【正文】 期費用成本【B】．管理者深入現(xiàn)場的基本作用在于A．直接控制B．獲得下屬好感C．獲取第一手信息D．發(fā)現(xiàn)實際工作存在的問題【C】．最古老、最直接的控制方法是A．報告B．比率分析C．盈虧分析D．深入現(xiàn)場【D】．直接衡量企業(yè)經(jīng)營成果的尺度是A．營業(yè)利潤率B．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C．資本金利潤率D．營業(yè)收入利稅率【C】．某木材加工企業(yè)2004年營業(yè)收入總額為1000萬元，當(dāng)年共繳納各項銷售稅金共計280萬元，實現(xiàn)利潤80萬元，請問企業(yè)的營業(yè)利潤率為A．20％B．36％、C．45％D．50％【B】．我國從60年代初期開始在國防、水利等部門推廣使用計劃評審技術(shù)，稱之為A．計劃法B．預(yù)算法C．控制法D．統(tǒng)籌法【D】．、從某種意義上說，PERT屬于A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場控制D．間接控制【A】．綜合控制首先要解決的問題是A．確定衡量全部績效的標準B．確定衡量全部績效的方法C．確定控制工作應(yīng)達到的目標D．確定綜合控制運用的方法【A】．投資報酬率控制法把利潤理解為A．企業(yè)全部活動的歸宿點B．企業(yè)取得的絕對利潤C．企業(yè)運用投資的效果D．企業(yè)獲得的最大限度的利潤額【C】．投資報酬率的計算公式可表示為A．投資報酬率=銷售利潤率投資周轉(zhuǎn)率B．投資報酬率=利潤總額／負債總額C．投資報酬率=(凈收益+所得稅)／投資總額D．投資報酬率＝(利潤總額／資本金總額)100％【A】．任何單一的績效指標都難以反映出組織的績效全貌，分別從財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)與成長等方面進行全面考慮的綜合控制方法是指A．盈虧分析B．損益分析C．投資報酬分析D．平衡記分卡【D】．管理審核的目標是評價A．個別管理人員的工作質(zhì)量B．個別管理人員的管理水平C．整個管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量D．整個管理系統(tǒng)的經(jīng)營業(yè)績【C】．對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于A．財務(wù)預(yù)算B．運營預(yù)算C．投資預(yù)算D．生產(chǎn)預(yù)算【C】．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，’單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是A．14臺B．20臺C．70臺D．80臺【D】．預(yù)算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始的預(yù)算是A．可變預(yù)算B．零基預(yù)算C．生產(chǎn)預(yù)算D．管理費用預(yù)算【B】．支持投資管理、EVA、戰(zhàn)略管理的是A．價值管理系統(tǒng)B．財務(wù)管理系統(tǒng)C．人力資源管理系統(tǒng)D．物流管理系統(tǒng)【A】．面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織協(xié)同計劃的管理系統(tǒng)是指A．人力資源管理系統(tǒng)B．物流管理系統(tǒng)C．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)【C】．面向消費市場，支持與消費者協(xié)同銷售、協(xié)同市場、協(xié)同服務(wù)的信息系統(tǒng)是指A．人力資源B．物流C．財務(wù)D．客戶關(guān)系管理【D】．下列管理信息系統(tǒng)中，主要由中層經(jīng)理使用的是A．決策支持系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)C．辦公自動化系統(tǒng)D．經(jīng)理信息系統(tǒng)【B】．經(jīng)理信息系統(tǒng)屬于組織管理的A．知識層B．作業(yè)層C．管理控制層D．戰(zhàn)略策劃層【D】．作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是A．經(jīng)理信息系統(tǒng)B．專家系統(tǒng)和知識工作系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【D】．專業(yè)技術(shù)人員主要使用的信息系統(tǒng)是A．經(jīng)理決策系統(tǒng)B．專家系統(tǒng)和知識工作系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【B】．第一個被許多組織采用的基于計算機的管理信息系統(tǒng)是A．管理信息系統(tǒng)B．運營信息系統(tǒng)C．事務(wù)／數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)D．決策支持系統(tǒng)【C】．目前最高級的管理信息系統(tǒng)是A．專家系統(tǒng)B．決策支持系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．高級經(jīng)理支持系統(tǒng)【A】．在無所不在的網(wǎng)絡(luò)化時代，信息技術(shù)的主要作用是A．提高效率B．實現(xiàn)自動化C．社會重構(gòu)D．價值創(chuàng)造【D】．DW最根本的特點是A．支持高層決策分析B．物理地存放數(shù)據(jù)C．軟件仿真D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘【B】．企業(yè)內(nèi)的倉儲管理屬于A．價值管理系統(tǒng)B．財務(wù)管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng)D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)【C】．管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是A．高級管理B．部門經(jīng)理C．專業(yè)人員D．監(jiān)控人員【B】多項選擇題．德魯克認為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括A．管理一個組織B．管理管理者C．管理工作和員工D．決策E．計劃【ABC】．管理的二重性是指管理的A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．自然屬性D．社會屬性E．實踐性【CD】．根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括A．生產(chǎn)力方面B．生產(chǎn)關(guān)系方面C．上層建筑D．經(jīng)濟基礎(chǔ)E．社會關(guān)系【ABC】．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有A．唯物辯證法B．直觀法C．因果法D．系統(tǒng)方法E．理論聯(lián)系實際的方法【ADE】．系統(tǒng)的特性有A．目的性B．交換性C．控制性D．相互依存性E．開放性【ABCDE】．管理者在管理活動中是通過承擔(dān)下列哪幾項工作來實現(xiàn)管理任務(wù)的?A．計劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)E．控制【ABCDE】．管理的基本特征有A．管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B．管理的主體是被管理者C．管理的核心是處理好人際關(guān)系D．管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標E．各層次管理者的基本職能是不同的【ACD】．管理學(xué)的特點包括A．一般性B．特殊性C．多科性D．歷史性E．實踐性【ACDE】．管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括A．古典管理理論B．學(xué)習(xí)型組織理論C．管理理論叢林D．人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論E．戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理【ABCDE】．泰羅在管理方面的著作主要有A．《計件工資制》B．《車間管理》C．《科學(xué)管理原理》D．《工業(yè)管理與一般管理》E．《管理的要素》【ABC】．美國早期科學(xué)管理研究工作者哈林頓A．人事部門B．頂頭上司C．行政部門D．最高層的主管人員【B】．傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是A．上向溝通B．下向溝通C．橫向溝通D．縱向溝通【B】．在一個組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為A．輪式溝通B．環(huán)式溝通C．全通道式溝通D．鏈式溝通【D】．對于過于龐大、需要實行分權(quán)授權(quán)管理的組織來說，比較行之有效的溝通方法是A．環(huán)式溝通B．Y式溝通C．x式溝通D．鏈式溝通【D】．適用于組織中主管人員工作任務(wù)十分繁重，而又要對組織實行有效控制的溝通形態(tài)是A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【B】．其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心的溝通形態(tài)為A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【C】．兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．Y式溝通D．圓周式溝通【C】．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．全通道式溝通D．圓周式溝通【C】．溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是A．輪式和圓周式B．圓周式和鏈式C．鏈式和全通道式D．輪式和鏈式【D】．在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是A．正式溝通B．非正式溝通C．輪式溝通D．全通道式溝通【B】．帶有強制性意思的溝通方法是A．發(fā)布指示B．會議形式C．個別交談D．正式溝通【A】．對于目標導(dǎo)向的人來說，宜采取下列哪種溝通方式?A．書面溝通B．正式溝通C．非正式溝通D．先書面后語言溝通【C】．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于A．主觀障礙B．客觀障礙C．溝通方式上的障礙D．信息扭曲【B】．對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于A．集群連鎖B．隨機連鎖C．密語連鎖D．單線連鎖【C】．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是A．鏈式B．Y式C．輪式D．全通道式【D】．一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施?A．鏈式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．環(huán)式溝通【D】．在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出x理論一Y理論的科學(xué)家是A．麥格雷戈B．弗魯姆C．赫茨伯格D．波特【A】．X理論是對____的理論概括。貝克【A】．通常是跨職能部門的團隊是A．過程改進團隊amp。這種職務(wù)變化屬于A．非主管工作的輪換B．在主管的職位間輪換C．事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【B】．美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是A．6項B．8項C．10項D．12項【B】．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是A．管理能力B．技術(shù)能力C．安全能力D．會計能力【B】．根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A．60％B．50％C．40％D．20％【C】．管理的核心問題是A．處理好人際關(guān)系B．明確目標C．正確決策D．完善組織結(jié)構(gòu)【A】．合法的權(quán)利是A．通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B．通過懲罰來影響別人行為的能力C．利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力D．主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】．領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是對個體或群體施加A．作用B．影響力C．能量D．壓力【B】．使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是A．領(lǐng)導(dǎo)工作B．組織工作C．控制工作D．計劃工作【A】．在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求的目標是A．定量目標與組織目標B．長期目標與短期目標C．個人目標與組織目標D．員工個人的目標與領(lǐng)導(dǎo)個人的目標【C】．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C．命令一致原理D．直接控制原理【C】．“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A．溝通聯(lián)絡(luò)原理B．激勵原理C．直接管理原理D．目標協(xié)調(diào)原理【B】．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是A．領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng)B．領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征【D】．在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A．才智B．自信C．性別D．適應(yīng)性【C】．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提出者是A．利克特B．布萊克和穆登C．菲德勒D．坦南鮑姆和施米特【D】．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于A．群眾水平B．性別C．環(huán)境和個性D．領(lǐng)導(dǎo)者的水平【C】．利克特的管理模式認為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人采取的管理方式一般都是A．商議式B．集體參與C．利用一命令式D．溫和——命令式【B】．在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是A．低度體制，高度體諒B．高度體制，低度體諒C．高度體制，中度體諒D．低度體制，低度體諒【C】．“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A．．．．【D】．將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A．家長式統(tǒng)治B．移情作用C．溝通藝術(shù)D．授權(quán)的藝術(shù)【B】．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C．體諒和體制D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)【C】．為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于A．計劃工作B．組織工作C．控制工作D．領(lǐng)導(dǎo)工作【D】．“隨機制宜理論”的提出者是A．布萊克B．穆登C．菲德勒D．利克特【C】．日本學(xué)者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A．決定性的B．關(guān)鍵性的C．承上啟下的D．無足輕重的【C】．《第五項修煉》一書的作者是美國著名管理大師A．彼得這一培訓(xùn)方法是指A．講授B．在“副職”上培訓(xùn)C．集體討論D．輔導(dǎo)【D】．每個主管人員都負有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，國外有人將這種責(zé)任稱為____上的責(zé)任。A．計劃管理B．目標管理C．組織管理D．人事管理【B】．用來了解管理者潛在能力的口試方法為A．創(chuàng)新性口試B．問題式口試C．適應(yīng)性H試D．漫談式口試【D】．____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A．人際關(guān)系B．身體狀況C．個人素質(zhì)D．工作業(yè)績【C】．法約爾認為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識的是A．道德B．智力C．專業(yè)知識D．人際關(guān)系【D】．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A(yù)．首先搞好群眾關(guān)系B．毛遂自薦C．盡展所能D．公開競爭【D】．在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A．內(nèi)部提升B．外部招聘C．上級機關(guān)指派D．內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【D】．____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導(dǎo)才能方面的潛力。賈克斯【D】．適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A．職務(wù)系數(shù)法B．時距判定法C．四象限法D．比較法【B】．賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔(dān)的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A．時間長度B．成本費用C．資本D．精力【A】．賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務(wù)所要付出的時間A．越少B．越多C．不變D．無法判斷【B】．人員配備的系統(tǒng)方法是將A．人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B．人員配備與管理的其他職能有機地聯(lián)系成一體C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機地聯(lián)系成一體【B】．小王在某保險公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理?A．責(zé)權(quán)利一致原理B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理D．用人之長原理【D】．美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理?A．職務(wù)要求明確原理B．用人之長原理C．【B】．成功地履行管理職能最基本的要求是A．德才兼?zhèn)銪．具有管理能力C．強烈的管理愿望D．符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】．管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和____這兩個問題上。哈默C．詹姆斯A．愛德華你能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項中你認為哪一種不合理?A．對醫(yī)院的工作流程進行適當(dāng)重組，比如將劃價與交費窗口合并B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競爭D．讓有經(jīng)驗的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大