【正文】 來自寸：網(wǎng)站的旅游線路單一，說明現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站在內(nèi)存上雖然比較全而，但在深度方面還不夠，所提供的服務(wù)在面對種種個(gè)性化的需求時(shí)，還是顯得有些力不從心。2．被調(diào)查者最想去的地打(見圖7—5) 分析：對于網(wǎng)站來說，可以在區(qū)域服務(wù)的內(nèi)容廣多下點(diǎn)]：夫，華南地區(qū)依舊是國內(nèi)旅游的熱點(diǎn)，境外旅游雖然有所升沏，但受到總體消費(fèi)水平的影響，所占比例還不是很大。1被調(diào)查者旅游費(fèi)用分布(見田7—4) 分析：可以看出，2枷元以內(nèi)的價(jià)格是人們普遍可以接受的，這勺當(dāng)前我國國民收人與消費(fèi)能力是相——致的、而1刪元左備的消費(fèi)是比較看好的價(jià)格范圍。由此看來，對于網(wǎng)上旅游來說，價(jià)格并不是決定件的因素。此次調(diào)查共問收釘效問眷315份。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查目前，通過互聯(lián)網(wǎng)來預(yù)訂機(jī)票、客房、旅游線路的人越來越多?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以方便地為這些散客提供服務(wù)。并且擁有在線支付功能以及網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證系統(tǒng)，可以接納客戶的信用卡及現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種文付手段。說明網(wǎng)上旅游服務(wù)開始向更加完善的方向發(fā)肢。旅游業(yè)的電子商務(wù)不僅僅跨越了物流這一關(guān)，而且跨越了原有的層層銷售環(huán)節(jié)，大大堅(jiān)守了經(jīng)營成本。網(wǎng)上旅游現(xiàn)狀我國旅游資源豐富，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，很多人也逐漸看到了網(wǎng)上旅游的商機(jī)。其中網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上旅游等面對終端用戶的服務(wù)發(fā)展比較迅速。表44 市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)內(nèi)容開頭題目版面內(nèi)容提要版面續(xù)表結(jié)構(gòu)內(nèi) 容調(diào)研報(bào)告正文序言（調(diào)研報(bào)告的目的）主要的結(jié)論（一系列簡短的陳述）調(diào)研采用的詳細(xì)細(xì)節(jié)調(diào)研結(jié)果（正文、表格、圖表）調(diào)研結(jié)果小結(jié)總的結(jié)論和建議結(jié)尾參考資料附錄二、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫步驟?案例一：國內(nèi)網(wǎng)上調(diào)研報(bào)告（案例）牟彤華網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣新教程P155158 在本屆，我們通過北京立言經(jīng)濟(jì)研究所所作的國內(nèi)網(wǎng)上旅游掉哦眼報(bào)告，說明網(wǎng)絡(luò)調(diào)研所包括的基本內(nèi)容：國內(nèi)網(wǎng)上旅游調(diào)查分析報(bào)告 報(bào)告類型：分析報(bào)告行業(yè)分類：商業(yè)服務(wù)/旅游調(diào)查地點(diǎn)：國內(nèi)網(wǎng)站調(diào)查時(shí)間：2000年調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)查調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京立言經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告來源：北京立言經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告內(nèi)容：進(jìn)入了2000年，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展道路開始變得比較曲折，網(wǎng)站贏利形式依舊不見好轉(zhuǎn)，網(wǎng)站并購、CEO換人的消息不斷傳出。下面的任務(wù)將指導(dǎo)大家如何提交一份圖文并茂的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告，以便決策者針對公司的情況及時(shí)地調(diào)整營銷策略。調(diào)研人員應(yīng)在每個(gè)問題后設(shè)置兩個(gè)按鈕(YES或者NO)，讓被調(diào)查者直觀表達(dá)他們的觀點(diǎn)。即被調(diào)查者回復(fù)哪一項(xiàng)，是否回復(fù)有自己的自由，故問卷設(shè)計(jì)容易讓被調(diào)查者所接受。即詢問的問題與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出。具體查找時(shí)，若要利用圖書館的信息．可通過搜索引擎先找出圖書館的地址，然后再利用圖書館站點(diǎn)上的搜索功能查找有關(guān)信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，調(diào)查人員可向各私人網(wǎng)站或公眾站點(diǎn)發(fā)出詢問請求，不定時(shí)地查看企業(yè)的電子郵件信箱，及時(shí)收集來自各方面的反饋信息。如中國市場商情信息網(wǎng)提供這方面信息收集信息時(shí)，調(diào)研人員可通過搜索引擎首先找出有關(guān)的各商情網(wǎng)址，然后訪問各站點(diǎn)，尋找所需的市場行情信息。股票和期貨市場(如中公網(wǎng)證券信息港) (2)專業(yè)產(chǎn)品商倩信息網(wǎng)。如利用搜索引擎，設(shè)定與自己產(chǎn)品相同或相似的關(guān)鍵詞來尋找競爭對手及其相關(guān)各種信息．３. 搜集網(wǎng)絡(luò)市場行情信息所謂市場行情信息，主要指產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)、供求變化等信息。如微軟為提防Linux對其操作系統(tǒng)windows的挑戰(zhàn)，就經(jīng)常訪問有關(guān)Linux的BBS和新聞組站點(diǎn)，以獲取最新資料。如通過網(wǎng)上電子版報(bào)紙，如人民日報(bào)( .)、光明日報(bào)( .)等，各電視臺(tái)的網(wǎng)上站點(diǎn)，如中央電視臺(tái)( .))等收集競爭者的各種信息。(2)收集競爭者網(wǎng)上發(fā)布的各種信息。注意競爭者網(wǎng)站中有哪些工作值得借鑒，有什么疏漏或錯(cuò)誤需要避免，類似的市場調(diào)研競爭者是否做過等。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集還可利用一些政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站，如國家和地方統(tǒng)計(jì)局、國家經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站()、中國企業(yè)信息化網(wǎng)(:// ,、中國技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)()；利用消費(fèi)資訊網(wǎng)站，如阿凡提網(wǎng)站(，國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)益資訊網(wǎng)站)；利用網(wǎng)上黃頁．如中華大黃頁()等來完成。 通過專業(yè)網(wǎng)站查詢價(jià)格行情訂閱免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)雜志搜集信息網(wǎng)上競拍信息網(wǎng)上競拍記錄完全市場研究手冊主頁 中國商務(wù)在線()是另一個(gè)專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站，該網(wǎng)站對不同級(jí)別會(huì)員采取免費(fèi)(初級(jí)會(huì)員)或收費(fèi)(中級(jí)和高級(jí)會(huì)員)的辦法享受網(wǎng)站的各類商業(yè)信息服務(wù)。(2)利用專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站收集商務(wù)信息?！爱a(chǎn)品展示”，是注冊會(huì)員陳列產(chǎn)品信息的大展臺(tái)，可按類別查找感興趣的產(chǎn)品信息，也可免費(fèi)創(chuàng)建自己的私人“樣品房”，向廣大網(wǎng)絡(luò)用戶宣傳推廣自己的各種產(chǎn)品。注冊會(huì)員還可選擇訂閱“商情持快”，獲得各種免費(fèi)信息。它提供的服務(wù)首先是基于買家的需求而設(shè)，買家只需說明感興趣的產(chǎn)品類目，一旦供應(yīng)商有相應(yīng)信息上網(wǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)以電子郵件通知買家上網(wǎng)查看。其中與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有關(guān)的資源站點(diǎn)有很多，如商業(yè)門戶網(wǎng)站、專業(yè)資源網(wǎng)站、專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站、傳統(tǒng)商業(yè)媒體轉(zhuǎn)型的網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、工商企業(yè)網(wǎng)站等，市場調(diào)研人員通過它們可獲得許多有價(jià)值的商務(wù)信息 (1)利用商業(yè)門戶網(wǎng)站收集商務(wù)信息。北京：電子工業(yè)出版社，2000?！景咐治雠c討論】1．為什么說網(wǎng)絡(luò)指南針是一個(gè)優(yōu)秀的中文界面檢索工具？2．是通過網(wǎng)絡(luò)指南針?biāo)阉鳌熬W(wǎng)絡(luò)營銷”資料，總結(jié)如何有效利用搜索引擎獲得有用的信息。檢索時(shí)首先要把檢索的關(guān)鍵字或關(guān)鍵詞表達(dá)式寫在檢索欄內(nèi)，然后按“submit”按鈕，開始搜索，并等待檢索的結(jié)果。相關(guān)程度與查詢詞在頁面中出現(xiàn)頻率，以及查詢詞在數(shù)據(jù)庫中的整體izhong有關(guān)。如果在查詢詞錢有“—”減號(hào)，例如，“+計(jì)算機(jī)+臺(tái)式—筆記本式”，查詢結(jié)果中，沒一個(gè)頁面必須出現(xiàn)“計(jì)算機(jī)”和“臺(tái)式”，必須不出現(xiàn)“筆記本式”。中、英文翻譯輸入：在中、英文翻譯輸入框中，輸入英文，如“puter”查詢語法：通常情況下，如果用戶輸入多個(gè)查詢詞，中間用空格分開，例如，“中國 計(jì)算機(jī)puter”，表示“或”關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)指南針將所有出現(xiàn)“中國”、“計(jì)算機(jī)”或“puter”的頁面列出來。拼音輸入：如果無法輸入中文，可以使用拼音進(jìn)行查詢。因此，如果輸入太長的查詢詞時(shí)就會(huì)查不到。因此，如果輸入“中國計(jì)算機(jī)”，與輸入“中國 計(jì)算機(jī)”的查詢結(jié)果是不一樣的。如果輸入“計(jì)算機(jī)puter”，就會(huì)得到有關(guān)的中文和英文網(wǎng)頁。直接輸入：例如，你想查詢計(jì)算機(jī)方面的信息，可以在輸入框中輸入“計(jì)算機(jī)”，查詢系統(tǒng)就會(huì)返回與“計(jì)算機(jī)”有關(guān)的中文網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)指南針的查詢方法有直接輸入、拼音輸入、英文翻譯輸入等多種輸入方法。如果從分類類目中檢索，在檢索結(jié)果頁上會(huì)先列出符合條件的Yahoo！中國類目，接著案例二：網(wǎng)絡(luò)指南針檢索（案例）張衛(wèi)東主編 網(wǎng)絡(luò)營銷P127129案例分析：網(wǎng)絡(luò)指南針站點(diǎn)檢索實(shí)例這里，我們介紹一個(gè)優(yōu)秀的中文界面檢索工具——（:8010），給出一個(gè)檢索的實(shí)例。（2）雅虎搜索引擎雅虎中國的網(wǎng)址是：//。例如，link：。Google支持這樣的特殊操作符。Google支持此項(xiàng)“”功能，用于有目的的刪除某些無關(guān)的網(wǎng)頁，但減號(hào)之前必須留一些空格。 用“+”可以講這些字詞加于搜索項(xiàng)，但“+”之前必須留一空格。例如：盡管沒有加引號(hào)，motherinlaw仍作為專用語處理。這一方法在查找名言警句或?qū)Ｓ忻~時(shí)顯得格外有用。例如，想了解牛奶生產(chǎn)企業(yè)，只需在搜索框中輸入： 然后，單擊“Google搜索”按鈕，而不必輸入“牛奶and企業(yè)”。Google提供符合全部查詢條件的網(wǎng)頁。只有當(dāng)關(guān)鍵詞與Google得推薦網(wǎng)站匹配時(shí)，關(guān)鍵詞和標(biāo)記才會(huì)出現(xiàn)在標(biāo)題末尾。網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞是指可以鏈接到網(wǎng)站的商標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)或者公司名稱，其作用就是網(wǎng)絡(luò)中的注冊商標(biāo)。Real Names使Google搜索更加準(zhǔn)確。但這絕不影響此頁的質(zhì)量。D．結(jié)果數(shù)量設(shè)定下拉列表框可以自定義每頁顯示的結(jié)果數(shù)量，選擇為100 Google默認(rèn)值是10E．網(wǎng)頁標(biāo)題第一行是已查詢到網(wǎng)頁的標(biāo)題，又是會(huì)顯示為網(wǎng)址。無須查看其他結(jié)果，省時(shí)方便。Google便開始查詢。還可以用雙引號(hào)進(jìn)行專用語搜索。圖41是Google搜索引擎的使用指南。例如，堆“貴賓飯店”的搜索和“貴賓酒店”的搜索，會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。案例一：GOOGLE搜索引擎的使用孔偉成編網(wǎng)絡(luò)營銷P109基本搜索Google查詢簡介方便，僅需輸入查詢內(nèi)容并按一下Enter鍵（回車），或者三級(jí)窗口中的“Google搜索”按鈕即可得到相關(guān)的資料。悠游(://. )是世界上第一個(gè)中文智能搜索引擎，檢索途徑有主題分類和關(guān)鍵詞查詢兩種，其中關(guān)鍵詞搜索可直接使用自然語言提問。新浪網(wǎng)