酒店行政辦公室kpi考核指標(biāo)說(shuō)明表-文庫(kù)吧資料
2025-07-07 00:55本頁(yè)面
【正文】 核指標(biāo)釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值30%計(jì)財(cái)部總經(jīng)理2酒店GOP率30%計(jì)財(cái)部總經(jīng)理3酒店銷(xiāo)售收入完成率10%定額完成率=銷(xiāo)售收入實(shí)際完成數(shù)/定額完成數(shù)計(jì)財(cái)部總經(jīng)理4經(jīng)營(yíng)成本率5%成本率/實(shí)際成本率計(jì)財(cái)部總經(jīng)理5分管部門(mén)計(jì)劃完成情況5％分管部門(mén)已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)分管部門(mén)總經(jīng)理6人均勞動(dòng)生產(chǎn)率5%實(shí)際人均勞動(dòng)生產(chǎn)率/人均勞動(dòng)生產(chǎn)率人力資源部總經(jīng)理7員工滿意度5％人力資源部總經(jīng)理8客戶滿意度8％各部門(mén)總經(jīng)理 被考核人部門(mén)行政辦公室崗位主管經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理序號(hào)指標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值30%計(jì)財(cái)部總經(jīng)理2酒店GOP率30%計(jì)財(cái)部總經(jīng)理3財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)控制管理5%財(cái)務(wù)預(yù)算偏差率為（）。行政辦公室KPI考核指標(biāo)說(shuō)明表被考核人部門(mén)行政辦公室崗位辦公室主任序號(hào)指標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)2酒店GOP率%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)3部門(mén)管理費(fèi)用5％部門(mén)管理費(fèi)用節(jié)約率=（管理費(fèi)用實(shí)際管理費(fèi)用）/管理費(fèi)用計(jì)財(cái)部直接上級(jí)4業(yè)務(wù)招待費(fèi)5％業(yè)務(wù)招待費(fèi)節(jié)約率=（業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)際費(fèi)用）/業(yè)務(wù)招待費(fèi)計(jì)財(cái)部直接上級(jí)5地方聯(lián)絡(luò)情況6％實(shí)際對(duì)外聯(lián)絡(luò)的次數(shù)/計(jì)劃聯(lián)絡(luò)的次數(shù)地方相關(guān)部門(mén)直接上級(jí)6公文處理滿意率15％各相關(guān)部門(mén)對(duì)公文處理的及時(shí)性和滿意度效果評(píng)價(jià) 各相關(guān)部門(mén)直接上級(jí)7檢查、督辦文件執(zhí)行情況10%酒店各種文件被執(zhí)行的及時(shí)性和力度各部門(mén)直接上級(jí)8及時(shí)匯報(bào)情況10%各部門(mén)提出的問(wèn)題在（）天內(nèi)反饋各部門(mén)直接上級(jí)9公務(wù)活動(dòng)滿意率12％各部門(mén)公務(wù)活動(dòng)的效果的評(píng)價(jià) 各部門(mén)直接上級(jí)10辦公室管理9%文件運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)范性、印章、介紹信等辦公室管理的規(guī)范程度各部門(mén)
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