【正文】 部門或公安部門報告。承租場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器，需要增添電器設(shè)備應(yīng)向公司提出申請，得到許可后方能安裝和擴(kuò)大容量。承租場所必須建立安全管理制度，健全安全管理措施，配備專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)安全管理工作。 定期召開租賃場所負(fù)責(zé)人會議，及時把政府有關(guān)部門提出的要求、任務(wù)以及公司的貫徹意見進(jìn)行傳達(dá)和布置。要幫助租賃方制定安全管理制度和防范措施、確定安全管理的專（兼）職人員，并經(jīng)常予以業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)。應(yīng)關(guān)心和了解租賃方所開展的經(jīng)營活動是否遵守政府的法規(guī)、是否履行與公司簽約的租賃合同及安全責(zé)任書，并及時與保安等有關(guān)部門溝通聯(lián)系。并復(fù)印留存?zhèn)洳?。d、對使用上述危險物品的部門，必須遵循防火規(guī)范和要求。b、 保管人員要定期盤核日用危險物品的庫存量，并及時與物品采購員取得溝通，共同掌握和控制好存放的數(shù)量。進(jìn)行操作。（5） 對存放場地進(jìn)行設(shè)備檢修時，必須將危險物品搬離，如需動用明火，還必須會同保安部門制定安全防火措施。（3） 保管人員應(yīng)定期對化學(xué)危險物品的發(fā)放情況進(jìn)行核對，做到賬物相符?；瘜W(xué)危險品的管理（1）化學(xué)危險物品的保管人員，必須經(jīng)過消防部門專業(yè)培訓(xùn)、并持有上崗證書。E、存放場地內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。C、除火柴要放置在專用的鐵箱內(nèi)，對卡式爐的乙烷氣罐（固體酒精）也應(yīng)設(shè)置專用鐵箱予以儲存。（2）、日用危險品存放的安全要求A、存放日用危險品的場地必須隔離主樓群，隔離施工危險物品存放地，并與其他日用物料存放地保持一定的距離。E、 存放地內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”“二不準(zhǔn)”即：存放地內(nèi)“嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火取暖、嚴(yán)禁住宿和辦公、嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)”，以及化學(xué)危險物品“不準(zhǔn)超量存放、不準(zhǔn)混雜存放”。C、 存放地的照明必須是防爆型的燈具，并備有消防滅火器材。 化學(xué)和易燃易爆危險物品存放場地的安全要求（1）、化學(xué)危險物品存放的安全要求A、 存放施工危險物品的場所，必須設(shè)立在偏離主樓群、人員往來較少、并相對獨立的地方。原則上液化氣罐（固體酒精）的周轉(zhuǎn)容量為一周（7天），火柴為兩周（14天）。B、 對當(dāng)天未使用完的上述物品（包括氧氣瓶等危險品器材），都必須存放到專用的場地，不得留存在施工和無關(guān)場所。八、 發(fā)生火情時，所有員工必須無條件服從總經(jīng)理和保安部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣，并采取有效措施進(jìn)行撲救。六、 員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動，有責(zé)任迅即向保安部報告，當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，如實提供情況。五、 員工在店內(nèi)撿獲的物品，都應(yīng)立即上交給所在部門，不得隱匿和不報。四、 員工更衣室不準(zhǔn)作為會客和接待來訪親友的場所，不得作為休息場所。二、 員工上、下班應(yīng)走員工通道，上班時攜帶的私人物品和提包，均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi)，不得帶入工作區(qū)域，否則保安人員有權(quán)不予放行。（四）保安部在動火作業(yè)期間對施工現(xiàn)場要加強(qiáng)巡查，確保安全。（二）必須做到“五不”防火、滅火措施不落實的不動火；周圍的易燃物品未清除的不動火；附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動火；凡儲存有易燃、易爆物品的倉庫、場所，未經(jīng)排除危險的不動火；未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。保安部應(yīng)按照三級動火審批制的規(guī)定，應(yīng)上報上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門批準(zhǔn)，必須按規(guī)定申報核準(zhǔn)。（７） 施工隊伍必須有專職安全員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查，勸阻并糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。嚴(yán)禁用焚燒的方法處理建筑垃圾。（５） 每天施工結(jié)束后要清理場地，用剩的危險品、易燃品應(yīng)進(jìn)行存放、清除現(xiàn)場的可燃垃圾。施工所用各種電氣設(shè)備必須完好，嚴(yán)禁帶“病”使用。（３） 安全用電管理。施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)格限制危險品的存放量，以當(dāng)天的使用量為限，用多少，領(lǐng)多少，用剩的須當(dāng)天進(jìn)庫，嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場過夜。在安全處設(shè)固定吸煙點并放置有水的非燃容器，確保煙火、煙灰、火柴梗不落地。（三）施工場地的管理（１） 建立禁煙區(qū)域。（８） 公司應(yīng)制訂并頒布施工防火、治安有關(guān)獎懲規(guī)定，對有違章行為的施工單位和不服從管理的，可停止其施工作業(yè)。除特殊原因經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外，一般情況下外來人員不得在公司內(nèi)留宿。（５） 公司保安部應(yīng)統(tǒng)一制作臨時出入證，所有施工人員在施工期間必須佩帶“臨時出入證”胸卡，如有兩個以上項目的施工，對同時在公司內(nèi)施工的人員，可按胸卡顏色的不同加以區(qū)分，便于管理。（４） 電工、焊工、及化學(xué)危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，也不得以任何借口違章作業(yè)。（２） 人員應(yīng)持有本人身份證，公司工程和保安部門對施工人員的基本情況要登記造冊，對他們的上述有效證件復(fù)印備查。（４） 工程竣工后，須經(jīng)消防監(jiān)督部門和公司保安部共同驗收，確認(rèn)合格后方可投入使用。（３） 報批的程序為：公司先將填妥的建筑設(shè)計防火審核送審表連同有關(guān)圖紙，資料送公司保安部，經(jīng)公司保安部初審合格并簽署意見，加蓋公章后再報消防監(jiān)督部門審核，經(jīng)核準(zhǔn)后方可施工。i. 施工項目防火設(shè)計的審核（１） 施工項目防火設(shè)計，必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設(shè)計證書的設(shè)計單位。1規(guī)范施工中的安全管理制度施工過程中的防火、治安管理第一責(zé)任人是公司的法人代表。要害部位的消防設(shè)施和器材要嚴(yán)加管理，保證完好，嚴(yán)禁移作他用，工作人員熟知安全消防知識。不得在其周圍堆放雜物，保持通道暢通。凡是要害部位，不準(zhǔn)亂拉電線。非要害部位的工作人員，未經(jīng)所屬的部門經(jīng)理同意不得入內(nèi)，經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入的人員應(yīng)進(jìn)行登記，并注明進(jìn)出原因、時間及批準(zhǔn)人。物料倉庫存放的各類物品應(yīng)建立賬冊，定期盤點，做到賬物相存放安全應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，門鑰匙有專人保管，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫，不得在倉庫內(nèi)會客。柱距、）。倉庫的工作人員下班時，應(yīng)關(guān)閉或切斷電源倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并應(yīng)設(shè)置適量的滅火器材。內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)套管。門窗有可靠的防護(hù)裝置。６、 支票、票證和憑證的管理，堅持檢驗復(fù)核制度，支票和印章應(yīng)存放在保險箱和保險內(nèi)，嚴(yán)禁使用空白支票。４、 現(xiàn)金存放不得超過銀行核定的限額。２、 存放現(xiàn)金必須使用保險箱，并專人專管。銷售商品收款找零要點清金額，認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。經(jīng)營金銀手飾、珠寶、古董的營業(yè)柜，點是管理的重點，必須嚴(yán)格做到帳物相符，日清日盤，交接手續(xù)完善，營業(yè)結(jié)束時應(yīng)將陳列的商品收保險箱內(nèi)。1商場門面治安管理制度商場的治安管理由商場管理人員負(fù)責(zé)，各個營業(yè)柜點和商品由營業(yè)員負(fù)責(zé)，執(zhí)行“誰主管、誰認(rèn)負(fù)責(zé)”的原則。６、 發(fā)現(xiàn)事故苗子或有異聲、異味，必須立即查明原因，迅速處理并報告保安部，切實消除隱患，防患于未燃。４、 開油鍋過程中，注意控制油溫，廚師不得隨意離開，、防止油鍋著火，保證安全。廚房工作間隙期間，應(yīng)有專人值班；廚房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃，易爆和有毒的危險物品，液化氣卡式爐和酒精爐備用的小氣瓶和固體酒精，由管部專人保管，指定在安全的地方存放，隨用隨領(lǐng)。1廚房安全管理制度 廚房內(nèi)有與規(guī)模相適應(yīng)的消防設(shè)備和消防器材，從業(yè)人員了解使用方法和防火安全知識。 娛樂場所發(fā)生醉酒鬧事，斗毆等影響治安秩序的情況，應(yīng)立即采取措施予以制止和隔離；發(fā)現(xiàn)有不軌行為的人與事應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視和控制，并迅速向保安部門（或公安部門）報告。 各娛樂場所建筑必須堅固、安全、消防設(shè)備齊全、有效，設(shè)置適當(dāng)，有二個以上出入通道，并配備相應(yīng)的治安管理人員。1公共娛樂場所治安管理制度 公共娛樂場所的治安管理由各娛樂場所的管理人員負(fù)責(zé)。（6） 在對講機(jī)里講一些與工作無關(guān)的事、聊天、講臟話者扣5元。（4） 非上班時間，無故在公司工作場所逗留、游蕩者扣5元。（2） 故遲到，早退5分鐘以內(nèi)，上班不簽退者扣5元。（6）、愛崗敬業(yè)，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到賓客表揚(yáng)者獎勵20—50元，另年終可優(yōu)先參加評選。（4）、工作認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時采取果斷措施防止事故發(fā)生者獎勵20—50元。（2）、為了保護(hù)賓客，員工及公司財產(chǎn)而見義勇為者獎20—50元。１１、 保安部獎罰制度為了進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，充分調(diào)動隊員工作的積極性，提高工作效率，做好公司安全保衛(wèi)工作，特制定本獎懲制度。（16） 客人用餐完畢，服務(wù)員應(yīng)及時檢查用餐的現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品，應(yīng)立即送還給客人或上交餐飲部，由餐飲部按照客人失落物品的處理流程進(jìn)行處理。（14） 餐廳客滿時，餐廳領(lǐng)臺員應(yīng)請客人去餐廳外等候，不要讓客人自己進(jìn)入餐廳找位。（12） 如有重要宴請或大型活動，應(yīng)及時通知保安部，由保安部指派適當(dāng)?shù)谋０踩藛T在門口協(xié)助維持治安秩序。（10） 為了使各有關(guān)部門掌握長包房的情況，相互協(xié)作共同做好長包房的管理工作，營銷拓展部應(yīng)在每月月初將當(dāng)月的公司長包房情況編制《長包房一覽表》分送餐飲、客房、保安、工程等各有關(guān)部門。用作住宿或住宿兼辦公的長包房，按登記住宿的人發(fā)卡。（8） 長包房的房卡應(yīng)有明顯的標(biāo)志，并嚴(yán)格控制發(fā)放。（5） 節(jié)假日期間，除租賃方負(fù)責(zé)人和指定的值班人員以外，為保證安全，公司的服務(wù)人員有權(quán)查問和阻止其他人員進(jìn)入房內(nèi)。（3） 長包房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器，如需安裝其它電器設(shè)備時應(yīng)向公司提出申請，其容量必須在公安消防部門規(guī)定的范圍之內(nèi)，經(jīng)公司審核同意后協(xié)助辦理，確保安全。（1）、 在登記住宿和辦公的人員變更時，應(yīng)及時向公司申報變更人員的姓名和有關(guān)情況，以便公司配合，及時按照公安部門的規(guī)定做好變更登記。３、 為了保障長住客戶人身和財產(chǎn)安全，在簽訂租房合同時，必須按照我國政府公布的治安消防條例和法令的規(guī)定，簽訂《治安防火責(zé)任書》，作為合同的附件。（三）、長包房安全管理制度１、 長包房的租賃由公司營銷部負(fù)責(zé)。７、 喜慶節(jié)日，要特別注意執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁在市區(qū)燃放煙花爆竹的規(guī)定，勸告和提醒客人由此而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況，迅速報告。做完清潔離房時，關(guān)上房門，并在客房清潔報表的打掃時間欄目注明進(jìn)房和離房的具體時間。發(fā)現(xiàn)安全指示燈和應(yīng)急照明燈發(fā)生故障及時報修。２、 客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散批示圖，在擺放的公司《服務(wù)指南》宣傳冊中，必須有公安部門頒布的，《賓館、公司旅客須知》。７、 在客人進(jìn)行住宿登記時，接待員有責(zé)任提醒客人，公司設(shè)有貴重物品保險箱，如有貴重財產(chǎn)可代為保管。５、 旅行團(tuán)體客人的住宿登記由營銷拓展部銷售代表和旅行社陪同代辦填報。“三核對”是：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記的年齡與證件年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。２、 所有中外旅客一律實行登記，登記率達(dá)百分之百。（二）對講機(jī)操作程序：（1）“幾號”擴(kuò)“幾號”，“幾號”收到請講，當(dāng)清楚內(nèi)容后說“清楚”；（2）“幾號”擴(kuò)“幾號”，“幾號”收到請講，請問位置，待回復(fù)位置后說“清楚”；（3）“幾號”，擴(kuò)“幾號”收到請講，請到哪一個位置，收到后回復(fù)說“清楚”；（4）“幾號”擴(kuò)“幾號”收到請講，請回電話到哪，收到后回復(fù)說“清楚”。領(lǐng)班的交接記錄本由A班領(lǐng)班在每天八點之前送到保安部辦公室查閱。對表現(xiàn)好的個人提出表揚(yáng)，不足之處給予批平，總結(jié)積累經(jīng)驗。如交班隊員離開后，接班隊員發(fā)現(xiàn)屬于上班的問題，應(yīng)及時報告帶班領(lǐng)班處理。交接班隊員要認(rèn)真檢查崗位裝備，雙方簽名確認(rèn)。外保崗位交接必須相互敬禮。（2）在員工通道打卡處整隊集合，由接班領(lǐng)班（或主管）召開班前會議，分配崗位、布置本班工作，傳達(dá)上級指示，強(qiáng)調(diào)崗位重點。保安部內(nèi)務(wù)條例（1）工作準(zhǔn)則a做到無條件服從上級分配，服從上級管理；b當(dāng)值時必須著裝整齊，儀表大方，站姿端正，不許抱胸手插進(jìn)口袋；c上班時嚴(yán)禁手機(jī)、鑰匙等物露出上衣外；d嚴(yán)格遵守本部規(guī)定的上下班時間及交班制度（下一班未按班時，當(dāng)值者不得離崗），當(dāng)值時佩戴名牌，上下班必須在指定的地點集合點名，出入公司要自覺佩戴員工證，走員工通道；e熟悉掌握本崗位工作特點、要求和職責(zé)；f接觸客人要十分禮貌，與客人交談時一定要注意態(tài)度、語言用詞得體；g處理問題時，力求做到容忍寬大，以禮服人；h當(dāng)值者與客人只能保持一種工作關(guān)系，不得在崗上與客人、員工拉扯、閑聊；i當(dāng)值時忠于職守不能膽小怕事，不得在崗上聊天、閱書報、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、私人電話，并且杜絕來訪，如屬要事，要向領(lǐng)班請假，經(jīng)領(lǐng)班同意后方可離崗；j當(dāng)值時，嚴(yán)禁利用個人職權(quán)與客做任何私人交易，嚴(yán)禁敲詐、勒索、“職業(yè)女性”的錢財及與“職業(yè)女性”發(fā)生任何不正當(dāng)?shù)膩硗?；k本部每一位員工不得以任何理由、任何方式索取小費(fèi)；l 當(dāng)值時不得睡覺，上班不得飲酒（不得帶醉意上崗）；m要有強(qiáng)烈的環(huán)保意識，愛護(hù)花草樹木，不得隨意損壞；n熟悉公司各種緊急程序和各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法；o一旦發(fā)現(xiàn)火警無論程度大小都必須按緊急程序上報，并立即采取有效的滅火措施。（4）集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理，其他任何人不準(zhǔn)私拉亂接。臨時電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線，期限最多不超過3個月，逾期應(yīng)及時拆除。（2） 電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外，每年要進(jìn)行12次絕緣測試，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時，必須立即修理。如工作需要動火，須先向保安部申請，辦理用火手續(xù)，否則，不準(zhǔn)用火。iii禁止在各種火源旁烘烤衣物，所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰，必須熄滅后倒入指定的安全地點。ii嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐，對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具，必須修好后才能使用?；鹪?、電源管理制度嚴(yán)格用火審批制度。（4）凡發(fā)生火災(zāi)，1天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見（決定）上報市公安消防支隊。（2）凡發(fā)生火災(zāi)，在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員，直至消防隊達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場，并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。（7）每半年須組織一次消防