房地產(chǎn)銷售代理工作制度與考核標(biāo)準(zhǔn)化-文庫吧資料
2025-07-20 23:22本頁面
【正文】 則： 。如有違規(guī)操作，則： 。經(jīng)甲方代表審核通過，銷售員帶客戶至財務(wù)按約定交納房款。業(yè)務(wù)員填寫“網(wǎng)上簽約備案資料表”及“合同流轉(zhuǎn)單”， “資料表”由客戶、銷售人員、現(xiàn)場專案簽字確認(rèn)，銷售員憑簽字后的“資料表”及簽約所需資料復(fù)印件提交甲方代表審核確認(rèn)。銀行手續(xù)完備后由銀行工作人員在合同流轉(zhuǎn)單上簽字確認(rèn)。出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。（三）、簽約流程提前一天電話確認(rèn)，提醒客戶帶齊簽約所需相關(guān)資料。如違規(guī)操作，則： （如未經(jīng)甲方同意私自放優(yōu)惠給客戶，則此優(yōu)惠金額由乙方雙倍承擔(dān)。如發(fā)生退認(rèn)購、增減權(quán)益人的操作必須先由客戶寫申請，然后由銷售員填寫退認(rèn)購、增減權(quán)益人審批表報甲方代表，同時明源系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)變更登記并提交，經(jīng)甲方審核批示，乙方方可進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作及處理，如違規(guī)操作，則： ～1分 。如詢查結(jié)果有問題在簽約前及時與客戶溝通處理。詳細(xì)告訴客戶注意事項和簽約、貸款需要帶齊的各類證件資料。將認(rèn)購書留存聯(lián)送交甲方代表備案。如詢查結(jié)果有問題在簽約前及時與客戶溝通處理。如此環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或有違規(guī)操作，則： 。如果此環(huán)節(jié)出現(xiàn)違規(guī)操作或認(rèn)購單經(jīng)甲方審核發(fā)現(xiàn)有差錯，則： 。業(yè)務(wù)員應(yīng)詳盡解釋認(rèn)購單填寫的各項條款及內(nèi)容并確認(rèn)簽約日（簽定認(rèn)購之日起十日內(nèi)完成簽約手續(xù)）。如果此環(huán)節(jié)操作出現(xiàn)差錯、有違規(guī)操作，則： ；如因此造成一房多定，則： 首次次扣1分 ，以后每發(fā)生一例逐翻遞增。（二）、認(rèn)購流程客戶決定下定金購買時：（1）確認(rèn)房源信息，同時與明源核對。每天案場做好來人、來電分析、業(yè)務(wù)分析、廣告分析，同時及時錄入明源系統(tǒng)。操作時間為：每次跟蹤完客戶后半小時內(nèi)。明源操作詳見明源ERP售樓業(yè)務(wù)操作流程。銷售員接待完每組客戶，需把客戶資料及交談內(nèi)容錄入明源ERP系統(tǒng)。）接待流程：迎客→品牌介紹→區(qū)域模型（圖）講解→展板區(qū)講解→銷售沙盤講解→帶看項目三維動畫→建材區(qū)講解→單體模型講解（戶型介紹）→洽談桌→辦理常發(fā)會會員卡→送客→收尾銷售員接待客戶時，如無客戶特殊要求必須按此流程執(zhí)行。休息室、更衣室須保持整潔，個人物品不隨意放置，有異味的個人物品（如鞋子、長時間不洗的衣褲）應(yīng)及時處理。如柜臺、沙盤模型、單體模型、銷售桌椅等地方。（二）、案場衛(wèi)生制度（如違反此條款中任意一條則： ～ 。 i、公司的內(nèi)部文件、合同、銷售資料、客戶資料必須嚴(yán)格保管不準(zhǔn)泄密；財物不得私自帶出辦公場所，嚴(yán)重者開除并追究其法律責(zé)任。h、打私人電話和接聽私人電話，時間不允許超過3分鐘。個人電腦未經(jīng)許可，不得私自帶進(jìn)案場使用。柜臺內(nèi)嚴(yán)禁吃零食、打瞌睡、唱歌、打牌、
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