【正文】 ll職員工作質(zhì)量的自我評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于上級(jí)期許的和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取超越顧客期望的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)期許標(biāo)準(zhǔn)。：不斷改寫自己的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。l 在考慮企業(yè)自身利益的同時(shí)，必先滿足他人（股東、客戶、員工、社會(huì)）利益。l2004－12： 龍湖水晶酈城一組團(tuán)1047戶完美交房，媒體用水晶酈城綻放花樣年華等字眼來(lái)形容水晶酈城所呈現(xiàn)出的驚艷。這是世界500強(qiáng)企業(yè)首次進(jìn)入重慶房地產(chǎn)市場(chǎng)。水晶酈城被評(píng)為中國(guó)最受市民歡迎的樓盤、重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司被評(píng)為中國(guó)住宅十大品牌企業(yè)。2004－9：由建設(shè)部、全國(guó)工商聯(lián)主辦的中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)中，龍湖地產(chǎn)及開發(fā)項(xiàng)目獲得三個(gè)大獎(jiǎng)——龍湖200311：重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲由中國(guó)住交會(huì)組委會(huì)、中國(guó)住交會(huì)媒體聯(lián)盟授予的 中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)200311：龍湖物業(yè)公司榮獲由中國(guó)住交會(huì)組委會(huì)、中國(guó)住交會(huì)媒體聯(lián)盟授予的2003 年度CIHAF優(yōu)秀物業(yè)管理公司榮譽(yù)稱號(hào)；200311：水晶酈城項(xiàng)目榮獲由中國(guó)住交會(huì)組委會(huì)、中國(guó)住交會(huì)媒體聯(lián)盟授予的2003—中國(guó)名盤榮譽(yù)稱號(hào)；200311：重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲重慶市第三屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)五十強(qiáng)榮譽(yù)稱號(hào)200312： 208套龍湖香樟林別墅分批圓滿交房200312： 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分公司正式成立 2004－2：由聯(lián)合全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)住宅產(chǎn)業(yè)商會(huì)、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所主辦的“中國(guó)地產(chǎn)100強(qiáng)排行榜”評(píng)選活動(dòng)中，龍湖地產(chǎn)及所開發(fā)的香樟林別墅、龍湖200310：龍湖20038：龍湖被認(rèn)定為重慶市著名商標(biāo)2003－8：水晶酈城再度演繹了龍湖神話——4天認(rèn)購(gòu)達(dá)到842套。一天賣掉一個(gè)樓盤，龍湖在重慶房產(chǎn)銷售史上創(chuàng)造了又一個(gè)奇跡。北岸星座開盤銷售。200210:時(shí)任國(guó)家副主席胡錦濤在重慶市時(shí)任市委書記賀國(guó)強(qiáng)、市長(zhǎng)包敘定等市委市府領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察了龍湖小區(qū)。200205:國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的陪同下蒞臨龍湖花園參觀。200202:正式通過香港品質(zhì)保證局對(duì)公司ISO14001環(huán)境管理體系的審核。北城天街舉行奠基儀式，由此標(biāo)志著“龍湖”向商業(yè)方向發(fā)展。200107：在全國(guó)新世紀(jì)人居經(jīng)典住宅小區(qū)方案大賽中，香樟林別墅項(xiàng)目獲綜合性大獎(jiǎng)。龍湖花園成為重慶市首家通過建設(shè)部商品住宅性能認(rèn)證的小區(qū)。200009：龍湖花園再次蟬聯(lián)重慶市十佳住宅小區(qū)綜合評(píng)分第一名。199811：龍湖花園榮獲重慶“十佳住宅小區(qū)”稱號(hào)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)選列十佳住宅之首。199810：經(jīng)國(guó)家建設(shè)部驗(yàn)收評(píng)比，龍湖花園被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”。199610：中建科產(chǎn)業(yè)有限公司與重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司共同出資組建重慶中建科置業(yè)有限公司。 公司發(fā)展歷程：199502：由重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（原名重慶佳辰經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有限公司）向重慶市政府申請(qǐng)?jiān)谥貞c實(shí)施“2000年小康型城鄉(xiāng)住宅綜合示范科技產(chǎn)業(yè)工程”試點(diǎn)項(xiàng)目。第一章 企業(yè)歷程 公司名稱：重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司曾用名：重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司、重慶中建科置業(yè)有限公司自我標(biāo)榜、相互吹捧、排斥異己，壓制創(chuàng)新，這一切成見成為我們更新文化的障礙，導(dǎo)致我們?nèi)諠u衰亡。所以我們一直都在高揚(yáng)文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。執(zhí)行制度的強(qiáng)制性是需要成本的，而文化實(shí)施的成本最低。我們提倡鄰桌原則，是因?yàn)檫@樣大家都省力，“你的舉手之勞，去掉了壓死駱駝的最后一撮稻草。所以對(duì)所有的人來(lái)講，成本最低的辦法是排隊(duì)，所以說人人遵守排隊(duì)順序是一種理性的選擇。l 任何通行的社會(huì)道德，是所有社會(huì)成員的理智選擇。l 我們之所以聚在一起，是因?yàn)楸舜擞X得需要對(duì)方，“要是沒有對(duì)方，沒有這一群伙伴，我不能達(dá)成我最想要的目標(biāo)，而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會(huì)是最低!”這就是理性選擇。假如有很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)你每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對(duì)你的上司、你的工作、你的伙伴時(shí)，說明你已不再適合于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。l 團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考，不是武大郎開店，誰(shuí)也別想比誰(shuí)好。最典型的團(tuán)隊(duì)就是NBA球隊(duì)。quot。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。讓新的精神和思想永遠(yuǎn)鼓蕩起公司的旗幟。這值得我們時(shí)時(shí)警惕。．文化的排它性另有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性：一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新的東西就總是不順眼了。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。SPAN lang=ENUS style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。我們一直都在高揚(yáng)文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。事后證明，此人果真無(wú)法融入公司。．文化的東西是有排它性的，也就是說：非我族類，不予接納。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。SPAN lang=ENUS style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。執(zhí)行制度的強(qiáng)制性是需要成本的，而文化實(shí)施的成本最低。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。 7./SPANSPAN style=amp。amp。amp。amp。amp。BRamp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。也好比圍桌吃飯時(shí)，每人都拿三尺長(zhǎng)的筷子，每一個(gè)人吃起來(lái)都很費(fèi)勁，而你去喂你對(duì)面的人時(shí)，所有的人都很輕松地吃到了飯。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。/SPANSPAN lang=ENUS style=amp。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。．任何通行的企業(yè)文化，是一種全體員工理性選擇的結(jié)果，例如，若要溝通的透明化，就是謹(jǐn)防自己當(dāng)濫好人，而長(zhǎng)一條花花腸子，須知，這就是對(duì)規(guī)則的破壞。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。SPAN lang=ENUS style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。所以對(duì)所有的人來(lái)講，成本最低的辦法是排隊(duì)，所以說人人遵守排隊(duì)順序是一種理性的選擇。．任何通行的社會(huì)道德，是所有社會(huì)成員的理智選擇。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。SPAN lang=ENUS style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。我們認(rèn)為：一個(gè)成熟的人，是知其有所為有所不為的人，這就是理性的光輝。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。我喜歡這個(gè)游戲嗎？其規(guī)則公平嗎？這個(gè)規(guī)則對(duì)我來(lái)講是否有利？若有時(shí)對(duì)我是不利的，我也有不滿意之處，那還有沒有比這個(gè)更好的游戲，有沒有比這個(gè)更優(yōu)的規(guī)則呢？我去另一個(gè)新的游戲群體中會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？選擇這個(gè)游戲群體機(jī)會(huì)成本是怎樣的呢？眼前規(guī)則看來(lái)對(duì)我沒有利，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不是有利的呢？/SPANSPAN lang=ENUS style=amp。amp。 msohansifontfamily: 39。 msoasciifontfamily: 39。 LINEHEIGHT: 200%。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。所以每一個(gè)人進(jìn)來(lái)時(shí)，首先是明確自己的目標(biāo)，即你想得到的東西，其次是弄清自己的成本，即你想付出的東西，或你能用來(lái)交換的東西，加入一個(gè)企業(yè)就如同兒時(shí)加入一場(chǎng)游戲時(shí)一樣，你只是在決定：/SPANSPAN lang=ENUS style=amp。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。“/SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。SPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。MARGIN: 0pt。o:p/o:p/SPAN/PP class=MsoNormal style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。這樣的團(tuán)隊(duì)，是以理性為基礎(chǔ)的，沒有強(qiáng)制，沒有恩怨、沒有是非，大家都抱這樣的心態(tài)：合則留，不合則去，來(lái)去都是平和的、喜悅的。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。!”/SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。4/SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。 TEXTINDENT: 24pt。quot。quot。FONTSIZE: 14pt。/SPANSPAN lang=ENUS style=amp。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt?！?SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。“/SPANSPAN style=amp。 LINEHEIGHT: 200%amp。quot。假如有很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)你每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對(duì)你的上司、你的工作、你的伙伴時(shí)，說明你已不再適合于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。quot。Times New Roman39。Times New Roman39。 FONTFAMILY: 宋體。FONTSIZE: 14pt。3/SPANSP