【正文】 注意各層走廊內消火栓的門有否關好3. 電梯大堂 注意電梯是否操作正常,若發(fā)現(xiàn)有人被困,必須第一時間報告管理處并盡量做出援救行動 大堂的照明燈泡是否被損壞 注意有沒有不明物件遺漏在電梯大堂4. 各層走廊、樓梯及扶手電梯 注意各層通道及樓梯的照明是否正常 各層通道、 樓梯及扶手電梯的清潔狀況 扶手電梯是否操作正常 注意是否有兒童在樓梯或扶手電梯上玩耍、 注意各層走廊內消火栓的門是否關好 注意有沒有火警或水浸的跡象 注意任何有可以的人貨物5． 車庫部分 地面各停車為的停車狀況 地下室各停車位的停車狀況 確定地下室各功能房及機電設施房的入口是否關好 車庫內的設施有沒有內破壞 停車場管理規(guī)定 A 保安須知1. 登記出入車輛的車牌及出入時間。 主意有沒有陌生人闖入或藏匿。 注意個別單元業(yè)主有否非法占用公共地方。 各層樓梯及走火通道有否被雜物或垃圾阻塞。2. 各層走廊及樓梯 各層走廊及樓梯照明燈是否操作正常。此外，在臺風或暴雨的日子，則必須注意窗戶有沒有漏水。4. 接到治安、火警報警，應及時到達現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。遇重大問題即時通知領班，巡邏中嚴防“死角”。7） 聯(lián)系保險公司辦理保險賠償。5） 由大廈總經(jīng)理、消防保安部門、有關部門經(jīng)理和工程技術人員等組成調查組，查清火災事故原因，寫出專題報告，分清責任。3） 各部門統(tǒng)計緊急損失情況以及人員傷亡情況，并上報滅火指揮部及總經(jīng)理。I. 善后工作1） 火災撲滅后，各部門員應將大廈內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。5） 火災區(qū)域的警戒，由警戒組擔任，嚴禁無關人員進入，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。3） 控制大廈底層出入口，嚴禁無關人員進入大廈，知道疏散人員離開大廈，保護從火場內救出的貴重物資。H. 警戒1） 接到火警通知后，保安部應迅速布置好大廈內部及外圍警戒。5） 疏散順序應先起火單元及相鄰單元，后起火層上二層和下一層，疏散一般以向下疏散為原則（底層向外）。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被圍困人員，保證每一客人均能安全撤離火場。2） 客人疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動引導客人疏散?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護客人及自己的生命安全。G. 疏散及救護大廈區(qū)域內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物資。2） 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達的在大廈內分區(qū)域進行廣播的指令時，應立即通過消防報警系統(tǒng)用中英文廣播，特殊情況下由保安員、管理員等逐單元通報。j) 消防隊到達后，及時向消防隊總指揮準確地提供火災情況，協(xié)助消防隊滅火，引導消防隊進入火災現(xiàn)場。i) 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作使用。g) 根據(jù)火勢情況決定采取部分或全部斷電、斷氣、打開排巖裝置。e) 根據(jù)火勢情況，組織人員進行救人，疏散物資。c) 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。3） 臨時指揮部主要職責a) 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。D. 報警要求1） 內部報警應講清A 起火地點 B 起火部位 C 燃燒物品 D燃燒面積 E 報警人姓名 F 報警人姓名、電話2） 向消防部門報警應將清 A 公司姓名 B 火場地址(包括路名、門牌號碼) C 火災發(fā)生部位 D 目前狀況 E 應接人員等候地點及應接人.E. 成立臨時指揮部1） 接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并成立臨時指揮部。3） 通知物業(yè)經(jīng)理。C. 電話總機報警電話總機室接到消防監(jiān)控中心的火情通知后，如果消防監(jiān)控中心無特殊要求，應立即按照下列順序同志有關人員或部門：1） 通知大廈總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理（夜間通知值班經(jīng)理、保安部總值班）。8） 接到滅火工作總指揮傳達的在大廈內分區(qū)域進行廣播的指令時，應立即要求用中英文進行廣播。同時提醒客人關好門窗。2） 立即通報保安部經(jīng)理、消防主任（夜間通知值班經(jīng)理及保安總值班）3） 立即通知保安值班室4） 立即通報大廈總經(jīng)理或主管保安的副總經(jīng)理（夜間通知值班經(jīng)理）5） 堅守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號，如有報警，應立即派專人查看。8） 引導火警現(xiàn)場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。6） 帶電物品起火時，切勿試圖用水撲滅。4） 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。3） 如火情難以撲滅時，應采取最快的方式向消防監(jiān)控中心報警。A. 目擊報警1） 大廈任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，且勿驚慌。 4． 動火后的“一清” 動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種，然后離開現(xiàn)場。2. 在經(jīng)批準的重點部位動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。F. 批準《消防演練計劃》、消防知識培訓計劃、《消防演練方案》。D. 擔任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)，填寫《安全生產(chǎn)與衛(wèi)生月報表》交管理處經(jīng)理、公司安全主任；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶，限期整改。B. 每年12月制定下一年度《消防知識培訓計劃》，按時制定《消防培訓方案》。 3． 職責保安主管負責消防培訓，制定演習方案，檢查整改工作。 防火管理規(guī)程 1. 目的 建立行之有效的消防安全管理體系，保證大廈內用戶的生命和財產(chǎn)安全。7) 交接班時，交接班人員要做好交接工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。5) 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人帶為保管，嚴禁丟失或損壞。3) 嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準，嚴禁將警棍帶出。 5． 警棍的管理1) 警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。5) 員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。3) 對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。保安隊的全部對講機應建立《通訊器材臺賬》。2） 保安主管負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。 2. 適用范圍 保安警用所有器械。C. 員工有上訴權利，如果員工對工作有任何不滿之處，可向其直屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。B. 員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除100元，二張的扣除200元，有三張過失通知書予開除處理。(12) 經(jīng)公司領導研究決定認為屬非常嚴重過失的行為。(10) 利用工作或職務之便，收受百法利益。(8) 泄露公司有關機密。(6) 違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰。(4) 欺騙公司，隱瞞事實，出具虛假證明文件或經(jīng)公司人事政審不及格者。(2) 當值時睡覺。若因此而涉及刑事或造成經(jīng)濟損失，公司將遵循合法徑追究有關人員的責任。5 當值時吸煙、打架、賭博、飲酒。3 不服從領導合理的工作安排，頂撞上司。1 半年內累計三次口頭警告。10 經(jīng)保安部管理層研究認為屬一般過失的行為。8 遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴重后果。6 下班后無故在公司或崗位逗留。4 不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。2 未辦好攔班手續(xù)，無故遲到、早退。E. 見義勇為，制服違法犯罪分子。C. 在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。 B、 除嚴重違規(guī)行為經(jīng)管理處領導依有關規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核作為聘用及升職的依據(jù)。D、 主管評分：不倚不靠、不蹲，姿勢端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀。C、 表現(xiàn)評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內衛(wèi)生。2） 保安主管對保安班長進行考核。 2. 適用范圍本單位全體保安員。交接班時，接班者如發(fā)現(xiàn)有裝備短缺或損壞，應立即提出質問并好記錄，明知而不作聲者，或接班后才發(fā)現(xiàn)者由接班者負責。備注： 主任對重點崗位的巡邏每天不少于三次，每月夜巡不少三次，每月主持一次月總結工作會議。見監(jiān)控保安職責1. 向下一班交接所有情況及裝備。監(jiān)控保安1. 接受領班的工作安排負責一切保安工作。見停車場保安職責1. 向下一班交接班所有情況及裝備。2. 了解前班情況及注意事項。2. 匯報當班工作情況及處理未盡事宜。2. 查閱上班保安巡邏報告表,處理遺留問題。3. 進行講評后，集體點名下班。見領班職責1. 向下一班交接工作及本班的裝備。2. 主持班前會議及安排本班工作。見保安主任職責1. 協(xié)助主任處理當班所發(fā)生的各項事件,如客 人投訴等。保安主任1. 下達各班組參加班前會。見保安經(jīng)理職責1. 監(jiān)督檢查領班有否召開班后總結會。2. 下到各班組參加班前會。5． 接班領班因故未到崗，交班領班不得下班，并代替接班領班行使職權。3． 保安員在下班時須將當天工作記錄領班簽閱，在接班保安人員到崗接班后才能下班。 保安管理規(guī)章制度 安保人員交接班制度 保安員考核規(guī)程及獎罰制度 保安設備管理制度 防火管理制度 臨時動火管理規(guī)程 火災應急制度 門衛(wèi)工作制度 巡邏工作制度 停車場管理制度 起卸貨區(qū)管理制度 違例處理規(guī)定 施工保安管理 貴賓接待制度 非辦公時間出入登記管理制度 保安人員交接班制度1． 保安人員在交班時，需將當班時發(fā)生的情況，處理結果及注意問題和上司布置的工作 ，向接班安保員詳細交代清楚。6] 系統(tǒng)出現(xiàn)故障應及時處理，若無法處理的應立即通知工程部派人員維修，并將故障及處理結果記錄存檔。5] 除監(jiān)控室工作人員外，任何人不得操作音響系統(tǒng)，有事需廣播的，應經(jīng)部門主管簽字方可廣播，如果遇特殊情況(如：報警、小孩丟失等)。3] 在0FFICE會議時間，暫停辦公室的音樂。 4 音響系統(tǒng)：1] 每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否良好，之后對系統(tǒng)進行衛(wèi)生清理。3] 若保安部在巡更規(guī)定的時間內未到巡更點的應立即通知其領導前往查明原因，并做下記錄上交部門主管。 3 巡更點：1] 熟悉各巡更點的位置，與保安部、工程部統(tǒng)一編號。3] 熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號，在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應及時通知當班當崗的保安員，前往查明原因 ，若無開控制門許可，應及時做下記錄，交保安部主管處理。 2 門控裝置：1] 每日上崗前應先檢查門控報警系統(tǒng)是否正常。4] MONITOR中發(fā)現(xiàn)的情況及處理，結果應及時以書面形式匯報部門主管。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應作跟蹤監(jiān)視，并用錄相機做下資料保留，同時用以講機通知當班保安員現(xiàn)場察看。其余監(jiān)視屏幕5秒切換一次。做好記錄。14) 中控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。12) 當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。10) 配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關實驗。8) 從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值班長前往調查處理。再次出現(xiàn)報警信號時，立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。4) 如不正常情況下應立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機電人員。2) 值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀。6） 負責責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作。4） 聽從中控室工程師工作安排。2） 負責本責任區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng)。 2． 適用范圍 本大廈中控室值班工作人員。如拾失物不報當偷竊處理。 愛護財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償，視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50－100元)，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。如有遺失或損毀，須負責按價賠償，離職時要將制服交回。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦，離職時交回人事部。如有違反，一律作曠工處理。班員請假或換班，必須由領班審核報經(jīng)理審批。 凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗. 領班負責全面工作，并負責事件的處理。5. 遵守“六不準”，即：不準假公濟私和包庇壞人；不準隱瞞和虛報情況，不準巫陷他人；不準利用工作之便，收取不正當收入、禮物等；不準罵人、打架；不準侵用公安職權，嚴守保安職責。3. 新生領導，團結同事，努力工作。 保安管理運作制度 保安員工守則管理制度 根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則： 保安員守則1. 模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。 監(jiān)控中心保安職責 職務內容：1． 消防監(jiān)控室必須保證有監(jiān)控保安員當值，任何在午膳時間或送交報告文件的事項或頂替，都必須利用無線電對講機與保安領班聯(lián)系，當值班保安員不得在無人頂替當值的情況下，離開監(jiān)控室；2． 消防監(jiān)控保安員必須嚴格按《消防監(jiān)控室報警操作流程》進行操作；3． 報警時應立刻通知領班或工程維修員工前往火警訊號的范圍內檢察或通知最接近火警訊號的員工前往檢察；同時須提醒員工在互相聯(lián)絡時，避免在公眾地方高聲呼叫“火警”的字眼，免致引起不必要的推撞；若火警訊號的范