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房地產(chǎn):上海中富地產(chǎn)員工職場(chǎng)指引手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2024-08-02 00:59本頁(yè)面
  

【正文】 (一)考核目的1. 為了準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)你的工作績(jī)效,準(zhǔn)確地判斷你的實(shí)際能力與工作要求間的差距,科學(xué)地把握對(duì)員工培訓(xùn)、晉升、薪資調(diào)整以及轉(zhuǎn)正錄用、調(diào)動(dòng)、辭退等依據(jù),特建立公司的績(jī)效考核機(jī)制。(對(duì)銷售項(xiàng)目經(jīng)理等職位的晉升,可結(jié)合公開(kāi)招投標(biāo)的方法進(jìn)行。(2)經(jīng)過(guò)培訓(xùn):由上一級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行晉升崗位的《職位說(shuō)明書(shū)》、相關(guān)專業(yè)知識(shí)和該崗位所涉及的規(guī)范、流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。晉升程序1. 員工晉升須由直接上級(jí)填寫(xiě)《員工晉升申請(qǐng)表》提出申請(qǐng),隔級(jí)上級(jí)審核,公司批準(zhǔn)。(2) 經(jīng)評(píng)估凡符合上一級(jí)任職資格的,經(jīng)理級(jí)別以下的員工每年有一次晉升機(jī)會(huì);經(jīng)理及以上級(jí)別的員工每2年有一次晉升機(jī)會(huì)。晉升時(shí)間1. 職務(wù)晉升時(shí)間:(1) 職務(wù)晉升的主要特征為“補(bǔ)缺”,可根據(jù)崗位需要即時(shí)進(jìn)行,以公司發(fā)文聘任為確認(rèn)形式。例如:銷售服務(wù)類員工的各職級(jí)名稱為:“銷售服務(wù)”秘書(shū)、“銷售服務(wù)”助理、“銷售服務(wù)”高級(jí)助理、“銷售服務(wù)”經(jīng)理、“銷售服務(wù)”高級(jí)經(jīng)理。專業(yè)/技術(shù)職級(jí)表類別職級(jí)名稱行政專業(yè)類(含人力資源、行政、公關(guān)、法務(wù)等)工程管理類投 資 類客戶服務(wù)類企 劃 類技術(shù)管理類銷售服務(wù)類市場(chǎng)研究類高級(jí)經(jīng)理經(jīng) 理高級(jí)助理助 理文 員(秘書(shū)、司機(jī)、市場(chǎng)研究員)財(cái) 務(wù) 類高級(jí)會(huì)計(jì)師會(huì) 計(jì) 師助理會(huì)計(jì)師會(huì) 計(jì) 員工程技術(shù)類高級(jí)工程師工 程 師助理工程師技 術(shù) 員廣 告 類廣告總監(jiān)美術(shù)指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)/美工銷售項(xiàng)目類管理類高級(jí)經(jīng)理經(jīng) 理高級(jí)助理助 理業(yè)務(wù)類高級(jí)業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)主任銷 售 員說(shuō)明:(1) 《專業(yè)/技術(shù)職級(jí)表》中的各職級(jí)名稱,指的是某一特定專業(yè)/技術(shù)職種的級(jí)別名稱,各級(jí)別之間不形成行政隸屬關(guān)系,僅表現(xiàn)專業(yè)/技術(shù)資歷的深淺、能力的強(qiáng)弱。(5) 各職務(wù)(經(jīng)理、部門(mén)總經(jīng)理/總監(jiān)、總經(jīng)理(副總經(jīng)理))可根據(jù)實(shí)際情況需要設(shè)置見(jiàn)習(xí)崗位,為員工晉升提供鍛煉平臺(tái),見(jiàn)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短不設(shè)時(shí)間限制,是否轉(zhuǎn)正,須由直接上級(jí)視其實(shí)際表現(xiàn)考核而定,見(jiàn)習(xí)期間薪資不予調(diào)整。職務(wù)晉升1. 為適應(yīng)公司扁平化管理,制定了公司《管理層級(jí)表》,如下:管理層級(jí)表1總經(jīng)理(副總經(jīng)理)2部門(mén)總經(jīng)理/部門(mén)總監(jiān)3經(jīng)理4員工2. 員工職務(wù)晉升發(fā)展通道為:?jiǎn)T工 經(jīng)理 部門(mén)總經(jīng)理/總監(jiān) 總經(jīng)理(副總經(jīng)理)說(shuō)明:(1) 《管理層級(jí)表》中各層級(jí)之間的關(guān)系,指的是某個(gè)機(jī)構(gòu)的行政隸屬關(guān)系。員工晉升核心素質(zhì)1. 具備下列素質(zhì)的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉級(jí)和發(fā)展:(1) 具有良好的個(gè)人素養(yǎng),大度、正直并堅(jiān)持原則;(2) 勇于承擔(dān)工作責(zé)任,有進(jìn)取意識(shí);(3) 具有開(kāi)放的心態(tài),不回避矛盾,以積極的態(tài)度對(duì)待困難; (4) 工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和吸取各方面的經(jīng)驗(yàn),善于突破創(chuàng)新;(5) 關(guān)注客戶真實(shí)需求,關(guān)注細(xì)節(jié),并不斷完善;(6) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并不斷改進(jìn);(7) 具有全局觀念,遵循“公司利益至上”的原則。否則,該自行離開(kāi)公司的員工,應(yīng)予以其證書(shū)培訓(xùn)費(fèi)的35倍對(duì)公司進(jìn)行賠償。(五) 培訓(xùn)協(xié)議1. 根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,員工外出參加專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修或?qū)W習(xí)等,凡公司承擔(dān)總費(fèi)用超過(guò)5000元的,設(shè)定服務(wù)期限,在員工學(xué)習(xí)期滿后開(kāi)始履行。(四) 員工培訓(xùn)考核1. 根據(jù)公司對(duì)員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的不同要求,公司將設(shè)定員工培訓(xùn)的必修課程、選修課程,并制定員工年度培訓(xùn)學(xué)分考核制度。(三) 培訓(xùn)評(píng)估1. 為保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量,公司將對(duì)所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評(píng)估,內(nèi)容包括學(xué)生反饋意見(jiàn)及行政及人力資源部對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估。2. 公司專題課程的講師,由公司高級(jí)管理人員、各部門(mén)經(jīng)理及特邀人士擔(dān)任,相關(guān)培訓(xùn)課程由公司行政及人力資源部于課程開(kāi)始一個(gè)月前發(fā)出書(shū)面通知,并于正式授課前一個(gè)星期索取并審核相應(yīng)課程培訓(xùn)師的《課程講義》。(二)培訓(xùn)師資1. 在公司,每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。6. 外派培訓(xùn):公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要,不定期安排相關(guān)人員參加專業(yè)知識(shí)及管理知識(shí)的進(jìn)修培訓(xùn)。4. 在職輔導(dǎo):你的直接上級(jí)會(huì)通過(guò)制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。2. 新員工培訓(xùn):新進(jìn)員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓(xùn)、用人部門(mén)組織的崗前培訓(xùn)及每季度新員工的集體培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。公司培訓(xùn)將主要圍繞企業(yè)文化、運(yùn)作規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)及崗位技能等四個(gè)類別進(jìn)行。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司重視員工的培訓(xùn)工作。 3. 你填寫(xiě)的《員工檔案卡》將作為檔案存放在公司行政及人力資源部,你必須為你所填寫(xiě)內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任,并承諾在所填內(nèi)容(例如:住址、通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人等)發(fā)生變更后的一個(gè)工作日內(nèi),以書(shū)面的形式通知公司行政及人力資源部。2. 對(duì)一切記錄,你可以提前預(yù)約后,至行政及人力資源部查閱。2. 當(dāng)你符合下列情形之一時(shí),公司可以解除與你的勞動(dòng)關(guān)系,并根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:(1) 員工因病或非因公負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;(2) 員工不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;(3) 公司因經(jīng)營(yíng)或技術(shù)條件發(fā)生變化進(jìn)行人員調(diào)整的;(4) 公司宣告解散或經(jīng)營(yíng)期滿的。6. 用人部門(mén)在發(fā)生人員辭職時(shí),部門(mén)經(jīng)理應(yīng)提前填寫(xiě)《人員流動(dòng)快報(bào)》,報(bào)送行政及人力資源部。4. 對(duì)公司為員工配置的一切財(cái)物,所有權(quán)屬于公司,員工離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)予交還,遺失或損壞應(yīng)照價(jià)賠償。2. 離職前須辦理離職交接手續(xù),填寫(xiě)完整的《員工離職交接清單》,并經(jīng)各部門(mén)主管簽字確認(rèn)。2. 部門(mén)內(nèi)部有人員需換崗或需跨部門(mén)調(diào)動(dòng)時(shí),則應(yīng)由直接上級(jí)提前一周填寫(xiě)《人員流動(dòng)快報(bào)》,報(bào)送行政及人力資源部,由行政及人力資源部開(kāi)具調(diào)令單,方可換崗。3. 公司是員工進(jìn)行工作的場(chǎng)所,不贊成員工在內(nèi)部尋找戀愛(ài)對(duì)象,一旦發(fā)生,將請(qǐng)其中的一位調(diào)離公司。公司實(shí)行的 “用人避親”制1. 凡由公司內(nèi)任何人員推薦的應(yīng)聘者,必須由公司及用人部門(mén)按正常招聘手續(xù)履行面試、考評(píng)等程序。轉(zhuǎn)正及正式員工1. 在試用期期滿之際,你應(yīng)提前一周向行政及人力資源部申請(qǐng)《試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,在你如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)并經(jīng)逐級(jí)評(píng)估核準(zhǔn)后,你即成為公司的正式員工了。在試用期里,你有機(jī)會(huì)評(píng)估公司的工作環(huán)境,公司則有機(jī)會(huì)考察你的品行及能力。2. 對(duì)于未能納入年度或下半年度用人編制的,應(yīng)由各部門(mén)經(jīng)理或子公司總經(jīng)理提前一個(gè)月以書(shū)面形式填寫(xiě)《人力資源招聘計(jì)劃報(bào)告》,并附詳細(xì)崗位要求,逐級(jí)呈報(bào)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后,方可實(shí)施招聘。同樣,其他所有人事決策如報(bào)酬、福利、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應(yīng)條款為依據(jù)。對(duì)與之有關(guān)的一切政策,皆以其行為、能力和績(jī)效為基礎(chǔ),不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。4. 你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保管,如有丟失,公司概不負(fù)責(zé)。2. 桌面上只陳列必要的東西,廢棄不用的東西立刻丟掉。(5) 離開(kāi)會(huì)議室時(shí)請(qǐng)將茶水收好,桌椅歸位;(6) 注意保持整潔的辦公環(huán)境,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;(7) 適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會(huì)議中請(qǐng)取消手機(jī)鈴聲。4. 辦公禮儀:(1) 在公司,你的坐立起行等姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)重,態(tài)度應(yīng)當(dāng)和善,舉止應(yīng)當(dāng)文明、謙虛、精神飽滿,以體現(xiàn)良好的個(gè)人素養(yǎng)。(3) 員工被公司辭退時(shí),應(yīng)將制服歸還公司。(4) 每周五為“休閑著裝日”,此日可著便裝,前臺(tái)工作人員須穿著制服;(5) 工作期間請(qǐng)勿穿著拖涼鞋,男士請(qǐng)穿著深色皮鞋,深色襪子;女士請(qǐng)穿著不露腳趾的皮鞋,配淺色絲襪;(6) 工作期間女士請(qǐng)勿穿著無(wú)袖衫、吊帶衫、吊帶裙、露背裝、超短裙、短褲等;(7) 工作期間男士請(qǐng)勿穿著短褲、長(zhǎng)短褲及T恤;(8) 在工作期間和代表公司拜訪客戶、出席各類活動(dòng)時(shí),請(qǐng)勿穿著標(biāo)新立異的裝束;(9) 代表公司拜訪客戶、出席各類活動(dòng)等,均著制服或正裝。1. 儀容儀表規(guī)范:(1) 員工請(qǐng)保持頭發(fā)清潔、整齊,不要有異味;(2) 發(fā)色自然,無(wú)異色;(3) 堅(jiān)決反對(duì)標(biāo)新立異的發(fā)型和其他不符合職業(yè)身份的發(fā)型和裝扮;(4) 請(qǐng)勿蓄留長(zhǎng)指甲;并始終保持指甲潔凈;(5) 女士宜施淡妝,請(qǐng)勿濃妝;(6) 女士請(qǐng)勿過(guò)多佩戴飾品。3. 為確保處分合理,員工的違紀(jì)行為、員工的過(guò)去表現(xiàn)、事件所發(fā)
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