【正文】 善。 （ 2）要確定總體職能的配置，應(yīng)本著公平和效率的原則，承擔(dān)那些“管得了、管得好”的事情，而將“管不了、管不好”的事情交給其他組織機(jī)構(gòu)去管理和調(diào)節(jié)。它除需考慮到一般機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則外，還應(yīng)兼顧招商工作的特點(diǎn)和規(guī)律。 招商人員隊(duì)伍建設(shè)與管理。 第二章 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理 工作目標(biāo) 確保招商團(tuán)隊(duì)在組建、生存與發(fā)展的過(guò)程中，在需要的崗位、需要的時(shí)間及時(shí)獲得各種需要的人員，以保證招商工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)招商工作的目標(biāo)。 （七）負(fù)責(zé)對(duì)招商合同外招商項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更而引起的費(fèi)用變更進(jìn)行核算和控制。 （五）負(fù)責(zé)編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。 （三）負(fù)責(zé)制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過(guò)程 更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。 八、招商合同管理專(zhuān)員崗位工作 職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商合同管理的主要任務(wù)，分別對(duì)招商合同簽訂前、簽訂時(shí)以及簽訂后的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分配。 （五）負(fù)責(zé)選擇經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、召開(kāi)地點(diǎn)、參與人以及安排經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的議程。 （三）負(fù)責(zé)對(duì)代理商、直銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理。 七、招商渠道管理專(zhuān)員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商渠道設(shè)計(jì)和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。 （四）負(fù)責(zé)布置與安排招商談判現(xiàn)場(chǎng)。 （二）負(fù)責(zé)選定招商談判班子的人員。 （六）負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。 （四）負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。 （二）負(fù)責(zé)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)工作。 （ 六）負(fù)責(zé)選擇招商廣告投放媒體，并對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期 。 （四）負(fù)責(zé)擬定招商信息收集步驟和編寫(xiě)招商信息收集制度。 （二）負(fù)責(zé)招商宣傳活動(dòng)的開(kāi)展和重要招商文件的制作。 （七）負(fù)責(zé)在招商策劃進(jìn)入實(shí)施之前，對(duì)策劃方案進(jìn)行論證，檢驗(yàn)策劃方案的適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期的實(shí)施效應(yīng)。 （五）負(fù)責(zé)編制招商工作計(jì)劃和招商方案策劃書(shū)。 （三）負(fù)責(zé)編寫(xiě)招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 三、招商方案策劃專(zhuān)員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。 （六）負(fù)責(zé)制定評(píng)標(biāo)委員會(huì) 評(píng)標(biāo)方法規(guī)定以及招投標(biāo)公正細(xì)則。 （四）負(fù)責(zé)制定招商引資各項(xiàng)活動(dòng)管理辦法和招商重大項(xiàng)目跟進(jìn)辦法。 （二）負(fù)責(zé)制定 招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。 （ 十二 ）負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷(xiāo)商，及時(shí)了解市場(chǎng)一手資料。 （十）負(fù)責(zé)處理退貨、換貨和竄貨，確保定價(jià)統(tǒng)一。 （八）負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。 （六）負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。 （四）負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級(jí)崗位職責(zé)，并界定其工作。 （二）負(fù)責(zé)根據(jù)招商部 擬定的中期及年度計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷(xiāo)商。 （六）連鎖加盟商退會(huì)規(guī)定。 （四）連鎖加盟商特定費(fèi)用的承擔(dān)。 （一 ）連鎖加盟資 格和條件的規(guī)定 （二）連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)的規(guī)定。 （六）支援特許加盟商的銷(xiāo)售。 （四）特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。 （二）特許加盟商的設(shè)置。 九、特許經(jīng)營(yíng)加盟商管理 特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 （四）組織經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。 （二）選擇與設(shè)計(jì)招商渠道。招商渠道管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。最后當(dāng)談判雙方利益達(dá)成一致時(shí)，促進(jìn)招商簽約工作的完成。在談判之前 ，招商 部首先要準(zhǔn)備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。 六、招商談判與簽約 招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關(guān)鍵。 （六）制定招商會(huì)各小組工作的工作流程。 （四）劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。 （二）選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)。招商會(huì)的組織管理工作主要包括以下幾個(gè)部分。 （八）制定全年招商廣告投放計(jì) 劃。 （六）對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。 （四）編寫(xiě)招商廣告文案。 （二）開(kāi)展招商宣傳活動(dòng)，制定重要招商文件。一般來(lái)說(shuō)，招商部對(duì)招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。然后編寫(xiě) 招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做 好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 三、招商方案策劃 招商方案策劃是招商部進(jìn)行招商的前期準(zhǔn)備工作。 （四）招商合同管理制度。 （二）招商會(huì)的組織管理制度。具體包括以下制度。 退貨的處理。 建立、健全 經(jīng)銷(xiāo)商檔案，加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商管理，保持與經(jīng)銷(xiāo)商雙向溝通。 （三）商務(wù)小組 商務(wù)小組是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷(xiāo)商“短兵相接”，擔(dān)負(fù)著招商重任。 經(jīng)銷(xiāo)商常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答。 招商會(huì)議的組織實(shí)施。 選擇招商廣告的媒體。具體包括以下幾個(gè)方面。 企業(yè)招商網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局。 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督管理。 與各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行商務(wù)談判。 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定招商部各階段工作計(jì)劃。 （一）招商部經(jīng)理 招商部經(jīng)理的主要職責(zé)是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定 以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等。 第二節(jié) 招商部工作職責(zé) 一、 招商部門(mén)的組建 由于企業(yè)的規(guī)模不同，招商部門(mén)的組織體系大 小也不盡相同。 （七）負(fù)責(zé)擬定招商優(yōu)惠政策，以此來(lái)吸引更多的商家。 （五）負(fù)責(zé)參與招商談判及招商合同的簽訂，負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、推進(jìn)與落實(shí)，協(xié)同有關(guān)部門(mén)搞好招商項(xiàng)目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合咨詢(xún)服務(wù)。 （三）負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對(duì)招商項(xiàng)目情況進(jìn)行通報(bào) 。 二、 招商部工作職能 （一）負(fù)責(zé)招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發(fā)布，以及招商宣傳廣告的設(shè)計(jì)與推介工作。 制定招商合同的簽訂原則，進(jìn)而對(duì)招商合同的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動(dòng)權(quán)，以達(dá)到招商簽約的目的。 在對(duì)各種招商信息進(jìn)行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計(jì)各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準(zhǔn)備，吸引更多的商家前來(lái)投資。 （二）目標(biāo)分解 根據(jù)招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則，設(shè)置招商部組織結(jié)構(gòu)的基本模式，保證招商部管理工作的順利進(jìn)行。 最后，讀者要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)已經(jīng)形成的制度、工具表單和工作流程，以實(shí)現(xiàn)高效管理、高效工作， 最終達(dá)到“贏在執(zhí)行”的目的。 對(duì)于本書(shū)提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)的情況。通過(guò)這“三步走”，你將透徹理解自己的工作職責(zé) 并很好地完成任務(wù)，讓你的企業(yè)“贏在執(zhí)行”！ 在本書(shū)中，我們將具有可操作性，可以在實(shí)踐層面上提高企業(yè)效率的管理實(shí)務(wù)工具和解決方法以 制度模板、工具表單和工作流程 的形式表現(xiàn)出來(lái)，為各職位的工作提供參考依據(jù)。 對(duì)每個(gè)管理部門(mén)的 職責(zé)量化、目標(biāo)量化、執(zhí)行細(xì)化 是本套圖書(shū)的三大部分。本套圖書(shū)試圖讓這種理想狀態(tài)成為可能。企業(yè)如果沒(méi)有一套合理的執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn) 化的工作制度，不把日常管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)通過(guò)具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會(huì)浮于表面，成為“表面化”的管理。 中國(guó)企業(yè)一直沒(méi)有停止對(duì)先進(jìn)管理理念的探索；但相比理念而言，企業(yè)更急需的是將這些理念轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。 招商管理工作手冊(cè) 人民郵電出版社 前 言 弗布克管理咨詢(xún)系列圖書(shū)旨在解決中國(guó)企業(yè)管理的執(zhí)行和工作細(xì)節(jié)問(wèn)題。本套圖書(shū)將企業(yè)日常管理工作流程進(jìn)行細(xì)節(jié)化，并為任職者提供各種可以借鑒的范例、模板和工具表單。 執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。 將崗位職責(zé)細(xì)節(jié)量化，使“人”“事”合一、崗適其人，是