【正文】 的方向。實(shí)現(xiàn)…… 堅(jiān)信 構(gòu)思 現(xiàn)在開(kāi)始計(jì)劃你的未來(lái)！ 先贏得銷售額的40％。 做一個(gè)受子女愛(ài)戴的家長(zhǎng)。如果你沒(méi)有創(chuàng)造出一個(gè)自己的未來(lái)，那么別人會(huì)把本來(lái)可能屬于你的未來(lái)變成他們的。 簡(jiǎn)潔的目標(biāo)還有助于我們識(shí)別并抓住各種機(jī)會(huì)和外來(lái)的幫助。平庸是一種選擇。經(jīng)過(guò)4年的訓(xùn)練，他每圈的速度可以提高4秒鐘，這就是他經(jīng)過(guò)計(jì)算后要贏得金牌所需要實(shí)現(xiàn)的。所以他把這一目標(biāo)分解成更小的目標(biāo)。下面是他如何把這個(gè)夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并最終美夢(mèng)成真的故事。清晰并簡(jiǎn)潔地陳述你所想要的，而不是你不想要的。我們將自動(dòng)地把精力和努力投入其中。如果你的目標(biāo)是擁有一個(gè)充滿幸福和愛(ài)的婚姻，在婚禮后你的精力和熱情依舊會(huì)持續(xù)下去。無(wú)論你能做什么或者你夢(mèng)想自己可以做什么，馬上開(kāi)始做吧。 未來(lái)屬于那些堅(jiān)信自己的美好夢(mèng)想的人們。 當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始為了一個(gè)原因而活著時(shí)，他或她的聲音、服裝、眼神、特別的感情，都會(huì)發(fā)生改變。威廉?詹寧斯?布萊恩（1860－1925） ，美國(guó)律師、演講家、政治家。 要使我們的言行更有力量，我們的價(jià)值觀、信念和想法必須積極、有力和現(xiàn)實(shí)。還有另一條途徑，可以促成我們得到預(yù)期的結(jié)果：假裝你已經(jīng)成功，直到你真的成功為止。 這些至少會(huì)使你沿著正確的方向走下去。 他還說(shuō)：如果你想保證質(zhì)量，就像你已經(jīng)獲得成功了那樣去做。愛(ài)德華?菲爾普斯（1822－1900），美國(guó)外交官、律師。 我們沒(méi)有成功的保障。但是，如果我們老是留在自己的“安樂(lè)窩”里，我們也不會(huì)取得任何進(jìn)步。為什么？因?yàn)槲覀儗⒌玫轿覀兏冻雠Φ臇|西。任何行為都有效果嗎？當(dāng)然不是！毫無(wú)目的的行為只會(huì)使我們被偶然性所左右！如果我們想在什么事情上獲得成功，我們需要一個(gè)具體的目標(biāo)，這樣我們可以采取相應(yīng)的行動(dòng)。 一個(gè)低沉的聲音說(shuō)道：“至少你應(yīng)該先買一張彩票吧！”要想中獎(jiǎng)、達(dá)到目標(biāo)或交朋友，我們需要采取一些積極的措施。那天晚上祈禱時(shí)，她說(shuō)：“上帝，我已經(jīng)竭盡全力了。每天晚上她祈禱自己能中大獎(jiǎng)，這樣她就可以買到任何她支付不起卻很想買給孩子的東西。信念、肢體語(yǔ)言、高度的自我評(píng)價(jià)以及很強(qiáng)的內(nèi)在控制力是很重要的，雖然他們本身不會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。 我能夠選擇今天將怎么樣。同時(shí)在很大程度上，我們的需要能夠影響我們交流的效果。”那么我們永遠(yuǎn)也不會(huì)說(shuō)“他簡(jiǎn)直要把我氣瘋了”這樣的話?，F(xiàn)在我們可以說(shuō)：靜靜地傾聽(tīng)來(lái)自自己內(nèi)部的信息，因?yàn)樗鼘槟闾峁┧伎紗?wèn)題的線索，并告訴你你的處境控制是內(nèi)部式的還是外部式的。 有著自己晴雨表的人們不會(huì)因陽(yáng)光明媚而情緒高漲，也不會(huì)因?yàn)槭艿讲还拇龆茐淖约旱男那?。”?duì)一些人來(lái)說(shuō)，不論是狂風(fēng)暴雨還是晴空萬(wàn)里，對(duì)他們都不重要，因?yàn)樗麄冇凶约旱那缬瓯怼＿@是一個(gè)多雨之年，凱麗悶悶不樂(lè)地坐在樹(shù)下。凱麗的晴雨表 我們常常聽(tīng)人說(shuō)：“他簡(jiǎn)直要把我氣瘋了！”真有這種事嗎?有人能夠使我們?nèi)绱说貧鈶崋?讓我們用心理學(xué)的“相互關(guān)系定律”來(lái)說(shuō)明這句話的意思。處境控制或運(yùn)用你自己的影響力 ”他們的行為也反映出這些信息，所以他們才變成了現(xiàn)在這個(gè)樣子。他說(shuō)，“笑100次到200次，相當(dāng)于劃船或者慢跑十分鐘。他說(shuō)笑是一種全身心的體驗(yàn)，一種“內(nèi)在信息”，涉及我們身體的所有部位，包括肌肉、神經(jīng)、大腦和消化系統(tǒng)。如果你感覺(jué)有些郁悶，那么試著改變你的肢體語(yǔ)言。大笑比微笑能釋放更多的輕松細(xì)胞！每天至少大笑一次，你會(huì)收到更好的效果！ 哪一個(gè)在先呢？ 當(dāng)我們感到幸福時(shí)，我們微笑。 肢體語(yǔ)言，我們的肢體語(yǔ)言會(huì)把我們的想法和我們所得到的結(jié)果連接起來(lái)。 選擇毫無(wú)疑問(wèn)是我們自身的責(zé)任。控制你的言行，以獲得更好的結(jié)果。 種瓜得瓜，種豆得豆?。ㄒ唬└淖兾覀兊膽B(tài)度就可以改變我們的生活?？傊x擇一種對(duì)你有用的理由。我們會(huì)全心全意地去做，也會(huì)取得相應(yīng)的結(jié)果。其余的時(shí)間我們休息。 悉尼腦科學(xué)家艾文?戈登說(shuō)：那些神經(jīng)細(xì)胞時(shí)聚時(shí)散，我們產(chǎn)生的每個(gè)想法都形成新的連接，并重組舊的連接。 平均每個(gè)人的大腦有1億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞，它們與不可勝數(shù)的其他細(xì)胞相連，實(shí)際上1000兆乃至更多的聯(lián)系都是可能的。它們有時(shí)會(huì)幫助你，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致你自我封閉、局促不安并阻礙你進(jìn)步。 （比爾?蓋茨，1955，美國(guó)電腦軟件巨頭）在生活當(dāng)中，我們把我們的經(jīng)歷和對(duì)自己、他人以及世界的看法整合成一種模式，或者叫世界觀。人類不可能超越原子的力量。（克里夫蘭，18371908，美國(guó)總統(tǒng)） 我想，我可以毫不遲疑地說(shuō)，當(dāng)巴黎博覽會(huì)結(jié)束后，電燈也會(huì)隨之結(jié)束，以后不會(huì)再有有關(guān)它的消息了。史密斯后來(lái)建立了聯(lián)邦快遞公司） 要想改變世界，你能夠做的最有力的事是改變自己對(duì)生活、人們以及現(xiàn)實(shí)的看法，使之更積極……并相應(yīng)地采取行動(dòng)。對(duì)世界的信念 當(dāng)她意識(shí)到這種情況后，她就不斷調(diào)整自己的心態(tài)，這樣有問(wèn)題發(fā)生時(shí)就能更有效地處理了。 有時(shí)我們對(duì)某人所做的事情大為惱火，其實(shí)有可能是我們的“心靈鏡子”在暗示我們，事實(shí)上我們是很想這樣做的，但現(xiàn)實(shí)又不允許?！笨赡芤馕吨骸盁o(wú)論何時(shí)，有機(jī)會(huì)的話我也會(huì)騙人。“她太自私了！”可能意味著：“我其實(shí)很自私，只是我不想承認(rèn)。成年以后，每當(dāng)他感到某人比他更被人賞識(shí)，或者某人不承認(rèn)他的聰明才智時(shí)，他就感到受到了傷害。 感覺(jué)越強(qiáng)烈，“鏡子”的功能就越大——我們看到的，正是我們自身還沒(méi)被認(rèn)可的某種品質(zhì)，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，是我們歸于別人身上的品質(zhì)。是否常有某個(gè)認(rèn)識(shí)你的人的一句話或者一件事讓你生氣甚至勃然大怒？或者某人對(duì)你產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，因?yàn)槟銖乃砩习l(fā)現(xiàn)了令人欽佩的品質(zhì)？ 但人們深入礦山不是為了尋找礦渣而是為了尋找黃金。這時(shí)候的他目不識(shí)丁、一貧如洗。我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)我們期望發(fā)現(xiàn)的。這個(gè)智者闡釋了一個(gè)關(guān)于自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言和我們對(duì)他人信念的簡(jiǎn)單原則：我們從他人身上看到的，是我們所期望看到的（無(wú)論對(duì)方是否真的如此！） 在賽瑞斯，每個(gè)人都始終那么友好、誠(chéng)實(shí)、樂(lè)于助人?！鞍Γ业呐笥?，”智者說(shuō)，“我很抱歉地告訴你，你在雅典遇到的人會(huì)跟賽瑞斯一模一樣?！?“你從哪里來(lái)？”智者問(wèn)。一天一個(gè)旅行者路過(guò)，“打擾一下，”旅行者說(shuō)，“我想到雅典去，你能告訴我生活在這里的人們的品性如何嗎？” 正如我們關(guān)于自己的信念影響我們的生活方式、溝通方式以及成功一樣，我們對(duì)他人的信念也是如此。 在這次意外之前的三個(gè)月里，他每天想的都是擔(dān)心會(huì)摔下來(lái)。當(dāng)你想要記住某件事時(shí)，別設(shè)法讓自己不忘記，而要想著記住它。自我暗示是一種雙向溝通，它反映了我們自我評(píng)價(jià)的體系，同時(shí)我們還可以用它來(lái)改變我們的自我評(píng)價(jià)。用積極的自我暗示建立你的自我評(píng)價(jià)（并改進(jìn)你的行動(dòng)） 從自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的道理中，我們也會(huì)明白自我暗示如何成為現(xiàn)實(shí)。我們的自我暗示成為現(xiàn)實(shí) 如果你相信自己被打敗了，那你就會(huì)被打敗。 本書(shū)附錄1提供了更深入的相關(guān)信息。你聽(tīng)到過(guò)的最大的聲音是自己的聲音。如果我們有較高的自我評(píng)價(jià)和較強(qiáng)的自我印象，我們就會(huì)有很多選擇。 別暴飲暴食，過(guò)量運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)控制自己。別過(guò)分關(guān)注自己的失敗，肯定自己的成績(jī)并為成功慶祝一下！ 別總想著去改變他人，努力做你想成為的人。 別把思想集中在自己的錯(cuò)誤上面，考慮一些積極的想法和感覺(jué)，建立自信，使自己感覺(jué)良好、能力過(guò)人并且精力充沛。 感到自信和滿意？感到害羞、緊張、笨手笨腳？我們每個(gè)人都有要學(xué)的東西。做事完整？做什么都是權(quán)宜之計(jì)？ 對(duì)變化的環(huán)境有多種選擇？保持自己原先的做法和想法，因?yàn)樗鼈內(nèi)菀锥液眠m應(yīng)？ 昂首闊步并直視別人的眼睛？雙目無(wú)神、懶散，不正眼看人？ 誠(chéng)實(shí)地、坦誠(chéng)地講出自己的？壓制自己的觀點(diǎn)、想法和愿望？想法？ 用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量？用別人的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己？ 接受責(zé)任？尋找借口，尋找漏洞，責(zé)備別人？ 當(dāng)努力工作時(shí)心情愉快？當(dāng)努力工作時(shí)感到疲憊，仿佛一無(wú)所成？ 能控制自己的想法和情緒？讓別人的壞情緒影響了你的好情緒？ 采取措施？輕易放棄？ 喜歡冒險(xiǎn)？喜歡保險(xiǎn)？ 尋找問(wèn)題的答案？讓困難擊敗你？ 自己做出決定？讓別人替自己做決定？ 自信地采取行動(dòng)？不自信地采取行動(dòng)？ 54321 你是否 自我中心你的自我評(píng)價(jià)有多高？ 自持自我感覺(jué) 自知之明高度的自我評(píng)價(jià)自大 諾曼?文森特?皮埃爾（1898－1993），美國(guó)作家、牧師 他們常常感到不被認(rèn)可和不適應(yīng)，他們?nèi)狈ψ孕牛麄兊臏贤ń?jīng)常是不協(xié)調(diào)的。你如何看待自己呢？你喜歡自己?jiǎn)?？你相信你是一個(gè)有用、重要的人嗎？你相信你表現(xiàn)最佳嗎？你對(duì)于自己是一個(gè)這樣的人滿意嗎？這就是你的自我評(píng)價(jià)。人們由自己的意愿成就偉大或甘于渺小。事實(shí)上，理解或接受一個(gè)與我們自己的價(jià)值觀大相徑庭的人“怎么會(huì)有這種想法”通常是很困難的。許多價(jià)值觀深深地埋在我們的潛意識(shí)中，我們甚至意識(shí)不到。 讓我們進(jìn)一步考察這些因素。它們掌控著我們的溝通和行為，并通過(guò)這些影響最終的結(jié)果。他們理所當(dāng)然地以為，他們覺(jué)得“真實(shí)”的事情別人也會(huì)這樣認(rèn)為。讓人驚奇的是，很多人沒(méi)有這么做！ 即當(dāng)價(jià)值觀遇到挑戰(zhàn)時(shí)產(chǎn)生的一種極度不適和困惑的感覺(jué)。生活當(dāng)中，我們看到的往往是符合我們思維模式的事情，并忽略掉與之矛盾的事情。甘地 它們成為自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。我們的想法決定了我們的生活。 你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來(lái)？　（一）答案是肯定的。究竟是什么決定我們的溝通能否成功呢？幸運(yùn)？我們出生的環(huán)境？或者是這些因素都有一定的作用？ 威廉?詹姆斯（1842—1910），美國(guó)哲學(xué)家和心理學(xué)家 我們每個(gè)人都從自己的角度看待真理和現(xiàn)實(shí)。我們每天都在構(gòu)建自己的現(xiàn)實(shí) 她可以買到任何自己想要的東西。在很多時(shí)候，一家人甚至餓肚子。真實(shí)的現(xiàn)實(shí)？現(xiàn)實(shí)僅僅是一種幻覺(jué)，盡管很持久。 它們把我們的所見(jiàn)所聞以及得出的結(jié)論涂上顏色。我們已經(jīng)和自身大部分的價(jià)值觀、信念和想法融為一體，除非我們靜下來(lái)反思，否則我們甚至意識(shí)不到它們的存在。你知道嗎？人體的80％都是由水構(gòu)成的。如何在溝通和生活中取得成功 第一部分 溝通源自內(nèi)心成功的邏輯它需要有意識(shí)地去實(shí)踐，并在實(shí)踐中勤思考。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50%～75%的工作時(shí)間，以書(shū)面形式、面對(duì)面的形式或打電話的形式進(jìn)行溝通。 中央編譯出版社的《怎樣說(shuō)話才打動(dòng)人——智慧溝通的35種策略》一書(shū)將為改進(jìn)和完善你的溝通技巧提供最為實(shí)用的指導(dǎo)。尤其是對(duì)于如何避免在溝通中可能犯的錯(cuò)誤，如何面對(duì)最難纏的人等方面的技巧對(duì)讀者大有幫助。不論是語(yǔ)言或文字、符號(hào)、非語(yǔ)言、故意或偶然、積極或消極，溝通是我們所做的事情中必不可少的部分。 值得慶幸的是，有效的溝通是一種可以不斷發(fā)展的技巧。 第一部分 溝通源自內(nèi)心　　為了溝通成功，了解你的內(nèi)心世界；了解自己，追求溝通的最大成功。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于社會(huì)的影響和文化的熏陶，我們不斷地?cái)U(kuò)展和調(diào)整它們。它們是我們觀察世界的工具。我們與他人溝通的方式和處理他人與我們溝通的方式，反映并支撐著我們的價(jià)值觀、信念和想法。家里連生活必需的東西都沒(méi)有。她很有錢。盡管她不吃薄荷糖，但在她結(jié)賬離開(kāi)時(shí)，她的口袋里還是塞滿了柜臺(tái)贈(zèng)送的薄荷糖。 信念創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)。 因此，我們的價(jià)值觀、信念和想法在很大程度上決定了我們的成敗。反過(guò)來(lái)，這些結(jié)果又印證了我們的價(jià)值觀。相反，如果我抱著我一定可以做到的信念，那么我相信自己就會(huì)有能力完成它，即便開(kāi)始時(shí)我不能。潛意識(shí)在很辛苦地工作，以避免發(fā)生心理學(xué)家所謂的“認(rèn)知沖突”。 迪彭克,醫(yī)學(xué)博士（1947－），出生于印度的美國(guó)醫(yī)師，整體康復(fù)的提倡者 因此，如果我們想“磨好我們的斧頭”，關(guān)鍵在于了解我們的價(jià)值觀是什么。 我們的價(jià)值觀，有很多隱藏于潛意識(shí)中。 你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來(lái)？ 了解自己，追求溝通的最大成功溝通源自內(nèi)心，源自我們對(duì)自己和他人的想法。還有一些人看重幫助別人，寧愿把時(shí)間用在這上面。你看重什么？ □承諾□漂亮的外表□安全感□給予和接受友情 □勝利□幫助別人□繁榮□以專業(yè)的態(tài)度行事 □禮貌□學(xué)習(xí)新技能□有很多朋友 □公平 □努力工作□與他人和睦相處 □有把握 □誠(chéng)實(shí) □使命感□遵循傳統(tǒng)□守時(shí)□放松和非正式 □受人尊敬□履行義務(wù) □行動(dòng)的自由 □有權(quán)威□感覺(jué)充實(shí)□愛(ài) □人性□幽默 □有勇氣 □采取主動(dòng) □質(zhì)量□漂亮□財(cái)富 □完美（續(xù)表） □堅(jiān)韌□深思熟慮□客觀□高效 □影響力 □創(chuàng)造力 □自覺(jué) □智慧 □可靠 □加入 □清白□清晰 □實(shí)際我們的價(jià)值觀如何引導(dǎo)我們的行為？ 雖然價(jià)值觀談不上“對(duì)”或“錯(cuò)”，但我們大多數(shù)人都按照這樣的觀念做事。 每個(gè)人的價(jià)值都由自己決定。 自我評(píng)價(jià)。 有較低的自我評(píng)價(jià)的人在生活中就像扳著手剎開(kāi)車一樣。 自信贏得開(kāi)始。要為你自己的幸福負(fù)起責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，享受自己的生活。 別對(duì)自己和別人過(guò)分苛刻，在你和你認(rèn)識(shí)的人身上尋找可愛(ài)的東西。閱讀，參加研討，學(xué)習(xí)他人——盡可能地提高自己的才華和技能。”自我印象 我們的自我印象源自自我評(píng)價(jià)，即我們?nèi)绾慰创约海菏悄芰Τ哼€是無(wú)能為力，羞澀還是大方，紳士還是苛刻，悟性很高還是資質(zhì)愚鈍，獨(dú)立還是依賴。 你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來(lái)？　（三）心理學(xué)家估計(jì)我們每天大約要進(jìn)行50，000次自我暗示，我們每天傳遞給自己的無(wú)聲信息，直接地反映了我們的自我評(píng)價(jià)和自我印象，對(duì)我