【正文】 庫、自動倉庫和整個生產(chǎn)線的布局），從而減少了物料移動，縮短了生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。(2)組織變革華為從產(chǎn)品線變革開始，以公司經(jīng)營管理團隊及戰(zhàn)略與客戶常務委員會作為實現(xiàn)市場驅(qū)動的龍頭組織，強化Marketing體系對客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務規(guī)劃的決策支撐能力。華為公司行業(yè)價值鏈模式圖，見圖31。明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動對組織競爭優(yōu)勢的影響是不同的。（）華為外部環(huán)境因素矩陣分析機會外部環(huán)境關(guān)鍵因素權(quán)重分值加權(quán)分數(shù)國家政策扶持4中國經(jīng)濟的騰飛4快速增長、有著巨大市場和超額利潤的通信產(chǎn)業(yè)51中國研發(fā)的低成本3物美價廉的“中國制造”產(chǎn)品在發(fā)達國家市場大大走俏3威脅電信運營商能力的下降，必將影響設(shè)備制造商的盈利情況。來自競爭對手的聯(lián)合打壓，如果華為準備不足的話，是很有可能傷筋動骨的。第三，來自同行競爭的威脅。第二，來自人民幣升值、通脹的壓力。（2）威脅Threats第一，來自通信行業(yè)的威脅。在這個機遇下，華為、中興脫穎而出，不但分享了亞太市場，更是利用其“性價比”，使得歐美市場份額進一步提高第五，中國政府給予了通信產(chǎn)業(yè)眾多扶持政策。第四，近十年來，發(fā)達國家的經(jīng)濟發(fā)展大不如前，物美價廉的“中國制造”產(chǎn)品大大走俏。因此，華為在產(chǎn)品響應速度和客戶服務方面反應較快，這是其能以弱勝強的核心優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，而歐洲企業(yè)研發(fā)部門的人均費用大概為12萬～15萬美元/年，是華為的6倍。第二，憑著軍人背景的堅忍不拔，和國家的扶持政策，再加上改革開放以來積累的財力物力和整個中國經(jīng)濟大幅度的增長，可以說華為的機遇是市場給的，但市場是要靠競爭、靠實力去拼來的，所以說機遇是留給有準備的人的。再加上中國電信業(yè)的落后，設(shè)備提供能力的空白，使得國家把提升電信業(yè)的技術(shù)水平作為了發(fā)展重點。而這塊資產(chǎn)本身是盈利的，所以對于收購者—諾西網(wǎng)絡(luò)來說，是非常有吸引力的，并且諾西可以通過Moto在北美和日本市場的現(xiàn)有市場份額和影響力擴大自己的市場規(guī)模，所以這次的交易對諾西來說，應該是個不錯的買賣。在近期的“2010中國通信人才發(fā)展論壇”上被評為“最佳雇主”。目前，Juniper僅在中國設(shè)有辦事處，未設(shè)立分公司，它不僅是華為的主要競爭對手，同樣也是思科的主要競爭對手。公司的客戶來自全球各行各業(yè)，包括主要的網(wǎng)絡(luò)運營商、企業(yè)、政府機構(gòu)以及研究和教育機構(gòu)等。多為創(chuàng)始人均來自思科，當年帶走了思科大量的技術(shù)核心，令思科損失慘重。這對華為來說，應該是一個莫大的利好消息。此前，思科CEO錢伯斯7月13日確認將實施裁員，并對思科的業(yè)務運營進行改進。然而，思科系統(tǒng)公司2011年7月18日宣布，將裁員6500人，約為其員工總數(shù)的9%。思科已經(jīng)成為毋庸置疑的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導者。由于網(wǎng)絡(luò)信息每四個月就增加一倍，需要更新、更快的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備支撐，這意味著思科的市場還在不斷膨脹，從而使思科的市場成了最受歡迎、增長最快的公司。 （1）思科系統(tǒng)公司分析思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems, Inc.），是互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)先提供者，其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要用于連接計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在以個人電腦取代大型機為代表的第一次IT 產(chǎn)業(yè)革命之后，云計算已經(jīng)引發(fā)第二次IT 產(chǎn)業(yè)革命，從以個人電腦為中心的計算模式發(fā)展為以數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化計算模式。信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過程，視頻是信息表達最直觀的形式，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務的云化，將促進人們從使用“語音+文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。在授權(quán)范圍內(nèi)，任何人均可隨時隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾。盡管徐先生也承認，短期內(nèi)中國企業(yè)還無力在高端智能手機市場與國際品牌競爭，但針對無法負擔高級品牌的消費者仍能開創(chuàng)出有利商機。徐（Victor Xu）說。近年來，華為和中興向全球各大運營商出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，獲利頗豐，現(xiàn)在它們希望憑借這種良好關(guān)系開拓手機市場。蒂娜還指出：“中國企業(yè)要想打入更成熟的市場，就必須生產(chǎn)出品質(zhì)卓越、性能穩(wěn)定的智能手機。iSuppli的分析師蒂娜以下幾個數(shù)字就能說明問題：據(jù)市場調(diào)研公司iSuppli統(tǒng)計，深圳華為位列第九。（3）Sociocultural Factors社會文化環(huán)境近年來，中國逐步成長為世界最大的移動電話市場，但無論是在國內(nèi)還是國外市場上，中國手機制造商始終都在追趕世界大品牌的腳步。馬丁稱：“華爾街的金融風暴給華為一個最佳的市場機會，我們已經(jīng)大大增強了在北美市場的專注度，我們對前景感到欣慰。拿以前頻頻碰壁的北美市場為例：華為拓展北美業(yè)務始于2001年，到目前為止，華為在北美市場共擁有8個辦事處，1000名雇員，但是北美業(yè)務的突破卻遲在了2008年。2008年，中國的通信投資建設(shè)絲毫沒有減少，僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過1600億元人民幣，而在2009年，這一數(shù)字達到了3400億元，不得不說，這給通信設(shè)備制造商帶來了難得的契機。世界信息經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。華為近期還獲得了政府出口信貸資金的支持，在官方的中國進出口信用保險公司的支持下，先后從中國進出口銀行獲取了6億美元出口信貸用于擴展海外業(yè)務，從中國國家開發(fā)銀行獲得了100億美元的授信額度。此時華為非常需要中國政府出口信貸的支持。華為高層得以親自考察了外國的市場，做市場調(diào)研，收集市場和技術(shù)信息，回國后再結(jié)合咨詢公司更加詳盡的資料，組織專業(yè)人士對國際市場的進程進行研究和規(guī)劃。在電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)方面，電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)在政府的支持下經(jīng)歷了數(shù)字交換機階段、GSM階段和3G階段，實現(xiàn)蛙跳式追趕，為中國企業(yè)進入電信市場打開看大門。（1）Political Factors政治法律環(huán)境中國政府的作用。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會（Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。創(chuàng)立于深圳，成為一家生產(chǎn)用戶交換機（PBX）的香港公司的銷售代理。 1988年開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)的PBX技術(shù)并進行商用。開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案1990年 1992年于1998年將市場拓展到中國主要城市。推出無線GSM解決方案。 1997年在印度班加羅爾設(shè)立研發(fā)中心。 1999年獲得荷蘭運營商Telfort價值2500萬美元的合同，首次實現(xiàn)在歐洲的重大突破。與西門子合作成立合資公司，開發(fā)TDSCDMA解決方案。摩托羅拉和華為UMTS聯(lián)合研發(fā)中心在滬成立，開發(fā)UMTS技術(shù)。作為全球移動軟交換市場的領(lǐng)導者，華為移動軟交換出貨量居全球第一。在06年香港ITU展上，華為推出了基于All IP網(wǎng)絡(luò)的FMC解決方案。新標識體現(xiàn)了華為聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧的核心價值觀。在2007年底成為歐洲所有頂級運營商的合作伙伴2006與Global Marine合資成立合資公司，提供海纜端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案。賽門鐵克合作成立合資公司，開發(fā)存儲和安全產(chǎn)品與解決方案。全年共遞交1737件PCT專利申請，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計，在2008年專利申請公司排名榜上第一。率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案2008主要產(chǎn)品都實現(xiàn)資源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多個新能源供電解決方案站點。獲得IEEE標準組織2009年度杰出公司貢獻獎。2009 2010華為在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、集成供應鏈（ISC）、人力資源管理，財務管理、質(zhì)量控制等諸多方面，與Hay Group、PWC、FHG等公司展開了深入合作。據(jù)Dittbemer統(tǒng)計，華為NGN（Next Generation Network，新一代網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)全球市場占有率18%，全球排名第一，交換接入設(shè)備全球出貨量連續(xù)3年局第一；據(jù)Gartner統(tǒng)計，華為DSL（Digital Subscriber Line，數(shù)字用戶線）出貨量全球排名第二；據(jù)RHK統(tǒng)計，華為光網(wǎng)絡(luò)市場份額全球排名第二；華為是全球少數(shù)實現(xiàn)3GWCDMA商用的廠商，已全面掌握WCDMA核心技術(shù)，并率先在阿聯(lián)酋、香港、毛里求斯等地區(qū)獲得成功商用，躋身WCDMA第一陣營，成為全球少數(shù)提供全套商用系統(tǒng)的廠商之一。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務涵蓋了移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信終端等領(lǐng)域，致力于提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。華為首席財務官孟晚舟表示，借助終端和企業(yè)業(yè)務的增長，預計華為在今年全年將完成1990億元的銷售收入華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。而一旦在2011年繼續(xù)保持20%的增長，華為將在規(guī)模上超越愛立信，成為全球最大的綜合通信設(shè)備商。根據(jù)收入規(guī)模計算，華為已經(jīng)成功躋身全球第二大設(shè)備商。2009年華為全球銷售收入1491億元人民幣（約合218億美元），同比增長 19%。目前正專注于3G（WCDMA/CDMA2000/TDSCDMA）、NGN、光網(wǎng)絡(luò)、xDSL、數(shù)據(jù)通信等幾個領(lǐng)域，希望通過持續(xù)投入和努力成為這幾個領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者?？萍冀档土水a(chǎn)品和服務的成本，并提高了質(zhì)量；科技為消費者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務；科技改變了分銷渠道；科技為企業(yè)提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道。(4)技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）科學技術(shù)不僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用前景。(3)社會文化環(huán)境 （Sociocultural Factors）社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。 微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。(2)經(jīng)濟環(huán)境（Economic Factors）經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。 即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點、政策傾向?qū)M織活動的態(tài)度和影響也是不斷變化的。(1)政治法律環(huán)境（Political Factors）政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會（Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。 PEST分析法PEST分析是戰(zhàn)略管理中用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。企業(yè)戰(zhàn)略應該是企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。ST 戰(zhàn)略：利用本企業(yè)的利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略。SO 戰(zhàn)略：發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢而利用企業(yè)外部機會的戰(zhàn)略。T 代表threat（威脅），是組織的外部因素，具體包括：新的競爭對手、替代產(chǎn)品增多、市場緊縮、行業(yè)政策變化、經(jīng)濟衰退、客戶偏好改變、突發(fā)事件等。W 代表weakness（弱勢），是組織的內(nèi)部因素，具體包括：管理混亂、缺乏關(guān)鍵技術(shù)、研究開發(fā)落后、資金短缺、經(jīng)營不善、產(chǎn)品積壓、競爭力差、設(shè)備老化等。根據(jù)這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問題，哪些是可以稍微拖后一點兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題，并將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結(jié)論，以供決策。 SWOT分析法SWOT 分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。管理當局需要通過招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 （8）實施戰(zhàn)略無論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當?shù)貙嵤┤圆豢赡鼙ＷC組織的成功。 （6）重新評價組織的宗旨和目標按照SWOT(Strengthsweaknessesopportunitiesthreats)分析和識別組織機會的要求，管理當局應重新評價公司的宗旨和目標 （7）制定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。 （5）識別優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢是組織可資開發(fā)利用以實現(xiàn)組織目標的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力（Distinctive petence），即決定作為組織競爭武器的特殊技能和資源；劣勢則是抑制或約束組織目標實現(xiàn)的內(nèi)部特征。如某公司發(fā)現(xiàn)競爭對手在開發(fā)新產(chǎn)品并削減價格，該公司所做的反應首先應是加強廣告宣傳、提高其品牌的知名度。技術(shù)進步、經(jīng)濟因素、法律政治因素以及社會變遷等一般環(huán)境雖不對組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長期計劃，管理者在制定戰(zhàn)略時也必須慎重考慮。威脅回阻礙組織目標的實現(xiàn)，而機會則相反。 （3）發(fā)現(xiàn)機會和威脅分析了環(huán)境之后，管理當局需要評估環(huán)境中哪些機會可以利用，以及組織可能面臨的威脅。其中，環(huán)境分析的重點是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢。Panasonic家庭音響系統(tǒng)的戰(zhàn)略的成功，就是因為松下及早地認識到環(huán)境中正在發(fā)生的技術(shù)和社會變化。成功的戰(zhàn)略大多是哪些與環(huán)境相適應的戰(zhàn)略。 （2）環(huán)境分析環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。在3040年代如果鐵路公司認識到他們從事的是運輸事業(yè)而不僅僅是鐵路事業(yè)，他們的命運也許會完全不同。對“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導方針。戰(zhàn)略管理過程一般包括9個步驟。(3)日常的經(jīng)營與計劃控制由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)