對話稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)-文庫吧資料
2025-07-03 14:15本頁面
【正文】 有賺錢就會一清二楚，另外不同的季節(jié)以及月份里收支也會發(fā)生變動，如果不能清楚掌握這些實(shí)時變動的信息就不能有效經(jīng)營。在阿米巴的模式下，他的努力和成績就會一目了然，他經(jīng)營得好，就給予鼓勵和肯定，這就是阿米巴的經(jīng)營方式。但是這么做無法掌握到底是哪個部門賺了錢，所以蔬菜就應(yīng)單獨(dú)設(shè)立蔬菜部門，即使沒有專人擔(dān)當(dāng)，也應(yīng)該分裂出記帳條目，今天蔬菜的銷售額是多少錢，對應(yīng)的進(jìn)貨是多少錢，用銷售額減去進(jìn)貨費(fèi)用，就能看出蔬菜的盈利。也就是說這是一種劃分小集團(tuán)，分部門核算的管理會計(jì)制度。稻盛和夫：您一直在推薦的這個阿米巴的經(jīng)營，但是對大多數(shù)人來說并不是非常了解它，能不能用最簡單的話來給我們概括一下，阿米巴的精髓到底是什么？主持人：我來到日航，最初感到震驚的是每個月的損益收支不清楚，這個月賺了還是沒賺，究竟是什么樣的經(jīng)營狀況，會計(jì)方面的數(shù)據(jù)不能及時出來，會向后延期兩個月甚至是晚三個月，我覺得這是一個非常嚴(yán)重的問題，所以我進(jìn)行了徹底的改革。稻盛和夫：對于一家亟待重整，再度起飛的日航來說，少不了制度上、流程上的一些重新再造，您到了日航之后，在這方面做過的大刀闊斧的改革是什么樣的？主持人：所以從這個含義上來講，稻盛的思想哲學(xué)和理念對我們當(dāng)前中國，特別是在我們的企業(yè)家在學(xué)習(xí)進(jìn)展過程中是極為極為關(guān)鍵的。今年是中國商學(xué)院20周年，20周年在過去過程中，我們引進(jìn)的基本上是西方的哲理，有很多很多的教育之處，包括哈佛案例。在這兩個點(diǎn)上，我覺得稻盛他的思想都是從人的本性方面改變你自己的內(nèi)在的東西，把你的心底的這些愛和你的潛力，你的積極部分、陽光部分充分發(fā)揮出來。我覺得這個問題就涉及到稻盛和夫本人的這個哲學(xué)，我覺得他從他的經(jīng)營哲學(xué)上徹底顛覆了現(xiàn)在以西方，特別是以美國商學(xué)院為主的這種教學(xué)方式。楊壯 北京大學(xué)國際MBA院長：但在西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中，認(rèn)為人是成本，與物品一樣，應(yīng)該盡可能廉價(jià)地使用。聽了我的話以后，他們馬上寫出了用行動表達(dá)感謝的標(biāo)語，張貼在各個地方，我想如果所有的員工都真正熱愛自己公司的話，也就能夠熱愛所有的乘客。我對乘務(wù)長等管理人員說，你們乘務(wù)員是和乘客交流的第一線，是接待乘客的最前沿，你們對乘客必須抱有真誠的感恩之心、親切的關(guān)懷之心、無微不至的服務(wù)之心，讓他們感到日航真好，下一次乘機(jī)還要選擇日航，所有這些都是由他們的態(tài)度決定的。像現(xiàn)在我們在登機(jī)的時候，乘務(wù)長在做廣播詞、致歡迎詞的時候，我們?nèi)w乘務(wù)員都會在那邊鞠躬行禮，因?yàn)榉浅８兄x乘客在那么多的航空公司中能夠選擇搭乘我們的航班。因?yàn)槲覀兒芏嗟目腿硕际侨毡究腿?，因?yàn)槲覀児粳F(xiàn)在這種狀況給日本國民帶來了很大的不便，應(yīng)該說也造成他們很大的困擾。首先，我覺得大家可能意識比以前改變了，也就是說大家有了共同努力的目標(biāo)，大家的目標(biāo)統(tǒng)一了，那么工作主動積極性也比以前提高了。童超彥：大家在工作當(dāng)中會發(fā)生一些什么變化嗎？主持人：同時，作為公司的一員，聽到稻盛先生說，我們的公司是為了員工而努力的，員工是第一位的，我們是非常非常感動的，我們覺得是一種被認(rèn)可，我們充滿了是一種感激之情。對。作為日航的一位空乘，你也看到了稻盛和夫來到日航之后發(fā)生的一些變化，剛才他說到的這些從京瓷帶來一些理念，對員工廠的一些鼓勵是不是常常也在你們的工作生活當(dāng)中也都能看得到？童超彥：主持人：現(xiàn)場我看到有一位是身著日航制服的美麗的空乘，來歡迎你，給大家做一下自我介紹。主持人：今天我可能感覺是非常震撼的一個人。后來自己的目標(biāo)又遠(yuǎn)大了，然后壓力又大了，可能現(xiàn)在又開始忘掉這些。這樣是一個和諧的概念。后來做了一下調(diào)查，大家提出來，我們到企業(yè)來干什么，有一個人提說我到這來求名、求利、求發(fā)展，當(dāng)時很震動我，就是很少考慮他們，只是說要對客戶、要對環(huán)境，當(dāng)時就做了一下糾偏。2002年、2003年的時候，我們發(fā)覺我們員工的積極性比較低，而且當(dāng)時我們提出來，一個是要對客戶；再一個要對環(huán)境負(fù)責(zé)。黃鳴：其實(shí)也有的企業(yè)他們會認(rèn)為愛員工那可能是我下一步的事，現(xiàn)在這個就業(yè)狀況如此的不理想，能夠找到一份工作，包括大學(xué)生找到一份工作，都不是那么容易的事了，所以你不要苛求我再去關(guān)愛你、再去熱愛你，我已經(jīng)把這個崗位提供給你了，已經(jīng)不錯了，你已經(jīng)有了一個謀生的地方，或者說有一個成長的可能了，這在今天中國我覺得并不少見，有這樣的想法？主持人：既然如此，公司就應(yīng)該徹底地為員工的幸福著想，那樣的話員工們就會努力工作，這樣公司收益就會提高，我的技術(shù)也能順利走向世界，股東也會很高興，那個時候我才恍然大悟，我終于明白了珍視員工才是企業(yè)經(jīng)營最基本的原則。我是為了實(shí)現(xiàn)自己個人的夢想，要把自己的技術(shù)推向全世界才創(chuàng)辦了這家企業(yè)，可他們卻提出了那樣的要求，讓我很意外、很煩惱，連續(xù)兩三個晚上我都睡不好覺。在給人家打工的時候，我的技術(shù)沒有獲得應(yīng)有的公正評價(jià)，所以我才以我的新技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)辦了京瓷公司，我希望我的技術(shù)能發(fā)揚(yáng)光大，滿足自己作為技術(shù)人員的夢想和自豪感。我剛才已經(jīng)談到了，我選擇員工。稻盛和夫：很難有人會直截了當(dāng)?shù)卣f客戶不重要、股東不重要，只有員工重要，當(dāng)這三個要素?cái)[在您面前的時候，您認(rèn)為最看重的要素，您會選擇哪一個？員工固然重要，但是當(dāng)經(jīng)營企業(yè)的很多要素都擺在面前的時候，是不是依然還能夠從這當(dāng)中選擇出最重要的要素就是員工，我覺得很難，我覺得這對很多的企業(yè)經(jīng)營者來說都是一道考題，我們在現(xiàn)場就來呈現(xiàn)一下這道考題，我們看看大屏幕。主持人：我認(rèn)為經(jīng)營企業(yè)在中國也一樣，如果沒有員工的支持，只靠經(jīng)營者一個人絕對經(jīng)營不好企業(yè)，所以公司經(jīng)營的目的首先應(yīng)該是為了員工的幸福，我很早就認(rèn)為這是企業(yè)經(jīng)營的最大的目的。稻盛和夫：其實(shí)我覺得非常好奇的是，為什么您不會告訴這些員工說，讓我們?yōu)槿蘸降闹匦箩绕鸲Π?，讓我們?yōu)槿蘸降脑俣闰v飛而努力吧，您把這個強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在讓我們?yōu)槿蘸降膯T工而努力吧，為什么呢？確實(shí)很溫暖。當(dāng)時我們的情緒很低落，但聽了他的這句話，他
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1