【正文】 注意以下幾個方面：第一，注意區(qū)分自信的行為和不自信的行為。自信心的培養(yǎng)與開發(fā)自信心是成就任何事業(yè)的必備條件，幾乎任何職業(yè)都需要從業(yè)者有自信心，因此，任何面試都有關(guān)于自信心方面的考察。因為一個人前進的動力只有產(chǎn)生于自身內(nèi)部才會強大和持久。這個測驗主要考察你心目中的理想職業(yè)、你所感興趣的活動、你所擅長或勝任的活動、你所喜歡的職業(yè)、你的能力類型簡評等方面，然后進行統(tǒng)計綜合確定你的職業(yè)適應性。但如果要得到一個比較科學的評價，最好借助于職業(yè)能力傾向測驗。人們的氣質(zhì)存在著相當大的差異，對自己的氣質(zhì)類型做出評判，選擇適于自己的工作，對每個人都是十分必要的。氣質(zhì)類型一般劃分為多血質(zhì)(活潑型)、膽汁質(zhì)(興奮型)、粘液質(zhì)(安靜型)、抑郁質(zhì)(抑制型)四種。個性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個方面。從不同角度或不同層面，可以劃分不同的能力類型，每個人所具備的能力結(jié)構(gòu)是不同的，甲和乙可能會有不同的能力，而且即使共同具有一種能力，但能力的大小會有所差別。2．能力結(jié)構(gòu)一個人所具備的能力類型及各類能力的有機組合就是他的能力結(jié)構(gòu)。在面試之前，知識結(jié)構(gòu)的分析至少對你有兩方面的作用，一是根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)，選擇適宜的職業(yè)。知識結(jié)構(gòu)可以從以下幾個方面進行分析?！　?　　 　　 　　 　　 　　 　　 考官簽字：劉金融　79分　　2000年8月8日設計測評標準時，對高分、低分的特征給予明確，據(jù)此判定應試者的成績，見表79。對機關(guān)低收入狀況不了解，求職動機不夠明確，應通過考核多加了解。易激動，樸實，不夠成熟。穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無多余的動作。在較強的刺激情境中，表情和言語自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；為長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素、并做出計劃；看清沖突各方面關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當選擇；及時做決策；調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。理解他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富邏輯性；能理解并具有一定說服力；用詞準確、恰當、有分寸。表現(xiàn)好的給8～10分；一般的給4～7分；差的給0～3分。建議考核錄用。易激動，樸實，但不夠成熟。穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無多余的動作。在較強的刺激情境中，表情和言語自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；為長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；看清沖突各方面關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當選擇；及時做決策；調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。表77 結(jié)構(gòu)化面試評分表樣例之一序號07姓名陳志謙性別男年齡30文化程度研究生報考部門人事部面試要素綜合分析言語表達應變能力計劃、組織與協(xié)調(diào)人際交往的意識與技巧自我情緒控制求職動機與擬任職位的匹配性舉止儀表權(quán)重17171414131078觀察要點對事物能從宏觀方面總體考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個組成成分；能注意整體和部分間的關(guān)系及各部分間的有機協(xié)調(diào)組合。測評指標是測評項目的行為表現(xiàn)或標志，比如“口頭表達能力”，可以由“用詞”、“思路與邏輯”、“語音”、“節(jié)奏感”等語言行為來反映和體現(xiàn)。下面，表73列舉的是邏輯思維能力測評標準，表74列舉的則是閱讀理解能力測評標準。對于一個測評項目來說，“測評指標+水平刻度”就可以構(gòu)成它的測評標準的完整結(jié)構(gòu)的形式。簡言之，就是數(shù)量上的分檔、分級、分數(shù)等。但對一些平行的或不可比的評論或字符，則不一定存在這種對應關(guān)系，如性格與氣質(zhì)測定中的A型、B型等。二是定性標度，如采用“優(yōu)、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符進行標度?！　?測評標準等級的量化　　等級量化就是對各評價標準等級予以標度。例如，“語言表達能力”一項，優(yōu)的評分標準是：語言流暢，內(nèi)在邏輯性強，具有說服力；良等的評分標準是：語言流暢，表達清楚，邏輯性強，有較好的說服力；中等的評分標準是：語言較通順，基本達意，有一定說服力；差等的評分標準是：語言欠通、表達不清、邏輯混亂、不具說服力。表72“應變能力”評分標準測評項目行為表現(xiàn)(測評指標)得分應變能力(1)對突發(fā)情況反應靈敏3(2)對突發(fā)情況反應較快2(3)對突發(fā)情況反應一般1(4)對突發(fā)情況反應遲緩2 測評標準的等級確定　　在設計面試評價表時，可把面試標準等級按三點、五點、七點尺度進行劃分，每一等級賦予一定的標準內(nèi)容，如將面試成績按優(yōu)、良、中、差劃分為四個等級。以此表為參照系數(shù)，可以對不同考生的“應變能力”評定分數(shù)。　　表72所列示的是某市招考政府機關(guān)工作人員時編制的關(guān)于“應變能力”的測評標準。而考生的能力素質(zhì)、資格條件，是通過考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)來體現(xiàn)的，考官將考生的表現(xiàn)與職位的要求相對照，并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述，這就是面試評分的基本思路。表71 面試成績評定表考號　姓名　 　性別　 年齡　 報考職位　 所屬部門　 面試內(nèi)容A分數(shù)B分數(shù)C分數(shù)儀表端莊整潔5一般3不整1表達能力　　　　　　態(tài)度　　　　　　進取心　　　　　　實際經(jīng)驗　　　　　　穩(wěn)定性　　　　　　反應性　　　　　　評定總分　　　　　　評語及錄用建議　　　　　　主持人(簽字)　　　　　　　日期：　　　　年　　月　　日二、面試測評標準 　　1什么是面試測評標準　　面試測評標準，就是考官據(jù)以評定考生成績的尺度?！　∶嬖嚦煽冊u分表的設計至少包括三個方面的內(nèi)容：評分表的構(gòu)成、評價標準和評分表的格式。 　這三種類型的判斷有一定難度，尤其是第一種類型的判斷，它與面試實施同時進行，沒有單獨的評分時間和可以讓主考官仔細斟酌的思考過程。面試成績的評價，是指運用評分表，根據(jù)面試過程中觀察與言語答問所收集到的信息，對應試人的素質(zhì)特征及工作動機、工作經(jīng)驗等進行價值判斷的過程。4．面試進行過程中，考官可以用鉛筆對應考者就不同要素進行試評分，在面試結(jié)束時，再將最終分數(shù)用鋼筆打出，產(chǎn)生法定效用。只有極少量的知識性問題才涉及具體的評分要點，但應考者間的差異最終還是體現(xiàn)為其要素得分的差異。此外，就評分工作本身來說，還有以下幾點要把握：1．考試前，考官們研究崗位要求，了解應考者總體情況，研究面試題本，對題本中的問題深入理解并形成追問的思路，統(tǒng)一評分標準，有條件時還可以進行評分的模擬練習?；舅悸肪褪峭ㄟ^將考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位的要求的測評指標相比較，并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述。面試成績評分表的設計至少包括三個方面的內(nèi)容：評分表的構(gòu)成、評價標準和評分表的格式。這三種類型的判斷有一定難度，尤其是第一種類型的判斷，它與面試實施同時進行，沒有單獨的評分時間和可以讓主考官仔細斟酌的思考過程。二、考官應具備的基本素質(zhì)合格的面試考官，應具備以下基本素質(zhì)：1．具備相關(guān)的專業(yè)知識 2．良好的個人品格和修養(yǎng)3．良好的自我認識能力 4．善于把握人際關(guān)系5．豐富的社會工作經(jīng)驗 6．公正客觀地評價應試者7．熟練運用各種技巧 8．有效控制面試的進程9．了解組織狀況及職位要求 10．掌握相關(guān)的人員測評技術(shù)第二節(jié) 面試評分表面試成績的評價，是指運用評分表，根據(jù)面試過程中觀察與言語問答所收集到的信息，對應試人的素質(zhì)特征及工作動機、工作經(jīng)驗等進行價值判斷的過程。而應試人對考官的認識和評價將影響應試人對考官的態(tài)度和行為，這種表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為又將直接影響考官對應試人的認識和評價。第四章考官與面試成績評定第一節(jié) 面試考官一、考官在面試中的作用面試既是一種人才考選過程，又是一種雙向交流方式。七、應試者的人生觀主考官評定時，要看看應試者是否以積極的態(tài)度看待人生，看待生活和工作中的挫折等。而在招聘單位看來，申請任職者的工作經(jīng)歷是一種值得重視的個人條件。評分時可視以下幾方面：過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度如何；更換工作與求職的原因是什么；對未來是否有追求和遠大的抱負；本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望。性格的內(nèi)向或外向?qū)︿浫」ぷ鲙缀鯖]有什么影響，評定時只是作為一個備用材料，以便在以后的工作分配中作為一個考慮因素，使兩種性格的人都能夠各得其所。最后，主考官還要對報考人的性格做一個大致的概括，是內(nèi)向還是外向。面試中主考官要看報考人是否有負責到底的精神，是否工作有堅持性，是否能令人信服地完成工作，是否考慮問題不偏激，工作態(tài)度是否積極、主動、認真，談吐是否實在、誠實，是否熱愛工作、奮發(fā)向上，對工作的要求是否比較高等等。同時又著重要考察其責任心、紀律性和工作態(tài)度及自信心、誠實性。性格一般有四大構(gòu)成部分：(1)態(tài)度特征。4)抑郁質(zhì)。3)粘液質(zhì)。2)膽汁質(zhì)。人的氣質(zhì)可以分為以下四種類型：1)多血質(zhì)。氣質(zhì)心理學上的氣質(zhì)是指人典型的、穩(wěn)定的心理特征，它突出表現(xiàn)為人在心理活動方面的動力過程。第三，善于節(jié)制自己的行為。第二，善于約束自己的言論。在工作中因為某個問題處理不當而受到領(lǐng)導批評或指責時，應誠懇接受批評，不可產(chǎn)生抵觸情緒；當受到領(lǐng)導表揚時也不忘乎所以，自以為是，驕傲自大。(4)自制性。(3)堅持性。 (2)果斷性。第四，決不盲目服從或附和領(lǐng)導的意圖，而是在不超越職權(quán)的前提下，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，客觀地估計實際情況，正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖。第二，有自知之明，能正確地察覺自己，估計自己，對待自己，虛心聽取別人的意見，遇事公正無私，不拿原則做人情。具有自覺性意志的人常有以下一些特點：第一，能夠獨立支配自己的行動，既不輕易接受外界影響，也不拒絕有益的意見，能自覺排除各種干擾和誘惑，獨立完成任務。 在面試中，主考官評定應試者的情感首先要看其道德感和理智感如何；同時還要評定應試者情緒的穩(wěn)定性和自我調(diào)節(jié)的能力，因為只有具備了這二者，一個人才能在緊急突發(fā)事件面前保持鎮(zhèn)靜，進而有效地處理這件事；才能在遭受挫折時及時調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，采取正確的態(tài)度自我解脫。④對本職工作的深厚熱情。③強烈的義務感和責任感。集體主義情感包括對集體成績的榮譽感和自豪感，對同事之間的團結(jié)、友愛、互助、合作的友誼感和凝聚感。在新時期，熱愛社會主義建設事業(yè)，堅持四項基本原則，堅持改革開放，這是公務員愛國主義的最高表現(xiàn)。由于公務員工作的特殊性，對其道德感的要求也有特定的內(nèi)容。所謂道德感是人根據(jù)一定社會或階段的道德需要和規(guī)范，評價自己或別人的行為時，所產(chǎn)生的態(tài)度體驗。主考官除了從這三個方面來評定外，還要具體看一下應試者的興趣是什么，這樣，才能在將來分配具體工作時考慮到盡量與其興趣相符合，使之更好地完成工作。中高層公務員擔任領(lǐng)導職務，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識，低級公務員雖不直接用到管理知識，可為了以后的發(fā)展，還是應該掌握些這方面的知識。這是熟悉地方歷史、地方特點、根據(jù)地方具體情況辦事的需要。隨著改革、開放的深入發(fā)展，公務員參與外事活動的機會愈來愈多，同時，還可能常常需要閱讀一些外文資料。應試者必須精通公文寫作和機關(guān)應用文寫作知識，這是公務員從事工作的主要資本。公務員要對公務員知識有精深的研究，要具備公務員的職責、權(quán)限等最基本的公務員方面的知識。這是增強公務員文化知識素養(yǎng)的需要。③歷史地理類。同時，還應學習掌握一些美學知識，樹立審美觀點，增強審美意識。②語言文學類。學習這些知識，能夠使公務員樹立正確的世界觀和方法論。主要包括馬列主義哲學理論、政治經(jīng)濟學、邏輯學知識等。三、應試者的知識結(jié)構(gòu)公務員應當具備T型知識結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎知識、實用的輔助知識和精深的專業(yè)知識的有機結(jié)合。6．學習能力面試中主考官評定應試者的學習能力，可看以下方面：首先看應試者是否具有掌握和學習新知識、新技能的強烈愿望和興趣，只有這樣，才能對一個人學習新知識、新技能有巨大的推動力；其次要看應試者是否掌握了一些基本的學習技能、技巧和方法，只有具有良好的學習方法，才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想象能力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。第三章應試者應具備的能力結(jié)構(gòu)一、應試者的智力結(jié)構(gòu)所謂智力，是指人對客觀事物的認識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想象能力?？忌藞觯褐骺既诵肌罢埧忌藞觥?，同時工作人員通知下一名考生入場。突發(fā)提問：考生答完規(guī)定試題后尚有時間，主考人可請評委臨時提問（不一定有此程序）計分審核：提問完后，主考人請計時從評委手中收回《評分表》和《試題答案》，《評分表》交計分員計分，《試題答案》交監(jiān)督員（由黨委、紀委、監(jiān)察部門代表組成）；計分完畢后，主考人請監(jiān)督員審核。個人自述：主考人請考生自述個人經(jīng)歷（個人基本情況、簡歷、工作經(jīng)歷、實績等），同時宣布時間不超過5分鐘。（二）面談的程序設計面談程序要科學有效、簡便實用，保證測結(jié)果有效，可靠。在比較重要的面試場合，如錄用公務員，選拔管理人員、領(lǐng)導人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。考官小組的面談，一般是結(jié)構(gòu)化面談。（一）結(jié)構(gòu)化面談結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進行了系統(tǒng)設計的面談式面試?！　《?、面試的基本形式按照不同的角度，面試可以分為以下幾種基本形式：1．單獨面試與集體面試 2．一次性面試與分階段面試 3．非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試。因此，具有良好的適應未來工作需求的興趣愛好也能在面試中增加不少成功的幾率，使應試者脫穎而出。因此，對面試者而言，準確恰當?shù)乇磉_求職動機，保證個人利益與單位利益達到平衡