普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準試行(doc15)-公寓住宅-文庫吧資料
2025-08-14 13:51本頁面
【正文】 24 小時值勤。 路燈、樓道燈完好率不低于 90%。 設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。 設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。 （三）共用設施設備維修養(yǎng)護 對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除 外）。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 每 3 日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。 （二）房屋管理 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。 公示 16 小時服務電話。 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 定期噴灑藥物，預防病蟲害。 花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。 （六）綠化養(yǎng)護管 理 有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。 二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。及時清除道路積水、積雪。 合理 設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運 2 次。 （五）保潔服務 高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運 2 次。 對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。 對重點區(qū)域、重點部位每 1 小時至少巡查 1 次；配有安全監(jiān)控設施的，實施 24 小時監(jiān)控。 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故 障有應急方案。 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小 修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并 報告業(yè)主委員會和有關主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 每日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。 （二）
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