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正文內(nèi)容

基于金融倫理的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究博士學(xué)位論文-文庫(kù)吧資料

2025-07-03 21:31本頁(yè)面
  

【正文】 業(yè)銀行由于吸收存款的活期存款憑證具有高流動(dòng)性,一旦商業(yè)銀行妄圖利用它對(duì)存款人的信息優(yōu)勢(shì)謀取私利,不能按約定的存款利息對(duì)存款客戶進(jìn)行支付時(shí),商業(yè)銀行就會(huì)因自身的這種機(jī)會(huì)主義行為遭受到破產(chǎn),或是受到充當(dāng)被委托監(jiān)督人的信譽(yù)喪失等非金錢懲罰[30]。傳統(tǒng)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為,商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于對(duì)交易成本的節(jié)省。(2)對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究總體來(lái)說(shuō),國(guó)外對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究經(jīng)過(guò)了兩個(gè)階段:以20世紀(jì)90年代末為分界點(diǎn),第一階段是起源階段,即傳統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段;第二階段是發(fā)展階段,即現(xiàn)代核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段。張維迎在談及核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的時(shí)候,用了五個(gè)形象的詞組:偷不去、買不來(lái)、拆不開、帶不走、溜不掉[27]。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,以1990年美國(guó)密歇根大學(xué)的Prahalad和倫敦商學(xué)院的Hamel在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文為開端,揭開了關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的序幕[25]。1776年,亞當(dāng)?斯密在《國(guó)富論》中提出企業(yè)內(nèi)部分工的性質(zhì)和程度是限制規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的主要因素,進(jìn)而決定了企業(yè)規(guī)模成長(zhǎng)的界限[24]。 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的起源對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的孕育過(guò)程,其最早起源于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)理念,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)理論又是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和企業(yè)能力理論研究綜合研究的成果。微觀方面:各種類型金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)、各類金融從業(yè)人員面臨的倫理沖突、必需的倫理規(guī)范與行為方式,以及金融倫理對(duì)金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)效率特別是對(duì)金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響等,都需要進(jìn)一步深入研究。宏觀方面:關(guān)于金融倫理的理論體系構(gòu)建的研究亟待深入,這是一個(gè)基礎(chǔ)工程,是進(jìn)一步深入研究的平臺(tái)與前提。中國(guó)傳統(tǒng)倫理思想是數(shù)千年沉淀的結(jié)果,其中許多合理的成份在現(xiàn)代金融活動(dòng)中仍然有巨大的指導(dǎo)作用,但是如何實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化仍然是一個(gè)需要研究的課題。盡管目前理論界認(rèn)識(shí)到金融倫理對(duì)金融機(jī)構(gòu)的效率存在較大影響,也與金融企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有密切關(guān)系,但具體影響的過(guò)程是什么?對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響是如何發(fā)揮作用的?這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步進(jìn)行研究。目前,在國(guó)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)“金融倫理規(guī)范”和“評(píng)價(jià)體系”進(jìn)行系統(tǒng)研究的論文或?qū)V瑖?guó)外的研究也主要限于對(duì)公司倫理規(guī)范與條例的分析,研究方法也過(guò)多注重邏輯分析,微觀層面的實(shí)證研究、對(duì)比研究、經(jīng)驗(yàn)描述等非常不足。因此,比較細(xì)致深入地進(jìn)行各種類型金融機(jī)構(gòu)倫理的研究也非常需要。由于金融領(lǐng)域涉及的范圍廣,金融機(jī)構(gòu)種類繁多,各類金融市場(chǎng)也具有自身的特征,銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨等各具特點(diǎn),具體的倫理規(guī)范和行為也各異。比如,盡管博特賴特(John R. Boatright)出版了《金融倫理學(xué)》的研究專著,但是全書主要研究的是金融服務(wù)業(yè)、投資決策及公司經(jīng)營(yíng)管理等方面存在和涉及的失德行為,對(duì)金融倫理具體的研究?jī)?nèi)容很少。總體而言,國(guó)內(nèi)外學(xué)者目前關(guān)于金融倫理的研究在深度與廣度上都已取得了相當(dāng)大的進(jìn)展與成績(jī),但也存在一定的不足。丁瑞蓮認(rèn)為,倫理投資對(duì)公司、金融市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展具有顯著效應(yīng)。投資者不是單純追求高回報(bào),更多考慮的是社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)投資的可回報(bào)。他提出,倫理投資是指立足于社會(huì)倫理道德,旨在推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的投資活動(dòng)與行為。倫理投資者也可以獲得不同層面的福利效應(yīng):一是投資者可以輕松獲得與自己偏好一致的投資機(jī)會(huì);二是公司的業(yè)績(jī)得到真正的改進(jìn),以此激勵(lì)公司進(jìn)一步發(fā)展[21]。Iulie分析認(rèn)為,倫理審查能為公司改變不良行為創(chuàng)造激勵(lì)。Auke和Bert認(rèn)為,倫理投資中的投資者“在投資決策中結(jié)合了個(gè)人的價(jià)值取向和對(duì)社會(huì)的關(guān)注,不僅考慮投資者的金融需求,而且強(qiáng)調(diào)投資的社會(huì)影響”。這幾種融資方法中都涉及金融倫理,其中最后一種方法就屬于金融倫理投資產(chǎn)品的開發(fā)。倫理投資具有明顯的道德色彩,可以獲得多層面的福利效應(yīng),倫理投資對(duì)公司、金融市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展具有顯著效應(yīng)。金融倫理的制度化則是人們通過(guò)一定的程序?qū)⒁欢ǖ木哂衅毡橐饬x的社會(huì)倫理原則和道德要求提升,規(guī)定為金融領(lǐng)域特殊應(yīng)用的制度和規(guī)制,并通過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)和機(jī)構(gòu)保持和推行這種制度并維系它的權(quán)威[18]。李柳提出要構(gòu)建一個(gè)與金融制度相輔相成的金融倫理規(guī)制體系,必須做到金融制度的倫理化與金融倫理的制度化。高級(jí)層次模式的規(guī)制是交易主體形成了對(duì)金融倫理標(biāo)準(zhǔn)的行為內(nèi)化與超越的自律性規(guī)范。金融倫理的初級(jí)層次模式的規(guī)制基于“文明的自利”,要求金融活動(dòng)符合道德行為的最低限度要求。丁瑞蓮認(rèn)為,金融領(lǐng)域的誠(chéng)信缺失和敗德行為危及金融的穩(wěn)定發(fā)展,謀求金融發(fā)展的倫理支持是現(xiàn)代金融管理的應(yīng)有程序。在國(guó)內(nèi),單玉華提出在中外金融體系建設(shè)上,人們一直比較注重金融活動(dòng)的法律調(diào)節(jié),忽視金融活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)。Angela對(duì)公司的倫理與收益進(jìn)行分析并指出,公司的成本與公司的倫理規(guī)制密切相關(guān),公司通過(guò)倫理規(guī)制和行為的倫理約束可以更好地服務(wù)于公司股東的利益[15]。戈登?博瑞爵士針對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)和金融活動(dòng)中的非道德行為,認(rèn)為僅有法律規(guī)制是有缺陷的。韋正翔認(rèn)為,倫理規(guī)制可以起到法律規(guī)制無(wú)法替代的作用,使社會(huì)保持較好的道德水準(zhǔn)[13]。現(xiàn)實(shí)生活中存在著因誠(chéng)信缺失與社會(huì)責(zé)任缺失兩種倫理缺失導(dǎo)致的各種金融丑聞:體制轉(zhuǎn)軌;政府職能錯(cuò)位、缺位、行為不規(guī)范;管理制度和法律不健全,對(duì)金融倫理缺失行為的處罰力度弱,失信成本低;傳統(tǒng)文化道德的削弱和喪失、新的文化道德體系還未建立等四個(gè)因素是導(dǎo)致金融倫理缺失的主要原因[12]。王琦指出,現(xiàn)實(shí)金融生活中金融活動(dòng)主體存在的三種倫理道德境界:利己與利人并重、利己不損人、損人利己。其提出為了促使人們?cè)诮鹑诨顒?dòng)的二難選擇中做出正確的價(jià)值判斷和選擇,有必要強(qiáng)化金融活動(dòng)中“經(jīng)濟(jì)人”的道德認(rèn)知,樹立正確的價(jià)值觀和人生信念,鼓勵(lì)人們?cè)诙y選擇中實(shí)現(xiàn)高尚的超功利性。單玉華研究了金融活動(dòng)中倫理二難選擇及價(jià)值依據(jù),認(rèn)為在金融活動(dòng)中道德主體在進(jìn)行倫理選擇時(shí)面臨經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則與倫理準(zhǔn)則的沖突,這是金融活動(dòng)中必須解決的二難選擇。她提出“金融道德風(fēng)險(xiǎn)”具體可分為:銀行道德風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)、證券道德風(fēng)險(xiǎn)、投資道德風(fēng)險(xiǎn)等等。他認(rèn)為受過(guò)金融知識(shí)訓(xùn)練的人們會(huì)進(jìn)入不同的工作領(lǐng)域,因而在工作中會(huì)遇到非常廣泛的倫理難題[1]。他們把金融領(lǐng)域的倫理沖突歸納為三種基本形式,一是組織內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者之間的沖突;二是信息擁有人之間的沖突;三是社會(huì)價(jià)值中的沖突,包括公司的目標(biāo)與該目標(biāo)對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的終極影響之間的沖突[2]。(2)金融領(lǐng)域中的倫理沖突金融領(lǐng)域中金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)與金融從業(yè)人員之間存在種種利益沖突和倫理沖突。金融企業(yè)的良性運(yùn)行與發(fā)展不僅與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開拓能力、服務(wù)質(zhì)量和客戶資源密切相關(guān),而且與金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和形象、金融機(jī)構(gòu)的和諧有序密切相關(guān)。因此,在今后農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)改革時(shí)應(yīng)充分考慮農(nóng)民的需求意愿,并努力提高農(nóng)村金融行業(yè)職業(yè)道德水準(zhǔn)[8]。李剛和王再文通過(guò)研究指出,中國(guó)政府在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中忽視農(nóng)村金融市場(chǎng)上農(nóng)戶這一真正資金需求者,以及農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的“圈紅”做法和農(nóng)村金融體系內(nèi)存在的“系統(tǒng)性負(fù)投資”現(xiàn)象,都是金融倫理缺失的表現(xiàn)。趙向琴在分析金融機(jī)構(gòu)行為倫理和市場(chǎng)效率關(guān)系的基礎(chǔ)上,提出在考察金融市場(chǎng)的效率時(shí),金融機(jī)構(gòu)的行為倫理和社會(huì)責(zé)任是一個(gè)不容回避的重要課題。在國(guó)內(nèi),劉宏明和張小金研究了金融信用危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的危害,認(rèn)為倫理道德作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),能夠增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力[5]。為了減少由于金融倫理缺失產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)危害,Ralph和Thomas等提出了管理金融倫理風(fēng)險(xiǎn)的重要性。符合金融倫理規(guī)范的金融企業(yè),可以提高其效率。特別是美國(guó)商業(yè)倫理協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)兼芝加哥大學(xué)教授博特賴特 [1](P14)所著的《金融倫理學(xué)》在2002年的出版,對(duì)金融倫理的研究起了推波助瀾的作用,使金融倫理的研究在廣度與深度上都取得了重要進(jìn)展。一系列因金融倫理問(wèn)題引發(fā)的金融丑聞的出現(xiàn),使金融倫理逐漸成為理論界與實(shí)務(wù)部門共同關(guān)注的課題。因此,金融活動(dòng)并非純粹的技術(shù)活動(dòng),必然會(huì)涉及到價(jià)值判斷。這些研究充分表明,越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到了研究金融倫理的重要性?!敖^對(duì)理念被移入決策導(dǎo)向型的學(xué)科時(shí),必然會(huì)扮演規(guī)范的角色”。由于金融不只是個(gè)專家系統(tǒng),理解金融領(lǐng)域中的倫理是至關(guān)重要的。20世紀(jì)80年代以后,在華爾街發(fā)生的一系列金融丑聞引起了人們對(duì)金融系統(tǒng)特別是商業(yè)銀行倫理的高度重視與關(guān)注。 金融倫理研究的起源對(duì)金融倫理的研究最早起源于企業(yè)倫理領(lǐng)域。隨著金融理論與企業(yè)倫理各自研究的進(jìn)展,它們分別觸及到了金融倫理的研究,在這兩股研究力量的推動(dòng)下,金融倫理逐漸成為一個(gè)新的研究領(lǐng)域。系統(tǒng)梳理目前理論界與實(shí)務(wù)部門關(guān)于金融倫理與商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究有代表性的人物及其觀點(diǎn),分析金融倫理與商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究現(xiàn)狀與進(jìn)展,并指出目前研究存在的問(wèn)題、研究的不足與進(jìn)一步研究的方向。另一方面,本文通過(guò)對(duì)各類型商業(yè)銀行員工對(duì)金融倫理提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)制的認(rèn)同研究,將有利于金融主管部門與實(shí)務(wù)部門了解國(guó)內(nèi)各類商業(yè)銀行對(duì)金融倫理認(rèn)同的現(xiàn)狀與不足,進(jìn)而加強(qiáng)商業(yè)銀行的金融倫理建設(shè),提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平。在實(shí)踐中,本文通過(guò)構(gòu)建商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,研究金融倫理提高商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑與方式,對(duì)提升中國(guó)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)能力,保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)金融危機(jī)與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng),具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 選題意義自2007年以來(lái),由于美國(guó)次級(jí)貸款引發(fā)全球新一輪金融動(dòng)蕩與危機(jī),加上WTO過(guò)渡期已過(guò),外資商業(yè)銀行試圖大舉進(jìn)入中國(guó),而商業(yè)銀行的各種倫理道德問(wèn)題又時(shí)有發(fā)生,在此背景下,研究商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。從金融丑聞的嚴(yán)重后果及危害性看,金融倫理的提升已成為商業(yè)銀行乃至整個(gè)金融體系穩(wěn)定健康發(fā)展的客觀要求。麥肯錫進(jìn)而提醒中國(guó)本土商業(yè)銀行,必須盡快提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則會(huì)有失去本地市場(chǎng)領(lǐng)先地位的危險(xiǎn)。其他如上海夏普、西門子等企業(yè)也相繼效仿。根據(jù)中國(guó)人民銀行南京分行的統(tǒng)計(jì),2001年底,%。諸如此類的存在于商業(yè)銀行內(nèi)部的倫理道德問(wèn)題,在國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行中也時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重地?fù)p害了商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。斯密等都曾論述過(guò)的金融倫理道德問(wèn)題。類似的事件還有安然與世界通訊。1995年1月,成立于1763年,曾在國(guó)際金融領(lǐng)域獲得了巨大的成功的世界首家商業(yè)銀行——巴林銀行,由于新加坡分行總經(jīng)理里森的違規(guī)交易,造成高達(dá)14億美元的損失,最終導(dǎo)致其破產(chǎn)清算,使國(guó)際金融界為之震動(dòng)。因此可以說(shuō),這一選題是研究過(guò)程中逐漸發(fā)展挖掘出來(lái)的。 Fuzzy prehensive evaluation 目 錄學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明和學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 I摘 要 IIAbstract IV插圖索引 IX附表索引 X第1章 緒 論 1 研究背景與意義 1 選題背景 1 選題意義 2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 3 關(guān)于金融倫理的研究 3 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 9 金融倫理與商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究 13 研究框架與研究?jī)?nèi)容 14 研究框架 14 研究?jī)?nèi)容 15 研究方法與研究創(chuàng)新 16 研究方法 16 研究創(chuàng)新 17第2章 金融倫理與商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析 18 金融倫理的理論基礎(chǔ) 18 金融倫理的內(nèi)涵 18 金融倫理存在的理論依據(jù) 19 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論基礎(chǔ) 20 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 20 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征分析 21 金融倫理提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的原理分析 23 信息不對(duì)稱理論 23 委托代理理論 25 金融倫理對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升機(jī)制 27 嵌入機(jī)制 27 屏障機(jī)制 28 認(rèn)同機(jī)制 31 本章小結(jié) 34第3章 商業(yè)銀行金融倫理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與檢驗(yàn) 35 金融倫理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則與思路 35 設(shè)計(jì)原則 35 設(shè)計(jì)思路 36 金融倫理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建 37 客戶倫理 38 競(jìng)爭(zhēng)倫理 42 員工倫理 44 股東倫理 46 環(huán)境倫理 48 倫理建設(shè) 49 商業(yè)銀行金融倫理評(píng)價(jià)效果檢驗(yàn) 53 評(píng)價(jià)方法的選擇 53 樣本評(píng)價(jià)與分析 53 本章小結(jié) 55第4章 金融倫理提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)制驗(yàn)證 56 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原理分析 56 嵌入機(jī)制促進(jìn)員工價(jià)值觀一元化 57 屏障機(jī)制集聚商業(yè)銀行專有資源 58 認(rèn)同機(jī)制體現(xiàn)客戶價(jià)值與商業(yè)銀行聲譽(yù) 58 樣本統(tǒng)計(jì)分析 59 樣本來(lái)源與分布 59 樣本效度與信度分析 61 銀行員工對(duì)金融倫理認(rèn)同的實(shí)證分析 62 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素對(duì)金融倫理認(rèn)同的影響 62 銀行員工對(duì)金融倫理認(rèn)同的比較分析 63 銀行員工對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)同的實(shí)證分析 68 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)同的影響 68 銀行員工對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)同的比較分析 70 銀行員工對(duì)提升機(jī)制認(rèn)同的實(shí)證分析 73 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素對(duì)提升機(jī)制認(rèn)同的影響 74 銀行員工對(duì)提升機(jī)制認(rèn)同的比較分析 75 本章小結(jié) 80第5章 引入金融倫理的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià) 82 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則與思路 83 設(shè)計(jì)原則 83 設(shè)計(jì)思路 84 引入金融倫理的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 85 獨(dú)特性指標(biāo) 88 戰(zhàn)略價(jià)值性指標(biāo) 91 系統(tǒng)整合性指標(biāo) 91 延展性指標(biāo) 93 動(dòng)態(tài)性指標(biāo) 94 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)效果檢驗(yàn) 96 評(píng)價(jià)方法的選擇 96 樣本評(píng)價(jià)與分析 96 本章小結(jié) 101第6章 金融倫理視角下提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策 103 商業(yè)銀行金融倫理水平的提高 103 商業(yè)銀行金融倫理評(píng)價(jià)體系的完善 103 商業(yè)銀行金融倫理提升路徑的拓展 104 商業(yè)銀行金融倫理與核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)知的加深 105 商業(yè)銀行金融倫理認(rèn)知程度的提升 105 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)知程度的提升 106 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升機(jī)制認(rèn)知程度的提升 106 引入金融倫理的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化 107 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的完善 107 商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑的拓展 108 本章小結(jié) 109結(jié) 論 110參考文獻(xiàn) 112致 謝 119附錄A 攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的相關(guān)論文主持的相關(guān)課題與主要獲獎(jiǎng) 120
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