打蠟標(biāo)準(zhǔn)化流程-文庫(kù)吧資料
2024-08-05 04:16本頁(yè)面
【正文】 字確認(rèn)。檢查完畢后高喊“檢查完畢。注意事項(xiàng)：提醒客戶將門窗關(guān)好。3） 打開車門，主動(dòng)向客戶問好動(dòng)作要領(lǐng)：右手打開車門，左手放在車門上面，向客戶30~45度鞠躬，并微笑的說(shuō)：“您好！歡迎光臨匯之星！”注意事項(xiàng)：車未停好，嚴(yán)禁打開車門。標(biāo)準(zhǔn)化流程 接車服務(wù)1） 迎賓動(dòng)作要領(lǐng)：服裝整齊，身體自立，雙手交叉背于身后，雙腳分開姿勢(shì)站立，眼睛平視前方，等待客戶。擦拭根據(jù)不同車蠟的說(shuō)明，一般涂抹后35分鐘即可進(jìn)行擦拭。手工上蠟時(shí)，首先將適量的車蠟涂抹在海綿上(專用聚氨酯打蠟海綿，如3M聚氨酯打蠟海綿，使用不合適的海綿，如質(zhì)地太硬，可能會(huì)造成漆面的劃傷)，然后按一定順序打圈涂抹，每道涂抹應(yīng)與上道涂抹區(qū)域有1/5—1/4的重合度，防止漏涂及保證均勻涂抹。上蠟上蠟可分為手工上蠟和機(jī)械上蠟兩種，手工上蠟簡(jiǎn)單易行，機(jī)械上蠟效率高。 車蠟還能起到上光的作用，使汽車顯得更新更好看。 防高溫和紫外線，汽車常年在外行駛或存放很容易因光照而導(dǎo)致車漆老化褪色，而打蠟形成的薄膜可以將部分光線反射，有效避免車漆老化。 其他美容項(xiàng)目。F、打蠟崗位的價(jià)值 打蠟對(duì)公司的影響：提高客流量，提升客戶滿意度 通過打蠟觀察發(fā)現(xiàn)客戶需求 通過你的專業(yè)知識(shí)和推銷技巧滿足客戶需求 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不只將蠟打好，更重要的是能做客戶的服務(wù)顧問，并成為朋友。 工耗品：在打蠟操作時(shí)，
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