【摘要】嘉彧酒店管理有限公司質(zhì)量監(jiān)督檢查手冊(cè)根據(jù)酒店的具體要求,為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理規(guī)定,使酒店的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)質(zhì)量,并依公司現(xiàn)狀,特制定此質(zhì)檢方案,具體如下:一、公司及酒店設(shè)立質(zhì)檢組:組長(zhǎng):黃總副組長(zhǎng):劉總、高總、張總組員:萬(wàn)總監(jiān)、謝總監(jiān)、陳總監(jiān)、翟總監(jiān)
2025-07-31 21:18
【摘要】質(zhì)檢部Qualityinspectiondepartment部門概述質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒店的全面質(zhì)量管理,根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共
2025-04-15 08:41
【摘要】質(zhì)檢部Qualityinspectiondepartment部門概述質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒店的全面質(zhì)量管理,根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品
2024-11-06 08:47
【摘要】質(zhì)檢部管理手冊(cè)滿足賓客的需求,為客人提供舒適、方便、整潔、安全的高質(zhì)量服務(wù)是酒店的重要工作目標(biāo),酒店服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響酒店的來(lái)源、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,關(guān)系到企業(yè)的興衰。所以服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命,而質(zhì)量管理則是保證酒店高質(zhì)量服務(wù)的重要手段。酒店各級(jí)質(zhì)量督導(dǎo)人員的任務(wù)和宗旨,就是嚴(yán)格按照5星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理酒店,及時(shí)指出并改進(jìn)存在的問題,以實(shí)現(xiàn)全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一節(jié)質(zhì)檢部簡(jiǎn)介
2025-04-15 01:34
【摘要】質(zhì)檢部經(jīng)理資質(zhì)要求1、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)助能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,秉公辦事,依法辦事,自理有節(jié),處事果斷,思路敏捷,模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過酒店管理基本知識(shí)和相關(guān)方面的培訓(xùn)。3、經(jīng)驗(yàn):五年以上從事同等崗位工作。4、技能技巧:掌握并遵守酒店各種工作程序,熟練掌握各區(qū)域設(shè)備設(shè)施的
2024-11-10 21:02
【摘要】質(zhì)檢部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄第I章 質(zhì)檢部簡(jiǎn)介 3第II章 質(zhì)檢部工作概述 4第III章 質(zhì)檢部人事設(shè)置 6第IV章 質(zhì)檢部權(quán)限與義務(wù) 10第V章 質(zhì)檢部各崗位職責(zé) 11第VI章 質(zhì)檢部工作進(jìn)程表 。13第VII章 質(zhì)檢檢查細(xì)則 。14第VIII章 質(zhì)檢條例 。15第九章
2025-06-23 08:43
【摘要】星級(jí)酒店質(zhì)量管理巡查表日期:檢查項(xiàng)目檢查結(jié)論事實(shí)陳述確認(rèn)人備注部門區(qū)域內(nèi)容前廳部禮賓部到達(dá)時(shí)間著裝情況(帽子、領(lǐng)結(jié)、手套等,制服是否平整、無(wú)折皺挺括,皮鞋光亮無(wú)塵等)名牌佩戴站位姿勢(shì)迎/送賓客態(tài)度語(yǔ)言規(guī)范
2024-08-22 16:10
2025-07-06 22:35
【摘要】第一篇:酒店質(zhì)檢部工作職責(zé) 酒店質(zhì)檢部工作職責(zé) 1、為保障中心各項(xiàng)工作有章可依并合理運(yùn)行,質(zhì)檢部擔(dān)負(fù)著監(jiān)督指導(dǎo)的重任,特制定以下工作制度,以使質(zhì)檢部的工作進(jìn)程朝著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。 2、...
2024-10-20 14:58
【摘要】河北匯特集團(tuán)·國(guó)海大酒店羃蒀袂袃莁葿薁螆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薅蝕羈膀薄螃螀肆薃薂羆肂薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈膆蟻裊羄芅螄肁芃芄蒃襖腿芃蚅聿膅芃螈羂肁節(jié)袀螅莀芁薀羀芆芀螞螃膂艿螄羈肈莈蒄螁羄莇薆羇節(jié)莇蝿螀羋莆袁肅膄蒞薁袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅莂蒅肂膁蒁薇襖肇蒁蠆肀羃蒀袂袃莁葿薁螆芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薅蝕羈膀薄螃螀肆薃薂羆肂薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇
2024-09-17 16:23
【摘要】酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃范例 為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成,特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下: 一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò):酒店...
2024-11-26 01:08
【摘要】第一篇:酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃 酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃 **年是我們酒店評(píng)星后的第一年,新的形勢(shì)催人奮進(jìn),新的目標(biāo)鼓舞人心,新的工作任重道遠(yuǎn),酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃。酒店上了五星后,給酒店帶來(lái)了非常好的發(fā)展機(jī)...
2024-10-21 13:51
【摘要】第一篇:酒店質(zhì)檢部計(jì)劃 備忘錄關(guān)于酒店2011年度酒店質(zhì)檢方案日期Date: 為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成,特...
2024-10-21 12:26
【摘要】第一篇:酒店質(zhì)檢部工作總結(jié) 酒店質(zhì)檢部工作總結(jié) 2010年悄然走來(lái),新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,2009年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn),激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著...
2024-10-21 13:41