【正文】 商業(yè)銀行中也普遍存在，可以說(shuō)具有比較廣泛的代表性。在更大范圍內(nèi)和更高層次上樹(shù)立了招商銀行的品牌形象，呈現(xiàn)出了一種定位精確地多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。目前為止，招商銀行已經(jīng)通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì)，推出了針對(duì)中小企業(yè)的公司融資、中小企業(yè)融資和點(diǎn)金理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上再通過(guò)內(nèi)部挖潛、品牌服務(wù)調(diào)整和品牌推廣，逐漸確立和鞏固客戶端的資源。首先是研究客戶金融服務(wù)需求，細(xì)分金融市場(chǎng)。要集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源對(duì)一部分業(yè)務(wù)展開(kāi)特定環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)，而非全面鋪開(kāi)，避免在同一個(gè)層面與強(qiáng)勢(shì)國(guó)有銀行直接競(jìng)爭(zhēng)。所示：圖如圖良好的市場(chǎng)定位有助于銀行在金融市場(chǎng)上樹(shù)立獨(dú)特形象，從而有利于吸引目標(biāo)顧客，提高顧客滿意度與忠誠(chéng)度。招商銀行現(xiàn)行市場(chǎng)定位在金融市場(chǎng)中“高競(jìng)爭(zhēng)度”與“低滿意度”并存現(xiàn)象普遍存在，金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)雖然轟轟烈烈，但作為金融服務(wù)消費(fèi)者卻深感自己金融服務(wù)需求遠(yuǎn)未得到滿足。招商銀行的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析成為招商銀行巨大的一筆無(wú)形資產(chǎn)，17上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究也是對(duì)多年來(lái)招行品牌戰(zhàn)略的充分肯定和對(duì)品牌優(yōu)先方針的完美詮釋。 2007億元的品牌價(jià)值位列第八。中國(guó)最強(qiáng)品牌”前十名中，招行以Interbrand良好的市場(chǎng)表現(xiàn)與成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)，為招商銀行贏得市場(chǎng)和客戶廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)同，成為中國(guó)金融業(yè)最具影響力的品牌之一，品牌價(jià)值也不斷快速提升。20年以266招商銀行第四就是能直接或間接地提高價(jià)格，獲取更大的利潤(rùn)。其次，還有利于提升品牌忠實(shí)度，讓消費(fèi)者記住并認(rèn)可這個(gè)牌子。招商銀行的品牌價(jià)值品牌價(jià)值是由一個(gè)品牌產(chǎn)生的預(yù)期未來(lái)收益的凈現(xiàn)值。更應(yīng)視之為一個(gè)不斷追求的持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程和銀行工作中的一種思想方法。這四個(gè)字首先是現(xiàn)代商業(yè)銀行的自我定位。它是傳統(tǒng)的三大核心價(jià)值服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的完美表現(xiàn)；是大道至簡(jiǎn)的智慧所在，能領(lǐng)悟非凡，發(fā)揮無(wú)限潛能。招商銀行的品牌口號(hào)招商銀行的口號(hào)是“因您而變”。.行徽與招行本身的企業(yè)特質(zhì)和文化特質(zhì)完美融合，深層互動(dòng)。沒(méi)有過(guò)多的浮華修飾，有的只是那一份簡(jiǎn)單與干練。整個(gè)“M”下加橫線構(gòu)成“B”的造型，又與充滿速度感的平行射線形成15上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究揚(yáng)帆出海、資金暢通的圖形寓意；七條平行射線代表招行最初的七家股東，傳達(dá)出明確的親和性與時(shí)代性。為基本設(shè)計(jì)元素，立足招商銀行國(guó)際化、現(xiàn)代化進(jìn)行設(shè)計(jì)。LOGO行徽以招商銀行英文首字母3同時(shí)又不失人文關(guān)懷，專注于為客戶的事業(yè)發(fā)展、家庭理財(cái)提供最優(yōu)秀的建議和幫助。所以，在招行身上與生俱來(lái)地就有一種挑戰(zhàn)、開(kāi)放和熱情的基因。既沒(méi)有像工、農(nóng)、中、建那樣深厚的國(guó)有資產(chǎn)背景，也不能像眾多國(guó)外商業(yè)銀行那樣擁有完全開(kāi)放的獨(dú)立自主業(yè)務(wù)。2遵循效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)并進(jìn)的發(fā)展理念；奉行尊重、關(guān)愛(ài)、分享的人本理念；提倡因勢(shì)而變、因您而變的經(jīng)營(yíng)理念，這始終是招商銀行的價(jià)值觀所在。其二是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個(gè)性化、細(xì)微化、親情化服務(wù)轉(zhuǎn)變。招銀樹(shù)立了“大服務(wù)”和“客戶本位”的思想，將一系列完整的服務(wù)流程全部集于一身。品牌的核心價(jià)值是銀行品牌的精髓。1招商銀行的品牌文化正呈現(xiàn)出了一種既富含學(xué)術(shù)性又不失商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全新特質(zhì)。在國(guó)內(nèi)外廣泛聘請(qǐng)博士后研究人員，形成了一支由來(lái)自北大、清華、復(fù)旦等國(guó)內(nèi)外二十多所高校的博士研究人員組成的強(qiáng)有力的研究隊(duì)伍。否則，數(shù)次金融危機(jī)和中國(guó)社會(huì)激烈的經(jīng)濟(jì)變革早就將這艘金融巨輪淹沒(méi)在茫茫商海和同業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去了。年北京大學(xué)和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》在“首屆最受尊敬的企業(yè)”頒獎(jiǎng)典禮上給招行的致辭。”這是創(chuàng)新是銀行的生命線，從“一卡通”到“一網(wǎng)通”再到“金葵花理財(cái)卡”，招行無(wú)時(shí)不在創(chuàng)新，在改變著。在二十多年的企業(yè)發(fā)展歷程中，成就招商銀行的三把文化利劍是“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”。家海外銀行保持著業(yè)務(wù)往來(lái)。個(gè)國(guó)家及地區(qū)逾家支行，13上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究并與世界家分行及年末，招商銀行在中國(guó)境內(nèi)設(shè)有截至1999為企業(yè)的快速發(fā)展擴(kuò)張起到重要作用。年把總部遷至深圳，正式獲準(zhǔn)在全國(guó)開(kāi)辦分行，逐漸架構(gòu)起一個(gè)全國(guó)性商業(yè)銀行的框架雛形。當(dāng)初借時(shí)任中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)陳慕華在蛇口考察之機(jī)，袁庚提出在蛇口工業(yè)區(qū)財(cái)務(wù)公司的基礎(chǔ)上，組建一家完全由企業(yè)持股、嚴(yán)格按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，做中國(guó)金融改革的馬前卒。多年前的招行可謂是因“試”而生，1986然而211987招商銀行品牌概述筆者始終認(rèn)為中國(guó)銀行業(yè)要想突破同質(zhì)化“營(yíng)銷(xiāo)困境”，實(shí)現(xiàn)高層次的跨越，必須利用品牌這個(gè)利器。另外，許多銀行的產(chǎn)品品牌傳播方式也很單一，沒(méi)有深入研究，針對(duì)特定的人群進(jìn)行特定的渠道、方式及內(nèi)容的聚焦傳播，在沒(méi)有在瞄準(zhǔn)12上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究敵人的要害部位時(shí)盲目亂射，導(dǎo)致許多子彈白白浪費(fèi)。年開(kāi)始每年都邀請(qǐng)自己的金葵花客戶參加植樹(shù)育林活動(dòng)，還將這片林命名為“百年招銀林”，大大提升招商銀行的公眾信任力。例如，招商銀行品牌傳播手段單一目前中國(guó)銀行業(yè)打造品牌的宣傳傳播手段比較單一，主要利用電視廣告、路牌及店面等途徑，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)較少得以應(yīng)用，公益活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)更是難見(jiàn)蹤影。然而我國(guó)銀行業(yè)的許多廣告訴求大而全，寬泛空洞，無(wú)法深入人心，引起共鳴。形象不統(tǒng)一、形象代言人混亂等現(xiàn)象，不利于企業(yè)品牌形象的樹(shù)立和傳播。另外，中國(guó)銀行業(yè)還存在總行同分行品牌戰(zhàn)略管理乏力目前我國(guó)銀行業(yè)品牌戰(zhàn)略管理乏力，缺少系統(tǒng)的可操作的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。然而，中國(guó)銀行企業(yè)的品牌核心價(jià)值大都空洞雷同、缺乏鮮明獨(dú)特的個(gè)性。DNA，它體現(xiàn)了一個(gè)品牌的內(nèi)涵、個(gè)性，也體現(xiàn)了同競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異性。現(xiàn)階段我國(guó)銀行業(yè)的品牌管理大都停留在標(biāo)識(shí)視覺(jué)設(shè)計(jì)、廣告宣傳的層面，還沒(méi)有在品牌戰(zhàn)略層面發(fā)揮作用，更沒(méi)有達(dá)到利用品牌規(guī)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的境界，所以有人說(shuō)中國(guó)銀行業(yè)無(wú)品牌，不無(wú)道理。 國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)難以成就真正的市場(chǎng)品牌只要有競(jìng)爭(zhēng)，就應(yīng)該有品牌，品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，一個(gè)行業(yè)里如果出現(xiàn)絕對(duì)的壟斷，品牌存在的意義也就不大了。據(jù)調(diào)查，已有第四就是能直接或間接地提高價(jià)格，獲取更大的利潤(rùn)。其次，還有利于提升品牌忠實(shí)度，讓消費(fèi)者記住并認(rèn)可這個(gè)牌子。著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗在其著作《提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力》中提出，品牌價(jià)值是由一個(gè)品牌產(chǎn)生的預(yù)期未來(lái)收益的凈現(xiàn)值。為此國(guó)內(nèi)學(xué)者紛紛在具有中國(guó)特色的品牌管理和運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行了大量的研究。來(lái)料加工型企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，“中國(guó)制造”得到了廣泛重視，而“中國(guó)創(chuàng)造”則被忽視。加之近年來(lái)以8上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究第四個(gè)階段，銀行的品牌定位階段。第三階段，創(chuàng)新階段，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)尋找新的服務(wù)途徑。因此，西方銀行投入大量的廣告宣傳銀行的服務(wù)亮點(diǎn)。第二階段，宣傳廣告階段。所有銀行員工必須站起來(lái)，笑起來(lái)，給客戶賓至如歸之感。然而，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使這些銀行管理者有所改變。當(dāng)消費(fèi)者需要貸款時(shí)，銀行經(jīng)理猶如法官一樣，高高在上對(duì)客戶進(jìn)行“審訊西方商業(yè)銀行對(duì)品牌定位的認(rèn)識(shí)也是有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，其發(fā)展至今經(jīng)歷了四個(gè)階段。綜合眾多觀點(diǎn)，品牌可以定義為：品牌是品牌主使自己產(chǎn)品和服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)的各種符號(hào)的集合，它既是與品牌有關(guān)的各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的成果，也是社會(huì)對(duì)這些活動(dòng)評(píng)價(jià)的結(jié)果。年代引進(jìn)了這一概念。奧格威才真正第一次給出了較為科學(xué)的品牌概念，而我國(guó)于上世紀(jì)5020招銀自身的發(fā)展也充分證明，品牌所起到的不可替代的作用在促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、監(jiān)督和保證產(chǎn)品價(jià)值、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展上有著異乎尋常的作用。招商銀行作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中最早進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)，而且經(jīng)過(guò)數(shù)十年的成長(zhǎng)與發(fā)展，其運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與成效無(wú)論是在業(yè)界還是在廣大的消費(fèi)群體中都廣受關(guān)注。對(duì)招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究意義招商銀行作為國(guó)內(nèi)非國(guó)有銀行的標(biāo)桿型企業(yè)，在中國(guó)取得了非常大的成功。在如今經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代跨國(guó)公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司，尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用，通過(guò)品牌這種全方位的輸出形態(tài)，跨國(guó)公司逐步占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng)，可以毫不夸張地說(shuō)，而今品牌已是跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器，是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。實(shí)踐證明，良好品牌往往能給人以特別印象，在同等質(zhì)量下可以索取較高價(jià)格。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵，決定和影響著產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。筆者認(rèn)為，品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，起決定性作用的已不再是產(chǎn)品本身，而是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特鮮明的品牌形象，是企業(yè)或產(chǎn)品給消費(fèi)者的“感覺(jué)”，只有那些代表著高品質(zhì)、高信譽(yù)的品牌，才能在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)期占有一席之地。從某種程度上說(shuō)，品牌已成為“質(zhì)量、可靠性的一種不言自明的保證”。商品的多元化，使得消費(fèi)者的選擇日趨多樣化，而此時(shí)。就成為企業(yè)的必然之舉。而從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，隨著社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)的創(chuàng)新速度在不斷加快，企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的技術(shù)壁壘大大降低，競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者的選擇余地進(jìn)一步擴(kuò)大，這就迫使企業(yè)不得不把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在塑造知名品牌，增5上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)上，以求在消費(fèi)者心目中建立與眾不同的突出地位與獨(dú)特形象，形成企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢灶A(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)將結(jié)束小品牌紛爭(zhēng)的時(shí)代，形成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌一統(tǒng)天下的局面。大量進(jìn)口品牌的進(jìn)入，將會(huì)給國(guó)內(nèi)企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊，特別是無(wú)品牌的企業(yè)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正逐漸向國(guó)際化邁進(jìn)。WTO銀行業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域的理論綜述并且通過(guò)對(duì)目前銀行金融市場(chǎng)的總覽和研判，結(jié)合企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢(shì)與短處，提出新的觀點(diǎn)與見(jiàn)解，盡量使其得到優(yōu)化與協(xié)調(diào)，為招商銀行在金融市場(chǎng)中樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的品牌形象提供參考。也正因?yàn)殚L(zhǎng)期來(lái)不懈的努力，招商銀行業(yè)已成為中國(guó)銀行業(yè)里的佼佼者與商業(yè)銀行中的翹楚。年，其又4上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究推出了“愛(ài)心操場(chǎng)，紅動(dòng)中國(guó)”的大型公益活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。招行在繼續(xù)做好大眾服務(wù)的同時(shí)，致力于為高端客戶提供量身定制的“一對(duì)一”的尊貴服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)的專業(yè)化、個(gè)性化水平。招商銀行一直以來(lái)秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，在國(guó)內(nèi)業(yè)界率先通過(guò)各種方式改善客戶服務(wù)，致力于為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務(wù)，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。品牌經(jīng)營(yíng)更已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要一環(huán)，理順品牌以及圍繞著品牌所擴(kuò)展出的諸多概念和理論之間的聯(lián)系，是研究品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的前提和要?jiǎng)?wù)。引言“品牌”一詞最早來(lái)源于古挪威文，原意為“烙印”。strategy3上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究招商銀行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究周ofanalysis,Bank,Words: ChinamarketaTofinancialandtheadvantagesthestickcharacteristicsofthetocanHopingsoconsumerbehaviorpetitionbrandonmarketingandviewpoint,mypany.PutofthewhichbrandbusinessBroughtmarketingguiding,synthesizedandfinancialcurrentanalysis.CombinedtheCMBmanagementthequantitativetheorythestartedidea.Thisofchangessomeandofthecurrentguideditself,CMBdevelopmenttermthethatbeItchangingisMerchanttheCard”the“Sunflowerandone“Alltoone“Allfromapanylifelineismodel.ofais,pursuited.Betargetandof“selfischange.ChangefortheputMerchantthetheworld”.whothe“Whosolidservice,innovationkeyareyears,forofwithandChina’sprocess%.AcpanyingisloansameasRMB.h