90年代初，科威特這個世界上少有的富足國家，一夜間被人家占領。 20世紀90年代初的海灣戰(zhàn)爭，一些石油國家不可謂不富，但它們是個“泥足巨人”。　　但是，作為一個國家和民族，富裕就能避免上述問題嗎？　　自由經濟的發(fā)展和資本主義工業(yè)革命從五百年前就已經改變了這個世界的游戲規(guī)則?！　?二)輝煌在我們生活的世界里，無論是國家與國家，還是地區(qū)與地區(qū)，甚至個體與個體間，最直接的 比較是貧富。由于產品的價值，使美國企業(yè)賺取高于我們企業(yè)五至八倍的 利潤。從世界 分工角度看，全球高端產品的制造在美國人手里，其次是日本和歐洲。因此 ，我們在經濟發(fā)展的戰(zhàn)略產業(yè)選擇上，應當毫不猶豫地把振興制造業(yè)作為一個重要的發(fā)展戰(zhàn) 略，采取多種措施，堅決把制造業(yè)做大做強，這是實現經濟強國夢想的必由之路。一個國家企業(yè)實力雄厚，規(guī)模 大， 數量多，在全球競爭市場中占據重要位置，這個國家肯定會在世界經濟和世界政治中占據同 樣 的重要位置?！　∶绹圃鞓I(yè)的巨大實力決定了它對國內外政治經濟都有巨大的影響力。支撐美國這個戰(zhàn)爭的依然是美國科技制造工業(yè)、軍事 制造工業(yè)?！　【C觀世界現代經濟發(fā)展史，世界經濟強國毫無例外都是制造強國，如美國、英國、日本、德 國、法國。那么，為什么美國迅 速地扭轉了被動局面，原因就在于美國的高科技實力遠遠高于日本，美國有不斷的國家高 科技 戰(zhàn)略計劃。日美的經濟爭奪，實際上集中在制造業(yè)上，他們在制造業(yè)上，誰也不肯放棄，拼命爭奪 霸主地位?！　“l(fā)于歐洲轉道英國，20世紀初被美國接手的世界強國，無一不是世界的制造大國和制造強國 。”據戰(zhàn)后統(tǒng)計，僅亨利?凱澤所領 導的企業(yè)，在1945年的頭212天內，就生產制造了247艘戰(zhàn)艦。在這次會議上，斯大林元帥舉起酒杯，對羅斯福和丘吉爾說：“為美國的生 產能力干杯。在伊朗的德黑蘭召開 了一次具有創(chuàng)時代意義的會議：德黑蘭會議。他說，在留學的時候曾到美 國通用汽車公司參觀，美