【正文】 修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。發(fā)現(xiàn)死樹在半個月內(nèi)清除，并適時補種。 設(shè)有服務中心，公示8小時服務電話，及時處理物業(yè)管理服務合同范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。各住宅物業(yè)管理服務內(nèi)容的具體權(quán)重，可由業(yè)主大會根據(jù)物業(yè)管理的需要與物業(yè)管理企業(yè)商定。每周巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；建立消防責任制及火災消防預案。檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 設(shè)有服務中心，業(yè)主咨詢、投訴在12小時內(nèi)予以答復處理。6（五）保潔服務 根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾袋裝化。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的， 24小時內(nèi)組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。1 按有關(guān)規(guī)定或合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）一級項目內(nèi)容標準權(quán)重(%)（一）綜合服務 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，并公示服務項目和服務標準。23（二）房屋管理及維修養(yǎng)護按照物業(yè)服務合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務。小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標志。垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，每周至少清洗1次，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。業(yè)主急修2小時內(nèi)、其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修紀錄，并有回訪制度，滿意率達80%以上。 每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。1 雨水井、化糞井每季度檢查1次，根據(jù)需要適時清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。 對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。 保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。具體操作方法：業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以自由組合不同等級的服務內(nèi)容，通過采用某一項物業(yè)內(nèi)容所對應的該級基準價乘以該項服務內(nèi)容的權(quán)重，得出具體每一項內(nèi)容的收費標準，再通過累加的方式計算出整體服務的基準價。 操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施；36三級項目內(nèi)容標準權(quán)重(%)（一）綜合服務 按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)服務標準。 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 按合同適時組織開展文體娛樂活動。 共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。每天至少1次檢查路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上，按約定時間定