【正文】 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂《記錄控制程序》 GLJC/B0152009《文件控制和維護(hù)程序》 GLJC/B0052009湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0132009申訴和投訴第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂，也是開(kāi)展管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)。，如合同（協(xié)議）執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)生合同修改的需求，則應(yīng)按相應(yīng)的評(píng)審程序，對(duì)其修改部分再次評(píng)審，并通知與合同修改內(nèi)容有關(guān)的所有人員?！稒z測(cè)工作的分包程序》，合同評(píng)審應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室分包的內(nèi)容。在執(zhí)行合同（協(xié)議）期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)按原程序重新進(jìn)行評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人。、標(biāo)書(shū)或合同（協(xié)議）之間有差異或?qū)贤腥魏纹x時(shí)，要及時(shí)通知客戶，并進(jìn)行協(xié)商溝通，在工作實(shí)施前得到解決，每份合同均須得到雙方接受確認(rèn)。，通過(guò)填寫檢測(cè)委托單的方式進(jìn)行，委托方和收樣員要簽字確認(rèn)。并保存評(píng)價(jià)的記錄和或批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商名單。驗(yàn)收不合格的不予接收，其驗(yàn)收證明記錄均予保留。按照“采購(gòu)申請(qǐng)表”中規(guī)定的質(zhì)量要求對(duì)供應(yīng)品進(jìn)行驗(yàn)收，證明供應(yīng)品符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求后方可投入使用，其驗(yàn)收證明記錄均予保留?！斗?wù)和供應(yīng)品管理程序》工作，確保所購(gòu)買的供應(yīng)品經(jīng)過(guò)驗(yàn)收或經(jīng)檢查證實(shí)符合規(guī)定的要求后方可投入使用并保存相關(guān)記錄。各部門在采購(gòu)儀器設(shè)備、試劑和供應(yīng)品前，應(yīng)編制采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)主任審批后實(shí)施采購(gòu)?！稒z測(cè)工作分包管理程序》 GLJC/B0102009《合同評(píng)審程序》 GLJC/B0072009《記錄控制程序》 GLJC/B0152009《結(jié)果報(bào)告管理程序》 GLJC/B0322009湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0112009服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂，客觀選擇。（設(shè)備狀況、人員配置、環(huán)境條件、質(zhì)量管理體系變更等），應(yīng)按原評(píng)價(jià)程序重新進(jìn)行評(píng)審。，并保存其工作符合標(biāo)準(zhǔn)的證明記錄。分包協(xié)議至少應(yīng)包括：1）分包項(xiàng)目；2）設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物資要求；3）執(zhí)行方法要求；4）時(shí)間限制要求；5）操作人員水平要求；6）試驗(yàn)環(huán)境條件要求；7）樣品和樣品資料要求；8）分包報(bào)告的要求；9）保密的要求。 檢測(cè)需分包時(shí)，應(yīng)將分包安排的情況以書(shū)面形式通知客戶，必要時(shí)應(yīng)得到客戶的準(zhǔn)許。 辦公室根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出分包名單，由試驗(yàn)檢測(cè)中心主任選擇審批。 檢驗(yàn)分包時(shí)應(yīng)對(duì)承擔(dān)分包方的實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理等能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系等方面的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)能滿足《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求。我中心對(duì)其結(jié)果進(jìn)行審核，確信無(wú)誤后由我中心予以確認(rèn)引用或參考使用，但審核不代表減輕分包方的質(zhì)量責(zé)任。，我中心不承擔(dān)工作責(zé)任。，其分包比例應(yīng)予控制：限儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目。《計(jì)算機(jī)文件及數(shù)據(jù)控制程序》實(shí)施控制。，由資料員按登記編號(hào)下發(fā)新文件，同時(shí)按原發(fā)文登記收回舊版文件。《文件控制和維護(hù)程序》對(duì)文件進(jìn)行手寫修改，修改之處應(yīng)有清晰的標(biāo)注、簽名并注明日期。、編制、審核及批準(zhǔn)的程序和部門與該文件原來(lái)編制、審核、批準(zhǔn)的程序和部門相同，文件的修訂具體按《文件控制和維護(hù)程序》執(zhí)行。湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0092009文 件 控 制第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂。，因特殊需要而保留的任何已作廢的文件都要進(jìn)行醒目標(biāo)記，防止誤用。文件的受控標(biāo)識(shí)及發(fā)放等執(zhí)行《文件控制和維護(hù)程序》。，中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。，上報(bào)主任批準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系文件編號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。：文件可以是紙張、電子媒體、硬盤拷貝等形式。：指在合同中規(guī)定的由客戶提供的文件。：指與我中心管理體系管理或檢測(cè)活動(dòng)相關(guān)、具有指導(dǎo)或指令性作用的上級(jí)部門發(fā)布的文件。：指我中心管理體系運(yùn)行所依據(jù)的文件或?qū)ξ抑行墓芾眢w系有規(guī)范和指導(dǎo)性作用的文件。：指質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)引用的質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的記錄格式文件，也是一項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)范文件。包括我中心各項(xiàng)質(zhì)量/技術(shù)活動(dòng)的規(guī)定、我中心內(nèi)部編制發(fā)布的檢測(cè)方法、操作規(guī)程和行為規(guī)范等。：指質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是管理體系的二級(jí)文件。包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)計(jì)劃文件、質(zhì)量記錄格式、質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)記錄等。 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動(dòng)的見(jiàn)證性文件，包含了質(zhì)量活動(dòng)中形成的所有文件以及檔案。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢驗(yàn)活動(dòng)的技術(shù)工具（作業(yè)）文件。 程序文件程序文件描述了開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)各控制環(huán)節(jié)的過(guò)程，是本試驗(yàn)檢測(cè)中心《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件。當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，最高管理者（中心主任）應(yīng)確保維持管理體系的完整性。，滿足《評(píng)審準(zhǔn)則》中對(duì)質(zhì)量管理和技術(shù)要求的規(guī)定，、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的作用和職責(zé)，做了明確規(guī)定，同時(shí)對(duì)遵循本標(biāo)準(zhǔn)作了承諾。，總體目標(biāo)將分解到重要部門或崗位形成分目標(biāo)，并對(duì)檢測(cè)的良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量做出了承諾。 本檢測(cè)中心的管理體系文件的貫徹由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和違反文件規(guī)定的行為給予及時(shí)的解決和糾正。第三層：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)――是對(duì)完成各項(xiàng)質(zhì)量/技術(shù)活動(dòng)的規(guī)定，供檢測(cè)人員執(zhí)行。第一層文件質(zhì)量手冊(cè)第二層文件程序文件第三層文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄等本檢測(cè)中心管理體系文件的構(gòu)成可分為三層，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量和技術(shù)記錄等，確保檢測(cè)結(jié)果達(dá)到要求的質(zhì)量程度。、檢測(cè)活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，制定本檢測(cè)中心的質(zhì)量方針和總體目標(biāo)，并配置相應(yīng)的資源，使質(zhì)量管理體系實(shí)施運(yùn)行，并不斷尋求改進(jìn)，以便保持質(zhì)量管理體系的有效性。湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0072009組 織第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)程序》 GLJC/B0352009《保證檢測(cè)能力、公正性和誠(chéng)實(shí)性程序》 GLJC/B0332009 《不符合工作控制、糾正措施和預(yù)防措施程序》 GLJC/B0142009 《員工行為規(guī)范》 附錄一《組織機(jī)構(gòu)框圖》 附錄二《職能分配表》 附錄三《各部門職責(zé)》 附錄四 《各崗位職責(zé)》 附錄五《各崗位任職資格條件》 附錄六《任命書(shū)》 附錄七《關(guān)鍵管理人員委派代理人》 附錄八《授權(quán)簽字人一覽表及其識(shí)別》 附錄九湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0082009管 理 體 系第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂管理體系包括質(zhì)量管理和控制所需的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。 實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃a）每半年進(jìn)行一次常規(guī)性的比對(duì)和能力驗(yàn)證；b) 根據(jù)委托方要求委托檢驗(yàn)需要，及時(shí)進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)。必要時(shí)，由試驗(yàn)檢測(cè)中心內(nèi)部自行組織人員或方法比對(duì)及設(shè)計(jì)與其它實(shí)驗(yàn)室之間比對(duì)，進(jìn)行能力驗(yàn)證。通過(guò)比對(duì)活動(dòng)以確保我試驗(yàn)檢測(cè)中心維持較高檢測(cè)水平而對(duì)我試驗(yàn)檢測(cè)中心的能力進(jìn)行考核、監(jiān)督和確認(rèn)。保密和保護(hù)所有權(quán)的程序執(zhí)行《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)程序》。 保密行為本試驗(yàn)檢測(cè)中心應(yīng)保護(hù)委托者的機(jī)密信息和所有權(quán)。（見(jiàn)附錄九《授權(quán)簽字人一覽表及其識(shí)別》），以及如何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。，并指定一名質(zhì)量主管，賦予其能夠保證管理體系有效運(yùn)行的職責(zé)和權(quán)利。（見(jiàn)附錄四《各部門職責(zé)》）。a)綜合辦公室；b) 材料試驗(yàn)室；c) 道路檢測(cè)室；d) 橋梁檢測(cè)室。湖北高路公路工程監(jiān)理咨詢有限公司試驗(yàn)檢測(cè)中心是湖北高路公路工程湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0072009組 織第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂監(jiān)理咨詢有限公司領(lǐng)導(dǎo)下的授權(quán)單位，“試驗(yàn)檢測(cè)中心”與上級(jí)機(jī)構(gòu)之間有明確的關(guān)系，“試驗(yàn)檢測(cè)中心”內(nèi)部各級(jí)人員和職能部門有明確的職責(zé)（見(jiàn)附錄二《組織機(jī)構(gòu)框圖》）。、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂，我中心制訂相應(yīng)措施加以防范。、客戶要求、合同約定及現(xiàn)行有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展檢測(cè)工作，對(duì)出具的檢測(cè)報(bào)告/校準(zhǔn)證書(shū)負(fù)責(zé)，同時(shí)滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)和《評(píng)定準(zhǔn)則》的要求。管理要求湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0072009組 織第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂：：本檢測(cè)中心隸屬于湖北省高路公路工程監(jiān)理咨詢有限公司，由其任命本檢測(cè)中心主任，并授權(quán)本檢測(cè)中心主任對(duì)檢測(cè)中心日常工作有獨(dú)立的管理權(quán)限，本檢測(cè)中心具有獨(dú)立對(duì)外開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)的資格，有獨(dú)立帳目和獨(dú)立核算。、本檢測(cè)中心、我中心均指湖北高路公路工程監(jiān)理咨詢有限公司試驗(yàn)檢測(cè)中心“手冊(cè)”指本檢測(cè)中心的《質(zhì)量手冊(cè)》《評(píng)審準(zhǔn)則》指《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》《質(zhì)量手冊(cè)》編寫要求湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0062009術(shù)語(yǔ)和定義第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂1）《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)明確表達(dá)到良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會(huì)、客戶做出應(yīng)有的承諾和保證；2）《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)規(guī)定出檢測(cè)中心的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)；3）《質(zhì)量手冊(cè)》要展示檢測(cè)中心開(kāi)展分析檢測(cè)鑒定服務(wù)的能力；4）《質(zhì)量手冊(cè)》要反映出檢測(cè)中心的資源配置；5）《質(zhì)量手冊(cè)》要詳細(xì)描述檢測(cè)中心管理體系及其質(zhì)量活動(dòng)所包含的全部要素和質(zhì)量要求。 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)是實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證和確認(rèn)的一種技術(shù)形式。通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的連續(xù)比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。一般由一個(gè)數(shù)乘以測(cè)量單位表示的特定量的大小。湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0052009參考文件第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 GB/T15481：2000《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 ISO/IEC17025：2005《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第86號(hào)局長(zhǎng)令）《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行）（質(zhì)技監(jiān)認(rèn)實(shí)函[2000]046號(hào)）湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0062009術(shù)語(yǔ)和定義第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂本準(zhǔn)則使用《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和GB/T15481：1999《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》中給出的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。，上崗培訓(xùn)時(shí)，必須安排《質(zhì)量手冊(cè)》的學(xué)習(xí)內(nèi)容。，經(jīng)中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)中心主任批準(zhǔn)，任何人和任何部門均不得擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改?！顿|(zhì)量手冊(cè)》作較大修改時(shí)、認(rèn)可/認(rèn)證證書(shū)到期復(fù)查、認(rèn)可/認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)改版、檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》換版?！顿|(zhì)量手冊(cè)》中修訂的頁(yè)次應(yīng)全頁(yè)更換，并收集銷毀?！顿|(zhì)量手冊(cè)》的審批頒布和修訂、再版《質(zhì)量手冊(cè)》中的內(nèi)容與新頒布的法律、法規(guī)和有關(guān)的技術(shù)規(guī)范不相符或管理體系在實(shí)際運(yùn)行中有缺陷時(shí)，檢測(cè)中心主任授權(quán)專人負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》修訂和改版。《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，可向綜合辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后作為非受控文件提供。每本《質(zhì)量手冊(cè)》均有其唯一的編號(hào)和持有者簽名，發(fā)放時(shí)登記。 本檢測(cè)中心受控的《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放給檢測(cè)中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、檢測(cè)中心管理體系內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員人手一冊(cè)，檢測(cè)中心各職能部門和專業(yè)技術(shù)部門內(nèi)部均共用一冊(cè)。高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心主任： 年 月 日湖北高路監(jiān)理公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GLJC/A0042009總 則第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè)第 4 版 第 0 修訂《質(zhì)量手冊(cè)》的編制和管理《質(zhì)量手冊(cè)》是全面描述本中心檢測(cè)工作管理體系，并確保該管理體系有效運(yùn)行的質(zhì)量文件，由中心主任授權(quán)專人組織編制。以上各