【正文】 安裝時，盡量避開業(yè)主房屋；安裝天線時，一定要考慮天線對人體的輻射，要求對方提供合格證明。設(shè)備用電須安裝獨立電表，便于計量?！锫?lián)系電信公司安裝機手放大器，選擇機房，簽定協(xié)議，明確費用計量及安裝要求。并把將滅火作戰(zhàn)示意圖和消防設(shè)備設(shè)施清單，懸掛于控制中心。高層樓宇每層明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖。高層大廈每層須配置不少于兩個2KG及以上的輕便滅火器，多層小區(qū)每個苑內(nèi)均應設(shè)置滅火器放置點。配電室、發(fā)電機房、電梯機房、控制中心、計算機房等重要設(shè)備房、辦公室、圖書室、廚房、車庫、倉庫等重要部位應當配置相應種類的滅火器材。房產(chǎn)后勤管理部、財務部、品質(zhì)部★通郵手續(xù)辦理安排專人到郵局辦理新項目通郵手續(xù)，與項目部協(xié)調(diào)項目門牌號、通信地址及新項目地址英文翻譯。物資到位后，倉庫管理員與采購員對采購物資進行登記和資料收集，錄入資產(chǎn)管理軟件，辦理相關(guān)手續(xù)。各類標識須入住前20天完成安裝工作，CI設(shè)計師須全程跟進安裝工作。地產(chǎn)銷售部、地產(chǎn)項目部★項目交付使用前一個月CI標識制作（包括房屋本體類及服務類標識）管理處與總辦CI設(shè)計師在現(xiàn)場實地考察，對現(xiàn)場各標識進行登記和匯總，對房屋本體類、物業(yè)服務類標識分別登記，房屋本體類標識報地產(chǎn)項目部審批后制作，物業(yè)服務類標識報品質(zhì)部、總辦審批后制作。品質(zhì)管理部人力資源部★交付前兩天內(nèi)交付房屋和現(xiàn)場包裝安排人員對房屋進行貼防撞條、安裝貓眼、掛禮花等，迎接入伙。編制入住人員崗位安排表及各崗位工作流程，參加入住工作人員應要求有一定的專業(yè)技能及溝通能力。會同相關(guān)人員已完成開荒的區(qū)域進行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，要求在交付前一天完成全部開荒工作。需外包方增加人員，需做好清潔人員、質(zhì)量的監(jiān)控。沒有相關(guān)資質(zhì)的人員需限期取得。由項目部工作人員帶領(lǐng)管理處相關(guān)人員拜訪城管、派出所、居委會相關(guān)人員，建立初步關(guān)系，并在以后工作中邀請以上部門到小區(qū)指導工作，鞏固維護公共關(guān)系。電抄表到戶，配合項目部辦理用電指標申請，建立與供電局的關(guān)系。配合項目部辦理用水指標申請，建立與自來水公司關(guān)系。★利用地產(chǎn)關(guān)系建立公共關(guān)系（自來水公司、供電部門、城管、派出所、居委會等）地產(chǎn)公司在前期建設(shè)時，與相關(guān)政府部門已建立公共關(guān)系，管理處可在此基礎(chǔ)維護與政府及事業(yè)單位的關(guān)系。如對講機信號干擾較大，應考慮對講機頻道加密。對講機盲點排查并采取有效措施解決。（如選用愛迪爾巡更系統(tǒng)(patrol xp98版)，建議選用程序（決對時間對應計劃）進行巡檢，原因：巡更點在使用中，常會出現(xiàn)故障，如沒有發(fā)現(xiàn)會出現(xiàn)系統(tǒng)時間與實際巡更情況不符。職能部門★巡更系統(tǒng)確定巡更點位置巡更點位置應放在具有安全隱患或重要部位，如配電室、發(fā)電機房、電梯機房、水泵房、控制中心、管理處、資料室、天臺、單元門等。管理制度按公司體系文件要求，分為內(nèi)部、客服、安全、環(huán)境、維修、會所、收費等，制度編寫應參考國優(yōu)標準、體系文件及日常業(yè)務流程設(shè)計編制。食堂正式開業(yè)前15天，廚師應招聘到位，房管部負責對廚師崗前培訓。確定食堂裝修方案，食堂裝修應當考慮操作間方便，儲藏室、就餐區(qū)域有相對區(qū)域劃分。裝修應當按CI標準執(zhí)行，如客戶前臺、職員辦公室，客戶前臺裝修需考慮客戶辦事的便捷性。宿舍裝修要求：安全班因三班倒，盡可能將安全班宿舍分為三個，并按住宿人員比例配置沖涼房、廁所位、淋浴頭，購買熱水器等。地產(chǎn)客戶服務中心參與工程監(jiān)督及竣工驗收，確保管理用房在入伙前一個月全部投入使用。根據(jù)項目定位，聯(lián)系三家以上裝修單位提供裝修方案，設(shè)計圖紙、報價等?！镱I(lǐng)用體系文件并且組織培訓向公司申請體系文件、行政制度匯編、人事操作指南、報銷制度，并組織全體職員對各業(yè)務塊的體系文件進行培訓，必要時請公司職能部門協(xié)助培訓，2個月內(nèi)進行考核。管理用房裝修費用，地產(chǎn)公司根據(jù)深圳法規(guī)管理用房面積標準，按500元/平方米裝修費用劃撥。開荒費用：會同項目部在入住前一個半月通過公開招投標確定開荒作業(yè)單位，具體按《招投標管理辦法》報相關(guān)部門審批。總辦★開辦費確定，地產(chǎn)承擔費用報批 (入住開荒、管理用房裝修、地產(chǎn)服務人員成本等)，按6個月計算標準開辦費劃撥給管理處。房管部★各種證照辦理管理處成立后應立即指派專人負責管理處的營業(yè)執(zhí)照（工商部門）、稅務登記證（稅務部門），組織代碼證（技術(shù)監(jiān)督局）、停車場許可證（交管局停車場管理科）、項目交付后，視配套設(shè)施情況，需辦理泳池衛(wèi)生許可證、會所體育設(shè)施經(jīng)營許可證、食堂衛(wèi)生許可證等證照的辦理。地產(chǎn)項目部★與項目部確定管理用房管理用房的位置、面積、裝修標準按《萬科地產(chǎn)產(chǎn)品物業(yè)管理設(shè)計要點》要求確定。品質(zhì)部地產(chǎn)項目部★參與項目部現(xiàn)場辦公會議參與項目現(xiàn)場辦公會議，了解項目交付進度，前期介入問題提交，前期介入問題點跟進與落實。人力資源部★管理處成立后一個月與品質(zhì)部移交前期介入工作移交內(nèi)容包括：前期介入建議書、管理用房數(shù)量、位置、前期物業(yè)管理方案實施及項目管理難點、解決措施、到總辦領(lǐng)取該項目與地產(chǎn)公司簽訂的前期物業(yè)服務合同及給業(yè)主提供業(yè)主臨時公約。管理處成立后一至三個月內(nèi)團隊建設(shè)，建立溝通渠道建立管理處多種溝通渠道，部門負責人至少每月與全體職員召開一次溝通會，明確當月管理處工作重點及工作思路。管理人員及技術(shù)員在入伙前半年確定，入伙前三個月到位。品質(zhì)管理部★各類人員到崗時間確定管理處在入伙前三個月成立。裝修期間應設(shè)定裝修專用通道及出入口，并根據(jù)人員出入量增設(shè)協(xié)助崗。開盤時，需要與銷售部對接安全布置，★整個階段成品防護關(guān)注現(xiàn)場各門、窗、玻璃、浴缸安防設(shè)備等物品保護★項目交付前綠化澆灌設(shè)置的完善根據(jù)現(xiàn)場的情況設(shè)置綠化自動澆灌系統(tǒng)★第三階段：管理處成立至房屋交付使用實施時間控制要點實施內(nèi)容協(xié)調(diào)部門重要程度很重要重要一般管理處成立后兩周確定組織架構(gòu)，職務說明書及安全管理人員崗位設(shè)置確定管理處組織架構(gòu)，人員編制，編寫各崗位職責和職務說明書，報人力資源部、分管領(lǐng)導、總經(jīng)理審批。7. 泳池吸塵口應深入水面不超過30CM，且應根據(jù)泳池的大小合理設(shè)置吸塵口的數(shù)量。5. 泳池的循環(huán)管道上的各閥門前裝活接，便于維修更換閥門，且排水系統(tǒng)能排干泳池的水，有補水閥門，底部有坡度排水。3. 成人池與兒童涉水池隔開獨立，并連續(xù)供水（使用時為生部門要驗收），泳池在報建時一定注明泳池和兒童涉水池的區(qū)別、泳池只分深水區(qū)、淺水區(qū)不分兒童、成人泳池。泳池水景、泳池廢水、溢流水可以綜合利用（水景使用、綠化使用。3. 單元門密碼鎖應安裝靜音鎖或電磁鎖、防止噪音。弱電監(jiān)控系統(tǒng)，特別在安全死角位置、廣場人群密集處、事故隱患突發(fā)地段、管理處門口。、不具備自然通風條件的需要設(shè)計通風設(shè)施。大廈封閉的電梯廳需設(shè)置排風設(shè)施。、天臺上的電梯機房門，可以考慮設(shè)置百葉通風。2. 消防、噴淋穩(wěn)壓泵建議采用變頻恒壓控制、便于今后管理維護（不采用氣壓給水設(shè)備控制）。9. 地下儲水池應分為兩部分，中間設(shè)置聯(lián)通，每臺生活水泵均可從兩部分水池取水。7. 水池、水箱內(nèi)的爬梯應為不銹鋼設(shè)置，水池、水箱的蓋板為不銹鋼設(shè)置，且需上鎖。5. 水表房應有地漏排水；地漏排水管直徑不能小于50毫米，排水管設(shè)置檢查口。，水表、閥門側(cè)裝活接。，高低水位聲光報警信號連中心，檢修爬梯，排水管徑大于80，水池底做坡面，最低處做60公分直徑、深50公分的潛水坑；進水控制閥門建議選用電動控制蝶閥(實際使用效果很好)。7. 強弱電井應設(shè)置照明，開關(guān)在井道內(nèi)，弱電井內(nèi)需要設(shè)置插座；強弱電井、管道井、水表井的門鎖鑰匙通用。（柜）鑰匙通用。，發(fā)電機在停電時能自動啟動，能試驗自動啟動。，方便加油；油箱上設(shè)置直徑不小于2寸的到地面的透氣彎管。、滅火裝置。，設(shè)置清潔取水點和排水管。5. 地下車庫內(nèi)合理設(shè)置（根據(jù)面積，方圓50米內(nèi)至少有一個）果皮箱及清潔水源，水源處有設(shè)置排水、防水設(shè)施。，有清洗水源及排水功能和通風設(shè)施，大小與小區(qū)實際住戶數(shù)量相匹配，異味不影響住戶。小區(qū)清潔設(shè)施（桶），包括單元門口、大堂出入口、候梯廳、樓層生活垃圾收集點、地下車庫主要出入口，容量適當，方便投放，不影響附近住戶的生活，外觀與小區(qū)風格相匹配，易維護。信息欄在主要出入口設(shè)置信息公布欄，在合理位置設(shè)置小區(qū)平面位置圖、便于拆裝的商戶標識牌。2. 娛樂設(shè)施的選用建議和物業(yè)對接，使娛樂設(shè)施更適用、便于今后物業(yè)維護更換。9. 室內(nèi)停車庫墻面及頂全部涂料刷白、有條件的墻面可以制作涂料圖案。，如全開、局部開，減少耗電。、監(jiān)控鏡頭，刷卡處設(shè)置伸縮防水雨棚。，方便觀察來往車輛和行人，崗亭的大小考慮減少值班人員行走距離。停車場及出入口、車出入口數(shù)量盡量少，合理設(shè)置小區(qū)人、車出入口，實行