數(shù)字世界中的銀行轉(zhuǎn)型-文庫吧資料
2025-07-04 14:36本頁面
【正文】 Response， QR）碼提取現(xiàn)金，在Twitter發(fā)布相關(guān)的打折信息，在路上就兌現(xiàn)基于位置的購物優(yōu)惠等。在土耳其擔(dān)保銀行，每個(gè)人都相信，移動(dòng)就是未來。ING的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，49%的土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行銀行交易。客戶可能在工作中抽時(shí)間與女友Skype通話，在午餐時(shí)間將寵物照片上傳到Instagram上，在回家的路上通過手機(jī)訂晚餐。 土耳其擔(dān)保銀行 現(xiàn)在，智能手機(jī)在許多人的生活中幾乎處于中心位置。 銀行轉(zhuǎn)型的案例 目前，很多銀行都在數(shù)字世界中努力轉(zhuǎn)型，以在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。 除此之外，銀行可以通過以下途徑讓自己有競(jìng)爭(zhēng)力：更數(shù)字化――重點(diǎn)放在將購物分組和消費(fèi)金融教育；真正的客戶驅(qū)動(dòng)――所有的決策都是為了滿足客戶需求；無所不在的渠道――雖然物理渠道仍將發(fā)揮非常重要的作用，但超過一半的業(yè)務(wù)將通過數(shù)字渠道來進(jìn)行；核心要有創(chuàng)新――創(chuàng)新將被嵌入到組織的所有級(jí)別中，以幫助其領(lǐng)先于市場(chǎng)；與其他行業(yè)的領(lǐng)先者結(jié)成伙伴關(guān)系――對(duì)于與其他行業(yè)的公司建立伙伴關(guān)系的銀行來說，機(jī)會(huì)仍將繼續(xù)存在；大規(guī)模――產(chǎn)品將以更低的利潤(rùn)交付到大眾市場(chǎng)。通過識(shí)別這些構(gòu)造模塊的關(guān)鍵特征，并了解下一代核心銀行平臺(tái)看起來是什么樣的，銀行高管就可以更好地評(píng)估他們自己的核心銀行環(huán)境，并回答一個(gè)非常關(guān)鍵的問題，即我的銀行的核心平臺(tái)是能夠幫助我實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還是一種阻礙？ 與這些核心能力一起，還有一些新興的特征，銀行高管也需要考慮。為迎接挑戰(zhàn)，銀行開始探索數(shù)字技術(shù)和解決方案，并采用“數(shù)字第一”的觀念，將數(shù)字放在業(yè)務(wù)的核心位置，發(fā)展數(shù)字戰(zhàn)略。銀行需要更多的交易，更多的交叉銷售，并且想法必須更快，這就要求有一個(gè)跨多種渠道的常見用戶體驗(yàn)。實(shí)際上，銀行面臨的真正挑戰(zhàn)不是要讓現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化，而是要了解如何在數(shù)字時(shí)代重塑自身，與客戶建立更為密切的關(guān)系?？傊?，日常銀行將自身置于自己設(shè)計(jì)的、由銀行的數(shù)字所引擎驅(qū)動(dòng)的數(shù)字村的中心。日常銀行提供完整的客戶解決方案，推動(dòng)連續(xù)的日?；?dòng)，它召集數(shù)字的生態(tài)系統(tǒng)，將現(xiàn)有的供應(yīng)商合作伙伴和其他主要相關(guān)者集合起來，創(chuàng)建數(shù)字連接，建立公平的價(jià)值共享。 數(shù)字革命為銀行提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們能夠利
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