【正文】 似的行為。13. 未經(jīng)允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公室房門。11. 未經(jīng)允許，在酒店范圍內(nèi)向客人販賣、推銷商品或舉行募捐活動。9. 參與賭博。7. 當(dāng)班時喝酒（非因工作原因）。5. 拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定，不服從上級的命令（情節(jié)嚴(yán)重及態(tài)度惡劣者）。3. 未經(jīng)酒店允許在外兼職。丙類過失1. 上班時睡覺。4) 在深夜時分發(fā)出噪音，嚴(yán)重影響員工休息。2) 不刷卡打飯或無卡強(qiáng)行打飯菜。24. 違反員工區(qū)域的有關(guān)規(guī)定。22. 因工作失誤而丟失或損壞酒店財產(chǎn)而沒有及時上報。20. 偷吃酒店或客人之飲料或食品。18. 要求客人代辦私事。16. 因疏忽、不小心而導(dǎo)致酒店、客人或同事財產(chǎn)蒙受損失。14. 當(dāng)班時下棋、打牌、聽收音機(jī)、看電視、打磕睡、玩弄樂器、手織毛活等。12. 發(fā)現(xiàn)事故隱患、酒店財物受損而不報告或謊報。10. 隨意改動或損毀表格、文件、報告、通知、照片和公物等。8. 曠工一天。6. 工作時間內(nèi)與客人或同事過分親熱或出現(xiàn)不文明舉止，有損酒店形象（性質(zhì)嚴(yán)重者將加重處理）。4. 有意怠慢工作，沒有完成上級分配的工作任務(wù)。2. 對客人或同事未能體現(xiàn)文明禮貌，粗言穢語。23. 其他違反酒店或部門規(guī)定的性質(zhì)類似之行為。7) 用餐后，未將餐具放到指定地點(diǎn)或桌面上留有垃圾。5) 自行進(jìn)入廚房區(qū)域打飯菜。3) 在宿舍內(nèi)私自使用違禁電器。1) 未經(jīng)申請和批準(zhǔn)，私自帶非酒店人員在宿舍逗留。21. 服務(wù)時未用敬語、禮貌語或用禁語。19. 利用工作之便辦私事。17. 未能遵守酒店規(guī)章和工作程序（性質(zhì)嚴(yán)重者將加重處罰）。15. 服務(wù)效率低，引起客人明顯不悅。13. 上班時串崗。11. 未經(jīng)批準(zhǔn)上班時打出或接聽私人電話。9. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自在酒店內(nèi)會客。7. 當(dāng)班時上網(wǎng)、看書報或閱讀與工作無關(guān)的書籍報刊等。5. 上下班不按指定的員工通道出入酒店。3. 非工作原因或特別允許，使用客用衛(wèi)生間和客用電梯或在客人區(qū)域內(nèi)逗留。書面警告月薪的5%三個月嚴(yán)重/最后警告月薪的15%半年辭退/開除月薪的20%甲類過失1. 月計遲到或早退三次（含上下班及參加培訓(xùn)課程）。若在警告有效期內(nèi)再犯同類過失，將被處以書面警告，如此類推。違紀(jì)的次數(shù)和性質(zhì)輕重決定紀(jì)律處分的輕重。（二）紀(jì)律處分為規(guī)范員工在工作上和生活上的行為，培養(yǎng)員工的優(yōu)良素質(zhì)，使酒店保持良好的工作秩序和工作效率，酒店特制定以下規(guī)章制度，要求全體員工熟記并嚴(yán)格遵守。 無論坐、立、行走均保持良好的儀表體態(tài)，不當(dāng)客人面做一些不雅或不得體的動作（如打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、做鬼臉、吐舌頭、撓癢、梳頭、剔牙、挖耳孔/鼻孔、抽整衣物等等）。 除手表、訂婚、結(jié)婚戒指、簡單不帶墜耳釘外，員工不可配戴其它首飾和裝飾性眼鏡；發(fā)飾限于簡單素色，不夸張。 干凈、整潔、自然的面容，眼睛、鼻子、耳朵干凈無分泌物。 勤洗發(fā)，無頭皮屑，頭發(fā)梳理整齊，不可涂抹過量的頭油或發(fā)膠，不可留怪異發(fā)型或染黑色以外顏色的頭發(fā)。把工牌佩戴于正確位置，并保持完好整潔。如制服不合身或有破損，員工應(yīng)到洗衣房申請更換或修補(bǔ)。制服要保持整潔，無破損、無起皺、無異味、鈕扣全、拉鏈好，穿著時須扣鈕、拉好鏈；衣袖、褲管不能卷起。員工中心另備有多種棋類和球類用具供員工免費(fèi)借用。為此，酒店積極為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會，如入職培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)、工作態(tài)度、禮儀禮貌和語言技巧等，積極倡導(dǎo)員工除在實際工作中取得知識經(jīng)驗外，亦可從培訓(xùn)中得到進(jìn)一步的提高完善，以不斷增強(qiáng)員工專業(yè)知識和個人競爭力，拓寬員工個人職業(yè)發(fā)展的空間。員工受傷、傷殘或死亡之待遇，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和酒店制度執(zhí)行。6. 6工傷員工因工受傷，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理和人事培訓(xùn)部，并于24小時內(nèi)提交書面工傷報告予人事培訓(xùn)部，并呈行政辦審批。對在酒店工作滿一年以上的員工給予報銷其辦理健康證費(fèi)用（以發(fā)票上金額計）的50%，此補(bǔ)貼將在辦理健康證當(dāng)日起半年后于工資中一次性補(bǔ)回。員工的法定假期必須在規(guī)定的時間內(nèi)領(lǐng)用，不能累積。員工必須做滿當(dāng)月（即當(dāng)月的最后一天），方可享受該月的法定假期。新員工入職滿三個月后，方可享受該年余下的法定假期。備注：籍貫省內(nèi)的員工可申請連續(xù)休假（包括有薪假和無薪假）10天；籍貫省外的員工可申請連續(xù)休假（包括有薪假和無薪假）14天。如有特殊情況，員工可在部門經(jīng)理的批準(zhǔn)下把有薪休息假期累積而后一起發(fā)放。6．2膳食酒店為上班員工免費(fèi)提供三餐工作餐。員工因病不能出勤而又因特殊情況不能及時書面請假的（必須進(jìn)行口頭請假），事后須盡快出示相關(guān)的病假證明并進(jìn)行書面補(bǔ)假手續(xù)，否則按曠工論處。病假員工如因病不能正常出勤，可申請病假，病假屬無薪假期。員工請假不超過三天的，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；超過三天的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門在簽批事假時，應(yīng)以不影響部門正常運(yùn)作為前提。員工自動離職的，酒店不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。遲到、早退1. 遲到或早退超過15分鐘者，扣發(fā)四分之一天工資；2. 遲到或早退超過半小時者，扣發(fā)半天工資；3. 遲到或早退超過一小時者，扣發(fā)一天工資；4. 一個月內(nèi)遲到或早退達(dá)到三次者，除每次罰扣外，再加罰扣一天工資；月計遲到或早退達(dá)到五次者，即作辭退處理。在上班時間內(nèi)不得無故遲到早退或擅離崗位。由于員工工作效率低或其他個人原因而導(dǎo)致加班工作的，一律不給予補(bǔ)休。員工每天工作時間為8小時（不含用餐時間），酒店可能根據(jù)當(dāng)天工作情況安排員工適當(dāng)超時工作，員工須全力配合。如遇特殊情況，由酒店另行通知處理。，凡觸犯國家有關(guān)法律法規(guī)或觸犯酒店紀(jì)律處分的辭退條例，立即開除處理。對于那些違規(guī)情況特別嚴(yán)重、影響極壞的，給予開除處分。〈離店通知單〉到宿舍管理處辦理退宿手續(xù)并將行李交宿舍保安員進(jìn)行檢查；“退宿手續(xù)表”到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取工資并領(lǐng)“行李放行條”離店。，酒店有權(quán)不發(fā)給任何關(guān)于該員工工作經(jīng)歷和取得各種榮譽(yù)之證明。4. 人事培訓(xùn)部將評估結(jié)果呈報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。2. 部門從職位技能熟練程度、工作經(jīng)驗和資歷、在職工作表現(xiàn)及品德、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程、適應(yīng)性和潛力等方面對部門員工進(jìn)行考核，選出合適晉升的人員。員工調(diào)職需嚴(yán)格遵守酒店組織編制制度。所有調(diào)職均首先由部門經(jīng)理填寫《人事變動表》并交到人事培訓(xùn)部，需經(jīng)人事培訓(xùn)部審核批準(zhǔn)。 崗位變更員工在酒店工作滿一個月后(已轉(zhuǎn)正的前提下)，可以書面形式申請調(diào)職。員工試用期滿前，由其部門負(fù)責(zé)人向人事培訓(xùn)部提交員工工作評估報告，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，給予批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正或延長試用期。對未滿合同期辭職或因嚴(yán)重違紀(jì)而被酒店解雇者,酒店不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如在試用期內(nèi)申請離職者，酒店按相關(guān)規(guī)定處理。試用期滿經(jīng)工作表現(xiàn)評估，合格者予以轉(zhuǎn)正，不合格者，酒店可延長其試用期或者終止聘用。新入職員工必須參加酒店入職培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時間由酒店統(tǒng)一安排。（4）領(lǐng)完制服后返回人力資源部領(lǐng)取人事物品：