招商銀行暑假實(shí)習(xí)心得_招商銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-16 03:49本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)一步鞏固信用卡行業(yè)的領(lǐng)先地位 。例如 2024 年 12 月 ,招行推出刷招行信用卡，贏日本免費(fèi) “ 櫻花雙人游 ” 的抽獎(jiǎng)活動(dòng) ,以超值優(yōu)惠吸引了 萬(wàn)持卡人參與 。招行的信用卡客戶群很廣，而且擁有的特惠商戶很多，客戶用起來感覺很實(shí)惠。無卡上賬時(shí)同行匯款超過一萬(wàn)元就需持有效身份證辦理，跨行匯款或是私對(duì)公賬戶匯款超過 5 萬(wàn)就需要持身份證辦理。而且對(duì)招行在零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面也有所體會(huì)，如在不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的業(yè)務(wù)的辦理中需要的證件也是不同的。龍巖分行的零售銀行部經(jīng)理第一天就安排了零售銀行部的廖詩(shī)華帶我們熟悉業(yè)務(wù) 。我接觸到的基本上是零售銀行業(yè)務(wù)，而且實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)招行的零售銀行業(yè)務(wù)做得很成功。你們幫我彌補(bǔ)的每一個(gè)過失，我都心懷感恩。我要謝謝這里的每一個(gè)人，你們所做的每一件事，我都從中所得甚多 。 磕磕絆絆寫下這么點(diǎn)東西，作為自己第一次實(shí)習(xí)的紀(jì)念。 實(shí)習(xí)之前，自己總是對(duì)銀行有著各種各樣的幻想，對(duì)于學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐所說的一些東西也總是半信半疑?？傊?，一句話，短短兩月讓我受益匪淺?？瘩R哥怎么管理個(gè)貸的員工，協(xié)調(diào)擔(dān)保公司、大堂、高低柜與個(gè)貸之間的關(guān)系，怎樣控制外駐人員的工作績(jī)效?？蠢钴S如何管理他的工作進(jìn)程、內(nèi)容，學(xué)習(xí)他的高效 。在個(gè)貸看茂叔如何與不同地方的客戶溝通，找到共同話題，學(xué)習(xí)他努力去記住客戶名字，學(xué)習(xí)他能從客戶身上學(xué)到東西的能力 。在長(zhǎng)江證券，跟著陳興龍 學(xué)習(xí)營(yíng)銷客戶的手段與技巧 。還有招行各式各樣的信用卡、安全好用的網(wǎng)上銀行等等，都能讓人感受到招行那顆因您而變、勇于創(chuàng)新的心。 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品 就我接觸到的招行的產(chǎn)品，最多的肯定是個(gè)貸的產(chǎn)品。 不管怎么說，來到招行的兩個(gè)月，讓我深入了解了什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也提高了 自己的服務(wù)意識(shí)，鍛煉了自己與人溝通時(shí)的耐心、技巧。雖然現(xiàn)在因?yàn)榈胤叫∪耸稚俚染壒?，服?wù)有時(shí)沒有兼顧到每位客戶，但是在我實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中，還是能夠感受到個(gè)貸部門并沒有因?yàn)榭陀^環(huán)境丟棄服務(wù)。但是，在這么一個(gè)地方，服務(wù)同樣不能丟棄。 接著說說個(gè) 貸，也就是我所在的部門。 支行還定期請(qǐng)錦江管理公司來對(duì)支行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)。對(duì)于文件夾的手拿姿勢(shì)，拿著文件夾走路的方式，指引客戶的手勢(shì)都有要求。 (這里我要
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1