顧客要求評(píng)審管理標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 22:28本頁(yè)面
【正文】 的評(píng)審。 對(duì)B類(lèi)項(xiàng)目的評(píng)審可簡(jiǎn)化為：檢測(cè)項(xiàng)目由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在“來(lái)樣登記表”或合同聯(lián)系人欄上簽名即可認(rèn)為完成評(píng)審；校準(zhǔn)項(xiàng)目由本院顧客服務(wù)中心工作人員在“送檢儀器登記表” 上簽名即可認(rèn)為完成評(píng)審。 對(duì)A類(lèi)項(xiàng)目，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審方式可以采取會(huì)議或會(huì)簽形式，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫(xiě) “顧客要求、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審表”，項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)主管審核，必要時(shí)，分管副總工程師或分管副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。 評(píng)審分類(lèi)A類(lèi)——首次承擔(dān)且標(biāo)的額/合同額在50萬(wàn)元及以上，或標(biāo)的額/合同額在200萬(wàn)元及以上的項(xiàng)目；B類(lèi)——常規(guī)五大產(chǎn)品（含檢測(cè)/校準(zhǔn)）（經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）項(xiàng)目，如:高低壓電氣產(chǎn)品、金屬材料、水、煤、油、氣體的檢測(cè)，計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)等；C類(lèi)——除A 類(lèi)、B 類(lèi)外的其他項(xiàng)目。 (2) 本部門(mén)的技術(shù)能力、人力資源、儀器設(shè)備、交付期、支持服務(wù)等。 各部門(mén)對(duì)顧客要求進(jìn)行了解，確定顧客需求，包括：質(zhì)量要求、數(shù)量、價(jià)格、要求完成日期等。各部所接到的顧客要求要及時(shí)記錄，不得推脫或告知委托方聯(lián)系計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部。 必要時(shí)副總工或分管副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批評(píng)審意見(jiàn)。 調(diào)試部：參與調(diào)試（含基建期性能試驗(yàn)、基建期技術(shù)監(jiān)督）項(xiàng)目的有關(guān)顧客要求的確定和評(píng)審，配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部收集顧客滿意度信息。 安全生產(chǎn)部：參與技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目的有關(guān)顧客要求的確定和評(píng)審，配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部收集顧客滿意度信息。安全生產(chǎn)部是技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目主管部門(mén)，技術(shù)研發(fā)部是合同類(lèi)科研項(xiàng)目主管部門(mén)，調(diào)試部是除了技術(shù)監(jiān)督及合同類(lèi)科研項(xiàng)目外的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目主管部門(mén)。2 規(guī)范性引用文件無(wú)3 定義 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指與我院簽訂合同的項(xiàng)目。C / 0高銘山廖宏楷高新華REV/.版次/修改狀態(tài)IMPLEMDDATE生效日期COMPILER編 寫(xiě)CHKDBY
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