整合營(yíng)銷之父唐舒爾茨演講-文庫吧資料
2025-07-26 01:34本頁面
【正文】 第一個(gè)比如說客戶在每一個(gè)媒體形式上花了多少的時(shí)間去進(jìn)行互動(dòng)。就是說我們現(xiàn)在由于市場(chǎng)的變化，也產(chǎn)生了一些新的規(guī)則。那么這樣的系統(tǒng)是怎么研究的？（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，我們不知道消費(fèi)者他們點(diǎn)擊了哪些、看到了哪些內(nèi)容，希望了解哪些內(nèi)容，都不知道。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 他們需要符合他們的需求，因此現(xiàn)在就是一個(gè)媒體的消費(fèi)以及客戶他們是否在合適的時(shí)間、地點(diǎn)獲得了他們想要的信息。比如說在參加會(huì)議的時(shí)候，我們大家都?xì)夥斩己苡押?，大家互相祝賀。而不在于營(yíng)銷人員的消費(fèi)行為是怎樣的。那么我想我應(yīng)該像我以前做的那樣，保持我的研究，那么我想說的是，廣告商以及廣告代理商等等都需要適應(yīng)這個(gè)事實(shí)的變化，來尋找解決方案。我也寫過一些書，那么我所說的是，所有的書在過去出了18本，實(shí)際上有的時(shí)候我認(rèn)為都是過時(shí)了一想到這里，我就感到非常的沮喪。但我們也可以認(rèn)真的思考來解決。簡(jiǎn)而言之，數(shù)字媒體已經(jīng)改變了所有的游戲規(guī)則。因此，現(xiàn)在我們必須要以一種全局的眼光來綜合看待各種媒體資源引發(fā)的效應(yīng)。在這樣一種市場(chǎng)當(dāng)中，我們傳統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是各自獨(dú)立的來衡量不同媒體的。盡管如此，最重要的問題還不并在于我們要使用哪種媒體，而是在于我們?nèi)绾尉C合利用各種不同的媒體，來進(jìn)行多任務(wù)、多渠道的營(yíng)銷。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 我們要想想在客戶互動(dòng)方面花了多少的時(shí)間?，F(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)不再是由廣告商來推送廣告了，而是要進(jìn)行與客戶的對(duì)話，而不是我們一味的將信息發(fā)送給客戶。而現(xiàn)在的問題是，我們現(xiàn)在的問題已經(jīng)不僅僅是關(guān)于分配資源了，最重要的是了解和理解。那么，基于我們的一些猜測(cè)的希望和預(yù)測(cè)來分布我們的媒體資源。而我們一直在用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式用于網(wǎng)絡(luò)在線營(yíng)銷。那么這就是我們現(xiàn)在所要應(yīng)對(duì)的一個(gè)問題。很多的媒體都是按客戶制定來進(jìn)行提供的。未來金三角會(huì)發(fā)生什么樣的變化呢？可能會(huì)變成這樣。比如說像廣播、電視他們是在固定的時(shí)間進(jìn)行播放。最下方的是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。我們所發(fā)現(xiàn)的是現(xiàn)在媒體“金三角”這樣一個(gè)架構(gòu)在發(fā)生一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 那么最近有一家咨詢公司，他預(yù)計(jì)全球網(wǎng)絡(luò)廣告收入將會(huì)在2011年達(dá)到811億美元，他們把這個(gè)叫做“用戶革命”。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 我們發(fā)現(xiàn)，在不同的媒體形式方面有出現(xiàn)了一個(gè)很大的增長(zhǎng)。那么現(xiàn)在一些廣告代理、廣告商已經(jīng)意識(shí)到這樣的問題了。他們可以決定自己是上網(wǎng)、是去用短消息、還是采用各種不同的渠道來進(jìn)行信息的獲取，所有的這些都是取決于客戶。而我們現(xiàn)在要關(guān)心的是，我們作為營(yíng)銷人員，要站在用戶的角度來思考問題。很多人員仍在以傳統(tǒng)的方式接受培訓(xùn)，現(xiàn)在也有一些新的培訓(xùn)方式。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 現(xiàn)在，在日本、泰國(guó)、巴西以及紐約，我們也召開了一個(gè)關(guān)于搜索引擎廣告的峰會(huì)，那么每一個(gè)會(huì)上我們都在討論這個(gè)問題。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 那么現(xiàn)在我們的挑戰(zhàn)也就是這樣的。他們可以通過手機(jī)、或者參加一些社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通。而現(xiàn)在這種方式更快。我們給客戶提供了很多的工具，我們現(xiàn)在有搜索引擎、有網(wǎng)絡(luò)、而在所有的這些渠道，我們都有一些相應(yīng)的模式。而這樣的一種模式一直持續(xù)到90年代中期。即使我們知道廣告媒體的發(fā)行量，我們也不知道到底有多少人看到過這些廣告。那么現(xiàn)在，模式也不斷的改變，我們的這個(gè)資金的分配也在不斷的改變，要多少進(jìn)行媒體投放，整個(gè)的模式是非常簡(jiǎn)單的。（和訊財(cái)經(jīng)原創(chuàng)） 也就是說媒體進(jìn)行報(bào)道，將這些傳輸給客戶，就是說我們關(guān)注的是有多少信息推送給了消費(fèi)者。那時(shí)我們所關(guān)注的就是我們是否可以購(gòu)買一本雜志，一份報(bào)紙?jiān)趫?bào)紙上進(jìn)行廣告促銷。我們正是通過媒體來聚攏我們的消費(fèi)者。因此那個(gè)時(shí)候的整個(gè)的模式的是我們認(rèn)為我們所做的都是為了我們的客戶，我們改變他們的思想，改變他們的行為。而實(shí)際上我們作為銷售人員，一直以來都以為我們處于控制的領(lǐng)導(dǎo)地位，一直都
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