南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)-文庫吧資料
2024-07-27 18:49本頁面
【正文】 修養(yǎng)護(hù)情況良好。 急修1小時(shí)內(nèi)、其他保修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，建立有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。 每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施。 每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。 房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置。24（二）房屋管理及維修養(yǎng)護(hù) 按物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。1 每季度至少1次在服務(wù)中心公布由業(yè)主分?jǐn)偟墓菜姷荣M(fèi)用詳細(xì)測算情況，每半年至少1次在服務(wù)中心公布涉及住戶共同設(shè)施設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)偳闆r和其他物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況。 適時(shí)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。 物業(yè)管理企業(yè)持有有效證照，人員配置合理，有管理人員、水、電、綠化等專業(yè)操作人員，并按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書，崗位責(zé)任制明確。 按合同適時(shí)組織開展文體娛樂活動(dòng)。業(yè)主急修2小時(shí)內(nèi)、其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修紀(jì)錄，并有回訪制度，滿意率達(dá)80%以上。 簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立有財(cái)務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 配備有樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)將、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或者其他三項(xiàng)安全防范設(shè)施的，對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控并及時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問題30分鐘內(nèi)有人到現(xiàn)場處理。 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施有效管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。14（六）協(xié)助公共秩序 門崗室整潔，公共秩序維護(hù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標(biāo)志。 進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放，無明顯暴露垃圾、衛(wèi)生死角等現(xiàn)象，保證小區(qū)內(nèi)干凈整潔。 共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，每周至少清洗1次，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。 適時(shí)組織防凍保暖，定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。 草坪生長整齊，高度不應(yīng)超過8公分，超過時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行修剪，及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。1接到相關(guān)部門停水、停電通知，應(yīng)在小區(qū)醒目處提前通知業(yè)主。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案。每天至少1次檢查路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上，按約定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標(biāo)志。維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無事故隱患。12（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護(hù)情況良好（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。急修半小時(shí)內(nèi)、其他保修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，建立有完整
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1