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某物業(yè)管理公司各崗位日常考核標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料

2025-07-21 00:09本頁(yè)面
  

【正文】 。每項(xiàng)不合格扣1分負(fù)責(zé)培訓(xùn)器材的管理根據(jù)實(shí)際配備培訓(xùn)器材,保證完好。未按要求完成者每項(xiàng)扣1分負(fù)責(zé)新到員工的入職培訓(xùn)并將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行備案按質(zhì)量體系文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)新員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),并考核后進(jìn)行篩選。各部門(mén)無(wú)計(jì)劃扣1分,無(wú)具體實(shí)施扣2分,檢查無(wú)記錄扣1分負(fù)責(zé)公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施工作年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有內(nèi)培和外培計(jì)劃,各項(xiàng)計(jì)劃必須實(shí)施并有培訓(xùn)記錄。未驗(yàn)收證件扣1分、無(wú)考核扣1分負(fù)責(zé)制定、修改培訓(xùn)制度及時(shí)、準(zhǔn)確、切合實(shí)際工作制定和修改培訓(xùn)制度,使之更適合公司的各項(xiàng)工作。情況屬實(shí)加210分人力資源部人事管理員日常考核標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作負(fù)責(zé)人力資源需求的調(diào)查和分析工作及時(shí)將招聘需求反饋給部門(mén)經(jīng)理并提出合理化建議。未完成者扣12分在實(shí)際工作中,以開(kāi)源節(jié)流,增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。每周五報(bào)本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。不指導(dǎo)、不配合每次扣1分員工的思想交流工作每?jī)芍苓M(jìn)行一次,記錄、分析完善。每項(xiàng)不合格扣1分大型活動(dòng)的配合工作公共秩序管理員的調(diào)配和安排工作按要求完成。對(duì)公共秩序管理員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查每周書(shū)面考核不少于兩次。培訓(xùn)計(jì)劃的協(xié)助制定和落實(shí)按照要求配合部門(mén)經(jīng)理制定月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助落實(shí)。對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)工作安排人員的招聘、面試工作嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行,并按要求安排培訓(xùn)。每一項(xiàng)不合格扣12分建立穩(wěn)定的招聘渠道與學(xué)校、部隊(duì)、街道辦事處建立穩(wěn)定的招聘渠道,滿(mǎn)足公共秩序管理員的崗位需求。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。未能按計(jì)劃完成工作的推遲一天扣1分其 它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。協(xié)助不力扣1分負(fù)責(zé)對(duì)所轄人員的思想交流和工作指導(dǎo)根據(jù)需要和工作狀況,對(duì)所轄人員的工作指導(dǎo),確保執(zhí)行到位。不合格扣13分負(fù)責(zé)檢查管轄人員的工作日志(每周五)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。協(xié)助不力扣15分根據(jù)經(jīng)理要求負(fù)責(zé)相應(yīng)計(jì)劃的制定、實(shí)施等工作按要求時(shí)間完成。未完成者扣一12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。每項(xiàng)不合格扣1分工作日清日結(jié)工作要有計(jì)劃,當(dāng)天的工作計(jì)劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書(shū)面記錄。不合格扣1分配合集團(tuán)相關(guān)單位,作好集團(tuán)配合工作根據(jù)集團(tuán)相關(guān)單位的需求,作好各項(xiàng)工作的配合工作。組織不力扣1分員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃每半年對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)查,并制定相應(yīng)的管理、培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)公司長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略目標(biāo),組織開(kāi)展人力資源新課程。負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)地市分公司人員招聘把關(guān)工作負(fù)責(zé)公司各部門(mén)績(jī)效考核工作根據(jù)各部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃,作好各部門(mén)績(jī)效考核工作。日常工作人力資源管理負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、分配工作根據(jù)公司需求,指導(dǎo)、安排人事管理工作。每半年對(duì)人事管理規(guī)章制度整理一遍,隨時(shí)根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況對(duì)不適合公司發(fā)展的規(guī)章制度作出書(shū)面廢除報(bào)告并及時(shí)更新。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。其 它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。不合格扣1分按時(shí)在崗不在上班時(shí)間內(nèi)外出,如需外出需與管理部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,并說(shuō)明回崗時(shí)間。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生清潔工作要求干凈整潔,定期打掃,不得有雜物、垃圾。每項(xiàng)不合格扣1分下班前檢查電源是否切斷,門(mén)窗是否鎖牢。按照公司的規(guī)定對(duì)工具卡進(jìn)行管理。倉(cāng)庫(kù)物資必須建立明細(xì)帳,每天發(fā)生的出入庫(kù)情況必須當(dāng)天見(jiàn)帳顯示。每月25日前對(duì)庫(kù)存物品(包括各小區(qū))進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn),要求帳物相符、盤(pán)點(diǎn)無(wú)差錯(cuò)。物資的出入庫(kù)必須手續(xù)齊全,有各部門(mén)主管簽名,經(jīng)手人簽名,保管員簽名,注明品種、數(shù)量、價(jià)格、金額、產(chǎn)地等項(xiàng)方可辦理。對(duì)庫(kù)存物資情況不熟悉,影響發(fā)放速度或發(fā)放不準(zhǔn)確,每次扣1分根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行有效驗(yàn)證,并按品牌規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)和分類(lèi)堆放。情況屬實(shí)加210分管理部倉(cāng)庫(kù)管理員日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作日常工作對(duì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)管理部經(jīng)理安排。未能按計(jì)劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。無(wú)明確記錄扣1分工作日清日結(jié)工作要有計(jì)劃,當(dāng)天的工作計(jì)劃一定要完成(特殊原因可注明),并有書(shū)面記錄,每日向管理部經(jīng)理匯報(bào)。無(wú)清單者扣1分采購(gòu)工作負(fù)責(zé)《采購(gòu)計(jì)劃》的落實(shí)工作每月5日前按照《采購(gòu)計(jì)劃》要求,采購(gòu)?fù)戤?,采?gòu)物品應(yīng)及時(shí)入庫(kù),采購(gòu)所進(jìn)行的票據(jù)必須按財(cái)務(wù)規(guī)定及時(shí)報(bào)銷(xiāo)。無(wú)計(jì)劃、無(wú)落實(shí)各扣1分負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛相關(guān)手續(xù)的辦理(如保險(xiǎn)、證件更新等)保證公司所有車(chē)輛的手續(xù)齊全。每項(xiàng)不合格扣1分定期組織對(duì)公司所有車(chē)輛的檢修,保證公司所有車(chē)輛的正常使用。愛(ài)護(hù)車(chē)輛,及時(shí)進(jìn)行清洗、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)車(chē)輛管理每年對(duì)維修單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,合理選擇車(chē)輛維修單位,負(fù)責(zé)公司車(chē)輛零配件的市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)及時(shí)將維修單位的市場(chǎng)調(diào)查情況向管理部經(jīng)理匯報(bào)。按時(shí)定點(diǎn)停放車(chē)輛, 特殊情況下須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未完成者扣1分車(chē)輛使用滿(mǎn)足公司各部門(mén)的工作用車(chē)要求公司各部門(mén)用車(chē)必須有公司管理部經(jīng)理統(tǒng)一安排;定期保養(yǎng)車(chē)輛,每12月1次。未完成者扣1分負(fù)責(zé)收集、整理《物資質(zhì)量使用情況反饋單》每月底收集、整理各小區(qū)針對(duì)所用物品的使用情況填寫(xiě)的《物資質(zhì)量使用情況反饋單》。不合格扣1分負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)核查工作按集團(tuán)要求,每年7月和12月作好各部門(mén)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、整理。未完成者扣12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。記錄不詳細(xì)扣1分其 他負(fù)責(zé)公司職員辦公用品發(fā)放的統(tǒng)一管理要求及時(shí)準(zhǔn)確。無(wú)會(huì)議紀(jì)要扣1分,逾期發(fā)放推遲一天扣1分負(fù)責(zé)榮譽(yù)申報(bào)工作根據(jù)公司與各小區(qū)的實(shí)際情況,準(zhǔn)備相關(guān)資料,申報(bào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。不合格扣1分負(fù)責(zé)信用檔案的管理工作公司信用檔案的修訂與上報(bào)(根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)市房管局)。未按時(shí)完成的每項(xiàng)扣1分公司對(duì)外簽訂合同的制訂、歸檔工作合同的制訂、審核、上報(bào)工作,按合同性質(zhì)分類(lèi)歸檔,并有登記記錄,每月整理一次合同資料,到期合同蓋作廢章后,歸檔另存。由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。未能按計(jì)劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。不合格扣1分工作日清日結(jié)工作要有計(jì)劃,當(dāng)天的工作計(jì)劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書(shū)面記錄,每日向管理部經(jīng)理匯報(bào)。并協(xié)調(diào)督促各相關(guān)工作人員完成投標(biāo)工作。不合格扣1分招投標(biāo)管理負(fù)責(zé)組織對(duì)外的招標(biāo)工作開(kāi)標(biāo)前三日內(nèi),做好招投標(biāo)工作安排,并配合招標(biāo)業(yè)務(wù)部門(mén)做好開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作。不合格扣1分提供業(yè)主投訴問(wèn)題的法律咨詢(xún),并作記錄解答要求合理、合法,記錄完整。情況屬實(shí)加210分管理部律師日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作法律事務(wù)管理新簽訂合同的修改工作、審核兩天內(nèi)完成,確保合同內(nèi)容能規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)公司利益。在實(shí)際工作中,以開(kāi)源節(jié)流、增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。未能按計(jì)劃完成工作的推遲一天扣1分其它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。不及時(shí)發(fā)放、無(wú)發(fā)放記錄扣1分負(fù)責(zé)每月底前對(duì)各部門(mén)針對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)匯總分析報(bào)告所提交的糾正(預(yù)防)措施進(jìn)行跟蹤及時(shí)跟蹤并記錄糾正情況。不及時(shí)反饋扣1分負(fù)責(zé)各部門(mén)服務(wù)過(guò)程檢驗(yàn)單等質(zhì)量記錄的收發(fā)工作每月25日至26日收發(fā)。不合格扣1分負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)過(guò)程的抽查工作,并填制抽檢單。無(wú)抽查記錄扣1分負(fù)責(zé)對(duì)空置房管理的抽查工作,內(nèi)容真實(shí),水、電、氣讀數(shù)準(zhǔn)確,設(shè)施設(shè)備完好。不合格扣1分負(fù)責(zé)按體系文件要求抽查各部門(mén)、各崗位的服務(wù)過(guò)程負(fù)責(zé)抽查管理員走訪業(yè)主情況,內(nèi)容真實(shí),抽查后填寫(xiě)抽檢單,由當(dāng)事人簽名。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。未能按計(jì)劃完成工作的推遲一天扣1分其它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,并向其匯報(bào)任務(wù)的完成情況。不合格扣1分負(fù)責(zé)糾正(預(yù)防)措施的跟蹤工作按規(guī)定日期內(nèi)跟蹤(客觀原因除外)。每項(xiàng)不合格扣1分向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況,聯(lián)系、配合認(rèn)證公司進(jìn)行監(jiān)督審核匯報(bào)要真實(shí);聯(lián)系認(rèn)證公司要及時(shí),配合要有力。不合格扣1分負(fù)責(zé)當(dāng)月各部門(mén)自查、管理部抽查情況的匯總工作,填制當(dāng)月《 月質(zhì)量檢驗(yàn)匯總分析》單,并分發(fā)至相關(guān)部門(mén)。不協(xié)助、不糾正扣1分負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃的編制、安排、落實(shí)及時(shí)、真實(shí)、可操作。不真實(shí)、不齊全扣1分,措施未落實(shí)到位每項(xiàng)扣1分日常工作負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的日常管理工作負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)人員的工作落實(shí)情況,按管理部質(zhì)檢員日??己藰?biāo)準(zhǔn)考核。情況屬實(shí)加210分管理部副經(jīng)理日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)文件控制負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的審核、管理和控制對(duì)與質(zhì)量管理體系文件有關(guān)的文件進(jìn)行組織編寫(xiě)、審核、修訂、管理、發(fā)放、回收、銷(xiāo)毀控制,并作好記錄。未能按計(jì)劃完成工作的,推遲一天扣1分其他在實(shí)際工作中,以開(kāi)源節(jié)流,增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。每項(xiàng)不合格扣1分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及時(shí)有效處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。安排不及時(shí)扣1分,落實(shí)不到位扣1分公務(wù)車(chē)管理根據(jù)《公司公務(wù)車(chē)管理規(guī)定》要求,合理派遣和管理公務(wù)車(chē)。不合格扣1分配合集團(tuán)相關(guān)單位,作好集團(tuán)配合工作根據(jù)集團(tuán)相關(guān)單位的需求,作好各項(xiàng)工作的配合工作。每項(xiàng)不合格扣1分資產(chǎn)管理根據(jù)集團(tuán)及公司要求,每年安排兩次資產(chǎn)核查工作,并指導(dǎo)、配合資產(chǎn)管理員完成工作,且責(zé)任到人。征集整理不力扣1分,不整理上報(bào)扣1分,更新不及時(shí)扣1分公司日常文件與檔案的管理工作公司內(nèi)部行政及外部政府政令法規(guī)性文件、制度及合同的管理與控制,并及時(shí)將公司內(nèi)部及外部的各種文件制度發(fā)放到位且有記錄。因工作不及時(shí)造成負(fù)面影響的扣3分文件與檔案管理制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的健全、征集、制訂整理、下發(fā)工作。根據(jù)公司需要,及時(shí)保持與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的良好關(guān)系。組織不力扣12分公司品質(zhì)監(jiān)督工作的執(zhí)行品質(zhì)監(jiān)督工作的協(xié)調(diào)、安排。情況屬實(shí)加210分管理部經(jīng)理日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)常工作公章管理按公司規(guī)定使用、管理公章,使用有記錄。達(dá)不到預(yù)期效果扣1分,有損公司形象扣2分其它在實(shí)際工作中,以開(kāi)源節(jié)流,增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。無(wú)詳細(xì)記錄扣1分負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作定期審核,并對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行分析,提出改進(jìn)方案。不作了解、無(wú)記錄扣1分日 常 工 作向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況,提供管理評(píng)審有關(guān)材料材料真實(shí)、齊全。由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議的可行性進(jìn)行分析評(píng)判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報(bào)有獎(jiǎng)。不檢查扣1分負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部關(guān)系確保公司內(nèi)、外部關(guān)系融洽。不處理、不組織每項(xiàng)扣1分日常工作日常工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)研究公司的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、并制訂具體發(fā)展目標(biāo)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作都應(yīng)有具體的信息反饋,對(duì)公司發(fā)展計(jì)劃要有自己的建議。情況屬實(shí)加210分總經(jīng)理助理日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)工作職能對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的有關(guān)決議。把關(guān)不嚴(yán)每項(xiàng)扣1分其它在實(shí)際工作中,以開(kāi)源節(jié)流,增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。不檢查扣1分負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部關(guān)系;處理業(yè)主投訴確保內(nèi)、外部關(guān)系融洽,業(yè)主投訴及時(shí)處理。不組織、不處理每項(xiàng)扣1分日 常 工 作日常工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)研究公司的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、并制訂具體發(fā)展目標(biāo)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作都應(yīng)有具體的信息反饋,對(duì)公司發(fā)展計(jì)劃要有自己的建議。不處理、不組織每項(xiàng)扣1分參與公司的管理評(píng)審工作提交有關(guān)資料,參與評(píng)審。遺漏一項(xiàng)扣1分副總經(jīng)理日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)工作職能對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的有關(guān)決議。處理不及時(shí)扣1分開(kāi)源節(jié)流,降低成本,拓展多種經(jīng)營(yíng),增加收入控制成本,充分利用現(xiàn)有資源,盤(pán)活經(jīng)營(yíng)。制度不健全扣1分負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理公司內(nèi)疑難問(wèn)題,對(duì)外搞好業(yè)務(wù)關(guān)系對(duì)各部門(mén)上報(bào)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)處理或解決。不及時(shí)解決扣13分負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件對(duì)突發(fā)的對(duì)公司聲譽(yù)有直接關(guān)系的事件,由總經(jīng)理親自或授權(quán)處理解決。未組織或不及時(shí)組織管理評(píng)審扣
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