【正文】 如果你的目標(biāo)非常遠(yuǎn)大或者超前，把它分解成更小的步驟或者階段。小步走 清晰并簡(jiǎn)潔地陳述你所想要的，而不是你不想要的。保持積極的目標(biāo)。 我們將自動(dòng)地把精力和努力投入其中。對(duì)于我們的頭腦來(lái)說(shuō)，不斷地保持清晰的目標(biāo)是輕而易舉的。如果你的目標(biāo)是擁有一個(gè)充滿幸福和愛(ài)的婚姻，在婚禮后你的精力和熱情依舊會(huì)持續(xù)下去。歌德（17491832），德國(guó)劇作家、詩(shī)人、科學(xué)家。 無(wú)論你能做什么或者你夢(mèng)想自己可以做什么，馬上開(kāi)始做吧。 如果我們所做的事情和做事的方法不能贏得我們想要的結(jié)果，我們就需要調(diào)整行動(dòng)，直至達(dá)到目的。 未來(lái)屬于那些堅(jiān)信自己的美好夢(mèng)想的人們。 我們已經(jīng)知道，要得到我們想得到的，我們首先需要樹(shù)立對(duì)我們自身和他人的積極有力的信念。 當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始為了一個(gè)原因而活著時(shí)，他或她的聲音、服裝、眼神、特別的感情，都會(huì)發(fā)生改變。確定我們想要贏得什么，我們想成為什么，我們想如何生活，從中尋找我們生活的意義和目的。威廉?詹寧斯?布萊恩（1860－1925） ，美國(guó)律師、演講家、政治家。 使成功的邏輯為你服務(wù)，命運(yùn)不是一個(gè)機(jī)會(huì)的問(wèn)題，而是選擇的問(wèn)題。 第一部分 溝通源自內(nèi)心關(guān)注成功?。ㄒ唬┮刮覀兊难孕懈辛α?，我們的價(jià)值觀、信念和想法必須積極、有力和現(xiàn)實(shí)。所以，優(yōu)秀并非是一種行為，而是一種習(xí)慣。還有另一條途徑，可以促成我們得到預(yù)期的結(jié)果：假裝你已經(jīng)成功，直到你真的成功為止。 接著你會(huì)把這些新的行為方式作為你的指令中的一部分——你的自我印象將開(kāi)始成為知道在這種情形下該如何去說(shuō)去做的一個(gè)人。這些至少會(huì)使你沿著正確的方向走下去。 如果在某個(gè)情形下，你不知道該說(shuō)什么，該做什么，想想你最了解的一個(gè)人，他會(huì)怎么說(shuō)，怎么做。他還說(shuō)：如果你想保證質(zhì)量，就像你已經(jīng)獲得成功了那樣去做。富蘭克林?羅斯福（1882－1945），美國(guó)第32任總統(tǒng)。 愛(ài)德華?菲爾普斯（1822－1900），美國(guó)外交官、律師。 當(dāng)然，離開(kāi)“安樂(lè)窩”采取行動(dòng)可能會(huì)犯錯(cuò)。把錯(cuò)誤看做經(jīng)驗(yàn)積累 我們沒(méi)有成功的保障。離開(kāi)我們的“安樂(lè)窩”可能會(huì)使我們感到不適應(yīng)。但是，如果我們老是留在自己的“安樂(lè)窩”里，我們也不會(huì)取得任何進(jìn)步。如果我們生活在自己的“安樂(lè)窩”里，我們會(huì)感到舒適、安全，我們可以重復(fù)著做過(guò)的、得心應(yīng)手的事情，用我們慣用方法與人溝通。 為什么？因?yàn)槲覀儗⒌玫轿覀兏冻雠Φ臇|西。要獲得我們所追求的結(jié)果，我們需要一個(gè)清晰的目標(biāo)。任何行為都有效果嗎？當(dāng)然不是！毫無(wú)目的的行為只會(huì)使我們被偶然性所左右！如果我們想在什么事情上獲得成功，我們需要一個(gè)具體的目標(biāo)，這樣我們可以采取相應(yīng)的行動(dòng)。 成功始于開(kāi)始。 一個(gè)低沉的聲音說(shuō)道：“至少你應(yīng)該先買(mǎi)一張彩票吧！”要想中獎(jiǎng)、達(dá)到目標(biāo)或交朋友，我們需要采取一些積極的措施。突然，房子開(kāi)始搖晃。為什么你從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我？為什么你從沒(méi)讓我中過(guò)哪怕一次大獎(jiǎng)？甚至小獎(jiǎng)都沒(méi)有？畢竟，我盡到了自己的義務(wù)！” 那天晚上祈禱時(shí)，她說(shuō)：“上帝，我已經(jīng)竭盡全力了。他們都離開(kāi)了家，她非常孤獨(dú)。每天晚上她祈禱自己能中大獎(jiǎng)，這樣她就可以買(mǎi)到任何她支付不起卻很想買(mǎi)給孩子的東西。威爾?羅根（18791935），美國(guó)幽默家和政治評(píng)論員。 信念、肢體語(yǔ)言、高度的自我評(píng)價(jià)以及很強(qiáng)的內(nèi)在控制力是很重要的，雖然他們本身不會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。 我只有一天，那就是今天，我打算開(kāi)開(kāi)心心地度過(guò)。我能夠選擇今天將怎么樣。我們要通過(guò)不斷的實(shí)踐，獲得我們所需要的更多的友誼、禮貌和尊敬。同時(shí)在很大程度上，我們的需要能夠影響我們交流的效果。后者是最有利的處境，而這種處境的優(yōu)勢(shì)來(lái)自我們能夠處理各種交流環(huán)境，尤其是困難的環(huán)境，在這種環(huán)境中鍛煉自己，發(fā)現(xiàn)自己。”那么我們永遠(yuǎn)也不會(huì)說(shuō)“他簡(jiǎn)直要把我氣瘋了”這樣的話。如果我們想要控制和選擇我們自己的行為方式，我們就應(yīng)該采取內(nèi)部式的控制方式。現(xiàn)在我們可以說(shuō)：靜靜地傾聽(tīng)來(lái)自自己內(nèi)部的信息，因?yàn)樗鼘槟闾峁┧伎紗?wèn)題的線索，并告訴你你的處境控制是內(nèi)部式的還是外部式的。 不能很好地控制處境的人，往往要受到他人情緒或行為的影響，從而決定他們是快樂(lè)還是悲傷，是高興還是煩惱，是重視還是輕視。 有著自己晴雨表的人們不會(huì)因陽(yáng)光明媚而情緒高漲，也不會(huì)因?yàn)槭艿讲还拇龆茐淖约旱男那?。這就是處境控制?！睂?duì)一些人來(lái)說(shuō)，不論是狂風(fēng)暴雨還是晴空萬(wàn)里，對(duì)他們都不重要，因?yàn)樗麄冇凶约旱那缬瓯?。她的朋友古姆納特微笑著朝她走來(lái)，“凱麗，我真不知道你這是怎么了！兩個(gè)季度前，你總是抱怨旅游者的吵鬧使你無(wú)法入睡!現(xiàn)在你看，圍繞著我們的是郁郁蔥蔥的植物，輕柔溫暖的和風(fēng)吹拂著巖石伴我們?nèi)胨！?這是一個(gè)多雨之年，凱麗悶悶不樂(lè)地坐在樹(shù)下。凱麗的晴雨表 當(dāng)別人以某種態(tài)度對(duì)待我們時(shí)，我們一定會(huì)對(duì)他們的行為作出反應(yīng)嗎？我們常常聽(tīng)人說(shuō)：“他簡(jiǎn)直要把我氣瘋了！”真有這種事嗎?有人能夠使我們?nèi)绱说貧鈶崋?讓我們用心理學(xué)的“相互關(guān)系定律”來(lái)說(shuō)明這句話的意思。處境控制或運(yùn)用你自己的影響力 站直了，坐正了，就會(huì)有很大的改變。”他們的行為也反映出這些信息，所以他們才變成了現(xiàn)在這個(gè)樣子。你注意過(guò)嗎？自我評(píng)價(jià)較低的人總是期望自己看起來(lái)更小一些，就好像他們不相信自己值得占這么大空間。 他說(shuō)，“笑100次到200次，相當(dāng)于劃船或者慢跑十分鐘。像慢跑一樣，笑也是一種很好的有氧運(yùn)動(dòng)。 他說(shuō)笑是一種全身心的體驗(yàn)，一種“內(nèi)在信息”，涉及我們身體的所有部位，包括肌肉、神經(jīng)、大腦和消化系統(tǒng)。這樣你會(huì)收到更好的效果。如果你感覺(jué)有些郁悶，那么試著改變你的肢體語(yǔ)言。大笑比微笑能釋放更多的輕松細(xì)胞！每天至少大笑一次，你會(huì)收到更好的效果！ 哪一個(gè)在先呢？ 因?yàn)樾θ菔刮覀兊纳眢w釋放輕松的細(xì)胞。當(dāng)我們感到幸福時(shí)，我們微笑。 大多數(shù)人的感覺(jué)和行為都和他的肢體語(yǔ)言是一致的，而不是他的口頭語(yǔ)言，如果你一生都保持幸福自信的肢體語(yǔ)言，你可能會(huì)喜歡這一結(jié)果！我們的肢體語(yǔ)言反映了我們的感受，同時(shí)它也影響著我們的感受，這是一種雙向感應(yīng)。感覺(jué)又如何？ 現(xiàn)在站起來(lái)，挺直身板，抬頭、挺胸、收腹、仰視前方，并用響亮、清晰的聲音說(shuō)：“我太難過(guò)了，我討厭我所做的事，我討厭我現(xiàn)在的樣子！” 感覺(jué)如何？如果你的一生都以這樣的肢體語(yǔ)言渡過(guò)，不難預(yù)料，你絕對(duì)不會(huì)好過(guò)！ 首先，抬起你的頭再低下去，好了，現(xiàn)在做一件你想不到的事情！彎下腰看著地板，以一種低沉而沉郁的聲音說(shuō)：“我太幸福了，這是我一生中最棒的一天！” 做一個(gè)小試驗(yàn)： 肢體語(yǔ)言，我們的肢體語(yǔ)言會(huì)把我們的想法和我們所得到的結(jié)果連接起來(lái)。 我們的言行很重要，我們可以選擇自己的言行。 選擇毫無(wú)疑問(wèn)是我們自身的責(zé)任。通過(guò)選擇，我們塑造了自己的生活，也塑造了我們自己?？刂颇愕难孕?，以獲得更好的結(jié)果。 種瓜得瓜，種豆得豆?。ㄒ唬┯袝r(shí)，我們的信念是破壞性的，對(duì)于我們的目標(biāo)毫無(wú)意義。我們可以檢查自己的思維模式和世界觀，通過(guò)反思，可以看到我們對(duì)于自己、他人和我們周邊的世界的信念是現(xiàn)實(shí)的還是缺乏根據(jù)的！它們是明智的還是糊涂的！ 我們?cè)鯓硬拍茏龅竭@一點(diǎn)呢？ 改變我們的態(tài)度就可以改變我們的生活。瓦爾特?李普曼（1889－1974），美國(guó)作家、新聞?dòng)浾摺?總之，選擇一種對(duì)你有用的理由。查爾斯?達(dá)爾文（1809－1882），博物學(xué)家。 我們會(huì)全心全意地去做，也會(huì)取得相應(yīng)的結(jié)果?！跋胱觥焙汀氨仨氉觥?，這兩者對(duì)于我們處理事情造成很大的差異。當(dāng)有一項(xiàng)你不喜歡又很繁瑣的事情要做時(shí)，比如洗盤(pán)子，你會(huì)怎么處理呢？你是對(duì)自己說(shuō)：“煩死了，我又得洗盤(pán)子！”還是說(shuō)：“現(xiàn)在我得搞定這些盤(pán)子，這樣我就不必再為它費(fèi)神了！” 其余的時(shí)間我們休息。 諾曼?文森特?皮爾，卓越的演說(shuō)家和首相，簡(jiǎn)潔地概括成一句話：改變你的想法就可以改變你的世界。悉尼腦科學(xué)家艾文?戈登說(shuō)：那些神經(jīng)細(xì)胞時(shí)聚時(shí)散，我們產(chǎn)生的每個(gè)想法都形成新的連接，并重組舊的連接。 當(dāng)我們思考、說(shuō)話或者做事的時(shí)候，專門(mén)的細(xì)胞之間的電子和化學(xué)的聯(lián)系就建立了，這些被稱為神經(jīng)通道。 平均每個(gè)人的大腦有1億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞，它們與不可勝數(shù)的其他細(xì)胞相連，實(shí)際上1000兆乃至更多的聯(lián)系都是可能的。幫自己一個(gè)忙：積極思考，積極行動(dòng)，爭(zhēng)取積極的結(jié)果。 它們有時(shí)會(huì)幫助你，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致你自我封閉、局促不安并阻礙你進(jìn)步。 這些潛意識(shí)是一種“透鏡”，我們通過(guò)它們來(lái)看待、解釋和體驗(yàn)我們的世界。 （比爾?蓋茨，1955，美國(guó)電腦軟件巨頭）在生活當(dāng)中，我們把我們的經(jīng)歷和對(duì)自己、他人以及世界的看法整合成一種模式，或者叫世界觀。所有能發(fā)明的東西都已經(jīng)被發(fā)明了。公司生產(chǎn)一種電子玩具有什么用？（1878年西部聯(lián)合公司拒絕電話專利） （羅德?凱文，1895） 人類(lèi)不可能超越原子的力量。（克里夫蘭，18371908，美國(guó)總統(tǒng)） 我想世界市場(chǎng)對(duì)電腦的需求量大約是5臺(tái)。（《紐約時(shí)報(bào)》） 我想，我可以毫不遲疑地說(shuō)，當(dāng)巴黎博覽會(huì)結(jié)束后，電燈也會(huì)隨之結(jié)束，以后不會(huì)再有有關(guān)它的消息了。史密斯后來(lái)建立了聯(lián)邦快遞公司） 這個(gè)觀點(diǎn)很有趣，設(shè)計(jì)也不錯(cuò)，但要想得到更好的成績(jī)，觀點(diǎn)應(yīng)該具備可行性。 要想改變世界，你能夠做的最有力的事是改變自己對(duì)生活、人們以及現(xiàn)實(shí)的看法，使之更積極……并相應(yīng)地采取行動(dòng)。對(duì)世界的信念 猶太人的《塔木德經(jīng)》里有這樣一段話：沒(méi)有人能看到這個(gè)世界的本來(lái)面目，我們看到的僅僅是我們眼中的世界。 當(dāng)她意識(shí)到這種情況后，她就不斷調(diào)整自己的心態(tài)，這樣有問(wèn)題發(fā)生時(shí)就能更有效地處理了。 無(wú)論何時(shí)，每當(dāng)她試圖解釋某件事的時(shí)候，她的父親總是用這樣的話打斷她：“我這里不需要你的借口，小姐！”貝蒂覺(jué)得這對(duì)她很不公平，因?yàn)橛行┧龅氖率怯泻艹浞值睦碛苫蛘吆芎玫慕忉尩?。有時(shí)我們對(duì)某人所做的事情大為惱火，其實(shí)有可能是我們的“心靈鏡子”在暗示我們，事實(shí)上我們是很想這樣做的，但現(xiàn)實(shí)又不允許。我們應(yīng)當(dāng)首先反省一下，看看這是否是對(duì)自己最好的指責(zé)。你是否發(fā)現(xiàn)自己每次碰到某種情景就會(huì)感到非常不適甚至狂躁呢？如果我們想為某事指責(zé)別人， ”可能意味著：“無(wú)論何時(shí)，有機(jī)會(huì)的話我也會(huì)騙人。”可能意味著：“我也很友好、溫和，只是不想夸耀，哪怕是對(duì)自己。“她太自私了！”可能意味著：“我其實(shí)很自私，只是我不想承認(rèn)。其實(shí)不被他人欣賞的感覺(jué)就像不被父親關(guān)注一樣，他可以采取與那些他感到不承認(rèn)或不欣賞他的才能的人進(jìn)行溝通的方式解決。 成年以后，每當(dāng)他感到某人比他更被人賞識(shí)，或者某人不承認(rèn)他的聰明才智時(shí)，他就感到受到了傷害。 父親對(duì)弟弟的關(guān)注使邁克覺(jué)得自己是局外人，不被疼愛(ài)。感覺(jué)越強(qiáng)烈，“鏡子”的功能就越大——我們看到的，正是我們自身還沒(méi)被認(rèn)可的某種品質(zhì)，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，是我們歸于別人身上的品質(zhì)。是否常有某個(gè)認(rèn)識(shí)你的人的一句話或者一件事讓你生氣甚至勃然大怒？或者某人對(duì)你產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，因?yàn)槟銖乃砩习l(fā)現(xiàn)了令人欽佩的品質(zhì)？ 有時(shí)候，我們可以從周?chē)沫h(huán)境中看到自己的影像，正如英國(guó)小說(shuō)家威廉?撒克里(1811—1861)所說(shuō)：世界是一面有形的鏡子，能照出每個(gè)人自己的樣子。鏡子 但人們深入礦山不是為了尋找礦渣而是為了尋找黃金。他以擅長(zhǎng)鑒別和培養(yǎng)別人的才能而聞名。 這時(shí)候的他目不識(shí)丁、一貧如洗。美國(guó)第16任總統(tǒng)你對(duì)他人的態(tài)度如何呢？你怎樣對(duì)待別人？你期望得到什么樣的反應(yīng)？對(duì)待他人就像他應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭@樣的禮遇，這樣你就幫助他成為他能成為的那種人。亞伯拉罕?林肯（1809－1865） 我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)我們期望發(fā)現(xiàn)的。這個(gè)智者闡釋了一個(gè)關(guān)于自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言和我們對(duì)他人信念的簡(jiǎn)單原則：我們從他人身上看到的，是我們所期望看到的（無(wú)論對(duì)方是否真的如此?。?”智者說(shuō)。在賽瑞斯，每個(gè)人都始終那么友好、誠(chéng)實(shí)、樂(lè)于助人。過(guò)了不久，另一個(gè)旅行者經(jīng)過(guò)智者家門(mén)口，并問(wèn)了同樣的問(wèn)題?！鞍?，我的朋友，”智者說(shuō)，“我很抱歉地告訴你，你在雅典遇到的人會(huì)跟賽瑞斯一模一樣?！?那兒的人一點(diǎn)兒也不友好，不值得信任，也不愿意幫助別人?！澳銖哪睦飦?lái)？”智者問(wèn)。一天一個(gè)旅行者路過(guò)，“打擾一下，”旅行者說(shuō)，“我想到雅典去，你能告訴我生活在這里的人們的品性如何嗎？” 你給自己的潛意識(shí)什么樣的暗示呢？來(lái)自賽瑞斯的人。正如我們關(guān)于自己的信念影響我們的生活方式、溝通方式以及成功一樣，我們對(duì)他人的信念也是如此。 對(duì)他人的信念，我們對(duì)他人持什么樣的態(tài)度，他人也對(duì)我們持同樣的態(tài)度?！?在這次意外之前的三個(gè)月里，他每天想的都是擔(dān)心會(huì)摔下來(lái)。卡爾?沃蘭多，著名的高空繩索表演者，1978年在表演高空行走時(shí)掉下來(lái)摔死了。當(dāng)你想要記住某件事時(shí)，別設(shè)法讓自己不忘記，而要想著記住它。說(shuō)你想要怎么做，而不是你不想怎么做。 自我暗示是一種雙向溝通，它反映了我們自我評(píng)價(jià)的體系，同時(shí)我們還可以用它來(lái)改變我們的自我評(píng)價(jià)。用積極的自我暗示建立你的自我評(píng)價(jià)（并改進(jìn)你的行動(dòng)） 亨利?福特，福特汽車(chē)公司的創(chuàng)始人，說(shuō)了這樣的話：你認(rèn)為自己行也好，不行也罷，你都是對(duì)的。從自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的道理中，我們也會(huì)明白自我暗示如何成為現(xiàn)實(shí)。我們的自我暗示成為現(xiàn)實(shí) 如果你想贏，但你認(rèn)為自己贏不了，那幾乎就可以肯定你贏不了。 如果你相信自己被打敗了，那你就會(huì)被打敗。 積極地思考能促成積極的行動(dòng)，積極的行動(dòng)會(huì)贏得積極的結(jié)果。本書(shū)附錄1提供了更深入的相關(guān)信息。它可以使我們一心一意地去做偉大的