【正文】 的交流，（起到的效果）員工對(duì)自身目標(biāo)有一個(gè)全面的了解，在執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程中就會(huì)心中有數(shù)，不會(huì)發(fā)生盲目執(zhí)行，不顧目標(biāo)的情況。目標(biāo)必須是經(jīng)過(guò)營(yíng)銷管理人員和營(yíng)銷人員交流溝通確定的。三、績(jī)效計(jì)劃溝通（技能點(diǎn)3——績(jī)效計(jì)劃的溝通X=P143）績(jī)效計(jì)劃（概念）是雙向溝通的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。l 說(shuō)明：依然就幾種出題形式，一種就是問(wèn)你績(jī)效計(jì)劃尊卑有幾個(gè)方面。在員工的工作描述中，通常規(guī)定了員工的主要工作職責(zé)，以工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個(gè)人的工作目標(biāo)與崗位的要求聯(lián)系起來(lái)。2. 部門信息部門的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)逐級(jí)分解而來(lái)的，而且核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同于其他部門的目標(biāo)，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密相連。在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議之前，必須準(zhǔn)備好一些相應(yīng)的信息，主要可以分為以下三個(gè)方面：1. 企業(yè)信息為了使員工的績(jī)效計(jì)劃能夠與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合在一起，管理人員與員工將在績(jī)效計(jì)劃會(huì)議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行溝通，并確保雙方對(duì)此沒(méi)有任何歧義。二、績(jī)效計(jì)劃準(zhǔn)備（技能點(diǎn)2——績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備X=P142）績(jī)效計(jì)劃通常（概念）是通過(guò)績(jī)效計(jì)劃會(huì)議，使管理者與員工雙向溝通完成的。l 說(shuō)明：這個(gè)點(diǎn)簡(jiǎn)單的就是直接問(wèn)你流程。首先，績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可用于員工工作績(jī)效和工作技能的提升，通過(guò)發(fā)現(xiàn)員工在完成工作過(guò)程中遇到的困難和工作技能上的差距，制訂有針對(duì)性的員工發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。 第五步，績(jī)效改進(jìn) 績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理中不可分割的一部分，對(duì)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用是非常重要的。通過(guò)績(jī)效反饋面談，使下屬了解上級(jí)管理者對(duì)自己的期望，了解自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面?？?jī)效評(píng)估的依據(jù)就是在績(jī)效期間開(kāi)始時(shí)雙方達(dá)成一致的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，在績(jī)效實(shí)施與管理過(guò)程中，收集到能夠說(shuō)明被評(píng)估者表現(xiàn)的數(shù)據(jù)和事實(shí)，作為判斷被評(píng)估者是否達(dá)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要求的依據(jù)。在實(shí)施的過(guò)程中，管理者要對(duì)被評(píng)估者的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決，并對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。 第一步，績(jī)效計(jì)劃 （概念）績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理的起點(diǎn)，也是實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)。因此，稱之為“績(jī)效管理五步法”。l 說(shuō)明：這個(gè)點(diǎn)就一句話，那么最多也就是一個(gè)小問(wèn)題，回答一下就可以了。l 說(shuō)明：考試類型與之前的省級(jí)公司一致。l 說(shuō)明：這個(gè)點(diǎn)就一句話，那么最多也就是一個(gè)小問(wèn)題，回答一下就可以了。復(fù)雜一點(diǎn)就是可能給你一個(gè)像上面的那個(gè)表格，但是把每個(gè)單元的內(nèi)容下面的子內(nèi)容顛倒，諸如把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的放到市場(chǎng)研究里面去，讓你判斷正確與否并說(shuō)明理由。十七、職能單元（技能點(diǎn)17——省級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職能單元X=P89）省級(jí)商業(yè)公司卷煙銷售管理部門承擔(dān)卷煙營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌培育的管理工作，主要由市場(chǎng)研究、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、計(jì)劃管理和品牌管理等四大類業(yè)務(wù)職能單元組成：（1）市場(chǎng)研究，（概念）包括全省范圍的卷煙市場(chǎng)調(diào)研分析和卷煙需求預(yù)測(cè)工作，市場(chǎng)信息采集分析和零售市場(chǎng)信息的監(jiān)測(cè)；（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，（概念）包括零售客戶關(guān)系管理和零售終端建設(shè)工作，研究卷煙消費(fèi)規(guī)律，開(kāi)展?fàn)I銷渠道管理，維護(hù)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，制定營(yíng)銷人員考核、激勵(lì)、晉升和培訓(xùn)等制度或管理辦法，以及卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的管理；（3）計(jì)劃管理，（概念）包括卷煙銷售計(jì)劃管理，卷煙貨源組織銜接，卷煙貨源供應(yīng)管理，貨源銜接和工商網(wǎng)上交易活動(dòng)的組織實(shí)施，制定卷煙銷售工作考核辦法并組織實(shí)施，網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)管理；（4）品牌管理，（概念）包括制定并組織實(shí)施卷煙品牌的發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷策劃、評(píng)價(jià)辦法，工商協(xié)同營(yíng)銷和管理卷煙品牌的引入、退出和促銷活動(dòng)等。十六、定位（技能點(diǎn)16——省級(jí)公司營(yíng)銷管理部門職責(zé)定位X=P88）省級(jí)公司營(yíng)銷管理部門的定位為全省行業(yè)卷煙營(yíng)銷的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考核部門?？赡苁菦](méi)有共同愿景，可能沒(méi)有選擇合適成員，可能沒(méi)有指定基本規(guī)劃，也可能沒(méi)有提升個(gè)體效能?？赡軙?huì)問(wèn)，如何提升員工的效能，那么就將我上面劃粗的地方寫上去就可以了。也就是從幾方面著手，將四點(diǎn)寫上去就可以了。同時(shí)，使整個(gè)企業(yè)保持一種學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài)，團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)力也就是在這種氛圍中逐漸形成的。從一線客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理（營(yíng)銷中心主任）到地市級(jí)副經(jīng)理、經(jīng)理，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)管理層上，都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班計(jì)劃，保證了每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，不?huì)出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象，以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng)。總之，要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成生機(jī)勃勃的前進(jìn)氣氛，就必須建立團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)回報(bào)體系。這包括兩方面工作：最充分地激發(fā)每一個(gè)人的才能；從能力與態(tài)度兩方面提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)，盡量不使一個(gè)成員掉隊(duì)。從以上兩個(gè)方面建立相應(yīng)的基本規(guī)則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員隊(duì)伍專業(yè)化。3. 制定基本規(guī)則 在行業(yè)構(gòu)建面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷體系建設(shè)的要求下，結(jié)合目前行業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)的現(xiàn)狀，（如何使）營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)化，是按照組織架構(gòu)、分工、制度、流程、責(zé)任書(shū)等的要求，（1）建立對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的約束機(jī)制。 2. 選擇適合成員 在建立專業(yè)化營(yíng)銷組織的過(guò)程中，部門負(fù)責(zé)人必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去挑選每一名員工，并從中選拔出最具潛力的人才。 建立專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍，可以從以下幾個(gè)方面著手： 1. 建立共同愿景 建立高效團(tuán)隊(duì)的第一步便是建立團(tuán)隊(duì)成員切實(shí)可行的共同愿景。在行業(yè)的改革進(jìn)程中，卷煙市場(chǎng)環(huán)境也將趨于成熟和規(guī)范，各商業(yè)企業(yè)都面臨著如何建立人力資源優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。十五、專業(yè)化的人員隊(duì)伍（技能點(diǎn)15——專業(yè)化能人員隊(duì)伍X=P86）在以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的環(huán)境下，行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)可能比人力資源優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。另外一種和上一個(gè)點(diǎn)的說(shuō)明一樣，給你一個(gè)某公司崗位設(shè)置的內(nèi)容，讓你結(jié)合案例通過(guò)崗位設(shè)置8要素進(jìn)行結(jié)合分析。主要是崗位設(shè)置的如何需要的一些要素。（概念）包括社會(huì)公德、法律法規(guī)、行業(yè)制度等。（概念）包括指標(biāo)、權(quán)重、考核周期等。（概念）包括工作時(shí)間、運(yùn)用工具、工作環(huán)境等。（概念）包括素質(zhì)水平、技能水平、職業(yè)道德和身體狀況等。（概念）具體說(shuō)明崗位上下級(jí)以及對(duì)協(xié)作關(guān)系進(jìn)行說(shuō)明。（概念）把工作職責(zé)逐一羅列。（概念）就是對(duì)崗位核心工作職能進(jìn)行說(shuō)明。（概念）包括崗位名稱、隸屬部門、崗位編碼、上下級(jí)名稱、薪酬等級(jí)、時(shí)間等。十四、崗位設(shè)置說(shuō)明（技能點(diǎn)14——專業(yè)化崗位設(shè)置說(shuō)明X=P85）在明確了影響營(yíng)銷崗位設(shè)置的因素、崗位編制的因素以及核定工作量的方法之后，在這里有必要把崗位設(shè)置說(shuō)明進(jìn)一步規(guī)整，目的就是明確崗位的管理隸屬關(guān)系，明確工作核心內(nèi)容、任職資格等關(guān)鍵要素，使每一個(gè)營(yíng)銷人員開(kāi)展管理工作有理有據(jù)、有章可循。也有可能題型上稍微有所改變，給你一個(gè)崗位設(shè)置的失敗案例，問(wèn)你應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變。l 說(shuō)明：這個(gè)點(diǎn)不難，要考到的話基本也就是一個(gè)小點(diǎn)，問(wèn)你影響崗位設(shè)置的因素有哪些。有人力資源管理專家指出，人工成本是最直接可控制的成本，因而成本勢(shì)必影響崗位設(shè)置。這里的意思不是要遷就員工能力，而是要考慮現(xiàn)實(shí)可能滿足的狀況。 （4）員工能力 理想的狀況是，崗位設(shè)置只考慮規(guī)范化的情況，即應(yīng)該怎樣效率最優(yōu)，但這種思路下的有些崗位設(shè)置只有“超人”才能勝任。于是，各公司設(shè)立了系統(tǒng)管理員，專門負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，保障系統(tǒng)高效運(yùn)行。（3）客戶需求 客戶需求對(duì)崗位設(shè)置產(chǎn)生影響。技術(shù)在生產(chǎn)類崗位中體現(xiàn)為從手工向自動(dòng)化的發(fā)展，在管理崗位中則體現(xiàn)為新的管理方法、工具的不斷應(yīng)用。例如，以前商業(yè)企業(yè)是通過(guò)電話訪銷進(jìn)行訂單采集，需要配備大量的電話訂貨員。專門為以上的核心客戶提供增值服務(wù)，工作流程的變化直接影響到售后服務(wù)部門的崗位設(shè)置。在不同企業(yè)，某一部門職責(zé)相同（即“事”相同），但由于流程的差異（即“做事”的方式），可能導(dǎo)致崗位設(shè)置不同。那么你就回答八步法的幾個(gè)步驟就OK了。另外一種也是這樣的案例，但是里面讓你分析部門的職能落實(shí)是否完整，那么就很顯然是八步法里面有幾步是缺失的。一種是給你一個(gè)某部門科學(xué)落實(shí)職能的案例，讓你根據(jù)八步法進(jìn)行分析。將八個(gè)小點(diǎn)要記熟?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，接受新指令，制定新方案。第八步，重新歸零。對(duì)結(jié)果優(yōu)劣的肯定是適用獎(jiǎng)懲的依據(jù)。注意按照任務(wù)與目標(biāo)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行全面檢查；認(rèn)真總結(jié)實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足；把結(jié)果歸整到指令。對(duì)工作目標(biāo)設(shè)定進(jìn)度檢查點(diǎn)，更重要地是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。第五步，過(guò)程跟蹤。把握正確的戰(zhàn)略之后，戰(zhàn)術(shù)顯得尤為重要。需要注意內(nèi)容、質(zhì)量與進(jìn)度；量適、質(zhì)高、時(shí)當(dāng)三者相對(duì)統(tǒng)一；以小目標(biāo)的完成，促進(jìn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，兩者統(tǒng)一。第三步，確定目標(biāo)。需要注意：子項(xiàng)集成不小于母項(xiàng)，劃分依據(jù)崗位細(xì)分，落實(shí)到具體人員；詳細(xì)說(shuō)明子母項(xiàng)之間的關(guān)系，各崗共同承擔(dān)的指令責(zé)任。 第二步：分解任務(wù)。首先要清楚所接受工作指令的要求；其次要提出執(zhí)行的初步設(shè)想，與需要支持的問(wèn)題?！鞍瞬椒ā惫ぷ鞒绦颍?第一步，接受指令。下面以“八步法”工作程序?yàn)槔?，介紹將營(yíng)銷職能落實(shí)到部門職責(zé)的思路和方法。形式可能也是給你一個(gè)各部門的職能圖，問(wèn)你各職能部門的關(guān)系是如何的。主要的出題方式就是通過(guò)一個(gè)各部門職能的條線圖讓你說(shuō)明職能部門要做什么事情。第一個(gè)方面是各個(gè)職能部門的內(nèi)容。品牌部門對(duì)卷煙流通環(huán)節(jié)以及品牌市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；采供部門根據(jù)品牌管理部門提供的品牌市場(chǎng)表現(xiàn)情況實(shí)施貨源采購(gòu)，滿足市場(chǎng)需求；客戶服務(wù)部門主要是指導(dǎo)和監(jiān)督卷煙營(yíng)銷服務(wù)以及品牌培育工作；縣級(jí)營(yíng)銷部主要是落實(shí)營(yíng)銷中心部署，做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，實(shí)施品牌培育，開(kāi)展客戶服務(wù)，指導(dǎo)卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)。縣級(jí)營(yíng)銷部職能重點(diǎn)：分析轄區(qū)卷煙市場(chǎng)銷售形勢(shì)、實(shí)時(shí)做好階段性的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)工作；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷主體的安排，組織實(shí)施本轄區(qū)的新品卷煙培育工作；開(kāi)展卷煙零售客戶服務(wù)工作，指導(dǎo)卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)；開(kāi)展?fàn)I銷人員教育培訓(xùn)，夯實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，提升營(yíng)銷隊(duì)伍管理水平。客戶服務(wù)部門職能重點(diǎn)：組織建立完善全市客戶檔案，指導(dǎo)、組織市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)行情及發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。及時(shí)上報(bào)信息，征詢營(yíng)銷中心的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)研究后，調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。每月月初按進(jìn)度計(jì)劃和市場(chǎng)實(shí)際訂單需求確定采購(gòu)卷煙的需求總量。 采供部部門職能重點(diǎn)：對(duì)卷煙的半年意向、季度調(diào)整、月度合同進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。 品牌管理部門職能重點(diǎn)：制定品牌培育發(fā)展規(guī)劃，定期進(jìn)行品牌分析，按照行業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌管理工作的要求，建立品牌引進(jìn)、培育、退出機(jī)制，對(duì)品牌的維護(hù)、分析、評(píng)價(jià)、促銷進(jìn)行統(tǒng)一管理。并且該點(diǎn)是Y點(diǎn)，第一次考試出現(xiàn)的概率應(yīng)該不大。一般問(wèn)如何梳理業(yè)務(wù)流程。 通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理，（做法）明確每個(gè)職能方向上公司所需要開(kāi)展的具體工作，同時(shí)，將這些職能進(jìn)行匯總、整理、合并、歸類、分級(jí)，進(jìn)而結(jié)合公司的組織結(jié)構(gòu)，將這些職能歸屬到各個(gè)部門，這樣就（目的）可以建立起清晰透明、無(wú)交叉、無(wú)遺漏的部門職能。商業(yè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是由公司價(jià)值創(chuàng)造流程衍生出來(lái)的。十、梳理業(yè)務(wù)流程（技能點(diǎn)10——專業(yè)化職能部門的業(yè)務(wù)流程Y=P82）任何企業(yè)都有自己的價(jià)值創(chuàng)造流程，對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)造流程，就是商業(yè)企業(yè)以“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀為前提，按照“按客戶訂單組織貨源”的要求，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，科學(xué)組織貨源，公平有效投放，實(shí)現(xiàn)客我利益雙贏的過(guò)程。是否有市場(chǎng)分析的內(nèi)容、是否有確定組織內(nèi)部活動(dòng)的內(nèi)容等等。另外一種就可能直接給你案例，讓你結(jié)合案例進(jìn)行那個(gè)分析了。當(dāng)然要看清問(wèn)題是需不需要你進(jìn)行詳細(xì)描述。 4. 組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾，也可以通過(guò)改組來(lái)解決 為了不使組織結(jié)構(gòu)變得呆板、僵化和缺失效率，企業(yè)需要適當(dāng)?shù)亍⒔?jīng)常地對(duì)組織結(jié)構(gòu)加以重新調(diào)整。 2. 組織主管人員的變動(dòng) 新的主管人員試圖通過(guò)改組來(lái)體現(xiàn)其管理思想和管理方法。（六）組織評(píng)價(jià)與調(diào)整 營(yíng)銷組織建立之時(shí)，營(yíng)銷分管經(jīng)理就要經(jīng)常檢查、監(jiān)督組織的運(yùn)行狀況，并及時(shí)加以調(diào)整，使之不斷得到發(fā)展。 2. 管理寬度 管理寬度即每一個(gè)上級(jí)所能控制的下級(jí)人數(shù)。組織的效率表現(xiàn)為以較少的人員和上下隸屬關(guān)系以及較高的專業(yè)化程度去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 （四）設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和職位類型密切相關(guān)。一般地，職位層次越高，輔助性職位數(shù)量也就越多。3. 職位數(shù)量 職位數(shù)量是指企業(yè)建立組織職位的合理數(shù)量。例如，項(xiàng)目經(jīng)理就屬于協(xié)調(diào)型職位。 在實(shí)際工作中，一個(gè)職位越是專業(yè)化，它就越無(wú)法起協(xié)調(diào)作用。第二種是把職位劃分為專業(yè)型和協(xié)調(diào)型。對(duì)職位類型的劃分有三種方法。需要考慮三個(gè)要素，即職位類型、職位層次和職位數(shù)量。同樣，如果企業(yè)產(chǎn)品銷售區(qū)域很廣，并且每個(gè)區(qū)域的購(gòu)買者行為與需求存在很大差異，那么，它就會(huì)建立地區(qū)型組織。企業(yè)通常是在分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，然后再確定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和組織的專業(yè)類型。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)要確立各個(gè)職能在市場(chǎng)營(yíng)銷組織中的地位，以便開(kāi)展有效的競(jìng)爭(zhēng)。為此，營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)需要不斷地加以改變和調(diào)整。側(cè)重點(diǎn)的不同會(huì)影響企業(yè)的推銷方式，從而要求建立與之相適應(yīng)的組織類型，以滿足顧客需求。 另外，購(gòu)買行為類型也是市場(chǎng)狀況的一個(gè)方面。相對(duì)于服裝、電子消費(fèi)品和兒童用具等流行用品市場(chǎng)的變化多端，卷煙市場(chǎng)在一個(gè)較長(zhǎng)周期內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買行為、分銷渠道、產(chǎn)品供應(yīng)等方面變化不大，它們顯得比較穩(wěn)定。由于外部環(huán)境是企業(yè)的不可控因素，因此，營(yíng)銷組織需要隨著外部環(huán)境的變化而不斷地優(yōu)化、適應(yīng)。一旦組織結(jié)構(gòu)建立起來(lái)，營(yíng)銷管理者又要不斷地對(duì)此進(jìn)行調(diào)整和發(fā)展，否則，隨著企業(yè)自身的發(fā)展與外部環(huán)境的變化，原先的營(yíng)銷組織將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)營(yíng)銷管理的需要，變得僵化和缺乏效率。九、卷煙營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)（技能點(diǎn)9——卷煙營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)X=P79）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)營(yíng)銷組織是每一個(gè)營(yíng)銷管理者的根本任務(wù)之一。這個(gè)時(shí)候就要看案例中是否有一些相應(yīng)的內(nèi)容了。（出現(xiàn)XX與XX，如工業(yè)與商業(yè)諸如此類的聯(lián)系，就是協(xié)同化作業(yè)的特點(diǎn)）l 說(shuō)明：這個(gè)點(diǎn)，如果只是簡(jiǎn)單問(wèn)營(yíng)銷組織的基本特點(diǎn)，那么倒是可以和上面的一些鑒定點(diǎn)合并出綜合題作為其中的小問(wèn)題。卷煙營(yíng)銷部門在日常工作中與計(jì)劃、專賣、財(cái)務(wù)、物流、信息等部門有著密切的聯(lián)系，這就要求各部門之間互相寫作、實(shí)時(shí)配合。“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的樹(shù)立并在行動(dòng)中貫徹，以及新的觀念、技術(shù)、方法在卷煙企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用，使?fàn)I銷要素和行為在不斷滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要的同時(shí)，不斷調(diào)整、變革，使卷煙企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取優(yōu)勢(shì)。成員之間既有明確分工，又有相互間的有機(jī)配合，形成知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)疊加的人員結(jié)構(gòu)。在日常工作中，按職能分工從上而下進(jìn)行管理和部署工