【正文】 很有投資價值的項目。從1999年開始放號，當年即發(fā)展PAS用戶73046戶，初裝費收入3920萬元，通話月租費收入132萬元，合計4052萬元；2000年發(fā)展PAS用戶127304戶，通話月租費13582萬元，；2001年發(fā)展用戶62894戶，收初裝費455萬元，通話月租費收入20818萬元，合計21273萬元。如果在大城市中或者人口更為密集的城鎮(zhèn)發(fā)展(比如邯鄲)，因潛在用戶數量大，加上PAS業(yè)務兼有移動電話和固定電話兩者的優(yōu)勢，其發(fā)展不像傳統(tǒng)的固定電話和移動電話那樣有起步、發(fā)展的過程，只要宣傳到位，用戶接受，市場立即啟動，迅速形成規(guī)模，達到較高的人均擁有量，成本收回將更快，西安就是一個典型事例。以余杭電信局為例，整個PAS業(yè)務收入由入網費、月租費和通話費三部分組成，到1998年底共發(fā)展用戶4000戶，收取入網費700萬元，月租費和通話費352萬元，共計1052萬元；按該期網絡覆蓋面積每年發(fā)展用戶3500戶計算，1999年回收初裝費576萬元，；2000年回收初裝費490萬元。由此可見，PAS使整個固定電話網絡的運行有了很大的提高，初步解決電話熱裝冷用的局面。余杭電信局在2001年3月至4月份，對PAS的話務量進行抽樣測試。而PAS業(yè)務兼有移動性和固定電話自費的特點，用戶可以隨身攜帶、隨心所欲地通信。PAS業(yè)務的出現，因其兼有GSM的移動性與固定電話相同資費，加上單向收費，滿足了大部分人對移動通信的需求，市場潛力很大。一、 市場需求大、產出率高、回收期短隨著經濟的發(fā)展和生活節(jié)奏的提高，人們已不滿足在家里或辦公室中使用固定電話，而要求是能隨時隨地獲取信息。其他電信局PAS成本估算如下表。以余杭電信局為例，現在每線固定電話成本4000元（其中交換1200元/線，線路1300元/線，其他配套設施1500元/線），扣除960元/線初裝費的收入，綜合多種生產成本的累加，按每月平均50元的業(yè)務收入計算，要5到6年才能收回投資。整個PAS系統(tǒng)有本地市話網、無線接入設備、無線電話（手機）三部分組成，同時通過ATC來實現本地區(qū)PAS之間的漫游。杭州PAS容量為20萬線，覆蓋約56平方公里，共設基站6000多個，從施工到放號也僅有三個月左右。綜上所述，PAS系統(tǒng)技術特點決定了其在組網時無需像GSM一樣，要進行頻率規(guī)劃、基站選址、機房建設等大量繁瑣問題，同時又避免建設固定電話網時要進行大面積架設電纜的尷尬，大大縮短了建設周期，一般2至3個月就能完成施工并開始放號。基站與基站控制器通過現有銅纜連接，無需架設新電纜，加上10mW基站采用電纜遠供方式，使PAS基站的選址、電源等問題迎刃而解，一個熟練的線務員平均一天能安裝6到7個基站。因而PAS系統(tǒng)組網之初無需進行頻率規(guī)劃，可以根據當地人口密度、建筑物分布等實際情況來靈活組網。一、PAS建網周期短、組網靈活PAS系統(tǒng)采用無線通信方式解決最后一公里問題，在PAS基站覆蓋范圍內用無線通信方式為用戶提供高質量的接入服務，避免向安裝固定電話時要花費大量人力、物力、財力去架設電纜、室內布線的傳統(tǒng)做法，省去了有線主桿和分支到戶工程，大大降低了工程量。通過以上分析，小靈通無論在技術上、政策上還是市場都是一個好的項目。據最新報道，英國生物物理學家阿蘭—普里斯9月21日表示，使用手機會導致用戶大腦反應速度加快，從而對人體健康造成負面影響?！靶§`通”之所以受到消費者的青睞，不外乎其性能價格貼近消費者——單向收費、價廉、便捷、質優(yōu)，消費者買得起用得起；更為重要的是“小靈通”的輻射幾乎為零，是綠色產品，于人體無害，因而受到電信用戶的喜愛，畢竟身體好是最重要的。盡管在“小靈通”的發(fā)展道路上有關它的是是非非的評說從未間斷過，但是其所受消費者的歡迎程度卻是毋庸置疑的，尤其是在低端用戶那里。市場前景：　　市場是衡量一切產品及服務好壞的最終標準。有消息稱，實際上深圳的“市話通”所采用的技術，是一種便于發(fā)展3G的先進技術，只是屬于規(guī)范之列，2002年后，其頻段仍可申請續(xù)用，目前深圳“市話通”仍在正常放號開通運行，且用戶數量還在大量增加?！　∑鋵?，早在去年6月29日，信息產業(yè)部發(fā)出的《關于規(guī)范PHS無線市話建設與經營的通知》里，就明確規(guī)定了“小靈通”在我國發(fā)展的基本原則和范圍，“小靈通”是為市話服務，屬于固定網絡牌照的經營范圍，“小靈通”名正言順。顯然，“小靈通”的頻段不在清理之列?！靶§`通”迎來了自其誕生以來極佳的發(fā)展新機遇。有人說，“小靈通”的生死簿已被翻開，明年就將停辦。所有這些都表明：小靈通已經在數據通信領域走在了GSM的前面。　　目前基于GPRS傳輸的數據業(yè)務，其速率不過幾十K，而小靈通現已達到128K了，在日本今年將實現512K，這已經位于3G的速率區(qū)間之內。　　中興通訊認為，移動通信的WAP、GPRS還是CDMA的市場定位都是高端用戶，而小靈通在數據方面的應用更貼近于普通的消費群體，在對現有網絡和終端進行很小改變的情況下，用戶很容易采用低廉的資費實現32K、64K乃至128K的數據上網，更加適應廣大網民的需求和上網習慣。由于在網絡覆蓋范圍內用戶可以隨時隨地享受32K、64K、128K數字到數字高速上網沖浪的樂趣，并且無線互聯網/無線信息服務(WiWi服務：Wireless Internet Wireless Information)、短消息及定位跟蹤等業(yè)務也相繼為社會開放。鑒于此，臺灣大眾電信公司在臺灣電信行業(yè)競爭最激烈的臺北市，于去年7月推出了小靈通業(yè)務。　　目前，在我國臺灣已經有超過8家移動通信運營公司和幾家固定電話公司分別以模擬、GSM、CDMA以及固定電話方式為用戶提供電話與數據業(yè)務。目前，面向大眾的64K數據業(yè)務已經推出，這比目前的2G手機的上網速度快得多，也更經濟，更能被大眾所接受?！　×硪环矫?，小靈通是目前國內所能提供的最快的數據傳輸方式，專家學者、運營商、設備制造商也都紛紛看好小靈通的“數據亮點”?！　】梢哉f，“小靈通”在全球固話市場日趨低迷萎縮的情況下，使百年固話再煥青春，獲得了新生?！　　靶§`通”屬無線市話，作為固定電話的3G(如果可以這樣認為的話)，帶來了劃時代的變革。但由于農村用戶距離交換點遠，用戶分布零散，采用傳統(tǒng)的有線解決零散的農村用戶，一個村實際需求只有很少幾部電話，往往采用幾部甚至幾十倍的線路資源來解決，而且農村用戶話務量很少，因此發(fā)展農村電話關鍵是要解決離用戶最近一公里遠的線路連接問題?！　×硗猓§`通將成為農村通信網絡建設的主流技術之一。小靈通作為有線電話的補充和延伸，在討證其技術是否落后時，也自然只能同固定電話、無繩電話相比較，而不應該同移動通信技術相比較。對于運營商來說，有了FSU，可以不用再掘地、埋管和拉線；而對用戶來說，辦公地點或住宅在搬遷更換地址時，不需去電信局辦理移機手續(xù)和更改電話號碼，更不要交移機費，只要將FSU帶到新搬場所即可使用，絕不耽誤工作和影響生活。它的外觀、功能與固定電話都相似，只是免去了電話線的約束，只要是建設了無線市話網的地區(qū)，便可以接進FSU無線固定電話，一個母機還以拖34個子機。這句話雖然有些夸張，但不可否認最后1公里有線電纜最終讓位于無線的發(fā)展方向，有線與無線技術相融合是未來通信網絡的趨勢。所謂延伸，就是將原來固定電話只能在辦公室，住宅范圍內通電話，通過小靈通無線市話系統(tǒng)擴大到室外，一個城市內以及城市與城市之間的通信?！　∷^補充，就是今后將固定電話的最后幾百米由電纜連接逐步為無線連接，實現無線代替銅纜，它可以改變城市、農村裝電話時需要外架電纜、室內布線的繁鎖傳統(tǒng)做法，用戶只要到電信局辦理裝機手續(xù)后，就可以使小靈通在任何位置撥打國內、國際電話，包括發(fā)送傳真、三方通話等所有在固定電話開展的業(yè)務。二、未來發(fā)展前景 技術前景：眾所周知，小靈通依托的是現有的固定電話基礎網絡，是市話系統(tǒng)的補充和延伸。發(fā)展優(yōu)勢減少劣勢，把握機會消除威脅。B、移動電話有可能在未來幾年內實現單項收費。B、移動電話仍沒有實現單項收費，低端市場的發(fā)展仍有拓展空間。C、資源利用率低，信道少，在通話繁忙時段，容易造成擁塞。劣勢（weakness）A、使用范圍小、流動性差，只能在部分區(qū)域實現漫游。C、發(fā)射功率小，電磁輻射小，綠色環(huán)保。優(yōu)勢（strength）A、與移動電話相比，話費低廉。 （2）、PAS采用微蜂窩技術，每個基站覆蓋半徑在100m—200m之間，因此在移動中通話會感到較多的切換，并有一秒左右的無音，一般它的移動速度不能超過35公里/小時。三、 “小靈通”本身的缺點： 任何事物都不是完美無缺的，PAS也不例外，雖然它由上述諸多優(yōu)點，但在使用中存在以下問題。近兩年來PAS的數據業(yè)務一直以超乎想象的速度增長，基站可支持64kb/s的數據傳輸速率，年底可支持128kb/s，可同時傳送1000個文字左右的信息，在數據傳輸和性能價格比方面連CDMA也無法比擬。在數據傳輸方面PAS有著其它無線產品所無法比擬的優(yōu)勢。小孩兒、老人和癡呆病人外出帶有PS手持機如迷路或與家人走散，只要撥打他所帶的電話，即使不接電話也可以從電信局或110中心查到他所在的位置。用戶可以先輸入110或120號碼，碰到緊急情況只要按發(fā)送鍵，不用講話，110或120 中心就能在屏幕上顯示報警或急救任當時所處的位置、時間以及戶主的姓名、性別、年齡等。目前余杭電信局與清華大學合作開發(fā)的PAS定位報警系統(tǒng)已在余杭公安局投入試運行，能實現對銀行系統(tǒng)的運鈔車進行實時跟蹤，定位精確度在5～30米，大大提高了公安部門應付緊急事件的能力。（3）、PAS定位系統(tǒng)。同時它也具備主叫號碼顯示和短信息服務功能，用戶能在手機上直接發(fā)送和接收文字或數字信息，它類似BP機尋呼業(yè)務。二、小靈通的功能：（1）、PAS無論是無限固定電話機FSU還是手持機PS，凡是固定電話具有的轉移呼叫、免打擾、三方通話、語音信箱等新業(yè)務功能它們都具備。（4）、手機小巧輕便、便于攜帶。小靈通”是名副其實的“綠色手機”。隨著電信業(yè)的技術改進，“小靈通”的建網成本在兩年內可再降７０％。“小靈通”系統(tǒng)建設十分簡便，一個線務員一天可安裝４個基站。投資小、見效快、收益大，是“小靈通”在我國能迅速發(fā)展并保持旺盛的生命力的直接原因。（2）、用戶辦公地點或住宅在搬遷更換地址時，不需去電信局辦理移機手續(xù)和更改電話號碼，只要將FSU帶到新搬場所即可使用，決不耽誤工作和影響生活。它有兩種制式的電話機：一種是固定無線電話FSU，在基站覆蓋范圍內，用戶終端采用固定無線電話及FSU,它可以改變城市、農村裝電話時 需要室外架設電纜、室內布線的繁瑣傳統(tǒng)做法。一、小靈通的特點：小靈通之所以發(fā)展如此之快，是因為其具備以下優(yōu)點：（1）、PAS是我國專家在原有的固定電話系統(tǒng)上根據市場需求，經過挖潛改造而開發(fā)的新的業(yè)務系統(tǒng)。出現后，在中國電信市場上顯示出極強的生命力。第二節(jié) “小靈通”產品特性和功能“小靈通”又稱“無線市話”，是個人無線接入系統(tǒng)PAS(Personal Access Phone System)的俗稱，是我國電信工程技術人員融合固定電話和PHS技術的優(yōu)點，在低軌道衛(wèi)星通信、GSM、CDMA、無繩電話、無線環(huán)路等眾多通信方式的基礎上，選擇無線環(huán)路技術通過V5接口，并充分利用固定電話網的充裕資源來實現的一種個人通信接入手段。中國電信未來的業(yè)務增長可以是數據及多媒體業(yè)務，但近幾年的利潤增長還要靠傳統(tǒng)話音業(yè)務。中國是個農業(yè)大國，農村人口比重大，農村電話普及率較低，因此農村電話將是中國電信的發(fā)展重點。通過以上資料，可以得出以下結論：本地電話業(yè)務是一項收入比重大、穩(wěn)步發(fā)展的業(yè)務，2001年底的電話普及率為 ，普及率較高，話費收入業(yè)務潛力大。圖210 19952001年電信業(yè)務構成變化圖從上圖1995—1998年四年的業(yè)務構成圖比較來看，移動通信業(yè)務的發(fā)展速度高于其他業(yè)務；長途電話、本地電話所占比重也較大，但發(fā)展速度低于移動通信；電報業(yè)務處于萎縮階段；其他業(yè)務處于穩(wěn)步發(fā)展階段。下面就從各主要年份電信業(yè)務構成圖作詳細分析。發(fā)展情況見下圖：圖21 中國移動電話用戶發(fā)展情況圖隨著中國移動從中國電信的剝離，對于中國電信而言，相當于將一個處于高速發(fā)展、高投資收益的產品人為拿走，但因為這是政府行為，作為一個國有企業(yè)必須服從和遵守，只能從可經營的服務項目中尋找新的業(yè)務增長點，將有限的資金投入到收益高的業(yè)務中去?！鞍宋迤陂g”中國電信的業(yè)務發(fā)展重點在固定電話業(yè)務，因此中國電信是圍繞著“放號”為中心建設長途交換機、市話交換機、長途傳輸網、本地傳輸網等建設項目，局用交換機容量與固定電話用戶數以前所未有的速度發(fā)展。然后，再對“小靈通”的技術支持（現在、未來），產品特征、投資效益等方面進行分析，此為市場研究的前提條件。整體戰(zhàn)略的其它元素（財務、生產、研究開發(fā)、質量）必須支持企業(yè)的市場營銷任務。商業(yè)的存在就是為了向市場提供產品。我們對產品和服務的質量目標是什么？我們將給自己的雇員什么工具和訓練，以保證他們工作的質量？我們如何衡量公司各個職能部門的工作質量？我們如何最有效地運用有關顧客滿意度的信息以提高產品和服務的質量？根據經營活動的特點，戰(zhàn)略還可以有其它多種劃分方式。我們應該生產什么以及應該從外部供應商那里購買什么？我們應該擁有幾個大的工廠還是幾個小的？應當如何設計這些工廠？如何安排它們的位置？l 研究開發(fā)戰(zhàn)略。公司的整體戰(zhàn)略通常包括幾個元素，它們是：l 財務戰(zhàn)略。在商業(yè)以及市場營銷中，所涉及的領域是具體的市場和從總體上而言的經濟、政治、社會、法律、道德和技術環(huán)境。此外，時間也是一個重要因素，在戰(zhàn)爭中需要與其可能發(fā)生那些重大變化，它將影響到雙方力量的制衡，因此，時間就成為一個必不可少的條件。戰(zhàn)略制訂必須基于對下述情況的了解：敵方的兵力和位置、戰(zhàn)場的自然條件、該地區(qū)的居住者持友好還是敵對的態(tài)度。正如辭典中的定義所指出的那樣，戰(zhàn)略一詞最初產生于軍事領域。（2）與戰(zhàn)術相對而言由上述活動產生的行動計劃。在這里十分感謝我的導師給予我的大力的指導與支持。在現階段和今后“小靈通”的市場究竟如何？ “小