【正文】 國(guó)銀行、建設(shè)銀行緊跟其后，然后又有中國(guó)工商銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、光大銀行、華夏銀行、深圳發(fā)展銀行相繼推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)在2001年進(jìn)一步得到了拓展。 3.據(jù)調(diào)查，截止到2001年底，中國(guó)銀行業(yè)基本上已經(jīng)全線配備了防火墻和反病毒產(chǎn)品。目前，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行五大銀行均已建立局域網(wǎng)并建設(shè)門戶網(wǎng)站，還都建有專網(wǎng)或虛擬專網(wǎng)，這為信息的傳遞提供了良好條件。 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)漸趨完善，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基于良好的硬件基礎(chǔ)。1. 目前中國(guó)的通信軟件整體上還處于滯后狀態(tài)，不能充分滿足廣大運(yùn)營(yíng)商的需求，尤其是移動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)軟件問(wèn)題尚未得到解決。 用戶需求：電信行業(yè)的特殊性決定了其對(duì)系統(tǒng)可靠性、可用性要求極高，所以電信用戶非常重視廠商的服務(wù)能力，包括對(duì)技術(shù)實(shí)力、響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量等多方面的要求。 3.UPS的主要品牌：大功率主要是愛(ài)克賽、梅蘭日蘭，小功率主要是山特、APC和臺(tái)達(dá)。特別是在高端產(chǎn)品市場(chǎng)，如服務(wù)器、小型機(jī)、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。同時(shí)為適應(yīng)WTO所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各主要運(yùn)營(yíng)商（包括中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、網(wǎng)通、吉通）在2001年主要IT產(chǎn)品采購(gòu)量繼續(xù)保持了穩(wěn)步的上升勢(shì)頭，預(yù)計(jì)全年保持20%以上的增長(zhǎng)速度。 電信：IT投資穩(wěn)步上升因此，通過(guò)對(duì)這些行業(yè)與企業(yè)IT用戶市場(chǎng)狀況的考察，我們能夠?qū)π袠I(yè)用戶的IT采購(gòu)行為以及中國(guó)重點(diǎn)行業(yè)信息化建設(shè)基本狀況有比較完整的了解。 2001年中國(guó)重點(diǎn)行業(yè)IT應(yīng)用狀況 2）通過(guò)價(jià)格策略、概念炒作、價(jià)值詮釋等手段，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的認(rèn)知得到增強(qiáng)。分期付款、抽獎(jiǎng)促銷滿足了特殊消費(fèi)群的參與愿望。 近兩年的PC廠商促銷策略：有“買就送”、降價(jià)促銷等傳統(tǒng)促銷，也有分期付款、名人效應(yīng)、文化快餐等創(chuàng)新性促銷。消費(fèi)者購(gòu)買PC及筆記本電腦渠道的選擇 電腦商城和專賣店是購(gòu)買計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的首選渠道，商場(chǎng)和網(wǎng)上/電話訂購(gòu)方式被更多的消費(fèi)者看好和使用，預(yù)計(jì)未來(lái)這兩種模式會(huì)有所發(fā)展。 消費(fèi)者購(gòu)買計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的渠道由單一化趨于豐富化和多樣化。2. 專業(yè)報(bào)刊文章、互聯(lián)網(wǎng)信息、大眾報(bào)紙是信息來(lái)源的主要渠道。 消費(fèi)者購(gòu)買行為：同時(shí)，服務(wù)器的用戶特別重視的性能指標(biāo)是穩(wěn)定性和安全性，這是由服務(wù)器產(chǎn)品在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的地位直接決定的。以服務(wù)器為例。 從消費(fèi)特征上講，價(jià)格與個(gè)性化對(duì)商業(yè)用戶并不重要，重要的是產(chǎn)品的配置與功能、應(yīng)用與服務(wù)。2. 商用市場(chǎng)仍是主流，應(yīng)用與服務(wù)成為商業(yè)用戶的突出需求 在消費(fèi)傾向方面，青年人群表現(xiàn)出對(duì)于產(chǎn)品外觀和個(gè)性化的強(qiáng)烈需求。2.調(diào)查顯示，消費(fèi)者的年齡分布趨于平均，消費(fèi)過(guò)PC產(chǎn)品的18歲以下和46歲以上人群占消費(fèi)總體的比例有較大幅度的提高，消費(fèi)群體年齡特征呈正態(tài)分布，并逐步向兩端延伸。 家庭和個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)迅速發(fā)展，時(shí)尚與個(gè)性成為消費(fèi)新主張家庭和個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)迅速發(fā)展，時(shí)尚與個(gè)性成為消費(fèi)的新主張；商用市場(chǎng)仍是主流，應(yīng)用與服務(wù)是商業(yè)用戶的突出需求；信息傳播電子化和銷售渠道多樣化，是PC流通領(lǐng)域變革的顯著特點(diǎn)；從產(chǎn)品推廣到品牌消費(fèi)，是PC促銷形態(tài)變化的重要表現(xiàn)。 市場(chǎng)品牌構(gòu)成：聯(lián)想穩(wěn)坐市場(chǎng)第一把交椅，變化最大的是DELL公司上升為第三位，而且其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)聯(lián)想公司，可見(jiàn)在不久的將來(lái)DELL公司有可能取代聯(lián)想公司，這也是其直銷模式的成功。1998～2001年上半年家用商用臺(tái)式PC銷量比例圖 同時(shí)，由于歐美市場(chǎng)低迷，國(guó)際廠商也加緊對(duì)中國(guó)等亞太市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。 中心城市的需求相對(duì)飽和，大城市的銷售增長(zhǎng)已經(jīng)趨緩，因此各廠商都把重點(diǎn)放在了三、四級(jí)城市和中小企業(yè)市場(chǎng)上。 2001年的臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，各個(gè)廠商提得最多的就是“以客戶為中心”，可以說(shuō)現(xiàn)在的臺(tái)式機(jī)廠商已經(jīng)進(jìn)入了“客戶導(dǎo)向時(shí)代”，既然是“以客戶為中心”，那么各廠商的渠道結(jié)構(gòu)和渠道策略也相應(yīng)圍繞著這一中心轉(zhuǎn)變。渠道的競(jìng)爭(zhēng)首先是終端渠道爭(zhēng)奪和客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，其次表現(xiàn)為區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)一步向縱深發(fā)展。數(shù)碼應(yīng)用成為主題 　　　3） PC具有防輻射能力一直以來(lái)都是廠商和用戶的訴求，這一點(diǎn)在人們?nèi)找孀非蠼】淡h(huán)境的今天表現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈；緊隨其后的是防病毒功能，因?yàn)槿藗冊(cè)缫驯挥?jì)算機(jī)病毒搞怕了；對(duì)于商業(yè)辦公用戶來(lái)說(shuō)，PC上有一把電子鎖能夠更令他們安心；而在未來(lái)的發(fā)展中，無(wú)線互聯(lián)則是發(fā)展趨勢(shì)；紅外線接口雖然目前尚未被摒棄，但根據(jù)現(xiàn)在的趨勢(shì)，應(yīng)用率在不斷地縮減，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)并不被看好2）人們可以用它接收高分辨率的電視信號(hào)，能夠遠(yuǎn)程控制家庭空調(diào)系統(tǒng)，配備功放和音箱后還可組成一套高質(zhì)量的音響系統(tǒng)。 家庭控制中心 功能需求分析5.另外新的VIA芯片組和AMD、SIS、ALI都宣布已經(jīng)在2001年第二季度的新產(chǎn)品中加入了對(duì)USB ，再加上Windows XP已經(jīng)完全支持USB 。6） 接口 顯示面積方面，2002年主流產(chǎn)品的尺寸將不會(huì)有什么變化，CRT顯示器還會(huì)以17英寸為主，液晶顯示器則仍然是15英寸；另外，由于現(xiàn)在不少顯卡都具備了雙頭顯示功能，用戶對(duì)于提供數(shù)字接口的LCD的需求量也將會(huì)增加。今年將會(huì)有接近58%的用戶仍然選擇純平CRT顯示器。5） 顯示器 而且由于nVIDIA實(shí)力、領(lǐng)先等方面的原因，這種領(lǐng)先勢(shì)頭在2002年中還將會(huì)繼續(xù)保持下去，同時(shí)配備64MB顯存的顯卡將逐漸取得主流地位，不過(guò)擁有32MB顯存的產(chǎn)品仍然不會(huì)消失，并將會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)中低端市場(chǎng)。雖然GeForce3 Ti 500使用的是與GeForce3相同的64MB 128Bit DDR顯存，但顯存頻率卻也提高到了500MHz（GeForce3為460MHz）。2001年，顯示卡的進(jìn)步程度巨大，從年初開(kāi)始，nVIDIA就一直沒(méi)有停止過(guò)新產(chǎn)品推出的腳步，就如同在顯卡領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)升級(jí)風(fēng)暴，使得下游顯卡研發(fā)廠商呈現(xiàn)出疲于奔命的態(tài)勢(shì)。 總體上看，近幾年個(gè)人電腦所采用的IDE接口硬盤在技術(shù)上并沒(méi)有突破性的進(jìn)展，變化的只是單碟容量和總?cè)萘?；硬盤中玻璃盤片的采用，也只是起到了降低成本的作用。 另一方面，SDRAM在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越不明顯。 從內(nèi)存種類上看，DDR內(nèi)存與SDRAM內(nèi)存相比，由于它在時(shí)鐘周期的上、下沿均可以傳輸數(shù)據(jù)，因此在性能上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。另一方面，由于微軟的Windows XP操作系統(tǒng)非常消耗系統(tǒng)資源，因此今年個(gè)人電腦所配置內(nèi)存的主流容量將為256MB，但一小部分面向低端應(yīng)用的產(chǎn)品仍會(huì)停留在128MB的狀態(tài)。2） 內(nèi)存 如Athlon XP 1800+，但綜合性能卻相當(dāng)于老款A(yù)thlon 。預(yù)測(cè)，隨著新核心P4處理器的發(fā)布，2002年上半年臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品的主流配置將很快提升至2～。但從用戶調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，目前還是有很多用戶將處理器的“頻率”作為選購(gòu)臺(tái)式機(jī)時(shí)的主要參考指標(biāo)。 AMD公司也適時(shí)推出了與之相抗衡的Athlon XP。1） CPU 以商用擅長(zhǎng)的國(guó)外品牌，如IBM、DELL等的市場(chǎng)份額有一定程度的提升，國(guó)內(nèi)品牌在政府與教育行業(yè)市場(chǎng)也取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。 臺(tái)式商用PC優(yōu)勢(shì)明顯3.Windows XP的發(fā)布，從技術(shù)上增加了PC產(chǎn)品線的變數(shù)。 產(chǎn)品線的調(diào)整還表現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格、配置、市場(chǎng)定位以及流通渠道的調(diào)整。預(yù)計(jì)，2002上半年，渠道調(diào)整將是熱點(diǎn)之一。IBM完成筆記本電腦與臺(tái)式PC亞品牌整合之后，從渠道上將PC服務(wù)器歸并到RISC服務(wù)器之中。2001年11月28日，聯(lián)想再度發(fā)布基于Intel　P4的家用電腦天麒、天麟系列。 產(chǎn)品線的整合，是PC企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化的重要選擇。 2001年第四季度中國(guó)PC市場(chǎng)銷售狀況產(chǎn)品銷售量(萬(wàn)臺(tái))市場(chǎng)份額(%)與2000年第四季度比（%）與2001年第三季度比（%）臺(tái)式PCPC服務(wù)器筆記本電腦合計(jì) 這些產(chǎn)品包括高檔次的數(shù)碼相機(jī)、數(shù)字打印機(jī)、MP3等消費(fèi)者最想要的前衛(wèi)實(shí)用產(chǎn)品。在PC價(jià)格上不讓步，強(qiáng)調(diào)數(shù)碼應(yīng)用和品質(zhì)與服務(wù)的統(tǒng)一。 降價(jià)：不降PC降數(shù)碼，PC與數(shù)碼搭配，讓數(shù)碼產(chǎn)品降價(jià)保全PC。 字化或數(shù)字化控制之后，家用PC即成為為這些設(shè)備提供處理、存儲(chǔ)、控制功能的工具，這就使得PC與數(shù)碼的聯(lián)姻成為可能。1） 聯(lián)手：在眾多的家用設(shè)備（如數(shù)字電視、數(shù)碼相機(jī)、攝錄機(jī)、MP3播放器等）實(shí)現(xiàn)了數(shù)從10月份開(kāi)始，液晶熱潮逐漸冷卻，顯示器廣告投放呈下降走勢(shì)，11月份降到全年的最低點(diǎn)，只有1116萬(wàn)元左右。 從2001年度的廣告投放走勢(shì)看，共有兩個(gè)波峰，一個(gè)在3～4月份，一個(gè)為8～9月份，3～4月份的高峰究其原因是由于CPU與液晶顯示器的降價(jià)風(fēng)潮剛剛開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外PC廠商紛紛推出“液晶顯示器+P4”電腦，CPU普遍升級(jí)到P4，顯示器出現(xiàn)液晶潮流， PC廠商不斷推出新產(chǎn)品，以加大廣告投放力度。2000年、2001年臺(tái)式機(jī)廣告情況2.平均每月的投放額為1551萬(wàn)元。 2001年上半年信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模與構(gòu)成市場(chǎng)構(gòu)成銷售額（億元）增長(zhǎng)率（％）所占比例（％）系統(tǒng)集成136網(wǎng)絡(luò)服務(wù)24其它10合計(jì)1701002001年上半年軟件市場(chǎng)規(guī)模與構(gòu)成市場(chǎng)構(gòu)成銷售額（億元）增長(zhǎng)率（％）所占比例（％）平臺(tái)軟件中間軟件應(yīng)用軟件合計(jì)120100　　 2001年上半年主機(jī)與外設(shè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售量及其增長(zhǎng)率產(chǎn)品銷售量（萬(wàn)臺(tái)）與去年同期增長(zhǎng)率（％）主機(jī)pc服務(wù)器臺(tái)式pc297筆記本電腦