【文章內容簡介】 勿穿著拖涼鞋，男士請穿著深色皮鞋，深色襪子；女士請穿著不露腳趾的皮鞋，配淺色絲襪；（6） 工作期間女士請勿穿著無袖衫、吊帶衫、吊帶裙、露背裝、超短裙、短褲等；（7） 工作期間男士請勿穿著短褲、長短褲及T恤；（8） 在工作期間和代表公司拜訪客戶、出席各類活動時,請勿穿著標新立異的裝束；（9） 代表公司拜訪客戶、出席各類活動等，均著制服或正裝。3. 公司制服管理規(guī)定：（1） 轉正期滿的員工，由公司統(tǒng)一制作制服（案場銷售人員由于業(yè)務需要，可在試用期內由公司統(tǒng)一制作制服）；（2） 員工由于個人原因辭職時，將按照如下規(guī)定進行制服處理：三個月內離職的員工，將承擔制服制作的80％的款項；三個月至六個月內離職的員工，將承擔制服制作的50％的款項；六個月以上離職的員工，無須承擔制服制作費用。（3） 員工被公司辭退時，應將制服歸還公司。如員工離職時返還制服制作的部份款項（三個月內離職返還50％，三個月至六個月內離職返還30％），則離職時制服可歸員工所有。4. 辦公禮儀：（1） 在公司，你的坐立起行等姿勢應當保持穩(wěn)重，態(tài)度應當和善，舉止應當文明、謙虛、精神飽滿，以體現良好的個人素養(yǎng)。（2） 辦公區(qū)域接聽電話時，應使用規(guī)范用語并壓低嗓音，不在辦公區(qū)域高聲喧嘩；（3） 代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；（4） 當你接待來客或交流工作時，請到會議室，會議室的使用以外部客戶優(yōu)先。（5） 離開會議室時請將茶水收好，桌椅歸位；（6） 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；（7） 適時調整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內適當調低，培訓或會議中請取消手機鈴聲。（二）做好整理整頓1. 辦公用品、器具依定位放置，用完的工具、資料立刻返還。2. 桌面上只陳列必要的東西，廢棄不用的東西立刻丟掉。3. 資料、公文、書信、軟件……等編號管理，用后立即復位。4. 你的工作資料、個人物品、現金等請妥善保管，如有丟失，公司概不負責。公司用人政策平等的機會1. 公司對所有員工和所有應聘者一視同仁。對與之有關的一切政策，皆以其行為、能力和績效為基礎，不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。2. 在所有崗位上，與招聘和晉升有關的一切決策只根據與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報酬、福利、培訓、轉崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應條款為依據。招聘1. 公司各部門（含各子/分公司）應根據年度用人編制及工作計劃，于每年1月和7月填寫年度和調整后的下半年度《人力資源招聘計劃報告》，送至行政及人力資源部，在經總經理批示同意后，由行政及人力資源部落實招聘計劃，行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。2. 對于未能納入年度或下半年度用人編制的，應由各部門經理或子公司總經理提前一個月以書面形式填寫《人力資源招聘計劃報告》，并附詳細崗位要求，逐級呈報總經理及董事長審核批準后，方可實施招聘。試用期及試用員工1. 新員工的試用期為聘用之日起3至6個月。在試用期里，你有機會評估公司的工作環(huán)境，公司則有機會考察你的品行及能力。2. 在試用期里，你將接受公司的職場培訓及相應崗位的工作流程和專業(yè)技術培訓，同時，在試用期內你的直接上級將按月為你填寫《考察期員工綜合素質跟蹤表》，以更全面、更深入地對你進行綜合考核。轉正及正式員工1. 在試用期期滿之際，你應提前一周向行政及人力資源部申請《試用員工轉正申請表》，在你如實認真填寫并經逐級評估核準后，你即成為公司的正式員工了。2. 正式員工享受公司對該崗位級別實施的一切福利待遇。公司實行的 “用人避親”制1. 凡由公司內任何人員推薦的應聘者，必須由公司及用人部門按正常招聘手續(xù)履行面試、考評等程序。2. 公司內任何人不得以任何理由介紹其親屬進公司任職。3. 公司是員工進行工作的場所，不贊成員工在內部尋找戀愛對象，一旦發(fā)生，將請其中的一位調離公司。員工的流動（一）轉崗1. 根據你的能力、工作表現和業(yè)務需要，公司有權安排你在公司內進行流動。2. 部門內部有人員需換崗或需跨部門調動時，則應由直接上級提前一周填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部，由行政及人力資源部開具調令單，方可換崗。（二）辭職1. 你本人因特殊情況提出辭職時，應提前以書面形式提出辭職申請，辭職申請遞交直接上級批準，并報行政及人力資源部。2. 離職前須辦理離職交接手續(xù)，填寫完整的《員工離職交接清單》，并經各部門主管簽字確認。3. 離開公司時你應向指定的同事交接工作，歸還所有公司資料，報銷公司財務賬目，歸還公司欠款，同時還應將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關部門。4. 對公司為員工配置的一切財物，所有權屬于公司，員工離開公司時應予交還，遺失或損壞應照價賠償。5. 員工因個人原因提出辭職，如能提前1個月以書面形式提出辭職申請，并在離職前辦理完離職交接手續(xù)，公司可給予獎勵。6. 用人部門在發(fā)生人員辭職時，部門經理應提前填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部。（三）其它情況1. 當你符合下列情況之一時，公司可以隨時解除與你的勞動關系，并不給予任何經濟補償：（1） 試用期內，證明不符合錄用條件的；（2） 員工因嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的；（3） 嚴重失職，營私舞弊，對公司造成損失的；（4） 員工被依法追究刑事責任的。2. 當你符合下列情形之一時，公司可以解除與你的勞動關系，并根據國家的相關規(guī)定給予經濟補償：（1） 員工因病或非因公負傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（2） 員工不能勝任工作，經培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3） 公司因經營或技術條件發(fā)生變化進行人員調整的；（4） 公司宣告解散或經營期滿的。員工人事檔案1. 你在公司工作期間，有關你的業(yè)績考核、培訓成績、推薦評估、職務變動、處分和健康體檢結果等都將記錄在內。2. 對一切記錄，你可以提前預約后，至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監(jiān)及公司級領導外，公司的其他員工將無權查看你的人事檔案。 3. 你填寫的《員工檔案卡》將作為檔案存放在公司行政及人力資源部，你必須為你所填寫內容的真實性承擔法律責任，并承諾在所填內容（例如：住址、通訊方式、緊急聯絡人等）發(fā)生變更后的一個工作日內，以書面的形式通知公司行政及人力資源部。4. 《員工檔案卡》的內容如有虛假，一經發(fā)現，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。職業(yè)發(fā)展培訓學習公司重視員工的培訓工作。根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發(fā)展培訓計劃，經總經理批準后，予以實施。公司培訓將主要圍繞企業(yè)文化、運作規(guī)范、業(yè)務知識及崗位技能等四個類別進行。（一）培訓內容 1. 專題培訓：公司舉辦的內部專題培訓課程。2. 新員工培訓：新進員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓、用人部門組織的崗前培訓及每季度新員工的集體培訓，培訓合格后方可上崗。3. 銷售類新員工培訓：銷售類新員工上崗前需接受《銷售流程》、《銷售技巧》、《房地產建筑基礎知識》、《房地產相關法規(guī)》等相關課程的培訓。4. 在職輔導：你的直接上級會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)和指導。5. 雙向交流：無論你是在公司總部，還是分公司，你都有可能被安排到公司內其他單位學習鍛煉或實際參與工作，從而加強公司內的交流，實現資源共享。6. 外派培訓：公司可根據業(yè)務需要，不定期安排相關人員參加專業(yè)知識及管理知識的進修培訓。7. 外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外地實地考察。（二）培訓師資1. 在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。2. 公司專題課程的講師，由公司高級管理人員、各部門經理及特邀人士擔任，相關培訓課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個月前發(fā)出書面通知，并于正式授課前一個星期索取并審核相應課程培訓師的《課程講義》。3. 如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。（三） 培訓評估1. 為保證培訓課程的質量，公司將對所有培訓師進行考核與評估，內容包括學生反饋意見及行政及人力資源部對培訓師的評估。2. 每年年底根據綜合測評分評出年度一、二、三級培訓師，屆時公司將頒發(fā)證書并給予相應獎勵。（四） 員工培訓考核1. 根據公司對員工的價值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識、職業(yè)技能的不同要求，公司將設定員工培訓的必修課程、選修課程，并制定員工年度培訓學分考核制度。2. 員工參加相應課程所獲培訓學分，將計入員工培訓檔案，作為年度考核因素之一。（五） 培訓協(xié)議1. 根據公司培訓計劃，員工外出參加專業(yè)培訓、進修或學習等，凡公司承擔總費用超過5000元的，設定服務期限，在員工學習期滿后開始履行。2. 培訓后服務期限見下表：公司支付的培訓費用（元）普通員工服務期部門經理以上人員服務期5000元及以上2年1年10000元及以上3年2年20000元以上4年3年 規(guī)定服務年限已服務年限（超過8個月以1年算）應賠償費用 = 培訓費用規(guī)定服務年限 （六） 資質證書：1. 凡由公司出資參加“經紀人證書”等涉及公司“資質”有效與否的人員自行離開公司時，其證書將待公司另行培養(yǎng)出對應的合法人員后，再予遷移。否則，該自行離開公司的員工，應予以其證書培訓費的35倍對公司進行賠償。2. 對于持有“經紀人證書”并已在公司注冊的員工，公司將根據市場普遍標準給予獎勵。員工晉升核心素質1. 具備下列素質的員工將有機會獲得晉級和發(fā)展：（1） 具有良好的個人素養(yǎng)，大度、正直并堅持原則；（2） 勇于承擔工作責任，有進取意識；（3） 具有開放的心態(tài)，不回避矛盾，以積極的態(tài)度對待困難； （4） 工作中能夠不斷學習和吸取各方面的經驗，善于突破創(chuàng)新；（5） 關注客戶真實需求，關注細節(jié)，并不斷完善；（6） 嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程，善于發(fā)現問題，并不斷改進；（7） 具有全局觀念，遵循“公司利益至上”的原則。2. 當晉升為管理人員時須同時應具備下列素質：（1） 積極培養(yǎng)指導下屬，鼓勵下屬學習，具備用人所長的領導心胸；（2） 科學管理，思維嚴謹，落實工作具有計劃性；（3） 對工作進行有效授權，并控制得當，善于激勵，有號召力；（4） 善于協(xié)調各類工作關系，能營造有效溝通的氛圍；（5） 具有較強的團隊協(xié)作和服務意識。職務晉升1. 為適應公司扁平化管理，制定了公司《管理層級表》，如下：管理層級表1總經理（副總經理）2部門總經理/部門總監(jiān)3經理4員工2. 員工職務晉升發(fā)展通道為：員工 經理 部門總經理/總監(jiān) 總經理（副總經理）說明：（1） 《管理層級表》中各層級之間的關系，指的是某個機構的行政隸屬關系。（2） 中富公司的管理層級分為：總經理（副總經理）、部門總經理、經理、員工共4個層級；（3） 中瑞營銷公司的管理層級分為：總經理（副總經理）、部門總監(jiān)、經理、員工共4個層級；（4） 其它公司的管理層級分為：總經理（副總經理）、經理、員工共3個層級。（5） 各職務（經理、部門總經理/總監(jiān)、總經理(副總經理)）可根據實際情況需要設置見習崗位，為員工晉升提供鍛煉平臺，見習時間長短不設時間限制，是否轉正，須由直接上級視其實際表現考核而定，見習期間薪資不予調整。職級晉升1. 根據公司各職種的實際情況，將所有職種（《管理層級表》中第2層級除外）劃分為不同的專業(yè)/技術崗位，并設置不同的級別，為員工指明“職級”晉升通道。專業(yè)/技術職級表類別職級名稱行政專業(yè)類(含人力資源、行政、公關、法務等)工程管理類投 資 類客戶服務類企 劃 類技術管理類銷售服務類市場研究類高級經理經 理高級助理助 理文 員（秘書、司機、市場研究員）財 務 類高級會計師會 計 師助理會計師會 計 員工程技術類高級工程師工 程 師助理工程師技 術 員廣 告 類廣告總監(jiān)美術指導平面設計/美工銷售項目類管理類高級經理經 理高級助理助 理業(yè)務類高級業(yè)務主任業(yè)務主任銷 售 員說明：（1） 《專業(yè)/技術職級表》中的各職級名稱，指的是某一特定專業(yè)/技術職種的級別名稱，各級別之間不形成行政隸屬關系，僅表現專業(yè)/技術資歷的深淺、能力的強弱。（2） 各職級的具體名稱，可根據崗位的工作特性，冠以反映崗位屬性的名詞。例如：銷售服務類員工的各職級名稱為：“銷售服務”秘書、“銷售服務”助理、“銷售服務”高級助理、“銷售服務”經理、“銷售服務”高級經理。（3） 在一個工作團隊內，其“管理職務”為“經理”的管理者，可以領導該團隊內“專業(yè)/技術職級”為“高級經理”的員工。晉升時間1. 職務晉升時間：（1） 職務晉升的主要特征為“補缺”，可根據崗位需要即時進行，以公司發(fā)文聘任為確認形式。2. 職級晉升時間：（1） “職級”晉升，于每年第一季度，根據公司年度晉升評估程序進行操作。（2） 經評估凡符合上一級任職資格的，經理級別以下的員工每年有一次晉升機會；經理及以上級別的員工每2年有一次晉升機會。3. 銷